Vanliga frågor

Sammanfatta med: ChatGPT Claude AI Mode Perplexity

Här hittar du svar på vanliga frågor om NutriScan-appen.

Kom igång

Hur loggar jag in i NutriScan-appen?

Du kan logga in med:

• Mobilnummer (endast Indien, kräver platsbehörighet)
• Google-konto
• Apple-ID

Appen kommer ihåg ditt inloggningssätt till nästa gång.

Vilka behörigheter kräver appen och varför?

Behörighet	Syfte
Kamera	För att fotografera mat och skanna måltider
Foton	För att välja befintliga matbilder från ditt bibliotek
Plats	För stadskartan och inloggning med mobilnummer (Indien)
Mikrofon	För röstinmatning med Monika AI och NutriBites
Aviseringar	För appuppdateringar, påminnelser och viktiga meddelanden

Tips: Du får bäst upplevelse om du ger alla behörigheter, men appen fungerar ändå med begränsade funktioner om du nekar någon.

Vad gör jag om jag inte får någon OTP-kod vid inloggning med mobilnummer?

Prova det här:

1. Kontrollera din nätverksanslutning
2. Kontrollera att mobilnumret är rätt
3. Använd "Skicka igen" när nedräkningen har gått ut
4. Prova ett annat inloggningssätt (Google eller Apple)

Hur hittar jag runt bland appens huvudfunktioner?

Appen har ett navigeringsfält längst ned med de här delarna:

• Hem: Se din måltidstidslinje och dagens näringssammanfattning
• Kostplan: Öppna din personliga näringsplan (Premium)
• NutriBites: Ställ frågor om din måltidstidslinje
• Profil: Hantera kontoinställningar och preferenser

Måltidsskanning

Hur fungerar måltidsskanningen?

1. Tryck på kameraikonen på startskärmen
2. Ta en bild av maten
3. Beskär bilden vid behov
4. Lägg till en rubrik eller en röstbeskrivning (valfritt)
5. Vänta på AI-analysen (tar vanligtvis 5-15 sekunder)
6. Se hela näringsinnehållet

Vad gör jag om skanningen av en måltid misslyckas?

Vanliga problem och lösningar:

• "Inte ett livsmedel": Se till att bilden tydligt visar mat
• Nätverksfel: Kontrollera din internetanslutning och försök igen
• Bearbetningsfel: Ta om bilden med bättre ljus
• Otydlig bild: Se till att maten syns tydligt och är väl belyst

Hur kan jag få mer träffsäkra skanningar?

• Fotografera med bra ljus
• Se till att alla delar av måltiden syns tydligt
• Ta bilden rakt uppifrån tallriken när det går
• Lägg till saknade livsmedel manuellt om skanningen inte hittade allt

Hur redigerar jag uppgifterna om en skannad måltid?

Efter skanningen kan du:

• Ändra måltidens rubrik
• Justera portionsstorlekar (+/-)
• Ta bort identifierade livsmedel
• Lägga till saknade livsmedel med text eller röst
• Dela näringsinnehållet

Kan jag återanvända tidigare skanningar för måltider jag äter ofta?

Ja! För måltider du äter regelbundet:

1. Hitta den tidigare måltiden på din tidslinje
2. Tryck och håll på måltiden
3. Välj "Kopiera till idag"
4. Måltiden och alla dess näringsdata kopieras till dagens datum

Näringsspårning

Vilken näringsinformation ger NutriScan?

För varje måltid visar NutriScan:

• Makronäringsämnen: Kalorier, protein, kolhydrater och fett
• Viktigaste mikronäringsämnena: Rangordnade efter mängd (fiber, kalium med mera)
• NutriScore: Ett samlat betyg på näringskvaliteten
• Detaljerad fördelning: Hela näringsprofilen

Vad är NutriScore och hur beräknas det?

NutriScore är vårt egna betyg på näringskvalitet. Det bedömer:

• Övergripande näringsbalans
• Näringstäthet
• Hur väl maten passar dina kostmål
• Hälsopåverkan

Färgskalan ser ut så här:

• Mörkgrön: Utmärkt näringskvalitet
• Grön: God näringskvalitet
• Gul: Måttlig näringskvalitet
• Orange: Godtagbar näringskvalitet
• Röd: Dålig näringskvalitet

Obs: Tryck på pilen bredvid ditt NutriScore för att läsa mer om hur det beräknas och hur du kan förbättra det.

Hur ser jag hur min kost utvecklas över tid?

Så hittar du dina trender:

1. Tryck på widgeten Översikt på startskärmen
2. Titta i kalendern för att se dagarnas NutriScore i färg
3. Tryck på en dag för att se detaljerad näring för det datumet
4. Svep mellan månader för att se längre mönster

Kan jag ställa frågor om mina näringsdata?

Ja! Med NutriBites kan du:

• Ställa frågor om dina matmönster
• Få insikter baserade på din matthistorik
• Utforska näringsämnen som rör dina måltider
• Få personliga rekommendationer

Du kan ställa frågorna med text eller röst.

Kostplaner

Hur skapar jag en personlig kostplan?

Kostplaner ingår för Premium-prenumeranter:

1. Gå till fliken Kostplan
2. Fyll i det detaljerade formuläret om:
   • Personuppgifter (ålder, kön)
   • Fysisk profil (längd, vikt)
   • Hälsomål
   • Matpreferenser och begränsningar
   • Matrutiner
   • Aktivitetsnivå
3. Skicka in och vänta på din AI-genererade plan (klar efter ungefär 1-2 minuter)

Vad ingår i min kostplan?

Din kostplan innehåller:

• Planens längd (vanligtvis 28 dagar)
• Dagliga mål för makro- och mikronäringsämnen
• Måltidsförslag för varje måltid
• Rekommendationer om kosttillskott
• Rekommendationer om livsstil

Varje måltidsförslag innehåller:

• Ett snabbt recept
• Vägledning om portionsstorlek
• Hälsofördelar
• Saker att undvika
• Fullständig näringsfördelning

Hur uppdaterar jag min kostplan?

Du kan uppdatera kostplanen så här:

1. Gå till Kostplan > Redigera plan, eller
2. Från Profil > Redigera kostplan
3. Fyll i formuläret med dina nya uppgifter
4. Skicka in för att skapa en ny plan

Tips: Kostplaner gäller i 28 dagar. Vi rekommenderar att du går igenom och uppdaterar planen varje månad när dina behov ändras.

Hur följer appen mina framsteg med kostplanen?

För Premium-användare med aktiv kostplan:

• Startskärmen visar hur långt du kommit mot de dagliga målen
• Cirkeldiagram visar hur mycket av varje makronäringsämne du fått i dig
• Röda markeringar visas om du överskrider målet för kolhydrater eller fett
• Kalendern i Översikt visar hur väl du följt planen

Prenumerationsplaner

Vilka prenumerationsplaner finns?

NutriScan erbjuder:

1. Gratisplan: 5 måltidsloggar per vecka via foto, röst eller skriven text (skanningar och manuella loggar delar samma gräns), 4 Monika-samtal per vecka, kalorier, makron, mikronäringsämnen och NutriScore för varje måltid samt hela din måltidshistorik.
2. Premium-plan: Full tillgång till alla funktioner, som månads- eller årsprenumeration.

Om du har en äldre plan som "Track" eller "Premium" kan du ha kvar den tills du väljer att byta eller säga upp.

Vilka funktioner ingår i varje plan?

Funktion	Gratisplan	Premium-plan
Måltidsloggning (foto, röst eller text)	5 per vecka	Obegränsat
Kalorier, makron, mikronäringsämnen och NutriScore	✅	✅
NutriBites AI-assistent	✅	✅
Måltidshistorik	Obegränsat	Obegränsat
Översikt och analys	Grundläggande	Avancerad
Monika, röst-AI-nutritionist	4 samtal per vecka	Obegränsat
Personliga kostplaner	❌	✅
Rekommendationer om kosttillskott	❌	✅
Vägledning om livsstil	❌	✅

Hur uppgraderar jag min prenumeration?

Så här uppgraderar du:

1. Tryck på knappen "Uppgradera" på startskärmen
2. Välj plan (Premium månadsvis eller Premium årsvis)
3. Slutför betalningen
4. Din Premium-åtkomst börjar direkt efter lyckad betalning

Vad gör jag om betalningen misslyckas?

Om betalningen misslyckas:

1. Kontrollera din nätverksanslutning
2. Kontrollera att det finns tillräckligt med pengar på det valda betalningssättet
3. Försök igen efter några minuter
4. Om problemet kvarstår: notera eventuella felkoder och kontakta kundsupport

Hur säger jag upp min prenumeration?

1. Gå till Profil > Uppgradera > Avsluta prenumeration
2. Välj "Avsluta prenumeration"
3. Svara på en kort enkät och slutför sedan uppsägningen i App Store eller Google Play.

Din Premium-åtkomst fortsätter till slutet av den pågående betalningsperioden.

AI-funktioner

Vad är Monika, AI-nutritionisten?

Monika är en AI-nutritionist som:

• Svarar på dina frågor om näring och kost
• Ger personliga hälsoråd
• Hjälper dig tolka dina måltidsdata
• Ger receptförslag

Du når Monika genom att trycka på samtalsknappen på startskärmen. Användare med gratisplan får 4 samtal per vecka, och Premium-prenumeranter får obegränsat med samtal.

Hur använder jag NutriBites?

NutriBites hjälper dig analysera din måltidshistorik:

1. Tryck på fliken NutriBites i navigeringsfältet längst ned
2. Välj en föreslagen fråga eller ställ en egen
3. Skriv eller använd rösten för att ställa frågan
4. Läs svaren, som kan innehålla måltidskort
5. Tryck på ett måltidskort för att se detaljerad näringsinformation

Exempel på frågor:

• "Hur mycket protein fick jag i mig förra veckan?"
• "När åt jag senast fiberrik mat?"
• "Hur kan jag få i mig mer kalcium?"

Profil och delning

Hur redigerar jag min profil?

Så uppdaterar du profilen:

1. Gå till Profil > Redigera profil
2. Ändra namn, matpreferenser eller mål
3. Spara ändringarna

Hur delar jag min måltidstidslinje med andra?

Så delar du din måltidstidslinje:

1. Gå till Profil > Dela matens tidslinje
2. Ge ditt tidslinjegalleri ett namn
3. Tryck på Skicka
4. Kopiera den skapade länken
5. Dela länken med vänner, familj eller nutritionister

Hur fungerar programmet Bjud in & tjäna?

Bjud in vänner till NutriScan:

1. Tryck på "Bjud in & tjäna" på startskärmen
2. Dela din personliga värvningslänk
3. När vänner registrerar sig med din länk får ni båda 1 vecka Premium

Bonusbelöningar:

• 5 lyckade värvningar = 1 månad Premium
• 10 lyckade värvningar = 3 månader Premium

Felsökning

Vad gör jag om appen kraschar eller hänger sig?

Prova de här stegen:

1. Stäng appen och starta om den
2. Kontrollera om det finns appuppdateringar
3. Kontrollera att enheten har tillräckligt med lagringsutrymme
4. Om problemet kvarstår: installera om appen

Hur uppdaterar jag till senaste versionen?

När en uppdatering finns:

1. En avisering visas på startskärmen
2. Tryck på "Ladda ned" för att gå till App Store eller Google Play
3. Uppdatera direkt i butiken

För patchuppdateringar laddar appen ned uppdateringen automatiskt när du startar om den.

Hur går jag med i NutriScan-communityt?

Håll kontakten med NutriScan:

• Följ oss på Instagram
• Följ oss på Twitter

Vem kontaktar jag för mer hjälp?

För ytterligare hjälp:

1. Gå till Profil > Kontakta oss
2. Fyll i supportformuläret
3. Titta bland vanliga frågor här

Du kan också mejla oss på [email protected] för direkt hjälp.

Appens översikt och analys

Vilka widgetar finns i Översikt på startskärmen?

NutriScan har tre huvudwidgetar i Översikt som visas efter att du skannat måltider:

1. Stadskarta: Visar var du har ätit (visas efter 1 skannad måltid)
2. Kalender: Visar din måltidshistorik med NutriScore-färger (visas efter 1 skannad måltid)
3. NutriBites-frågor: Föreslår frågor att ställa om dina måltider (visas efter 1 skannad måltid)

Tryck på en widget för att se mer detaljerade insikter.

Hur fungerar kalenderöversikten?

Kalenderöversikten ger dig:

• En månadsvy över din måltidsloggning
• Dagar färgade efter dina NutriScore-betyg
• Möjlighet att trycka på en enskild dag för att se detaljerad näring
• Svepnavigering mellan månader
• Filter för att se mätvärden för månaden, de senaste 7 dagarna eller idag

Vad är stadskartan och hur använder jag den?

Stadskartan:

• Visar en karta över din stad med markörer där du har ätit
• Hjälper dig se dina matvanor utifrån plats
• Kräver platsbehörighet för att fungera
• Visas automatiskt efter din första skannade måltid
• Öppnas genom att trycka på kartwidgeten på startskärmen

Varför visas inte min plats på kartan?

Om dina måltider inte syns på kartan:

1. Kontrollera att du har gett platsbehörighet (Profil > Appbehörigheter)
2. Kontrollera att platstjänster är aktiverade på enheten
3. Kontrollera att du har en aktiv internetanslutning
4. Skanna en ny måltid med platstjänster påslagna

Hantera måltider

Hur tar jag bort en måltid från min tidslinje?

Så tar du bort en måltid:

1. Hitta måltiden på tidslinjen på startskärmen
2. Tryck och håll på måltiden
3. Välj "Ta bort" bland alternativen
4. Bekräfta borttagningen när du blir tillfrågad

Obs: Borttagna måltider går inte att återställa, och deras näringsdata tas bort från dina dags- och månadssummor.

Hur delar jag näringsinformationen om en måltid?

Så delar du en måltids näringsinnehåll:

1. Öppna måltidens sida Näringsdetaljer
2. Tryck på knappen "Dela skärmbild" längst ned
3. Välj hur du vill dela (meddelande, e-post, sociala medier med mera)
4. Lägg till en kommentar om du vill innan du delar

Den delade bilden innehåller måltidsfotot, NutriScore och näringsinnehållet.

Kan jag lägga till måltider manuellt utan att skanna?

Ja. Du kan logga en måltid via foto, röst eller skriven text. På gratisplanen delar skanningar och manuella loggar samma gräns på 5 måltidsloggar i veckan. Du kan också:

1. Använda funktionen "Lägg till saknat livsmedel" på sidan Näringsdetaljer
2. Kopiera tidigare måltider med "Kopiera till idag"
3. Beskriva extra livsmedel med rösten

Matpreferenser och profil

När och hur ställer jag in mina matpreferenser?

Formuläret Matpreferenser visas:

• Automatiskt efter att du skannat dina 2 första måltider
• När du redigerar din profil

Formuläret frågar efter:

• Ditt namn (för- och efternamn)
• Matpreferens (vegetarisk, icke-vegetarisk, vegansk, blandad)
• Hälsomål (viktnedgång, muskeluppbyggnad, diabeteshantering med mera)

Uppgifterna används för att anpassa dina näringsrekommendationer.

Hur påverkar mina matpreferenser upplevelsen i appen?

Dina matpreferenser påverkar:

• De näringsrekommendationer du får
• Måltidsförslagen i kostplanen
• Hur NutriScore beräknas utifrån dina kostbehov
• Frågor och svar i NutriBites
• Råden från Monika, AI-nutritionisten

När du ändrar dina preferenser justeras de personliga delarna efter dem.

Kan jag ha flera mål eller kostpreferenser?

För närvarande kan du välja ett huvudmål och en typ av matpreferens. Men:

• Formuläret för kostplanen ger plats för mer detaljerade preferenser
• Du kan ange matbegränsningar och allergier i kostplanen
• Du kan ändra ditt huvudmål när dina behov förändras

Appuppdateringar och teknik

Hur vet jag när det finns en appuppdatering?

NutriScan meddelar dig om uppdateringar på två sätt:

1. Större uppdateringar: Ett meddelande visas på startskärmen med knappen "Ladda ned" som tar dig till App Store eller Google Play
2. Patchuppdateringar: De här mindre uppdateringarna laddas ned automatiskt när du startar om appen

Vad är skillnaden mellan uppdateringar via appbutiken och patchuppdateringar?

Typ av uppdatering	Distribution	Storlek	Installation	Innehåll
App Store/Google Play	Via de officiella butikerna	Större	Manuell nedladdning	Stora funktioner, designändringar
Patchuppdateringar	Direkt via Shorebird	Mindre	Automatisk vid omstart	Buggfixar, små förbättringar

Fungerar NutriScan offline?

NutriScan behöver internetanslutning för de flesta funktioner:

• Måltidsskanning kräver AI-bearbetning online
• Skapande av kostplan kräver uppkoppling
• Monika och NutriBites kräver internetanslutning

Du kan dock se tidigare skannade måltider och en del grundläggande näringsdata offline.

Data och integritet

Hur lagras och skyddas mina näringsdata?

Dina näringsdata:

• Lagras säkert i molnet med kryptering
• Är bara tillgängliga för dig (om du inte delar din tidslinje)
• Säljs inte till tredje part
• Används anonymt för att förbättra appens AI

Röst och tillgänglighet

Hur använder jag röstinmatning i appen?

Röstinmatning finns på flera ställen:

1. Måltidsskanning: Lägg till ljudbeskrivningar på beskärningsskärmen
2. Näringsdetaljer: Lägg till saknade livsmedel med rösten
3. NutriBites: Ställ frågor med rösten
4. Monika: Prata direkt med AI-nutritionisten

Tryck på mikrofonikonen och tala tydligt när du blir uppmanad.

Finns det tillgänglighetsfunktioner för användare med funktionsnedsättning?

NutriScan stöder:

• Kompatibilitet med uppläsning (text till tal)
• Röstinmatning i de flesta huvudfunktioner
• Justerbar textstorlek (via enhetens inställningar)
• Visuella element med hög kontrast

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten i varje uppdatering.

Betyg och feedback

Hur betygsätter jag appen?

Du får en betygsfråga efter att ha skannat 2 måltider. Du kan också:

1. Gå till App Store eller Google Play
2. Hitta NutriScan bland dina nedladdade appar
3. Lämna betyg och recension

Din feedback hjälper oss att förbättra appen och nå fler användare.

Hur föreslår jag nya funktioner?

Vi älskar att höra dina idéer! Så här föreslår du en funktion:

1. Gå till Profil > Kontakta oss
2. Välj "Funktionsönskemål" som meddelandetyp
3. Beskriv ditt förslag ordentligt
4. Skicka formuläret

Vanliga felmeddelanden

Vad betyder "Failed to process image"?

Felet betyder oftast att:

• Bilden inte tydligt visar livsmedel
• Det är för mörkt eller bilden är suddig
• Det uppstod ett bearbetningsfel i AI-systemet

Ta om bilden med bättre ljus och tydligare vy över maten.

Vad betyder "Network error" vid måltidsskanning?

Ett nätverksfel under skanning betyder oftast att:

• Din internetanslutning är ostabil
• Våra servrar har hög belastning
• Det finns ett tillfälligt driftavbrott

Kontrollera anslutningen och försök igen om några minuter.

Vad betyder felet "Content filter"?

Felet visas när:

• AI-systemet upptäcker innehåll som kan vara olämpligt
• Bilden innehåller andra saker än mat som utlöser säkerhetsfilter
• Den inskrivna texten innehåller begränsat innehåll

Skanna bara livsmedel och använd lämpligt språk i beskrivningar.

Flera enheter och konto

Kan jag använda NutriScan på flera enheter?

Ja! Ditt NutriScan-konto synkas mellan enheter:

1. Ladda ned appen på din andra enhet
2. Logga in med samma inloggningssätt (Google, Apple-ID eller mobilnummer)
3. Din måltidshistorik, dina preferenser och din prenumerationsstatus synkas automatiskt

Obs: Det kan ta en liten stund innan all data har synkats när du loggar in på en ny enhet.

Vad händer med mina data om jag avinstallerar appen?

Dina data lagras säkert i molnet, så:

• Hela måltidshistoriken finns kvar om du installerar om
• Din prenumeration är fortsatt aktiv
• Dina preferenser och inställningar är sparade

Installera bara om appen och logga in med samma inloggningssätt som förut.

Hur loggar jag ut från mitt konto?

Så loggar du ut:

1. Gå till fliken Profil
2. Scrolla ned till botten
3. Tryck på "Logga ut"
4. Bekräfta när du blir tillfrågad

Du måste logga in igen för att komma åt ditt konto.

Användbara resurser

Var kan jag lära mig mer om näring?

Med NutriScan kan du fördjupa dina kunskaper om näring på flera sätt:

• Ställ specifika frågor till Monika, AI-nutritionisten
• Utforska NutriScore-detaljerna för varje måltid
• Använd NutriBites för att analysera dina matvanor

Hur går jag med i NutriScan-communityt?

Håll kontakten med NutriScan:

• Följ oss på Instagram
• Följ oss på Twitter

Vem kontaktar jag för mer hjälp?

För ytterligare hjälp:

1. Gå till Profil > Kontakta oss
2. Fyll i supportformuläret
3. Titta bland vanliga frågor här

Du kan också mejla oss på [email protected] för direkt hjälp.

Var hittar jag appens versionsnummer?

Appversionen står längst ned på Profilskärmen, som "Appversion" följt av paket-ID och versionsnummer.