Skip to content

Användarvillkor ​

Ikraftträdandedatum: 16 september 2026

Dessa användarvillkor ("Villkoren") är ett avtal mellan dig och Fizday Tech (OPC) Private Limited. De gäller för din användning av NutriScans mobilappar för iOS och Android, webbplatsen nutriscan.app och alla köp du gör via någon av dem ("Tjänsten").

Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor. Om du inte godkänner dem ska du inte använda Tjänsten.

1. Vilka vi är ​

Tjänsten tillhandahålls av Fizday Tech (OPC) Private Limited, ett enmansbolag (One Person Company) registrerat i Indien (CIN U62091KA2024OPC186351, GSTIN 29AAFCF8616H1ZC). NutriScan är vårt produktvarumärke.

Säte: #14, 1st Cross Road, 1st Main, 7th Block, Koramangala, Bengaluru, Karnataka 560095, Indien.

Kontakt: [email protected], eller i appen under Profil, sedan Kontakta oss.

I dessa Villkor avser "vi", "oss" och "vår" Fizday Tech (OPC) Private Limited.

2. Behörighet och ålder ​

Du måste uppfylla den lägsta ålder som gäller där du bor:

  • Indien: 18 år.
  • Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien: 16 år.
  • Övriga världen: 13 år. Om du är 13 till 17 år och lagen där du bor kräver det måste en förälder eller vårdnadshavare godkänna dessa Villkor å dina vägnar.

Du uppger din ålder själv. Vi gör ingen åldersverifiering och kontrollerar inga identitetshandlingar. Om vi får veta att ett konto tillhör någon under 13 år raderar vi det. En förälder eller vårdnadshavare kan skriva till [email protected] för att be oss radera ett barns konto.

Du måste också ha rättslig handlingsförmåga att ingå avtal, och du får inte vara förhindrad att använda Tjänsten enligt någon lag som gäller för dig.

3. Tjänsten ​

NutriScan hjälper dig att logga vad du äter och se näringsuppskattningar för det. Beroende på din plan och din enhet omfattar Tjänsten måltidsloggning utifrån ett foto, streckkodsskanning, en livsmedelsdatabas, manuell inmatning, en dagbok och rapporter, spårning av vatten och vikt, en AI-assistent, funktioner för recept och kostplaner, communityfunktioner samt synkning med Apple Health eller Health Connect.

Planerna är Free och Premium. Free ger dig ett begränsat antal skanningar och de grundläggande loggningsfunktionerna. Premium tar bort de begränsningarna och lägger till de betalda funktioner som beskrivs i appen när du prenumererar. Vad varje plan innehåller visas i appen innan du köper.

Vi lägger till, ändrar och tar bort funktioner. Vi kan sluta erbjuda en funktion, ändra hur den fungerar eller flytta en funktion mellan planer. Om en ändring tar bort en väsentlig del av det du har betalat för kan du säga upp och be oss om en proportionerlig återbetalning för den oanvända delen av din period. Ingenting i detta stycke begränsar dina lagstadgade rättigheter.

4. Hälso- och säkerhetsmeddelande ​

Läs det här avsnittet även om du inte läser något annat.

NutriScan är en produkt för allmänt välmående och spårning. Den är inte en medicinteknisk produkt och regleras inte som en sådan. Vi ger inga medicinska råd och ställer ingen diagnos och ger ingen behandling. Ingenting som appen visar för dig är en diagnos, och ingenting som appen visar för dig är en rekommendation om din behandling.

Näringsuppskattningar utifrån ett foto kan vara väsentligt felaktiga. Portionsstorleken uppskattas. Ingredienser som är dolda, blandade eller omärkta kan missas. Förlita dig inte på våra uppskattningar för att hantera ett medicinskt tillstånd, för att dosera insulin eller någon annan medicin, eller för att avgöra om ett livsmedel är säkert vid en allergi eller överkänslighet. Om ett livsmedel kan skada dig ska du kontrollera märkningen och fråga den som har lagat maten.

Blodsockervärden, puls, vilopuls, pulsvariabilitet, syremättnad i blodet, andningsfrekvens, kroppstemperatur, vikt, sömn och aktivitet i appen är endast informativa. Appen lagrar och visar det du anger eller det som din telefon eller din bärbara enhet rapporterar. Den mäter ingenting själv, drar inga slutsatser om din hälsa och skickar inga varningar utifrån ett värde. De målintervall som visas i appen är allmänna referensband hämtade från publicerade riktlinjer, bland annat från American Diabetes Association och NHS. De är inte dina mål. Dina mål sätts av din läkare eller vårdgivare.

Börja, sluta eller ändra aldrig någon medicin, insulindos, kost eller behandling på grund av något du har sett i NutriScan. Tala först med en kvalificerad vårdgivare. Skjut inte upp och bortse inte från professionella medicinska råd på grund av Tjänsten.

Om du tror att du har ett medicinskt nödläge ska du sluta använda appen och ringa ditt lokala nödnummer eller åka till närmaste akutmottagning. NutriScan övervakar inte dina data, upptäcker inte nödlägen och kan inte ringa åt dig.

Om du är gravid, har diabetes, en ätstörning, njursjukdom, en hjärtsjukdom eller något annat medicinskt tillstånd ska du tala med din läkare eller vårdgivare innan du använder Tjänsten som vägledning för vad du äter.

5. Konton och säkerhet ​

Du behöver ett konto för de flesta funktioner. Du kan logga in med e-post, med Google eller med Apple. Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv och meddela oss på [email protected] om du tror att någon annan har tillgång till ditt konto.

Uppgifterna du lämnar till oss måste vara korrekta. En person, ett konto. Dela inte ditt konto, sälj det inte och låt ingen annan använda det.

Du ansvarar för aktivitet under ditt konto, utom när aktiviteten beror på vårt eget fel.

Du kan när som helst be oss radera ditt konto. Raderingen beskrivs i vår Integritetspolicy.

6. Prenumerationer, provperioder, fakturering, automatisk förnyelse och uppsägning ​

6.1 Hur du kan köpa ​

Du kan prenumerera på Premium på två sätt, och reglerna skiljer sig åt:

  • Via Apple App Store eller Google Play. Apple eller Google tar emot betalningen, har faktureringsrelationen och tillämpar sina egna villkor.
  • På nutriscan.app. Säljare är Fizday Tech (OPC) Private Limited. Betalningen behandlas av Stripe, och ditt kvitto och din faktura skickas av Stripe för vår räkning. I kassan frågar vi efter ditt namn och din faktureringsadress, eftersom betalningen är ett gränsöverskridande köp från ett indiskt bolag. Stripes egen integritetspolicy gäller för betalningsuppgifterna.

Priset, faktureringsperioden och vad planen innehåller visas för dig innan du bekräftar köpet, i din lokala valuta där vi stöder det. Skatter kan läggas till i kassan beroende på var du befinner dig.

6.2 Automatisk förnyelse ​

Premium-prenumerationer förnyas automatiskt. Detta är den information som krävs enligt Kaliforniens Automatic Renewal Law och motsvarande regler på andra håll:

  • Din prenumeration fortsätter i följande perioder av samma längd som den period du köpte, tills du säger upp den.
  • Du debiteras det då gällande priset i början av varje förnyelseperiod, med den betalningsmetod som finns registrerad, om du inte säger upp före förnyelsedatumet.
  • En gratis provperiod, om en sådan erbjuds, övergår i en betald prenumeration när provperioden slutar, om du inte säger upp före provperiodens slut. Provperiodens längd och priset efter den visas innan du startar provperioden.
  • Du kan säga upp när som helst, och uppsägningen gäller från slutet av den period som du redan har betalat för.
  • Stegen för uppsägning finns i avsnitt 6.4 nedan, och samma steg finns också i bekräftelsemejlet som du får efter köpet.

Om vi höjer priset för en förnyelse meddelar vi dig innan förnyelsen träder i kraft och ger dig tid att säga upp. Där lagen kräver ditt samtycke till det nya priset ber vi om det och debiterar dig inte förrän du har gett det.

6.3 Påminnelser om förnyelse ​

För köp på webben skickar vi ett kvitto för varje betalning via Stripe, samt de förnyelsemeddelanden som lagen kräver. Köp i butik får sina påminnelser från Apple eller Google.

6.4 Så säger du upp ​

  • Köpt i App Store: öppna appen Inställningar på din iPhone eller iPad, tryck på ditt namn, tryck på Prenumerationer, tryck på NutriScan och tryck sedan på Avsluta prenumeration.
  • Köpt på Google Play: öppna appen Play Store, tryck på din profilikon, tryck på Betalningar och prenumerationer, tryck på Prenumerationer, tryck på NutriScan och tryck sedan på Avbryt prenumeration.
  • Köpt på nutriscan.app: öppna länken "Hantera prenumeration" i appen, eller hanteringslänken i kvittomejlet från Stripe. Länken öppnar faktureringsportalen där du kan säga upp. Det finns ingen separat konto- eller faktureringssida på nutriscan.app.

Om du tar bort appen sägs prenumerationen inte upp. Om du raderar ditt konto sägs inte heller en butiksprenumeration upp, eftersom Apple och Google har den faktureringsrelationen. Säg upp den i butiken.

Du behåller Premium till slutet av den period du har betalat för. Vi debiterar dig inte igen efter det.

7. Återbetalningar ​

Återbetalningar beskrivs på vår sida Återbetalningspolicy. Kort sagt: köp i App Store eller på Google Play följer Apples och Googles återbetalningsprocesser, och köp på nutriscan.app återbetalas av oss via Stripe. Lagstadgade rättigheter till återbetalning och ångerrätt beskrivs i avsnitt 21 och på sidan om återbetalningar.

8. Community, delning och rankningar ​

Vissa funktioner låter dig publicera i ett communityflöde, dela en måltid, ett recept eller en streak, delta i en utmaning eller synas i en topplista eller rankning.

Allt du publicerar på en communityyta kan ses av andra användare. Publicera inte hälsouppgifter som du inte vill att andra ska se. Publicera inte någon annans personuppgifter.

Rankningar och poäng är till för motivation. De är inget mått på hälsa, de ger inget pris om vi inte skriver det, och vi kan räkna om, rätta eller nollställa dem. Vi kan ta bort vilket inlägg som helst, dölja vilket konto som helst i en rankning eller diskvalificera ett bidrag där vi har rimlig anledning att tro att reglerna har brutits.

Vi granskar inte varje inlägg innan det visas. Du kan rapportera ett inlägg i appen eller på [email protected], och vi agerar på rapporter inom rimlig tid.

9. Ditt innehåll och licensen du ger oss ​

Du behåller äganderätten till det du lägger in i Tjänsten: dina foton, matloggar, anteckningar, recept, uppladdade dokument och inlägg ("Ditt innehåll").

Du ger oss en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri licens att vara värd för, lagra, kopiera, överföra, omformatera och visa Ditt innehåll, så länge vi behöver det för att driva Tjänsten åt dig. För innehåll som du väljer att publicera offentligt i communityn omfattar licensen också att visa det för andra användare.

Vi använder licensen för att driva Tjänsten. Vi säljer inte Ditt innehåll. Vi använder inte dina hälsodata för reklam. Om vi vill använda Ditt innehåll i marknadsföring frågar vi dig först, och du kan säga nej.

Licensen upphör när du raderar innehållet eller ditt konto, utom för kopior som vi måste behålla av juridiska skäl och kopior som finns i rutinmässiga säkerhetskopior tills de roteras bort.

Du bekräftar att du har rätt att publicera det du publicerar, och att det inte gör intrång i någon annans rättigheter.

10. Tillåten användning ​

Du får inte:

  • Bryta mot lagen eller använda Tjänsten för att skada någon.
  • Publicera innehåll som är kränkande, hatiskt, trakasserande, sexuellt, våldsamt eller som främjar ätstörningar, självskada, extrem fasta, framkallade kräkningar eller osäker viktminskning.
  • Utge dig för att vara någon annan, eller påstå att du är vårdpersonal när du inte är det.
  • Presentera något från NutriScan som medicinska råd till en annan person.
  • Ladda upp någon annans hälsouppgifter eller personuppgifter utan dennes tillstånd.
  • Dekompilera, ta isär eller på annat sätt bryta ned appens uppbyggnad (reverse engineering), utom där den rätten inte kan uteslutas enligt lag.
  • Skrapa, genomsöka eller massextrahera vårt innehåll eller livsmedelsdatabasen, eller använda automatiserade metoder för att skapa konton.
  • Kringgå skanningsgränser, plangränser, betalväggar, hastighetsbegränsningar eller licenskontroller, eller använda Tjänsten via en modifierad eller inofficiell klient.
  • Störa Tjänsten, undersöka den efter sårbarheter utan vårt skriftliga tillstånd eller skicka skadlig kod till den.
  • Använda Tjänsten eller dess resultat för att träna en maskininlärningsmodell eller bygga en konkurrerande produkt.
  • Sälja vidare, vidarelicensiera eller kommersiellt vidaredistribuera Tjänsten eller dess innehåll.

Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot dessa regler. Där det är rimligt varnar vi dig först och ger dig en chans att rätta till det.

11. AI-funktioner ​

Delar av NutriScan använder artificiell intelligens. Måltidsigenkänning, näringsuppskattningar, assistenten i appen, generering av recept och kostplaner, insikter och röstfunktioner tas fram av AI-system, av vilka vissa drivs av tredjepartsleverantörer för vår räkning.

Du interagerar med ett AI-system, inte med en människa. EU:s AI-förordning kräver att vi berättar det för dig.

AI-resultat kan vara felaktiga, ofullständiga, föråldrade eller påhittade, även när det gäller mat, näringsämnen och hälsa. Vi granskar inte AI-resultat innan du ser dem. Det finns ingen människa i loopen. Kontrollera allt som är viktigt, och läs avsnitt 4 innan du agerar på något som AI:n säger till dig.

Vi använder inte AI för att fatta beslut om dig som medför rättsliga följder eller liknande betydande följder.

Röstfunktionerna använder ElevenLabs för att omvandla tal till text och text till tal. Om du inte vill att din röst ska behandlas ska du inte använda röstfunktionerna. Varje AI-funktion är frivillig, och resten av appen fungerar utan den.

Vad vi skickar till AI-leverantörer och vad de får göra med det beskrivs i vår Integritetspolicy.

12. Tredjepartstjänster och hälsoplattformar ​

Tjänsten fungerar tillsammans med tjänster som vi inte kontrollerar, bland annat Apple App Store, Google Play, Apple Health, Android Health Connect, Google Sign-In, Sign in with Apple, betalningsleverantörer och de AI-leverantörer som nämns i Integritetspolicyn. Deras villkor och integritetsmeddelanden gäller för din användning av dem, vid sidan av dessa Villkor.

Om du kopplar Apple Health eller Health Connect väljer du vilka datatyper du delar, och du kan ändra eller återkalla det när som helst i telefonens hälsoinställningar. Data som vi läser från dessa plattformar används för att visa dina data för dig och för att ta fram dina egna insikter i appen. Vi använder dem inte för reklam, vi säljer dem inte och vi delar dem inte med någon annan än de leverantörer som är värdar för dem åt oss. Data från hälsoplattformar lagras inte av oss i iCloud. Apple Health-data styrs av Apples villkor såväl som våra, och Health Connect-data av Googles.

Vissa funktioner är beroende av din enhets behörigheter, av telefonens operativsystem eller av ditt nätverk. Vi ansvarar inte för att en tredjepartstjänst blir otillgänglig, ändras eller beslutar sig för att sluta samarbeta med oss.

13. Integritet ​

Vad vi samlar in, varför, vem mer som ser det och vilka val du har beskrivs i vår Integritetspolicy och vår Cookiepolicy. Genom att använda Tjänsten har du läst Integritetspolicyn.

14. Immateriella rättigheter ​

Tjänsten, inklusive apparna, webbplatsen, vår programvara, våra designer, texter, grafik, logotyper samt namnen NutriScan och Fizday Tech, tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra lagar.

Vi ger dig en personlig, begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda Tjänsten för din egen icke-kommersiella användning, på enheter som du äger eller kontrollerar, med förbehåll för dessa Villkor och EULA. EULA styr specifikt appens programvara. Om EULA och dessa Villkor skiljer sig åt i fråga om appens programvara gäller EULA på den punkten.

Ingenting annat beviljas. Du får inte använda vårt namn eller vår logotyp utan vårt skriftliga tillstånd.

Näringsdata i appen kommer delvis från offentliga källor, bland annat Open Food Facts, och används enligt de licenser som dessa källor tillämpar.

Om du anser att något i Tjänsten gör intrång i din upphovsrätt ska du skriva till [email protected] med "Copyright" i ämnesraden, ange verket och materialet, och lämna dina kontaktuppgifter samt ett intygande om att du i god tro anser att användningen är otillåten.

Återkoppling som du skickar till oss kan vi använda utan att vi är skyldiga dig något för den. Skicka oss inte återkoppling som du anser vara konfidentiell.

15. Tillgänglighet och ändringar ​

Vi försöker hålla Tjänsten igång, men vi lovar inte att den alltid är tillgänglig, oavbruten eller felfri. Vi utför underhåll, vi är beroende av tredje parter och saker går sönder.

Vi kan ändra, stänga av eller avveckla vilken del av Tjänsten som helst. När en ändring är väsentlig och ligger inom vår kontroll ger vi dig rimligt varsel, om inte ändringen behövs för säkerhet, laglig efterlevnad eller för att förhindra skada.

Appen kan uppdatera sig själv. Vissa uppdateringar kommer via App Store eller Google Play. Vissa delar av appens kod kan uppdateras utan en butiksuppdatering, och avsnitt 7 i EULA förklarar det.

16. Uppsägning och avslut ​

Du kan när som helst sluta använda Tjänsten, säga upp din prenumeration enligt avsnitt 6.4 och be oss radera ditt konto.

Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor, om vi är skyldiga att göra det enligt lag, om ditt konto används för att skada någon eller om vi slutar erbjuda Tjänsten i ditt land. Utom där det skulle vara osäkert eller olagligt talar vi om varför och ger dig en chans att svara.

Om vi avslutar ditt konto av ett skäl som inte beror på dig återbetalar vi den oanvända delen av varje period som du har betalat för.

När ditt konto upphör upphör din rätt att använda Tjänsten. Avsnitt 9, 14, 17, 18, 19, 20 och 25 gäller fortfarande.

17. Friskrivningar ​

I den utsträckning lagen som gäller för dig tillåter tillhandahålls Tjänsten i befintligt skick och i mån av tillgång, och vi utesluter alla underförstådda garantier, inklusive lämplighet för ett visst ändamål, säljbarhet, riktighet och frånvaro av intrång.

Vi garanterar inte att näringsuppskattningar, poster i livsmedelsdatabasen, hälsovärden, AI-resultat eller insikter är korrekta, fullständiga eller lämpliga för dig. Vi garanterar inte att Tjänsten ger dig ett hälsomål, ger ett resultat eller håller dig säker.

Ingenting i detta avsnitt utesluter eller begränsar något som inte kan uteslutas eller begränsas enligt lagen som gäller för dig. I synnerhet behåller konsumenter i Europeiska unionen, Storbritannien, Indien, Brasilien och Australien sina lagstadgade garantier för varor och digitalt innehåll, och detta avsnitt påverkar dem inte. Om du är konsument och en tvingande regel i ditt land står i strid med detta avsnitt gäller den regeln.

18. Ansvarsbegränsning ​

I den utsträckning lagen tillåter:

  • Ingen av parterna ansvarar för indirekt förlust eller följdförlust, eller för förlust av vinst, intäkter, verksamhet, goodwill eller data, som uppstår på grund av dessa Villkor eller Tjänsten.
  • Vårt totala ansvar gentemot dig för alla krav som hänger samman med Tjänsten under en period på 12 månader är begränsat till det högsta av det belopp du betalade oss för Tjänsten under de 12 månaderna före det att kravet uppstod, eller femtio amerikanska dollar.

Dessa begränsningar gäller inte, och vi utesluter eller begränsar inte:

  • Ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet.
  • Ansvar för bedrägeri eller bedräglig vilseledning.
  • Ansvar för grov vårdslöshet eller uppsåtligt missförhållande.
  • Allt annat som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas, inklusive tvingande konsumenträttigheter i Europeiska unionen, Storbritannien, Indien, Brasilien och Australien.

Vi utesluter inte vår aktsamhetsplikt, och vi ber dig inte att acceptera att skada från användningen av Tjänsten är ditt eget fel.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte de uteslutningar och begränsningar som finns i detta avsnitt. På dessa platser gäller detta avsnitt bara så långt lagen tillåter.

19. Skadeersättning ​

Om du använder Tjänsten i affärssyfte och inte som konsument samtycker du till att ersätta våra rimliga, dokumenterade förluster, inklusive rimliga juridiska kostnader, som uppstår av ett krav från tredje part till följd av ditt brott mot dessa Villkor, din olagliga användning av Tjänsten eller innehåll som du har publicerat.

Detta gäller inte dig som konsument, och det gäller aldrig ett krav som orsakats av vår egen handling eller underlåtenhet. Vi meddelar dig omgående om varje krav, förliker oss inte i det utan ditt medgivande och låter dig ta över försvaret.

20. Tillämplig lag och tvister ​

Dessa Villkor regleras av Indiens lagar, och domstolarna i Bengaluru, Karnataka, har behörighet över tvister som uppstår av dem.

Detta gäller med förbehåll för följande, som gäller oavsett vad stycket ovan säger:

  • Om du är konsument i Europeiska unionen, Storbritannien, Brasilien, Australien eller något annat land vars lag ger dig rätt att väcka talan där du bor behåller du den rätten, och du behåller skyddet av den tvingande konsumentlagstiftningen i ditt bosättningsland.
  • Om du är konsument i Europeiska unionen kan du också använda Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning och din nationella konsumentorganisation för att försöka lösa en tvist utanför domstol.
  • Om du är konsument i Indien påverkas inte dina rättigheter enligt Consumer Protection Act 2019, inklusive rätten att vända dig till en District, State eller National Consumer Disputes Redressal Commission.

Skriv gärna till [email protected] innan du går till domstol. De flesta problem löses snabbare på det sättet, och vi siktar på att svara inom några arbetsdagar.

Skiljeförfarande är frivilligt. Vi kräver inte att du går till skiljeförfarande. Om vi båda skriftligen kommer överens om att låta en viss tvist avgöras genom skiljeförfarande kan vi göra det, och endast där skiljeförfarande är verkställbart mot en konsument enligt lagen som gäller för dig.

Vi ber dig inte att avstå från rätten att ansluta dig till en grupptalan eller en representativ talan. Där lagen där du bor ger dig den rätten behåller du den.

21. Konsumenträttigheter per region ​

Ingenting i dessa Villkor tar bort en rättighet som lagen ger dig. Här är de som folk frågar mest om.

Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om du köper Premium på nutriscan.app har du 14 dagar från köpet på dig att frånträda avtalet utan att ange skäl, enligt konsumenträttighetsdirektivet. Premium startar så snart du köper det. Genom att köpa ber du oss att börja leverera det digitala innehållet omedelbart, och du bekräftar att ångerrätten går förlorad när leveransen har påbörjats. Om du hellre vill behålla ångerrätten ska du skriva till [email protected] innan du köper, så börjar vi leverera efter de 14 dagarna. Vår egen 14-dagars återbetalning av första betalningen på nutriscan.app gäller vid sidan av detta och är inte en ersättning för det. Du behåller också dina rättigheter enligt direktivet om digitalt innehåll om Tjänsten inte är som beskrivet eller inte fungerar.

Storbritannien. Consumer Rights Act 2015 ger dig rätt till digitalt innehåll av tillfredsställande kvalitet, som är lämpligt för sitt ändamål och som beskrivet, och till reparation, ersättning eller prisavdrag om det inte är det. Rätten till uppsägning inom 14 dagar enligt Consumer Contracts Regulations fungerar på samma sätt som EU-rättigheten som beskrivs ovan. Ingenting i dessa Villkor begränsar någon av dem.

Indien. Consumer Protection Act 2019 och E-Commerce Rules 2020 gäller. Du kan klaga hos oss först: skriv till [email protected] med "Grievance" i ämnesraden. Klagomål hanteras av vår utsedda kontaktperson för klagomål. Vi bekräftar inom 48 timmar och löser inom en månad, vilket E-Commerce Rules kräver. Om du inte är nöjd kan du vända dig till National Consumer Helpline eller Consumer Disputes Redressal Commission för ditt distrikt eller din delstat. Klagomål om dataskydd enligt Digital Personal Data Protection Act 2023 använder samma adress, med "Grievance" i ämnesraden, och behandlas i Integritetspolicyn.

Brasilien. Konsumentskyddslagen (Consumer Defence Code, Law 8.078/1990) gäller. Artikel 49 ger dig 7 dagar från köpet att säga upp ett avtal som ingåtts utanför en butik och få pengarna tillbaka. Dina rättigheter till information, till skäliga villkor och till upprättelse enligt lagen påverkas inte av dessa Villkor, och varje bestämmelse i dessa Villkor som står i strid med lagen gäller inte för dig.

Australien. Våra varor och tjänster levereras med garantier som inte kan uteslutas enligt Australian Consumer Law. Du har rätt till ersättning eller återbetalning vid ett allvarligt fel och till skadestånd för varje annan rimligen förutsebar förlust. Ingenting i avsnitt 17, 18 eller 19 begränsar det.

Kalifornien. Informationen om automatisk förnyelse i avsnitt 6.2 och stegen för uppsägning i avsnitt 6.4 lämnas enligt California Business and Professions Code, avsnitt 17601 och följande. Invånare i Kalifornien har också integritetsrättigheter som beskrivs i Integritetspolicyn, inklusive rätten att välja bort delning av begränsade identifierare för mätning av reklam.

22. Exportkontroll och sanktioner ​

Du får inte använda Tjänsten om du befinner dig i ett land som omfattas av ett handelsembargo från Indien, USA, Storbritannien eller Europeiska unionen, eller om du finns på en lista över begränsade parter eller sanktionslista som förs av någon av dem. Genom att använda Tjänsten bekräftar du att ingetdera är fallet. Du får inte exportera eller återexportera appen i strid med tillämplig exportkontrollag.

23. Ändringar av dessa villkor ​

Vi kan ändra dessa Villkor. Om en ändring är väsentlig meddelar vi dig innan den träder i kraft, via e-post eller i appen, och vi ger dig minst 14 dagars varsel, om inte ändringen behövs tidigare av juridiska skäl eller säkerhetsskäl. Om du fortsätter att använda Tjänsten efter att ändringen har trätt i kraft godkänner du den. Om du inte godkänner den ska du sluta använda Tjänsten, säga upp din prenumeration och skriva till oss om den oanvända delen av varje period som du har betalat för.

Ikraftträdandedatumet högst upp på denna sida visar den gällande versionen.

24. Meddelanden ​

Meddelanden till oss skickas till [email protected], eller med post till säte enligt avsnitt 1. Meddelanden till dig skickas till e-postadressen på ditt konto eller visas i appen. Ett meddelande som skickas via e-post anses levererat samma dag som det skickas.

För meddelanden om upphovsrätt, se avsnitt 14. För klagomål i Indien, se avsnitt 21.

25. Allmänt ​

  • Delbarhet. Om en domstol finner att någon del av dessa Villkor inte kan verkställas förblir resten i kraft, och den delen gäller så långt den lagligen kan.
  • Inget avstående. Om vi inte verkställer en bestämmelse kan vi fortfarande verkställa den senare.
  • Överlåtelse. Du får inte överlåta dina rättigheter enligt dessa Villkor. Vi får överlåta våra till ett koncernbolag eller till en köpare av vår verksamhet, och vi meddelar dig om vi gör det. Dina rättigheter minskar inte genom överlåtelsen.
  • Inga rättigheter för tredje part. Ingen annan än du och vi kan göra dessa Villkor gällande, utom Apple och Google enligt beskrivningen i EULA.
  • Hela avtalet. Dessa Villkor, EULA, Integritetspolicyn och Återbetalningspolicyn utgör hela avtalet mellan dig och oss om Tjänsten och ersätter tidigare versioner.
  • Force majeure. Ingen av oss ansvarar för ett misslyckande som orsakas av något utanför rimlig kontroll, till exempel ett nätverksavbrott, en naturhändelse, en strejk eller en myndighets åtgärd. Detta påverkar inte din rätt till återbetalning för en tjänst som du inte fick.
  • Språk. Dessa Villkor är skrivna på engelska. Översättningar tillhandahålls för bekvämlighets skull. Om en översättning och den engelska texten skiljer sig åt gäller den engelska, utom där lagen där du bor kräver något annat.
  • Rubriker. Rubriker finns för navigering och påverkar inte betydelsen.

Användarvillkor på andra språk ​

Översättningar uppdateras efter den engelska sidan. Där de skiljer sig åt gäller den engelska sidan.

Vad som ändrades den 1 oktober 2026 ​

  • Lade till vietnamesiska, italienska, ryska, svenska, polska, brasiliansk portugisiska och japanska versioner av den här sidan. Den engelska texten gäller fortfarande.

Vad som ändrades den 20 september 2026 ​

  • Köp på nutriscan.app säljs nu av Fizday Tech (OPC) Private Limited och betalas via Stripe. Kvitton kommer från Stripe för vår räkning, och återbetalningar för webbköp utfärdas av oss. Den tidigare återförsäljaren som ansvarade för betalningen (merchant of record) gäller inte längre.

Vad som ändrades den 16 september 2026 ​

  • Namngav Fizday Tech (OPC) Private Limited, dess säte och dess bolagsnummer som leverantör av Tjänsten.
  • Tog bort den avvecklade planen Track. Planerna är Free och Premium.
  • Flyttade domstolarna för tillämplig lag från Mumbai till Bengaluru, där bolaget är registrerat.
  • Tog bort det globala kravet på skiljeförfarande och avståendet från grupptalan. Skiljeförfarande är nu frivilligt och gäller bara där det är verkställbart.
  • Införde en åldersregel i Villkoren, EULA och integritetspolicyn, och angav tydligt att vi inte verifierar ålder.
  • Uppdaterade avsnitten om AI och säkerhet så att de beskriver de funktioner som Tjänsten erbjuder i dag.
  • Lade till ett hälso- och säkerhetsavsnitt som täcker blodsocker och vitalvärden från bärbara enheter, med instruktionen att aldrig dosera insulin eller medicin utifrån appen.
  • Lade till ett avsnitt om AI-funktioner, bland annat att du interagerar med AI, att resultaten inte granskas av en person och att röstfunktionerna använder ElevenLabs.
  • Lade till ett avsnitt om Apple Health och Health Connect, som anger att data från hälsoplattformar aldrig används för reklam, säljs eller delas för reklam.
  • Skrev om prenumerationerna med den information om automatisk förnyelse som Kalifornien kräver, och med den exakta uppsägningsvägen för App Store, Google Play och nutriscan.app.
  • Lade till ett avsnitt om konsumenträttigheter för EU, Storbritannien, Indien, Brasilien, Australien och Kalifornien.
  • Ersatte de generella ansvarsfriskrivningarna med begränsningar som undantar dödsfall, personskada, bedrägeri och allt som inte kan uteslutas.
  • Uppdaterade formuleringen om riktighet i hälso- och säkerhetsmeddelandet.

Senast uppdaterad: 16 september 2026

Kom igångLadda ner appen