Español

English
हिन्दी
Deutsch
Français

Español

English
हिन्दी
Deutsch
Français

Apariencia

Términos de Uso ​

Fecha efectiva: 13 de septiembre de 2025

¡Bienvenido a NutriScan! Estos Términos de Uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de las aplicaciones móviles de NutriScan (iOS/Android) y el sitio web de documentación en nutriscan.app (juntos, los "Servicios"). Al usar los Servicios, aceptas estos Términos.

Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

Requisitos de Edad: Debes cumplir con la edad mínima para tu jurisdicción:

  • India: 18 años (Ley DPDP 2023)
  • Área Económica Europea: 16 años (o mínimo establecido por el estado miembro, no inferior a 13)
  • Estados Unidos y Otras Regiones: 13 años (o edad de consentimiento digital en tu región)

Si eres menor de edad en tu jurisdicción pero cumples con la edad mínima anterior, un padre o tutor legal debe aceptar estos Términos en tu nombre.

1) Quiénes Somos y Cómo Contactarnos ​

2) Los Servicios ​

NutriScan te ayuda a entender las comidas y planificar tu dieta usando funciones como escaneo de comidas, análisis nutricional, NutriScore, NutriBites (línea temporal de P&R), asistente de voz Monika, planes de dieta personalizados, funciones de clasificación/comunidad y beneficios de suscripción.

Podemos añadir, modificar o eliminar funciones en cualquier momento para mejorar el rendimiento o seguridad, o para cumplir con la ley o políticas de plataforma.

3) Aviso de Salud y Seguridad (Sin Consejo Médico) ​

⚠️ DESCARGOS CRÍTICOS DE SALUD - LEE ATENTAMENTE

No es Consejo Médico o Tratamiento ​

  • Solo Educativo: NutriScan proporciona estimaciones nutricionales, sugerencias dietéticas y contenido educativo. NO es consejo médico y nunca debe reemplazar la consulta, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
  • Sin Reivindicaciones Terapéuticas: No hacemos reivindicaciones de que NutriScan pueda diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna condición o enfermedad de salud.
  • Variación Individual: Nuestras recomendaciones no pueden tener en cuenta tus condiciones médicas específicas, alergias, medicamentos, tasa metabólica o necesidades de salud individuales.

Emergencias y Condiciones Médicas ​

  • Sin Uso de Emergencia: No uses NutriScan para emergencias médicas. Contacta los servicios de emergencia inmediatamente si es necesario.
  • Supervisión Médica Requerida: Siempre consulta con proveedores de atención médica cualificados antes de comenzar cualquier plan de dieta, especialmente para condiciones médicas como diabetes, SOP, embarazo, trastornos alimentarios o enfermedades crónicas.
  • Interacciones de Medicamentos: Los cambios dietéticos pueden afectar los medicamentos. Consulta a tu médico antes de modificar tu dieta si tomas algún medicamento.

Limitaciones de IA y Tecnología ​

  • Solo Estimación: El reconocimiento de imágenes y cálculos nutricionales son estimaciones que pueden contener errores significativos basados en el tamaño de las porciones, variaciones de recetas, diferencias de marca, métodos de cocción y calidad de imagen.
  • Limitaciones de IA: Monika (nuestro asistente de IA) y las respuestas de NutriBites son generadas por inteligencia artificial y pueden proporcionar consejos inexactos, incompletos o inapropiados.
  • Sin Sustitución Profesional: Las respuestas generadas por IA no sustituyen el consejo profesional de nutricionista, dietista o médico.

Responsabilidad del Usuario ​

  • Verificación Requerida: Siempre verifica la información nutricional con etiquetas de envases, fuentes profesionales o proveedores de atención médica.
  • Evaluación Personal: Eres el único responsable de evaluar si cualquier recomendación dietética es apropiada para tus circunstancias de salud individuales.
  • Consulta Profesional: Busca consejo médico o nutricional profesional antes de hacer cambios dietéticos significativos o si tienes preocupaciones de salud.
  • Alergias y Restricciones: Los usuarios con alergias alimentarias o restricciones dietéticas deben verificar independientemente la seguridad de todas las recomendaciones alimentarias.

4) Cuentas y Seguridad ​

  • Registro: Puedes iniciar sesión con Google, Apple o (en India) número de móvil con OTP (a través de Authkey.io). Proporciona información precisa y mantén tus credenciales seguras.
  • Permisos del Dispositivo: Cámara y Fotos son necesarios para escanear; Ubicación, Micrófono, Notificaciones y Actividad de iOS son opcionales y controlables en la configuración del dispositivo.
  • Integridad de la Cuenta: Eres responsable de las acciones en tu cuenta. Notifícanos inmediatamente si sospechas uso no autorizado.

5) Suscripciones, Pruebas, Facturación y Reembolsos ​

  • Planes: NutriScan ofrece suscripciones de pago (ej. Track, Premium) con opciones mensuales o anuales. Las funciones pueden variar según el plan y la región.
  • Pruebas Gratuitas y Promociones: Se pueden ofrecer períodos de prueba gratuitos o con descuento. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba, tu suscripción se renovará automáticamente y podrías ser cobrado.
  • Plataforma de Facturación: Las compras son procesadas por Apple App Store o Google Play. NutriScan usa RevenueCat para validar recibos y gestionar derechos. No recibimos ni almacenamos detalles completos de tarjetas de pago.
  • Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Gestiona o cancela en la configuración de tu cuenta del dispositivo (App Store/Play Store). Eliminar la app no cancela tu suscripción.
  • Reembolsos: Los reembolsos son manejados por Apple o Google según sus políticas. Donde lo permita tu ley local, puedes solicitar un reembolso a través de la tienda.
  • Cambios de Precio: Podemos cambiar precios o funciones. Para suscripciones en curso, te notificaremos con anticipación según requiera la plataforma; el uso continuado o renovación después de la fecha efectiva constituye aceptación.
  • Degradaciones: Cambiar de plan o ciclo de facturación puede tomar efecto en el siguiente período, según las reglas de la tienda.

6) Comunidad, Compartir y Clasificaciones ​

  • Visibilidad: Si eliges compartir contenido (ej. capturas de comidas, publicaciones, elementos del perfil), puede ser visible para otros según la configuración de la función.
  • Clasificaciones: Cualquier puntuación o clasificación es solo informativa y no es un respaldo o medida clínica.
  • Recomendar y Ganar: Los programas de referidos pueden otorgar beneficios cuando se cumplen las condiciones (ej. ambos usuarios se registran a través del enlace y activan cuentas en regiones elegibles). Podemos limitar, suspender o modificar el programa para prevenir abuso.

7) Tu Contenido ​

  • Propiedad: Mantienes la propiedad del contenido que subes (fotos, títulos, entradas, comentarios). Eres responsable de tu contenido y debes tener los derechos necesarios para compartirlo.
  • Licencia a NutriScan: Otorgas a NutriScan una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, modificar y mostrar tu contenido únicamente para operar y mejorar los Servicios (ej. mostrar imágenes en tu línea temporal, generar análisis nutricional, permitir compartir con tu consentimiento).
  • Moderación: Podemos eliminar o restringir contenido que viole estos Términos o la ley.

8) Uso Aceptable ​

Aceptas no:

  • Violar leyes, propiedad intelectual, privacidad o derechos de publicidad.
  • Subir contenido dañino, engañoso, difamatorio, discriminatorio, de odio, violento, sexualmente explícito o ilegal.
  • Intentar re-identificar individuos de imágenes compartidas; respetar la privacidad de otros al capturar fotos.
  • Hacer mal uso de los Servicios (spam, scraping, consultas automatizadas sin permiso, ingeniería inversa, explotar errores, interferir con seguridad u operación).
  • Intentar eludir restricciones regionales o de suscripción.
  • Enviar imágenes que no sean de comida para manipular resultados o degradar la calidad del servicio.

9) IA y Funciones Automatizadas ​

Servicios de IA y Restricciones Geográficas ​

Propósito: Usamos IA para analizar imágenes, responder preguntas, generar información y mejorar la experiencia del usuario (ej. Monika y NutriBites). Proveedores: Google Gemini (primario), Azure OpenAI (secundario) con acuerdos de procesamiento de datos y prohibiciones de entrenamiento.

LIMITACIONES GEOGRÁFICAS IMPORTANTES:

  • Nevada (EE.UU.): El asistente de IA Monika está deshabilitado en Nevada debido a la prohibición estatal de IA proporcionando servicios de salud mental/conductual (AB406, efectivo 1/7/2025)
  • Utah (EE.UU.): Los usuarios reciben avisos de divulgación de IA mejorados y limitaciones de compartición de datos según HB452
  • Texas (EE.UU.): Filtrado de contenido adicional para prevenir respuestas relacionadas con autolesiones según HB149

Transparencia de IA y Requisitos de Divulgación ​

Identificación Clara de IA:

  • El asistente Monika se identifica claramente como tecnología de IA, no humana
  • Las respuestas de NutriBites incluyen descargos de responsabilidad generados por IA
  • No hay suplantación de profesionales de la salud licenciados
  • Detección automática y derivación para situaciones de crisis de salud mental

Limitaciones de IA y Supervisión Humana ​

Limitaciones Críticas:

  • Las salidas de IA pueden ser incorrectas, incompletas o inapropiadas para tu situación de salud
  • La IA no puede reemplazar profesionales de la salud cualificados, nutricionistas o dietistas
  • Las respuestas de IA se basan en información general, no en evaluación médica personalizada
  • La IA puede no detectar todas las alergias alimentarias, interacciones de medicamentos o contraindicaciones médicas

Revisión Humana: Monitoreo regular para seguridad, calidad y cumplimiento con las regulaciones de publicidad de atención médica.

10) Servicios de Terceros ​

Algunas funciones dependen de proveedores como: Supabase (base de datos/auth/almacenamiento), Firebase (auth/crash/push, donde se usa), RevenueCat (suscripciones), Apple App Store / Google Play (pagos), Appsflyer (enlaces profundos/atribución), análisis (ej. PostHog en la app, si está habilitado), hosting/CDN (Netlify para documentos), y proveedores de IA.

Tu uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus términos y políticas de privacidad. No somos responsables de su contenido o prácticas.

11) Privacidad y Cookies ​

Nuestra recopilación y uso de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad: https://nutriscan.app/privacy-policy

El sitio de documentos usa un banner de consentimiento para cookies de análisis; los análisis se cargan solo con tu consentimiento y usa IP anonimizada (Modo de Consentimiento). Las aplicaciones móviles no usan cookies de marketing de terceros.

12) Propiedad Intelectual ​

  • Nuestros Derechos: Los Servicios, incluyendo software, diseños, logotipos, marcas comerciales (ej. NutriScan) y contenido que proporcionamos, son propiedad de NutriScan o sus licenciatarios y están protegidos por la ley.
  • Licencia Limitada para Ti: Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la app para propósitos personales y no comerciales. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar o crear trabajos derivados de los Servicios o cualquier parte de ellos.
  • Comentarios: Si proporcionas comentarios o sugerencias, nos otorgas una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usarlos sin obligación.

13) Disponibilidad del Servicio y Cambios ​

Podemos suspender o limitar los Servicios para mantenimiento, actualizaciones o para abordar problemas de seguridad, protección o legales. Trataremos de proporcionar aviso razonable para cambios significativos donde sea práctico.

Funciones Beta/Previas: Algunas funciones pueden estar etiquetadas como beta, previas o experimentales y pueden cambiar o discontinuarse en cualquier momento. Su rendimiento y disponibilidad no están garantizados.

14) Terminación ​

Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos o si lo requiere la ley. Al terminarse, tu derecho a usar los Servicios terminará; ciertas disposiciones continúan (ej. derechos de PI, descargos, límites de responsabilidad, términos de disputa).

15) Descargos de Responsabilidad ​

DESCARGOS INTEGRALES DE RESPONSABILIDAD

PROVISIÓN DE SERVICIO "TAL COMO ESTÁ": LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PRECISIÓN, CONFIABILIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES.

DESCARGOS DE SALUD Y NUTRICIÓN:

  • No es Dispositivo Médico: NutriScan NO es un dispositivo médico y no ha sido evaluado por la FDA, Health Canada u otros reguladores de dispositivos médicos
  • Precisión Nutricional: Los cálculos nutricionales son solo estimaciones y pueden variar significativamente de los valores reales debido al tamaño de las porciones, métodos de preparación, variaciones de ingredientes y limitaciones de reconocimiento de imágenes
  • Limitaciones de IA: Las respuestas generadas por IA de Monika y NutriBites son generadas por computadora y pueden contener errores, omisiones o consejos inapropiados para tu situación de salud específica
  • Variación Individual: Los resultados y recomendaciones pueden no ser adecuados para tu metabolismo individual, condiciones médicas, alergias o restricciones dietéticas

DESCARGOS GEOGRÁFICOS Y REGULATORIOS:

  • Cumplimiento FDA: NutriScan no está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad según se define en las regulaciones de la FDA
  • Cumplimiento de Ley Estatal: Algunas funciones de IA pueden estar restringidas o deshabilitadas en ciertos estados de EE.UU. (Nevada, Utah, Texas) debido a regulaciones locales de servicios de salud
  • Variaciones Internacionales: Las funciones del servicio pueden variar por país debido a requisitos regulatorios locales

DESCARGOS TECNOLÓGICOS:

  • Seguridad de Datos: Aunque implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, ningún sistema es completamente seguro y pueden ocurrir violaciones de datos
  • Disponibilidad del Servicio: No garantizamos acceso continuo e ininterrumpido a los Servicios
  • Dependencias de Terceros: La funcionalidad del servicio depende de proveedores de terceros (servicios de IA, procesadores de pago) fuera de nuestro control

16) Limitación de Responsabilidad ​

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUTRISCAN Y SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES Y SOCIOS NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, GANANCIAS O INGRESOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON TU USO DE LOS SERVICIOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE PAGASTE (SI LA HAY) POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

Los derechos del consumidor bajo la ley obligatoria (ej. en la EEA/Reino Unido/India) no se ven afectados por esta sección.

17) Indemnización ​

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a NutriScan y sus afiliados de cualquier reclamación, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de tu contenido, tu uso de los Servicios o tu violación de estos Términos o ley aplicable.

18) Ley Aplicable y Resolución de Disputas ​

  • Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de India, sin considerar los principios de conflicto de leyes. Los tribunales ubicados en Mumbai, India tendrán jurisdicción exclusiva, excepto donde la ley local obligatoria te otorgue protecciones adicionales al consumidor.
  • Consumidores EEA/Reino Unido: Puedes beneficiarte de protecciones obligatorias al consumidor de tu país de residencia; esta cláusula no te priva de esos derechos.
  • Resolución Informal: Contacta support@nutriscan.app para intentar resolver disputas informalmente antes de presentar una reclamación.

Idioma: Estos Términos se proporcionan en español. Donde proporcionamos traducciones, la versión en inglés controlará en caso de conflicto.

19) Exportación y Sanciones ​

No puedes usar o exportar los Servicios en violación de las leyes de control de exportación o sanciones aplicables.

20) Cambios a Estos Términos ​

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si los cambios son materiales, proporcionaremos aviso (ej. en la app o por correo electrónico). El uso continuado después de la fecha efectiva significa que aceptas los Términos actualizados.

21) Avisos y Quejas ​

  • Contacto: support@nutriscan.app
  • Avisos Legales/DMCA/Quejas: Incluye tu nombre, información de contacto y una descripción detallada de tu solicitud o preocupación. Para quejas de India (DPDP), especifica "Queja DPDP" en la línea de asunto.

22) Términos Generales ​

  • Divisibilidad: Si alguna disposición no es aplicable, el resto permanece en efecto.
  • Sin Renuncia: El incumplimiento de hacer cumplir una disposición no es una renuncia de nuestro derecho a hacerlo más tarde.
  • Cesión: No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos cederlos en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.
  • Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier aviso en la app, son el acuerdo completo entre tú y NutriScan con respecto a los Servicios.
  • Encabezados: Los encabezados de sección son solo para conveniencia.

23) Protección Específica Consumidores Españoles ​

Ley General para Defensa de Consumidores y Usuarios ​

  • Información Precontractual Clara: Divulgamos completamente limitaciones técnicas, errores potenciales en reconocimiento de IA, y requisitos de verificación independiente antes del registro
  • Derecho de Desistimiento: 14 días para suscripciones según Ley de Consumidores y Usuarios - gestiona cancelaciones a través del App Store/Google Play
  • Publicidad Engañosa: NutriScan NO realiza afirmaciones médicas, terapéuticas, o de pérdida de peso garantizada - todos los resultados son estimaciones educativas únicamente
  • Prácticas Comerciales Desleales: Transparencia completa sobre limitaciones de IA, posibles errores de reconocimiento, y necesidad de supervisión médica profesional

Cumplimiento GDPR + LOPDGDD Términos ​

  • Consentimiento Válido: Implementamos mecanismos de consentimiento granular para datos biométricos (voz, actividad iOS) según directrices AEPD
  • Bases Legales Específicas: Procesamiento de datos de salud solo bajo consentimiento explícito Artículo 9 GDPR - nunca intereses legítimos para datos sensibles
  • Derechos Reforzados: Facilitamos ejercicio de derechos GDPR con formularios específicos y plazos de 30 días según LOPDGDD
  • Representante UE: Designado en Madrid para asuntos de protección de datos bajo Artículo 27 GDPR

Advertencias Específicas Salud España ​

  • No es Producto Sanitario: NutriScan NO está clasificado como producto sanitario bajo regulaciones AEMPS (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios)
  • Supervisión Médica Obligatoria: Para diabetes, consultar siempre con endocrinólogo; para embarazo/lactancia, supervisión por ginecólogo según protocolo Sistema Nacional de Salud
  • Limitaciones de IA Médica: Monika no proporciona diagnósticos médicos y no reemplaza profesionales sanitarios colegiados en España
  • Alergias Alimentarias: Verificación independiente requerida - especialmente alérgenos prevalentes en España (mariscos, frutos secos, gluten)

Protección Específica Cocina Española ​

  • Reconocimiento Limitado: Variaciones regionales de paella (valenciana, mixta, mariscos) pueden no reconocerse con precisión - verificar ingredientes manualmente
  • Tapas y Raciones: Cálculos de porciones tradicionales españolas pueden ser inexactos - especialmente jamón ibérico, aceitunas, quesos manchego/cabrales
  • Aceite de Oliva: Contenido de aceite en cocina mediterránea puede subestimarse significativamente - verificar con información nutricional del envase
  • Especialidades Regionales: Gazpacho, tortilla española, churros, cocido madrileño pueden tener variaciones nutricionales importantes por métodos de preparación tradicionales

Cumplimiento Autoridades Españolas ​

  • AEPD Compliance: Notificación de violaciones de datos dentro de 72 horas, registros de actividades de procesamiento mantenidos según Artículo 30 GDPR
  • Consumo España: Cumplimiento con normativas de publicidad sanitaria - no realizamos afirmaciones terapéuticas no autorizadas
  • Competencia Nacional: Transparencia en prácticas comerciales, precios claros, y políticas de reembolso según normativa española
  • Protección Menor: Edad mínima 14 años según permite GDPR para Estados miembros - consentimiento parental requerido para menores

Última actualización: 13 de septiembre de 2025

Acceso Multiidioma a Términos ​

Términos de Uso en Otros Idiomas ​

Todas las versiones de idioma contienen protecciones legales equivalentes y cumplen con las regulaciones locales:

  • 🇺🇸 Versión Global: Protecciones universales bajo derecho internacional
  • 🇮🇳 India: Cumplimiento de la Ley DPDP 2023 con protecciones mejoradas de datos biométricos
  • 🇪🇸 España: Cumplimiento de GDPR + LOPDGDD con requisitos de la AEPD
  • 🇫🇷 Francia: Cumplimiento de GDPR + CNIL con mecanismos de consentimiento mejorados
  • 🇩🇪 Alemania: Cumplimiento de GDPR + BDSG con requisitos de DSFA

Nota: En caso de conflictos entre versiones de idioma, prevalece la versión en inglés, excepto donde se aplican leyes de protección al consumidor locales obligatorias.