Điều khoản sử dụng

Tóm tắt bằng:

Ngày có hiệu lực: 16 tháng 9 năm 2026

Các Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") là hợp đồng giữa bạn và Fizday Tech (OPC) Private Limited. Điều khoản chi phối việc bạn sử dụng các ứng dụng di động NutriScan trên iOS và Android, trang web tại nutriscan.app, và mọi giao dịch mua mà bạn thực hiện qua một trong hai nơi này ("Dịch vụ").

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Chúng tôi là ai

Dịch vụ do Fizday Tech (OPC) Private Limited cung cấp, một Công ty một thành viên (One Person Company) được thành lập tại Ấn Độ (CIN U62091KA2024OPC186351, GSTIN 29AAFCF8616H1ZC). NutriScan là thương hiệu sản phẩm của chúng tôi.

Trụ sở đăng ký: #14, 1st Cross Road, 1st Main, 7th Block, Koramangala, Bengaluru, Karnataka 560095, India.

Liên hệ: [email protected], hoặc trong ứng dụng tại Hồ sơ, rồi chọn Liên hệ chúng tôi.

Trong các Điều khoản này, "chúng tôi" và "của chúng tôi" chỉ Fizday Tech (OPC) Private Limited.

2. Điều kiện và độ tuổi

Bạn phải đạt độ tuổi tối thiểu áp dụng tại nơi bạn sinh sống:

Ấn Độ: 18 tuổi.
Khu vực Kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh: 16 tuổi.
Tất cả nơi khác: 13 tuổi. Nếu bạn từ 13 đến 17 tuổi và luật tại nơi bạn sống yêu cầu, cha mẹ hoặc người giám hộ phải thay mặt bạn đồng ý với các Điều khoản này.

Bạn tự khai độ tuổi của mình. Chúng tôi không xác minh độ tuổi và không kiểm tra giấy tờ tùy thân. Nếu biết một tài khoản thuộc về người dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể gửi thư đến [email protected] để yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của con.

Bạn cũng phải có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng, và không bị cấm sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ luật nào áp dụng với bạn.

3. Dịch vụ

NutriScan giúp bạn ghi lại những gì bạn ăn và xem ước tính dinh dưỡng của chúng. Tùy gói và thiết bị của bạn, Dịch vụ bao gồm ghi bữa ăn từ ảnh, quét mã vạch, cơ sở dữ liệu thực phẩm, nhập thủ công, nhật ký và báo cáo, theo dõi nước uống và cân nặng, trợ lý AI, các tính năng công thức và kế hoạch ăn uống, các tính năng cộng đồng, và đồng bộ với Apple Health hoặc Health Connect.

Các gói gồm Miễn phí và Premium. Gói Miễn phí cho bạn một số lượt quét giới hạn và các tính năng ghi nhận cốt lõi. Premium gỡ bỏ các giới hạn đó và bổ sung các tính năng trả phí được mô tả trong ứng dụng tại thời điểm bạn đăng ký. Mỗi gói bao gồm những gì sẽ được hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn mua.

Chúng tôi thêm, thay đổi và gỡ bỏ tính năng. Chúng tôi có thể ngừng cung cấp một tính năng, thay đổi cách nó hoạt động, hoặc chuyển một tính năng giữa các gói. Nếu một thay đổi gỡ bỏ phần quan trọng của những gì bạn đã trả tiền, bạn có thể hủy và yêu cầu chúng tôi hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần chưa sử dụng của thời hạn. Không nội dung nào trong đoạn này hạn chế các quyền theo luật định của bạn.

4. Thông báo về sức khỏe và an toàn

Hãy đọc mục này kể cả khi bạn không đọc gì khác.

NutriScan là sản phẩm theo dõi và chăm sóc sức khỏe nói chung. Đây không phải thiết bị y tế và không chịu sự quản lý như một thiết bị y tế. Chúng tôi không đưa ra tư vấn y tế, chẩn đoán hay điều trị. Không nội dung nào ứng dụng hiển thị là chẩn đoán, và không nội dung nào ứng dụng hiển thị là khuyến nghị về việc điều trị của bạn.

Ước tính dinh dưỡng từ ảnh có thể sai lệch đáng kể. Khẩu phần được ước đoán. Thành phần bị che khuất, trộn lẫn hoặc không có nhãn có thể bị bỏ sót. Đừng dựa vào ước tính của chúng tôi để kiểm soát một tình trạng bệnh, để quyết định liều insulin hay bất kỳ loại thuốc nào khác, hoặc để quyết định một món ăn có an toàn với dị ứng hay không dung nạp của bạn hay không. Nếu một món ăn có thể gây hại cho bạn, hãy kiểm tra nhãn và hỏi người đã chuẩn bị món ăn đó.

Chỉ số đường huyết, nhịp tim, nhịp tim lúc nghỉ, biến thiên nhịp tim, nồng độ oxy trong máu, nhịp thở, thân nhiệt, cân nặng, giấc ngủ và hoạt động trong ứng dụng chỉ mang tính tham khảo. Ứng dụng lưu và hiển thị những gì bạn nhập hoặc những gì điện thoại hay thiết bị đeo của bạn báo cáo. Ứng dụng không tự đo gì, không suy luận gì về sức khỏe của bạn và không gửi cảnh báo dựa trên bất kỳ chỉ số nào. Các khoảng mục tiêu hiển thị trong ứng dụng là các dải tham chiếu chung lấy từ hướng dẫn đã công bố, trong đó có hướng dẫn của Hiệp hội Đái tháo đường Hoa Kỳ (American Diabetes Association) và NHS. Đó không phải mục tiêu của bạn. Bác sĩ điều trị của bạn đặt mục tiêu cho bạn.

Không bao giờ bắt đầu, ngừng hoặc thay đổi bất kỳ loại thuốc, liều insulin, chế độ ăn hay phương pháp điều trị nào chỉ vì điều bạn thấy trong NutriScan. Hãy trao đổi với chuyên gia chăm sóc sức khỏe có chuyên môn trước. Đừng trì hoãn hay bỏ qua lời khuyên y tế chuyên môn vì Dịch vụ.

Nếu bạn nghĩ mình đang gặp tình huống y tế khẩn cấp, hãy ngừng dùng ứng dụng và gọi số khẩn cấp tại địa phương hoặc đến khoa cấp cứu gần nhất. NutriScan không giám sát dữ liệu của bạn, không phát hiện tình huống khẩn cấp và không thể gọi ai thay bạn.

Nếu bạn đang mang thai, mắc tiểu đường, rối loạn ăn uống, bệnh thận, bệnh tim hoặc bất kỳ bệnh lý nào khác, hãy trao đổi với bác sĩ điều trị trước khi dùng Dịch vụ để định hướng việc ăn uống của bạn.

5. Tài khoản và bảo mật

Bạn cần có tài khoản để dùng hầu hết các tính năng. Bạn có thể đăng nhập bằng email, bằng Google hoặc bằng Apple. Hãy giữ kín thông tin đăng nhập của bạn, và báo cho chúng tôi tại [email protected] nếu bạn cho rằng người khác đã truy cập được vào tài khoản của bạn.

Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi phải chính xác. Một người, một tài khoản. Không chia sẻ tài khoản, không bán tài khoản và không để người khác sử dụng.

Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động dưới tài khoản của mình, trừ khi hoạt động đó phát sinh từ lỗi của chính chúng tôi.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Việc xóa được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

6. Gói đăng ký, dùng thử, thanh toán, tự động gia hạn và hủy

6.1 Cách bạn có thể mua

Bạn có thể đăng ký Premium theo hai cách, và quy tắc mỗi cách khác nhau:

Qua Apple App Store hoặc Google Play. Apple hoặc Google nhận thanh toán, nắm giữ quan hệ thanh toán và áp dụng điều khoản riêng của họ.
Trên nutriscan.app. Bên bán là Fizday Tech (OPC) Private Limited. Thanh toán được xử lý bởi Stripe, và biên nhận cùng hóa đơn của bạn do Stripe thay mặt chúng tôi gửi. Bước thanh toán yêu cầu họ tên và địa chỉ thanh toán của bạn, vì đây là giao dịch mua xuyên biên giới từ một công ty Ấn Độ. Thông báo quyền riêng tư của chính Stripe áp dụng cho dữ liệu thanh toán.

Giá, kỳ thanh toán và nội dung gói được hiển thị cho bạn trước khi bạn xác nhận giao dịch mua, bằng đơn vị tiền tệ địa phương của bạn khi chúng tôi hỗ trợ. Thuế có thể được cộng thêm khi thanh toán, tùy theo nơi bạn ở.

6.2 Tự động gia hạn

Gói đăng ký Premium tự động gia hạn. Đây là nội dung công bố theo yêu cầu của Luật Tự động Gia hạn của California (California's Automatic Renewal Law) và các quy định tương đương ở nơi khác:

Gói đăng ký của bạn tiếp tục theo các kỳ liên tiếp có độ dài bằng thời hạn bạn đã mua, cho đến khi bạn hủy.
Bạn bị tính mức giá hiện hành vào đầu mỗi kỳ gia hạn, bằng phương thức thanh toán đã lưu, trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.
Gói dùng thử miễn phí, nếu có, sẽ chuyển thành gói đăng ký trả phí khi kết thúc thời gian dùng thử trừ khi bạn hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc. Thời lượng dùng thử và mức giá sau đó được hiển thị trước khi bạn bắt đầu dùng thử.
Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào, và việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ bạn đã thanh toán.
Các bước hủy nằm ở mục 6.4 bên dưới, và các bước đó cũng có trong email xác nhận bạn nhận được sau khi mua.

Nếu chúng tôi tăng giá gia hạn, chúng tôi sẽ báo cho bạn trước khi việc gia hạn có hiệu lực và cho bạn thời gian để hủy. Khi luật yêu cầu sự đồng ý của bạn với mức giá mới, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý đó và không tính phí bạn cho đến khi bạn đồng ý.

6.3 Nhắc gia hạn

Với giao dịch mua trên web, chúng tôi gửi biên nhận cho mỗi khoản thanh toán qua Stripe, cùng mọi thông báo gia hạn mà luật yêu cầu. Với giao dịch mua trên cửa hàng ứng dụng, lời nhắc do Apple hoặc Google gửi.

6.4 Cách hủy

Mua trên App Store: mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad, nhấn vào tên của bạn, nhấn Đăng ký, nhấn NutriScan, rồi nhấn Hủy đăng ký.
Mua trên Google Play: mở ứng dụng Cửa hàng Play, nhấn vào biểu tượng hồ sơ, nhấn Thanh toán và gói thuê bao, nhấn Gói thuê bao, nhấn NutriScan, rồi nhấn Hủy gói thuê bao.
Mua trên nutriscan.app: mở liên kết "Quản lý gói đăng ký" trong ứng dụng, hoặc liên kết quản lý trong email biên nhận của Stripe. Liên kết đó mở cổng thanh toán, nơi bạn có thể hủy. Trên nutriscan.app không có trang tài khoản hay trang thanh toán riêng.

Xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký. Xóa tài khoản của bạn cũng không hủy gói đăng ký mua qua cửa hàng, vì Apple và Google nắm giữ quan hệ thanh toán đó. Hãy hủy trong cửa hàng ứng dụng.

Bạn giữ Premium đến hết kỳ bạn đã thanh toán. Chúng tôi sẽ không tính phí bạn lần nữa sau đó.

7. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền được nêu trong trang Chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Tóm lại: các giao dịch mua trong App Store hoặc trên Google Play theo quy trình hoàn tiền của Apple và Google, còn các giao dịch mua trên nutriscan.app do chúng tôi hoàn tiền qua Stripe. Các quyền hoàn tiền và rút lại theo luật định được nêu ở mục 21 và trên trang hoàn tiền.

8. Cộng đồng, chia sẻ và bảng xếp hạng

Một số tính năng cho phép bạn đăng lên bảng tin cộng đồng, chia sẻ một bữa ăn, một công thức hoặc một chuỗi ngày liên tiếp, tham gia thử thách, hoặc xuất hiện trong bảng xếp hạng.

Mọi nội dung bạn đăng lên một bề mặt cộng đồng đều có thể được người dùng khác nhìn thấy. Đừng đăng thông tin sức khỏe mà bạn không muốn người khác thấy. Đừng đăng thông tin cá nhân của người khác.

Bảng xếp hạng và điểm số nhằm tạo động lực. Chúng không phải thước đo sức khỏe, không kèm giải thưởng trừ khi chúng tôi nêu rõ bằng văn bản, và chúng tôi có thể tính lại, chỉnh sửa hoặc đặt lại chúng. Chúng tôi có thể gỡ bất kỳ bài đăng nào, ẩn bất kỳ tài khoản nào khỏi bảng xếp hạng, hoặc loại một bài dự thi khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để cho rằng quy tắc đã bị vi phạm.

Chúng tôi không duyệt từng bài đăng trước khi bài hiển thị. Bạn có thể báo cáo một bài đăng ngay trong ứng dụng hoặc tại [email protected], và chúng tôi xử lý các báo cáo trong thời gian hợp lý.

9. Nội dung của bạn và giấy phép bạn cấp cho chúng tôi

Bạn giữ quyền sở hữu những gì bạn đưa vào Dịch vụ: ảnh, nhật ký ăn uống, ghi chú, công thức, tài liệu tải lên và bài đăng của bạn ("Nội dung của bạn").

Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép, truyền, định dạng lại và hiển thị Nội dung của bạn, trong thời gian chúng tôi cần để vận hành Dịch vụ cho bạn. Với nội dung bạn chọn đăng công khai trong cộng đồng, giấy phép đó còn bao gồm việc hiển thị nội dung cho người dùng khác.

Chúng tôi dùng giấy phép này để vận hành Dịch vụ. Chúng tôi không bán Nội dung của bạn. Chúng tôi không dùng dữ liệu sức khỏe của bạn cho quảng cáo. Khi muốn dùng Nội dung của bạn cho tiếp thị, chúng tôi sẽ hỏi bạn trước và bạn có thể từ chối.

Giấy phép chấm dứt khi bạn xóa nội dung hoặc tài khoản, trừ các bản sao chúng tôi buộc phải giữ vì lý do pháp lý và các bản sao nằm trong bản sao lưu định kỳ cho đến khi chúng được luân chuyển ra.

Bạn xác nhận rằng bạn có quyền đăng những gì bạn đăng, và nội dung đó không xâm phạm quyền của bất kỳ ai khác.

10. Sử dụng được phép

Không được:

Vi phạm pháp luật, hoặc dùng Dịch vụ để gây hại cho người khác.
Đăng nội dung lăng mạ, thù ghét, quấy rối, khiêu dâm, bạo lực, hoặc cổ xúy rối loạn ăn uống, tự làm hại bản thân, nhịn ăn cực đoan, nôn ói chủ động hay giảm cân không an toàn.
Mạo danh bất kỳ ai, hoặc tự nhận là chuyên gia chăm sóc sức khỏe khi bạn không phải.
Đưa bất cứ điều gì từ NutriScan ra như tư vấn y tế cho người khác.
Tải lên thông tin sức khỏe hoặc dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa được họ cho phép.
Dịch ngược, giải biên dịch hoặc tháo rời ứng dụng, trừ khi luật không cho phép loại trừ quyền đó.
Thu thập dữ liệu hàng loạt (scrape, crawl) nội dung của chúng tôi hoặc cơ sở dữ liệu thực phẩm, hoặc dùng phương tiện tự động để tạo tài khoản.
Lách giới hạn lượt quét, giới hạn gói, màn thanh toán, giới hạn tần suất hoặc kiểm tra giấy phép, hoặc dùng Dịch vụ qua một ứng dụng khách đã bị sửa đổi hoặc không chính thức.
Can thiệp vào Dịch vụ, dò tìm lỗ hổng của Dịch vụ khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi, hoặc gửi mã độc đến Dịch vụ.
Dùng Dịch vụ hoặc kết quả của Dịch vụ để huấn luyện một mô hình học máy, hoặc để xây dựng một sản phẩm cạnh tranh.
Bán lại, cấp phép lại hoặc phân phối lại Dịch vụ hay nội dung của Dịch vụ vì mục đích thương mại.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vi phạm các quy tắc này. Khi hợp lý, chúng tôi cảnh báo bạn trước và cho bạn cơ hội khắc phục.

11. Tính năng AI

Một số phần của NutriScan dùng trí tuệ nhân tạo. Nhận diện bữa ăn, ước tính dinh dưỡng, trợ lý trong ứng dụng, tạo công thức và kế hoạch ăn uống, thông tin phân tích và các tính năng giọng nói đều do các hệ thống AI tạo ra, trong đó có hệ thống do nhà cung cấp bên thứ ba vận hành thay mặt chúng tôi.

Bạn đang tương tác với một hệ thống AI, không phải với một con người. Đạo luật AI của EU (EU AI Act) yêu cầu chúng tôi nói rõ điều này.

Kết quả của AI có thể sai, thiếu, lỗi thời hoặc bịa đặt, kể cả về thực phẩm, chất dinh dưỡng và sức khỏe. Chúng tôi không xem xét kết quả AI trước khi bạn nhìn thấy. Không có con người tham gia vào quy trình. Hãy kiểm tra mọi điều quan trọng, và đọc mục 4 trước khi bạn hành động theo bất cứ điều gì AI nói với bạn.

Chúng tôi không dùng AI để đưa ra các quyết định về bạn tạo ra hiệu lực pháp lý hoặc tác động đáng kể tương tự.

Các tính năng giọng nói dùng ElevenLabs để chuyển giọng nói thành văn bản và văn bản thành giọng nói. Nếu bạn không muốn giọng nói của mình được xử lý, đừng dùng các tính năng giọng nói. Mọi tính năng AI đều là tùy chọn, và phần còn lại của ứng dụng vẫn hoạt động khi không có chúng.

Những gì chúng tôi gửi cho các nhà cung cấp AI, và những gì họ có thể làm với dữ liệu đó, được nêu trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

12. Dịch vụ của bên thứ ba và nền tảng sức khỏe

Dịch vụ hoạt động cùng các dịch vụ mà chúng tôi không kiểm soát, gồm Apple App Store, Google Play, Apple Health, Android Health Connect, Google Sign-In, Sign in with Apple, các đơn vị xử lý thanh toán và các nhà cung cấp AI được nêu tên trong Chính sách quyền riêng tư. Điều khoản và thông báo quyền riêng tư của họ áp dụng cho việc bạn dùng các dịch vụ đó, song song với các Điều khoản này.

Nếu bạn kết nối Apple Health hoặc Health Connect, bạn chọn loại dữ liệu nào được chia sẻ, và bạn có thể thay đổi hoặc rút lại lựa chọn đó bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt Sức khỏe của điện thoại. Dữ liệu chúng tôi đọc từ các nền tảng đó được dùng để hiển thị lại dữ liệu của bạn cho bạn và để tạo các thông tin phân tích riêng của bạn trong ứng dụng. Chúng tôi không dùng dữ liệu đó cho quảng cáo, không bán, và không chia sẻ với bất kỳ ai ngoại trừ các nhà cung cấp lưu trữ dữ liệu cho chúng tôi. Chúng tôi không lưu dữ liệu nền tảng sức khỏe trong iCloud. Dữ liệu Apple Health chịu sự điều chỉnh của điều khoản Apple cũng như điều khoản của chúng tôi, và dữ liệu Health Connect chịu sự điều chỉnh của điều khoản Google.

Một số tính năng phụ thuộc vào quyền trên thiết bị của bạn, hệ điều hành điện thoại của bạn hoặc mạng của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi một dịch vụ bên thứ ba không khả dụng, thay đổi, hoặc quyết định ngừng làm việc với chúng tôi.

13. Quyền riêng tư

Những gì chúng tôi thu thập, vì sao, ai khác nhìn thấy dữ liệu đó và bạn có những lựa chọn nào được nêu trong Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie của chúng tôi. Việc sử dụng Dịch vụ có nghĩa là bạn đã đọc Chính sách quyền riêng tư.

14. Quyền sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm các ứng dụng, trang web, phần mềm, thiết kế, văn bản, đồ họa, biểu trưng và tên NutriScan cùng Fizday Tech, thuộc về chúng tôi hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật khác.

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng Dịch vụ cho mục đích phi thương mại của riêng bạn, trên các thiết bị bạn sở hữu hoặc kiểm soát, theo các Điều khoản này và EULA. EULA điều chỉnh riêng phần mềm ứng dụng. Khi EULA và các Điều khoản này khác nhau về phần mềm ứng dụng, EULA được áp dụng cho điểm đó.

Không có quyền nào khác được cấp. Bạn không được dùng tên hoặc biểu trưng của chúng tôi khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

Dữ liệu dinh dưỡng trong ứng dụng một phần đến từ các nguồn công khai, trong đó có Open Food Facts, và được dùng theo các giấy phép mà những nguồn đó áp dụng.

Nếu bạn cho rằng có nội dung trên Dịch vụ xâm phạm bản quyền của bạn, hãy viết thư đến [email protected] với "Copyright" trong dòng tiêu đề, nêu rõ tác phẩm và tài liệu liên quan, kèm thông tin liên hệ của bạn và tuyên bố rằng bạn thiện chí tin việc sử dụng đó không được phép.

Phản hồi bạn gửi cho chúng tôi là thứ chúng tôi có thể dùng mà không phải trả gì cho bạn. Đừng gửi cho chúng tôi phản hồi mà bạn coi là bảo mật.

15. Tính khả dụng và thay đổi

Chúng tôi cố gắng duy trì Dịch vụ hoạt động, nhưng không cam kết Dịch vụ luôn khả dụng, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi thực hiện bảo trì, chúng tôi phụ thuộc vào các bên thứ ba, và đôi khi mọi thứ hỏng.

Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của Dịch vụ. Khi một thay đổi là quan trọng và nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi báo trước cho bạn trong thời gian hợp lý, trừ khi thay đổi đó cần thiết vì bảo mật, tuân thủ pháp luật hoặc để ngăn chặn tác hại.

Ứng dụng có thể tự cập nhật. Một số bản cập nhật đến qua App Store hoặc Google Play. Một số phần mã của ứng dụng có thể được cập nhật mà không cần bản cập nhật từ cửa hàng, và mục 7 của EULA giải thích điều này.

16. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào, hủy gói đăng ký như mô tả ở mục 6.4, và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, nếu luật buộc chúng tôi làm vậy, nếu tài khoản của bạn đang bị dùng để gây hại cho người khác, hoặc nếu chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ tại quốc gia của bạn. Trừ khi làm vậy là không an toàn hoặc trái pháp luật, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do và cho bạn cơ hội phản hồi.

Nếu chúng tôi chấm dứt tài khoản của bạn vì một lý do không phải lỗi của bạn, chúng tôi hoàn lại phần chưa sử dụng của mọi kỳ bạn đã thanh toán.

Khi tài khoản của bạn kết thúc, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn cũng kết thúc. Các mục 9, 14, 17, 18, 19, 20 và 25 vẫn còn hiệu lực.

17. Từ chối bảo đảm

Trong phạm vi luật áp dụng với bạn cho phép, Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và theo khả năng sẵn có, và chúng tôi loại trừ mọi bảo đảm ngầm định, bao gồm sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, khả năng thương mại, tính chính xác và việc không xâm phạm.

Chúng tôi không bảo đảm rằng ước tính dinh dưỡng, các mục trong cơ sở dữ liệu thực phẩm, số liệu sức khỏe, kết quả của AI hay thông tin phân tích là chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp với bạn. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ giúp bạn đạt mục tiêu sức khỏe, tạo ra kết quả, hoặc giữ bạn an toàn.

Không nội dung nào trong mục này loại trừ hoặc hạn chế bất cứ điều gì không thể bị loại trừ hoặc hạn chế theo luật áp dụng với bạn. Cụ thể, người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh, Ấn Độ, Brazil và Úc vẫn giữ các bảo đảm theo luật định về hàng hóa và nội dung số, và mục này không ảnh hưởng đến chúng. Nếu bạn là người tiêu dùng và một quy tắc bắt buộc tại quốc gia của bạn xung đột với mục này, quy tắc đó được ưu tiên.

18. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi luật cho phép:

Không bên nào chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp hoặc tổn thất hệ quả, hay về việc mất lợi nhuận, doanh thu, hoạt động kinh doanh, uy tín hoặc dữ liệu, phát sinh từ các Điều khoản này hoặc Dịch vụ.
Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn cho mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào được giới hạn ở mức cao hơn giữa số tiền bạn đã trả cho chúng tôi cho Dịch vụ trong 12 tháng trước khi khiếu nại phát sinh, hoặc năm mươi đô la Mỹ.

Các giới hạn này không áp dụng cho, và chúng tôi không loại trừ hay hạn chế:

Trách nhiệm về tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự cẩu thả của chúng tôi gây ra.
Trách nhiệm về gian lận hoặc trình bày gian dối.
Trách nhiệm về sự cẩu thả nghiêm trọng hoặc hành vi cố ý sai phạm.
Mọi điều khác không thể bị loại trừ hoặc hạn chế một cách hợp pháp, bao gồm các quyền bắt buộc của người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh, Ấn Độ, Brazil và Úc.

Chúng tôi không loại trừ nghĩa vụ chăm sóc của mình, và chúng tôi không yêu cầu bạn chấp nhận rằng tổn hại do dùng Dịch vụ là lỗi của chính bạn.

Một số khu vực pháp lý không cho phép các loại trừ và giới hạn trong mục này. Tại những nơi đó, mục này chỉ áp dụng trong phạm vi luật cho phép.

19. Bồi hoàn

Nếu bạn dùng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh chứ không phải với tư cách người tiêu dùng, bạn đồng ý bồi hoàn các tổn thất hợp lý, có chứng từ của chúng tôi, bao gồm phí pháp lý hợp lý, phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba do bạn vi phạm các Điều khoản này, do bạn sử dụng Dịch vụ trái pháp luật, hoặc do nội dung bạn đã đăng.

Điều này không áp dụng với bạn khi bạn là người tiêu dùng, và không bao giờ áp dụng với khiếu nại do hành vi hoặc thiếu sót của chính chúng tôi gây ra. Chúng tôi sẽ báo ngay cho bạn về bất kỳ khiếu nại nào, sẽ không dàn xếp khi chưa có sự đồng ý của bạn, và sẽ để bạn tiếp quản việc bào chữa.

20. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Ấn Độ, và tòa án tại Bengaluru, Karnataka có thẩm quyền đối với các tranh chấp phát sinh từ chúng.

Điều đó tuân theo những điểm sau, vốn áp dụng bất kể đoạn trên nói gì:

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh, Brazil, Úc hoặc một quốc gia khác có luật cho bạn quyền khởi kiện tại nơi bạn sinh sống, bạn giữ quyền đó, và bạn giữ sự bảo vệ của luật người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia bạn cư trú.
Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, bạn cũng có thể dùng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Ủy ban Châu Âu và cơ quan người tiêu dùng quốc gia của bạn để cố gắng giải quyết tranh chấp ngoài tòa án.
Nếu bạn là người tiêu dùng tại Ấn Độ, các quyền của bạn theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng 2019 (Consumer Protection Act 2019), bao gồm quyền đến Ủy ban Giải quyết Tranh chấp Người tiêu dùng cấp Quận, Bang hoặc Quốc gia, không bị ảnh hưởng.

Trước khi ra tòa, vui lòng viết thư đến [email protected]. Hầu hết các vấn đề được giải quyết nhanh hơn theo cách đó, và chúng tôi đặt mục tiêu trả lời trong vài ngày làm việc.

Trọng tài là tùy chọn. Chúng tôi không yêu cầu bạn đưa ra trọng tài. Nếu cả hai bên đồng ý bằng văn bản đưa một tranh chấp cụ thể ra trọng tài, chúng tôi có thể làm vậy, và chỉ khi trọng tài có hiệu lực thi hành đối với người tiêu dùng theo luật áp dụng với bạn.

Chúng tôi không yêu cầu bạn từ bỏ quyền tham gia vụ kiện tập thể hoặc vụ kiện đại diện. Khi luật nơi bạn sống cho bạn quyền đó, bạn giữ quyền đó.

21. Quyền của người tiêu dùng theo khu vực

Không nội dung nào trong các Điều khoản này tước đi quyền mà luật trao cho bạn. Dưới đây là những quyền được hỏi đến nhiều nhất.

Liên minh Châu Âu và Khu vực Kinh tế Châu Âu. Nếu bạn mua Premium trên nutriscan.app, bạn có 14 ngày kể từ ngày mua để rút lại mà không cần nêu lý do, theo Chỉ thị về Quyền của Người tiêu dùng (Consumer Rights Directive). Premium bắt đầu ngay khi bạn mua. Khi mua, bạn yêu cầu chúng tôi bắt đầu cung cấp nội dung số ngay lập tức và bạn thừa nhận rằng quyền rút lại sẽ mất khi việc cung cấp đã bắt đầu. Nếu bạn muốn giữ quyền rút lại, hãy viết thư đến [email protected] trước khi mua và chúng tôi sẽ bắt đầu cung cấp sau 14 ngày. Chính sách hoàn tiền 14 ngày cho khoản thanh toán đầu tiên của chúng tôi trên nutriscan.app đi song song với quyền này và không thay thế nó. Bạn cũng giữ các quyền của mình theo Chỉ thị về Nội dung số (Digital Content Directive) nếu Dịch vụ không đúng như mô tả hoặc không hoạt động.

Vương quốc Anh. Đạo luật Quyền của Người tiêu dùng 2015 (Consumer Rights Act 2015) cho bạn quyền có nội dung số đạt chất lượng thỏa đáng, phù hợp mục đích và đúng như mô tả, và quyền được sửa chữa, thay thế hoặc giảm giá nếu không đạt. Quyền hủy trong 14 ngày theo Quy định về Hợp đồng Tiêu dùng (Consumer Contracts Regulations) hoạt động giống quyền của EU đã mô tả ở trên. Không nội dung nào trong các Điều khoản này hạn chế cả hai quyền đó.

Ấn Độ. Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng 2019 và Quy tắc Thương mại điện tử 2020 (E-Commerce Rules 2020) được áp dụng. Bạn có thể khiếu nại với chúng tôi trước: viết thư đến [email protected] với "Grievance" trong dòng tiêu đề. Khiếu nại do đầu mối giải quyết khiếu nại được chỉ định của chúng tôi xử lý. Chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ và giải quyết trong vòng một tháng, như Quy tắc Thương mại điện tử yêu cầu. Nếu bạn chưa hài lòng, bạn có thể liên hệ Đường dây nóng Người tiêu dùng Quốc gia (National Consumer Helpline) hoặc Ủy ban Giải quyết Tranh chấp Người tiêu dùng của quận hoặc bang của bạn. Khiếu nại về bảo vệ dữ liệu theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Kỹ thuật số 2023 (Digital Personal Data Protection Act 2023) dùng cùng địa chỉ này, với "Grievance" trong dòng tiêu đề, và được nêu trong Chính sách quyền riêng tư.

Brazil. Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng (Law 8.078/1990) được áp dụng. Điều 49 cho bạn 7 ngày kể từ ngày mua để hủy hợp đồng giao kết ngoài cửa hàng và được hoàn lại tiền. Quyền của bạn về thông tin, về điều khoản công bằng và về việc được khắc phục theo Bộ luật không bị ảnh hưởng bởi các Điều khoản này, và mọi điều khoản trong các Điều khoản này xung đột với Bộ luật sẽ không áp dụng với bạn.

Úc. Hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi đi kèm các bảo đảm không thể bị loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc (Australian Consumer Law). Bạn có quyền được thay thế hoặc hoàn tiền khi có lỗi nghiêm trọng và được bồi thường cho mọi tổn thất khác có thể lường trước một cách hợp lý. Không nội dung nào ở các mục 17, 18 hoặc 19 hạn chế điều đó.

California. Các nội dung công bố về tự động gia hạn ở mục 6.2 và các bước hủy ở mục 6.4 được cung cấp theo các điều 17601 trở đi của Bộ luật Kinh doanh và Nghề nghiệp California (California Business and Professions Code). Cư dân California cũng có các quyền riêng tư được nêu trong Chính sách quyền riêng tư, bao gồm quyền từ chối việc chia sẻ các mã định danh hạn chế cho mục đích đo lường quảng cáo.

22. Kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt

Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn đang ở một quốc gia chịu lệnh cấm vận thương mại của Ấn Độ, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh hoặc Liên minh Châu Âu, hoặc nếu bạn nằm trong danh sách bên bị hạn chế hoặc danh sách trừng phạt do bất kỳ bên nào trong số đó duy trì. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận cả hai điều đó đều không đúng với bạn. Bạn không được xuất khẩu hoặc tái xuất khẩu ứng dụng vi phạm bất kỳ luật kiểm soát xuất khẩu nào được áp dụng.

23. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể thay đổi các Điều khoản này. Nếu một thay đổi là quan trọng, chúng tôi báo cho bạn trước khi thay đổi có hiệu lực, qua email hoặc trong ứng dụng, và chúng tôi báo trước ít nhất 14 ngày trừ khi thay đổi cần có sớm hơn vì lý do pháp lý hoặc bảo mật. Nếu bạn tiếp tục dùng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, bạn chấp nhận thay đổi đó. Nếu bạn không chấp nhận, hãy ngừng dùng Dịch vụ, hủy gói đăng ký và viết thư cho chúng tôi về phần chưa sử dụng của mọi thời hạn bạn đã thanh toán.

Ngày có hiệu lực ở đầu trang này cho biết phiên bản hiện hành.

24. Thông báo

Thông báo gửi cho chúng tôi được gửi đến [email protected], hoặc gửi qua đường bưu điện đến trụ sở đăng ký ghi ở mục 1. Thông báo gửi cho bạn được gửi đến địa chỉ email trên tài khoản của bạn, hoặc hiển thị trong ứng dụng. Thông báo gửi qua email được coi là đã giao vào ngày gửi.

Về thông báo bản quyền, xem mục 14. Về khiếu nại tại Ấn Độ, xem mục 21.

25. Quy định chung

Tính độc lập của các điều khoản. Nếu tòa án nhận định bất kỳ phần nào của các Điều khoản này không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực, và phần đó được áp dụng trong phạm vi hợp pháp tối đa.
Không từ bỏ quyền. Nếu chúng tôi không thực thi một điều khoản, chúng tôi vẫn có thể thực thi điều khoản đó sau này.
Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng các quyền của mình theo các Điều khoản này. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền của chúng tôi cho một công ty trong cùng tập đoàn hoặc cho bên mua lại hoạt động kinh doanh của chúng tôi, và chúng tôi sẽ báo cho bạn nếu làm vậy. Quyền của bạn không bị giảm đi do việc chuyển nhượng.
Không có quyền của bên thứ ba. Không ai ngoài bạn và chúng tôi có thể thực thi các Điều khoản này, ngoại trừ Apple và Google như mô tả trong EULA.
Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này, EULA, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách hoàn tiền là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về Dịch vụ, và thay thế các phiên bản trước.
Bất khả kháng. Không bên nào chịu trách nhiệm về sự không thực hiện được do điều nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, chẳng hạn sự cố mạng, sự kiện thiên nhiên, đình công hoặc hành vi của chính phủ. Điều này không ảnh hưởng đến quyền được hoàn tiền của bạn cho dịch vụ bạn không nhận được.
Ngôn ngữ. Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Anh. Bản dịch được cung cấp để thuận tiện. Nếu bản dịch và bản tiếng Anh khác nhau, bản tiếng Anh được ưu tiên, trừ khi luật nơi bạn sống yêu cầu khác.
Tiêu đề. Tiêu đề dùng để điều hướng và không ảnh hưởng đến ý nghĩa.