Conditions d'Utilisation

Résumer avec : ChatGPT Claude AI Mode Perplexity

Date d'entrée en vigueur : 16 septembre 2026

Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») forment un contrat entre toi et Fizday Tech (OPC) Private Limited. Elles régissent ton utilisation des applications mobiles NutriScan pour iOS et Android, du site nutriscan.app, et de tout achat que tu réalises via l'un ou l'autre (« le Service »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, tu acceptes ces Conditions. Si tu ne les acceptes pas, n'utilise pas le Service.

1. Qui nous sommes

Le Service est fourni par Fizday Tech (OPC) Private Limited, une One Person Company constituée en Inde (CIN U62091KA2024OPC186351, GSTIN 29AAFCF8616H1ZC). NutriScan est notre marque produit.

Siège social : #14, 1st Cross Road, 1st Main, 7th Block, Koramangala, Bengaluru, Karnataka 560095, Inde.

Contact : [email protected], ou dans l'app sous Profil, puis Nous contacter.

Dans ces Conditions, « nous » et « notre » désignent Fizday Tech (OPC) Private Limited.

2. Éligibilité et âge

Tu dois atteindre l'âge minimum qui s'applique là où tu vis :

• Inde : 18 ans.
• Espace économique européen et Royaume-Uni : 16 ans.
• Partout ailleurs : 13 ans. Si tu as entre 13 et 17 ans et que la loi de ton lieu de résidence l'exige, un parent ou un tuteur doit accepter ces Conditions en ton nom.

C'est toi qui nous indiques ton âge. Nous ne faisons pas de vérification d'âge et nous ne contrôlons pas de pièce d'identité. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 13 ans, nous le supprimons. Un parent ou un tuteur peut écrire à [email protected] pour nous demander de supprimer le compte d'un enfant.

Tu dois aussi avoir la capacité juridique de conclure un contrat, et tu ne dois pas être privé du droit d'utiliser le Service par une loi qui s'applique à toi.

3. Le service

NutriScan t'aide à enregistrer ce que tu manges et à en voir les estimations nutritionnelles. Selon ta formule et ton appareil, le Service comprend l'enregistrement d'un repas à partir d'une photo, le scan de code-barres, une base de données alimentaire, la saisie manuelle, un journal et des rapports, le suivi de l'eau et du poids, un assistant IA, des fonctionnalités de recettes et de plans alimentaires, des fonctionnalités communautaires, et la synchronisation avec Apple Santé ou Health Connect.

Les formules sont Gratuite et Premium. La formule Gratuite te donne un nombre limité de scans et les fonctionnalités d'enregistrement de base. Premium lève ces limites et ajoute les fonctionnalités payantes décrites dans l'app au moment où tu t'abonnes. Le contenu de chaque formule est indiqué dans l'app avant l'achat.

Nous ajoutons, modifions et retirons des fonctionnalités. Nous pouvons cesser de proposer une fonctionnalité, changer son fonctionnement, ou déplacer une fonctionnalité d'une formule à l'autre. Si un changement retire une part importante de ce que tu as payé, tu peux résilier et nous demander un remboursement proportionnel de la partie non utilisée de ta période. Rien dans ce paragraphe ne limite tes droits légaux.

4. Avertissement santé et sécurité

Lis cette section même si tu ne lis rien d'autre.

NutriScan est un produit de bien-être général et de suivi. Ce n'est pas un dispositif médical, et il n'est pas réglementé comme tel. Nous ne fournissons ni conseil médical, ni diagnostic, ni traitement. Rien de ce que l'app t'affiche n'est un diagnostic, et rien de ce que l'app t'affiche n'est une recommandation sur ton traitement.

Les estimations nutritionnelles faites à partir d'une photo peuvent être sensiblement fausses. La taille de la portion est estimée. Les ingrédients cachés, mélangés ou non étiquetés peuvent être manqués. Ne te fie pas à nos estimations pour gérer une pathologie, pour doser de l'insuline ou tout autre médicament, ou pour décider si un aliment est sûr en cas d'allergie ou d'intolérance. Si un aliment peut te nuire, vérifie l'étiquette et demande à la personne qui l'a préparé.

Les glycémies, la fréquence cardiaque, la fréquence cardiaque au repos, la variabilité de la fréquence cardiaque, la saturation en oxygène, la fréquence respiratoire, la température corporelle, le poids, le sommeil et l'activité dans l'app sont informatifs. L'app stocke et affiche ce que tu saisis ou ce que ton téléphone ou ton objet connecté rapporte. Elle ne mesure rien par elle-même, ne déduit rien sur ta santé, et n'envoie aucune alerte fondée sur une mesure. Les plages cibles affichées dans l'app sont des repères généraux issus de recommandations publiées, dont celles de l'American Diabetes Association et du NHS. Ce ne sont pas tes cibles. C'est ton clinicien qui fixe tes cibles.

Ne commence, n'arrête et ne modifie jamais un médicament, une dose d'insuline, un régime ou un traitement à cause de quelque chose que tu as vu dans NutriScan. Parles-en d'abord à un professionnel de santé qualifié. Ne retarde pas et n'ignore pas un avis médical professionnel à cause du Service.

Si tu penses être en situation d'urgence médicale, arrête d'utiliser l'app et appelle ton numéro d'urgence local ou rends-toi au service d'urgence le plus proche. NutriScan ne surveille pas tes données, ne détecte pas les urgences, et ne peut appeler personne à ta place.

Si tu es enceinte, diabétique, si tu souffres d'un trouble du comportement alimentaire, d'une maladie rénale, d'une pathologie cardiaque ou de toute autre pathologie, parle à ton clinicien avant d'utiliser le Service pour orienter ce que tu manges.

5. Comptes et sécurité

Un compte est nécessaire pour la plupart des fonctionnalités. Tu peux te connecter par e-mail, avec Google ou avec Apple. Garde tes identifiants de connexion pour toi, et préviens-nous à [email protected] si tu penses qu'une autre personne a accès à ton compte.

Les informations que tu nous donnes doivent être exactes. Une personne, un compte. Ne partage pas ton compte, ne le vends pas et ne laisse personne d'autre l'utiliser.

Tu es responsable de l'activité sur ton compte, sauf lorsque cette activité résulte d'une défaillance de notre part.

Tu peux nous demander de supprimer ton compte à tout moment. La suppression est décrite dans notre Politique de Confidentialité.

6. Abonnements, essais, facturation, reconduction automatique et résiliation

6.1 Comment tu peux acheter

Tu peux t'abonner à Premium de deux façons, et les règles diffèrent :

• Via l'App Store d'Apple ou Google Play. Apple ou Google encaisse le paiement, détient la relation de facturation et applique ses propres conditions.
• Sur nutriscan.app. Le vendeur est Fizday Tech (OPC) Private Limited. Le paiement est traité par Stripe, et ton reçu ainsi que ta facture te sont envoyés par Stripe pour notre compte. Le paiement demande ton nom et ton adresse de facturation, car il s'agit d'un achat transfrontalier auprès d'une société indienne. L'avis de confidentialité de Stripe s'applique aux données de paiement.

Le prix, la période de facturation et le contenu de la formule te sont indiqués avant que tu confirmes l'achat, dans ta devise locale là où nous la prenons en charge. Des taxes peuvent s'ajouter au moment du paiement selon l'endroit où tu te trouves.

6.2 Reconduction automatique

Les abonnements Premium se reconduisent automatiquement. Voici l'information exigée par la loi californienne sur la reconduction automatique et par les règles équivalentes ailleurs :

• Ton abonnement se poursuit pour des périodes successives de la même durée que celle que tu as achetée, jusqu'à ce que tu résilies.
• Tu es facturé au prix alors en vigueur au début de chaque période de reconduction, avec le moyen de paiement enregistré, sauf si tu résilies avant la date de reconduction.
• Un essai gratuit, s'il est proposé, se transforme en abonnement payant à la fin de l'essai, sauf si tu résilies avant la fin de l'essai. La durée de l'essai et le prix qui suit sont indiqués avant que tu commences l'essai.
• Tu peux résilier à tout moment, et la résiliation prend effet à la fin de la période que tu as déjà payée.
• Les étapes de résiliation figurent à la section 6.4 ci-dessous, et elles figurent aussi dans l'e-mail de confirmation que tu reçois après l'achat.

Si nous augmentons le prix d'une reconduction, nous te le disons avant que la reconduction prenne effet et nous te laissons le temps de résilier. Lorsque la loi exige ton accord sur le nouveau prix, nous te le demandons et ne te facturons pas tant que tu ne l'as pas donné.

6.3 Rappels de reconduction

Pour les achats sur le web, nous envoyons un reçu pour chaque paiement via Stripe, ainsi que tout avis de reconduction exigé par la loi. Pour les achats en boutique, les rappels viennent d'Apple ou de Google.

6.4 Comment résilier

• Acheté sur l'App Store : ouvre l'app Réglages sur ton iPhone ou ton iPad, touche ton nom, touche Abonnements, touche NutriScan, puis touche Annuler l'abonnement.
• Acheté sur Google Play : ouvre l'app Play Store, touche l'icône de ton profil, touche Paiements et abonnements, touche Abonnements, touche NutriScan, puis touche Résilier l'abonnement.
• Acheté sur nutriscan.app : ouvre le lien « Gérer l'abonnement » dans l'app, ou le lien de gestion dans l'e-mail de reçu Stripe. Ce lien ouvre le portail de facturation où tu peux résilier. Il n'existe pas de page de compte ou de facturation distincte sur nutriscan.app.

Supprimer l'app ne résilie pas un abonnement. Supprimer ton compte ne résilie pas non plus un abonnement pris en boutique, parce que ce sont Apple et Google qui détiennent cette relation de facturation. Résilie-le dans la boutique.

Tu gardes Premium jusqu'à la fin de la période que tu as payée. Nous ne te facturons plus rien ensuite.

7. Remboursements

Les remboursements sont exposés sur notre page Politique de Remboursement. En résumé : les achats réalisés sur l'App Store ou sur Google Play suivent les procédures de remboursement d'Apple et de Google, et les achats réalisés sur nutriscan.app sont remboursés par nous via Stripe. Les droits légaux de remboursement et de rétractation sont décrits à la section 21 et sur la page des remboursements.

8. Communauté, partage et classements

Certaines fonctionnalités te permettent de publier dans un fil communautaire, de partager un repas, une recette ou une série, de rejoindre un défi, ou d'apparaître dans un classement.

Tout ce que tu publies sur une surface communautaire peut être vu par d'autres utilisateurs. Ne publie pas d'informations de santé que tu ne veux pas montrer à d'autres personnes. Ne publie pas les informations personnelles de quelqu'un d'autre.

Les classements et les points servent à la motivation. Ce ne sont pas une mesure de la santé, ils ne donnent droit à aucun prix sauf si nous le disons par écrit, et nous pouvons les recalculer, les corriger ou les réinitialiser. Nous pouvons retirer une publication, masquer un compte d'un classement, ou disqualifier une participation lorsque nous estimons raisonnablement que les règles ont été enfreintes.

Nous ne relisons pas chaque publication avant qu'elle paraisse. Tu peux signaler une publication depuis l'app ou à [email protected], et nous donnons suite aux signalements dans un délai raisonnable.

9. Ton contenu et la licence que tu nous accordes

Tu restes propriétaire de ce que tu mets dans le Service : tes photos, tes enregistrements de repas, tes notes, tes recettes, les documents que tu téléverses et tes publications (« Ton Contenu »).

Tu nous accordes une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, stocker, copier, transmettre, reformater et afficher Ton Contenu, aussi longtemps que nécessaire pour faire fonctionner le Service pour toi. Pour le contenu que tu choisis de publier publiquement dans la communauté, cette licence couvre aussi son affichage aux autres utilisateurs.

Nous utilisons cette licence pour exploiter le Service. Nous ne vendons pas Ton Contenu. Nous n'utilisons pas tes données de santé à des fins publicitaires. Lorsque nous souhaitons utiliser Ton Contenu pour de la promotion, nous te le demandons d'abord et tu peux refuser.

La licence prend fin quand tu supprimes le contenu ou ton compte, à l'exception des copies que nous devons conserver pour des raisons légales et des copies présentes dans les sauvegardes de routine jusqu'à leur rotation.

Tu confirmes que tu as le droit de publier ce que tu publies, et que cela ne porte atteinte aux droits de personne.

10. Utilisation autorisée

Tu ne dois pas :

• Enfreindre la loi, ni utiliser le Service pour nuire à quelqu'un.
• Publier un contenu abusif, haineux, harcelant, sexuel, violent, ou qui encourage les troubles du comportement alimentaire, l'automutilation, le jeûne extrême, les vomissements provoqués ou une perte de poids dangereuse.
• Usurper l'identité de quelqu'un, ni prétendre être un professionnel de santé sans l'être.
• Présenter quoi que ce soit venant de NutriScan comme un conseil médical à une autre personne.
• Téléverser les informations de santé ou les données personnelles de quelqu'un d'autre sans sa permission.
• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'app, sauf lorsque ce droit ne peut pas être exclu par la loi.
• Extraire, explorer ou collecter massivement notre contenu ou la base de données alimentaire, ni utiliser des moyens automatisés pour créer des comptes.
• Contourner les limites de scan, les limites de formule, les paywalls, les limites de débit ou les contrôles de licence, ni utiliser le Service via un client modifié ou non officiel.
• Perturber le Service, sonder ses vulnérabilités sans notre autorisation écrite, ou lui envoyer des logiciels malveillants.
• Utiliser le Service ou ses résultats pour entraîner un modèle d'apprentissage automatique, ou pour construire un produit concurrent.
• Revendre, sous-licencier ou redistribuer commercialement le Service ou son contenu.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles. Lorsque c'est raisonnable, nous te prévenons d'abord et nous te donnons l'occasion de corriger la situation.

11. Fonctionnalités d'IA

Certaines parties de NutriScan utilisent l'intelligence artificielle. La reconnaissance des repas, les estimations nutritionnelles, l'assistant intégré, la génération de recettes et de plans alimentaires, les analyses et les fonctionnalités vocales sont produits par des systèmes d'IA, dont certains sont exploités pour notre compte par des fournisseurs tiers.

Tu interagis avec un système d'IA, pas avec une personne. Le règlement européen sur l'IA nous oblige à te le dire.

Les résultats de l'IA peuvent être faux, incomplets, obsolètes ou inventés, y compris à propos des aliments, des nutriments et de la santé. Nous ne relisons pas les résultats de l'IA avant que tu les voies. Il n'y a pas d'humain dans la boucle. Vérifie tout ce qui compte, et lis la section 4 avant d'agir sur la base de ce que l'IA te dit.

Nous n'utilisons pas l'IA pour prendre des décisions te concernant qui produisent des effets juridiques ou des effets similairement significatifs.

Les fonctionnalités vocales utilisent ElevenLabs pour convertir la parole en texte et le texte en parole. Si tu ne veux pas que ta voix soit traitée, n'utilise pas les fonctionnalités vocales. Chaque fonctionnalité d'IA est facultative, et le reste de l'app fonctionne sans elle.

Ce que nous envoyons aux fournisseurs d'IA, et ce qu'ils peuvent en faire, est exposé dans notre Politique de Confidentialité.

12. Services tiers et plateformes santé

Le Service fonctionne avec des services que nous ne contrôlons pas, dont l'App Store d'Apple, Google Play, Apple Santé, Android Health Connect, la connexion Google, la connexion avec Apple, les prestataires de paiement et les fournisseurs d'IA nommés dans la Politique de Confidentialité. Leurs conditions et leurs avis de confidentialité s'appliquent à ton utilisation de ces services, en plus de ces Conditions.

Si tu connectes Apple Santé ou Health Connect, tu choisis les types de données à partager, et tu peux les modifier ou les retirer à tout moment dans les réglages Santé de ton téléphone. Les données que nous lisons sur ces plateformes servent à te réafficher tes données et à produire tes propres analyses dans l'app. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas, et nous ne les partageons avec personne d'autre que les prestataires qui les hébergent pour nous. Les données des plateformes santé ne sont pas stockées par nous dans iCloud. Les données Apple Santé sont régies par les conditions d'Apple en plus des nôtres, et les données Health Connect par celles de Google.

Certaines fonctionnalités dépendent des autorisations de ton appareil, du système d'exploitation de ton téléphone ou de ton réseau. Nous ne sommes pas responsables de l'indisponibilité d'un service tiers, de son évolution, ou de sa décision de cesser de travailler avec nous.

13. Vie privée

Ce que nous collectons, pourquoi, qui d'autre y a accès et les choix dont tu disposes sont exposés dans notre Politique de Confidentialité et notre Politique relative aux cookies. Utiliser le Service signifie que tu as lu la Politique de Confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris les applications, le site, nos logiciels, nos designs, textes, graphismes, logos et les noms NutriScan et Fizday Tech, nous appartient ou appartient à nos concédants, et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois.

Nous t'accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utiliser le Service pour ton propre usage non commercial, sur des appareils que tu possèdes ou contrôles, sous réserve de ces Conditions et de l'EULA. L'EULA régit spécifiquement le logiciel de l'app. Lorsque l'EULA et ces Conditions diffèrent au sujet du logiciel de l'app, c'est l'EULA qui s'applique sur ce point.

Rien d'autre n'est accordé. Tu ne peux pas utiliser notre nom ou notre logo sans notre autorisation écrite.

Les données nutritionnelles de l'app proviennent en partie de sources publiques, dont Open Food Facts, et sont utilisées sous les licences appliquées par ces sources.

Si tu estimes qu'un élément du Service porte atteinte à ton droit d'auteur, écris à [email protected] avec « Copyright » dans l'objet, identifie l'œuvre et le contenu en cause, et joins tes coordonnées ainsi qu'une déclaration selon laquelle tu crois de bonne foi que l'usage n'est pas autorisé.

Les retours que tu nous envoies sont quelque chose que nous pouvons utiliser sans rien te devoir en échange. Ne nous envoie pas de retours que tu considères comme confidentiels.

15. Disponibilité et changements

Nous faisons de notre mieux pour que le Service fonctionne, mais nous ne promettons pas qu'il soit toujours disponible, ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous effectuons de la maintenance, nous dépendons de tiers, et des choses tombent en panne.

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service. Lorsqu'un changement est important et relève de notre contrôle, nous te prévenons dans un délai raisonnable, sauf si le changement est nécessaire pour la sécurité, la conformité légale ou pour empêcher un préjudice.

L'app peut se mettre à jour elle-même. Certaines mises à jour passent par l'App Store ou Google Play. Certaines parties du code de l'app peuvent être mises à jour sans passer par la boutique, et la section 7 de l'EULA l'explique.

16. Résiliation

Tu peux cesser d'utiliser le Service à tout moment, résilier ton abonnement comme décrit à la section 6.4, et nous demander de supprimer ton compte.

Nous pouvons suspendre ou résilier ton compte si tu enfreins ces Conditions, si la loi nous y oblige, si ton compte sert à nuire à quelqu'un, ou si nous cessons de proposer le Service dans ton pays. Sauf lorsque ce serait dangereux ou illégal, nous t'expliquons pourquoi et te donnons l'occasion de répondre.

Si nous résilions ton compte pour un motif qui ne t'est pas imputable, nous remboursons la partie non utilisée de toute période que tu as payée.

Quand ton compte prend fin, ton droit d'utiliser le Service prend fin. Les sections 9, 14, 17, 18, 19, 20 et 25 survivent.

17. Exclusions de garantie

Dans la mesure permise par la loi qui s'applique à toi, le Service est fourni en l'état et selon sa disponibilité, et nous excluons toute garantie implicite, y compris l'adéquation à un usage particulier, la qualité marchande, l'exactitude et l'absence de contrefaçon.

Nous ne garantissons pas que les estimations nutritionnelles, les entrées de la base de données alimentaire, les chiffres de santé, les résultats de l'IA ou les analyses soient exacts, complets ou adaptés à toi. Nous ne garantissons pas que le Service atteindra un objectif de santé, produira un résultat, ou te gardera en sécurité.

Rien dans cette section n'exclut ni ne limite ce qui ne peut pas être exclu ou limité selon la loi qui s'applique à toi. En particulier, les consommateurs de l'Union européenne, du Royaume-Uni, d'Inde, du Brésil et d'Australie conservent leurs garanties légales sur les biens et les contenus numériques, et cette section n'y touche pas. Si tu es consommateur et qu'une règle impérative de ton pays entre en conflit avec cette section, c'est cette règle qui l'emporte.

18. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi :

• Aucune des parties n'est responsable des pertes indirectes ou consécutives, ni de la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires, d'activité, de clientèle ou de données, découlant de ces Conditions ou du Service.
• Notre responsabilité totale envers toi pour l'ensemble des réclamations liées au Service sur une période de 12 mois est limitée au plus élevé des deux montants suivants : la somme que tu nous as payée pour le Service au cours des 12 mois précédant la survenance de la réclamation, ou cinquante dollars américains.

Ces limites ne s'appliquent pas à ce qui suit, que nous n'excluons ni ne limitons :

• La responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence.
• La responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.
• La responsabilité en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.
• Tout ce qui ne peut pas être légalement exclu ou limité, y compris les droits impératifs des consommateurs dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, en Inde, au Brésil et en Australie.

Nous n'excluons pas notre devoir de vigilance, et nous ne te demandons pas d'accepter qu'un préjudice résultant de l'utilisation du Service soit de ta faute.

Certaines juridictions n'autorisent pas les exclusions et les limites de cette section. Dans ces territoires, cette section ne s'applique que dans la mesure permise par la loi.

19. Garantie d'indemnisation

Si tu utilises le Service à des fins professionnelles et non en tant que consommateur, tu acceptes de couvrir nos pertes raisonnables et documentées, y compris des frais juridiques raisonnables, découlant d'une réclamation d'un tiers résultant de ton manquement à ces Conditions, de ton utilisation illicite du Service, ou d'un contenu que tu as publié.

Cela ne s'applique pas à toi en tant que consommateur, et ne s'applique jamais à une réclamation causée par notre propre acte ou omission. Nous t'informerons rapidement de toute réclamation, ne la réglerons pas sans ton accord, et te laisserons prendre en charge la défense.

20. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par le droit indien, et les tribunaux de Bengaluru, Karnataka, sont compétents pour les litiges qui en découlent.

Cela s'entend sous réserve de ce qui suit, qui s'applique quoi que dise le paragraphe ci-dessus :

• Si tu es consommateur dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, au Brésil, en Australie ou dans un autre pays dont la loi te donne le droit d'agir en justice là où tu vis, tu conserves ce droit, et tu conserves la protection du droit impératif de la consommation de ton pays de résidence.
• Si tu es consommateur dans l'Union européenne, tu peux aussi recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, et à ton organisme national de consommateurs, pour tenter de résoudre un litige hors des tribunaux.
• Si tu es consommateur en Inde, tes droits au titre du Consumer Protection Act 2019 (Inde), dont celui de saisir une commission de règlement des litiges de consommation de district, d'État ou nationale, ne sont pas affectés.

Avant d'aller en justice, écris-nous à [email protected]. La plupart des problèmes se règlent plus vite ainsi, et nous visons une réponse sous quelques jours ouvrés.

L'arbitrage est facultatif. Nous ne t'obligeons pas à recourir à l'arbitrage. Si nous convenons tous les deux par écrit de soumettre un litige précis à l'arbitrage, nous pouvons le faire, et uniquement lorsque l'arbitrage est opposable à un consommateur selon la loi qui s'applique à toi.

Nous ne te demandons pas de renoncer au droit de te joindre à une action collective ou à une action représentative. Là où la loi de ton lieu de résidence te donne ce droit, tu le conserves.

21. Droits des consommateurs par région

Rien dans ces Conditions ne te retire un droit que la loi te donne. Voici ceux sur lesquels on nous interroge le plus.

Union européenne et Espace économique européen. Si tu achètes Premium sur nutriscan.app, tu disposes de 14 jours à compter de l'achat pour te rétracter sans motif, au titre de la directive relative aux droits des consommateurs. Premium démarre dès que tu l'achètes. En achetant, tu nous demandes de commencer à fournir le contenu numérique immédiatement et tu reconnais que le droit de rétractation est perdu une fois la fourniture commencée. Si tu préfères conserver le droit de rétractation, écris à [email protected] avant d'acheter et nous commencerons la fourniture après les 14 jours. Notre propre remboursement de 14 jours sur le premier paiement sur nutriscan.app s'ajoute à ce droit et ne s'y substitue pas. Tu conserves aussi tes droits au titre de la directive relative aux contenus numériques si le Service n'est pas conforme à sa description ou ne fonctionne pas.

Royaume-Uni. Le Consumer Rights Act 2015 te donne droit à un contenu numérique de qualité satisfaisante, adapté à sa finalité et conforme à sa description, ainsi qu'à une réparation, un remplacement ou une réduction de prix s'il ne l'est pas. Le droit d'annulation de 14 jours prévu par les Consumer Contracts Regulations fonctionne de la même manière que le droit européen décrit ci-dessus. Rien dans ces Conditions ne limite l'un ou l'autre.

Inde. Le Consumer Protection Act 2019 (Inde) et les E-Commerce Rules 2020 s'appliquent. Tu peux d'abord nous saisir : écris à [email protected] avec « Grievance » dans l'objet. Les réclamations sont traitées par notre contact désigné pour les réclamations. Nous accusons réception sous 48 heures et résolvons sous un mois, comme l'exigent les E-Commerce Rules. Si tu n'es pas satisfait, tu peux saisir la National Consumer Helpline ou la commission de règlement des litiges de consommation de ton district ou de ton État. Les réclamations relatives à la protection des données au titre de la loi indienne DPDP de 2023 utilisent la même adresse, avec « Grievance » dans l'objet, et sont traitées dans la Politique de Confidentialité.

Brésil. Le Code de défense du consommateur (loi 8.078/1990) s'applique. Son article 49 te donne 7 jours à compter de l'achat pour annuler un contrat conclu hors d'un magasin et récupérer ton argent. Tes droits à l'information, à des clauses équitables et à réparation au titre de ce Code ne sont pas affectés par ces Conditions, et toute clause de ces Conditions qui entre en conflit avec le Code ne s'applique pas à toi.

Australie. Nos biens et services sont assortis de garanties qui ne peuvent pas être exclues au titre de l'Australian Consumer Law. Tu as droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure, et à une indemnisation pour toute autre perte raisonnablement prévisible. Rien dans les sections 17, 18 ou 19 ne limite cela.

Californie. Les informations sur la reconduction automatique à la section 6.2 et les étapes de résiliation à la section 6.4 sont fournies au titre des sections 17601 et suivantes du California Business and Professions Code. Les résidents de Californie disposent aussi des droits relatifs à la vie privée décrits dans la Politique de Confidentialité, dont le droit de s'opposer au partage d'identifiants limités à des fins de mesure publicitaire.

22. Contrôle des exportations et sanctions

Tu ne peux pas utiliser le Service si tu te trouves dans un pays soumis à un embargo commercial de l'Inde, des États-Unis, du Royaume-Uni ou de l'Union européenne, ou si tu figures sur une liste de parties restreintes ou de sanctions tenue par l'un d'eux. En utilisant le Service, tu confirmes que ce n'est le cas ni de l'un ni de l'autre. Tu ne peux pas exporter ou réexporter l'app en violation d'une loi applicable de contrôle des exportations.

23. Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions. Si un changement est important, nous te le disons avant qu'il prenne effet, par e-mail ou dans l'app, et nous te donnons un préavis d'au moins 14 jours, sauf si le changement doit intervenir plus tôt pour des raisons légales ou de sécurité. Si tu continues d'utiliser le Service après l'entrée en vigueur du changement, tu l'acceptes. Si tu ne l'acceptes pas, cesse d'utiliser le Service, résilie ton abonnement, et écris-nous au sujet de la partie non utilisée de toute période que tu as payée.

La date d'entrée en vigueur en haut de cette page indique la version en cours.

24. Notifications

Les notifications qui nous sont adressées vont à [email protected], ou par courrier au siège social indiqué à la section 1. Les notifications qui te sont adressées vont à l'adresse e-mail de ton compte, ou apparaissent dans l'app. Une notification envoyée par e-mail est réputée remise le jour de son envoi.

Pour les notifications relatives au droit d'auteur, voir la section 14. Pour les réclamations en Inde, voir la section 21.

25. Dispositions générales

• Divisibilité. Si un tribunal juge une partie de ces Conditions inapplicable, le reste demeure en vigueur, et cette partie s'applique dans la mesure où elle le peut légalement.
• Absence de renonciation. Si nous n'appliquons pas une clause, nous pouvons toujours l'appliquer plus tard.
• Cession. Tu ne peux pas transférer tes droits au titre de ces Conditions. Nous pouvons transférer les nôtres à une société du groupe ou à un acquéreur de notre activité, et nous te le disons si nous le faisons. Tes droits ne sont pas réduits par ce transfert.
• Absence de droits pour les tiers. Personne d'autre que toi et nous ne peut faire appliquer ces Conditions, à l'exception d'Apple et de Google comme décrit dans l'EULA.
• Intégralité de l'accord. Ces Conditions, l'EULA, la Politique de Confidentialité et la Politique de Remboursement constituent l'intégralité de l'accord entre toi et nous au sujet du Service, et remplacent les versions antérieures.
• Force majeure. Aucun de nous n'est responsable d'une défaillance causée par un événement échappant à son contrôle raisonnable, comme une panne de réseau, un événement naturel, une grève ou un acte de gouvernement. Cela n'affecte pas ton droit au remboursement d'un service que tu n'as pas reçu.
• Langue. Ces Conditions sont rédigées en anglais. Les traductions sont fournies pour ta commodité. En cas de divergence entre une traduction et l'anglais, l'anglais prévaut, sauf si la loi de ton lieu de résidence en dispose autrement.
• Titres. Les titres servent à la navigation et n'affectent pas le sens.

Les conditions d'utilisation dans d'autres langues

• 🇺🇸 English : Privacy Policy | Terms of Use
• 🇮🇳 हिन्दी (hindi) : गोपनीयता नीति | उपयोग की शर्तें
• 🇪🇸 Español (espagnol) : Política de Privacidad | Términos de Uso
• 🇫🇷 Français (actuelle) : Politique de Confidentialité | Conditions d'Utilisation
• 🇩🇪 Deutsch (allemand) : Datenschutzerklärung | Nutzungsbedingungen
• 🇻🇳 Tiếng Việt : Chính sách quyền riêng tư | Điều khoản sử dụng
• 🇮🇹 Italiano : Informativa sulla privacy | Termini di utilizzo
• 🇷🇺 Русский : Политика конфиденциальности | Условия использования
• 🇸🇪 Svenska : Integritetspolicy | Användarvillkor
• 🇵🇱 Polski : Polityka prywatności | Warunki korzystania
• 🇧🇷 Português (Brasil) : Política de Privacidade | Termos de Uso
• 🇯🇵 日本語 : プライバシーポリシー | 利用規約

Les traductions sont mises à jour après la page anglaise. En cas de divergence, c'est la page anglaise qui prévaut.

Ce qui a changé le 1er octobre 2026

• Ajout de versions de cette page en vietnamien, italien, russe, suédois, polonais, portugais du Brésil et japonais. Le texte anglais reste la référence.

Ce qui a changé le 20 septembre 2026

• Les achats sur nutriscan.app sont désormais vendus par Fizday Tech (OPC) Private Limited et payés via Stripe. Les reçus viennent de Stripe pour notre compte, et les remboursements des achats sur le web sont effectués par nous. Le revendeur officiel précédent ne s'applique plus.

Ce qui a changé le 16 septembre 2026

• Fizday Tech (OPC) Private Limited, son siège social et ses numéros d'immatriculation sont nommés comme fournisseur du Service.
• Suppression de la formule Track, qui n'est plus proposée. Les formules sont Gratuite et Premium.
• Les tribunaux compétents passent de Bombay à Bengaluru, où la société est immatriculée.
• Abandon de l'obligation générale d'arbitrage et de la renonciation à l'action collective. L'arbitrage est désormais facultatif et uniquement là où il est opposable.
• Une règle d'âge unique dans les conditions, l'EULA et la politique de confidentialité, avec la mention claire que nous ne vérifions pas l'âge.
• Mise à jour des sections IA et sécurité pour décrire les fonctionnalités offertes aujourd'hui par le Service.
• Ajout d'une section santé et sécurité couvrant la glycémie et les constantes des objets connectés, avec la consigne de ne jamais doser l'insuline ou un médicament depuis l'app.
• Ajout d'une section sur les fonctionnalités d'IA, indiquant que tu interagis avec une IA, que les résultats ne sont pas relus par une personne, et que les fonctionnalités vocales utilisent ElevenLabs.
• Ajout d'une section sur Apple Santé et Health Connect, précisant que les données des plateformes santé ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, ni vendues, ni partagées à des fins publicitaires.
• Réécriture de la partie abonnements avec l'information sur la reconduction automatique exigée par la Californie, et avec le chemin de résiliation exact pour l'App Store, Google Play et nutriscan.app.
• Ajout d'une section sur les droits des consommateurs pour l'UE, le Royaume-Uni, l'Inde, le Brésil, l'Australie et la Californie.
• Remplacement des exclusions générales de responsabilité par des limites qui réservent le décès, le dommage corporel, la fraude et tout ce qui ne peut pas être exclu.
• Mise à jour de la formulation sur l'exactitude dans l'avertissement santé et sécurité.

---

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026