उपयोग की शर्तें

सारांश इनमें करें:

लागू होने की तारीख: 16 सितंबर 2026

ये उपयोग की शर्तें ("शर्तें") आपके और Fizday Tech (OPC) Private Limited के बीच एक अनुबंध हैं। ये iOS और Android के NutriScan मोबाइल ऐप, nutriscan.app वेबसाइट, और इनमें से किसी के ज़रिए की गई आपकी किसी भी खरीदारी ("सेवा") पर लागू होती हैं।

अकाउंट बनाकर या सेवा का इस्तेमाल करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का इस्तेमाल न करें।

1. हम कौन हैं

सेवा Fizday Tech (OPC) Private Limited देती है, जो भारत में निगमित एक वन पर्सन कंपनी है (CIN U62091KA2024OPC186351, GSTIN 29AAFCF8616H1ZC)। NutriScan हमारा प्रोडक्ट ब्रांड है।

रजिस्टर्ड ऑफिस: #14, 1st Cross Road, 1st Main, 7th Block, Koramangala, Bengaluru, Karnataka 560095, India.

संपर्क: [email protected], या ऐप में Profile, फिर Contact Us।

इन शर्तों में "हम", "हमें" और "हमारा" का मतलब Fizday Tech (OPC) Private Limited है।

2. पात्रता और उम्र

आप जहां रहते हैं वहां लागू न्यूनतम उम्र आपको पूरी करनी होगी:

भारत: 18 साल।
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम: 16 साल।
बाकी हर जगह: 13 साल। अगर आप 13 से 17 साल के हैं और आपके यहां का कानून मांगता है, तो माता-पिता या अभिभावक को आपकी ओर से इन शर्तों से सहमत होना होगा।

आप अपनी उम्र खुद बताते हैं। हम उम्र की जांच नहीं करते, और हम पहचान के दस्तावेज़ नहीं देखते। अगर हमें पता चलता है कि कोई अकाउंट 13 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति का है, तो हम उसे डिलीट कर देते हैं। माता-पिता या अभिभावक बच्चे का अकाउंट डिलीट कराने के लिए [email protected] पर लिख सकते हैं।

आपके पास अनुबंध करने की कानूनी क्षमता भी होनी चाहिए, और आप पर लागू किसी कानून के तहत आपको सेवा के इस्तेमाल से रोका नहीं गया होना चाहिए।

3. सेवा

NutriScan आपको यह दर्ज करने में मदद करता है कि आपने क्या खाया और उसके पोषण के अनुमान दिखाता है। आपके प्लान और आपके डिवाइस के हिसाब से, सेवा में फ़ोटो से खाना दर्ज करना, बारकोड स्कैन, खाने का डेटाबेस, हाथ से एंट्री, डायरी और रिपोर्ट, पानी और वज़न की ट्रैकिंग, एक AI असिस्टेंट, रेसिपी और डाइट प्लान फ़ीचर, कम्युनिटी फ़ीचर, और Apple Health या Health Connect के साथ सिंक करना शामिल है।

प्लान Free और Premium हैं। Free में आपको सीमित संख्या में स्कैन और खाना दर्ज करने के मुख्य फ़ीचर मिलते हैं। Premium वे सीमाएं हटा देता है और वे पेड फ़ीचर जोड़ता है जो सब्सक्राइब करते समय ऐप में बताए गए हों। हर प्लान में क्या शामिल है, यह खरीदने से पहले ऐप में दिखाया जाता है।

हम फ़ीचर जोड़ते, बदलते और हटाते हैं। हम कोई फ़ीचर देना बंद कर सकते हैं, उसके काम करने का तरीका बदल सकते हैं, या किसी फ़ीचर को एक प्लान से दूसरे में ले जा सकते हैं। अगर कोई बदलाव उस चीज़ का अहम हिस्सा हटा देता है जिसका आपने भुगतान किया था, तो आप रद्द कर सकते हैं और अपनी अवधि के बचे हुए हिस्से के अनुपात में रिफंड मांग सकते हैं। इस पैराग्राफ़ से आपके वैधानिक अधिकारों पर कोई असर नहीं पड़ता।

4. स्वास्थ्य और सुरक्षा सूचना

अगर आप और कुछ न पढ़ें, तो भी यह सेक्शन पढ़ें।

NutriScan एक सामान्य वेलनेस और ट्रैकिंग प्रोडक्ट है। यह मेडिकल डिवाइस नहीं है, और इसे मेडिकल डिवाइस की तरह नियंत्रित नहीं किया जाता। हम मेडिकल सलाह, निदान या इलाज नहीं देते। ऐप आपको जो कुछ दिखाता है वह निदान नहीं है, और ऐप आपको जो कुछ दिखाता है वह आपके इलाज के बारे में सिफ़ारिश नहीं है।

फ़ोटो से लगाए गए पोषण के अनुमान काफ़ी हद तक गलत हो सकते हैं। हिस्से का आकार अनुमान से निकाला जाता है। छिपी हुई, मिली हुई या बिना लेबल वाली सामग्री छूट सकती है। किसी मेडिकल स्थिति को संभालने, इंसुलिन या किसी और दवा की खुराक तय करने, या यह तय करने के लिए कि कोई खाना एलर्जी या असहिष्णुता के लिहाज़ से सुरक्षित है या नहीं, हमारे अनुमानों पर भरोसा न करें। अगर कोई खाना आपको नुकसान पहुंचा सकता है, तो लेबल देखें और जिसने उसे बनाया है उससे पूछें।

ऐप में ब्लड ग्लूकोज़ रीडिंग, हृदय गति, आराम की हृदय गति, हृदय गति परिवर्तनशीलता, रक्त में ऑक्सीजन, सांस लेने की दर, शरीर का तापमान, वज़न, नींद और गतिविधि सिर्फ़ जानकारी के लिए हैं। ऐप वही रखता और दिखाता है जो आप भरते हैं या जो आपका फ़ोन या पहनने वाला डिवाइस बताता है। यह खुद कुछ नहीं मापता, आपके स्वास्थ्य के बारे में कोई अनुमान नहीं लगाता, और किसी रीडिंग के आधार पर कोई अलर्ट नहीं भेजता। ऐप में दिखने वाली टारगेट रेंज प्रकाशित दिशानिर्देशों से ली गई सामान्य संदर्भ सीमाएं हैं, जिनमें American Diabetes Association और NHS शामिल हैं। वे आपके टारगेट नहीं हैं। आपके टारगेट आपका डॉक्टर तय करता है।

NutriScan में कुछ देखकर कभी कोई दवा, इंसुलिन की खुराक, डाइट या इलाज शुरू, बंद या नहीं बदलें। पहले किसी योग्य स्वास्थ्य पेशेवर से बात करें। सेवा की वजह से पेशेवर मेडिकल सलाह में देरी न करें और न ही उसे नज़रअंदाज़ करें।

अगर आपको लगता है कि आपके साथ कोई मेडिकल आपात स्थिति है, तो ऐप का इस्तेमाल बंद करें और अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर पर कॉल करें या पास के आपातकालीन विभाग में जाएं। NutriScan आपके डेटा की निगरानी नहीं करता, आपात स्थिति नहीं पहचानता, और आपके लिए किसी को कॉल नहीं कर सकता।

अगर आप गर्भवती हैं, आपको डायबिटीज, ईटिंग डिसऑर्डर, किडनी की बीमारी, दिल की कोई समस्या या कोई और मेडिकल स्थिति है, तो अपना खाना तय करने के लिए सेवा इस्तेमाल करने से पहले अपने डॉक्टर से बात करें।

5. अकाउंट और सुरक्षा

ज़्यादातर फ़ीचर के लिए आपको अकाउंट चाहिए। आप ईमेल से, Google से या Apple से साइन इन कर सकते हैं। अपने साइन-इन क्रेडेंशियल अपने पास रखें, और अगर आपको लगता है कि किसी और के पास आपके अकाउंट की पहुंच है तो हमें [email protected] पर बताएं।

आप हमें जो जानकारी देते हैं वह सही होनी चाहिए। एक व्यक्ति, एक अकाउंट। अपना अकाउंट साझा न करें, बेचें नहीं, और किसी और को उसका इस्तेमाल न करने दें।

आपके अकाउंट के तहत होने वाली गतिविधि के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, सिवाय उस स्थिति के जहां वह गतिविधि हमारी अपनी चूक से हुई हो।

आप कभी भी हमसे अपना अकाउंट डिलीट करने के लिए कह सकते हैं। डिलीट करने का तरीका हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।

6. सब्सक्रिप्शन, ट्रायल, बिलिंग, ऑटो-रिन्यूअल और रद्द करना

6.1 आप कैसे खरीद सकते हैं

आप Premium को दो तरीकों से सब्सक्राइब कर सकते हैं, और नियम अलग-अलग हैं:

Apple App Store या Google Play के ज़रिए। भुगतान Apple या Google लेता है, बिलिंग का रिश्ता उसी के पास रहता है, और उसकी अपनी शर्तें लागू होती हैं।
nutriscan.app पर। विक्रेता Fizday Tech (OPC) Private Limited है। भुगतान Stripe प्रोसेस करता है, और आपकी रसीद तथा इनवॉइस Stripe हमारी ओर से भेजता है। चेकआउट आपका नाम और बिलिंग पता मांगता है, क्योंकि यह भुगतान एक भारतीय कंपनी से की गई सीमा पार खरीद है। भुगतान डेटा पर Stripe की अपनी गोपनीयता सूचना लागू होती है।

कीमत, बिलिंग अवधि और प्लान में क्या शामिल है, यह खरीद की पुष्टि करने से पहले आपको दिखाया जाता है, और जहां हम समर्थन करते हैं वहां आपकी स्थानीय मुद्रा में। आप कहां हैं इसके हिसाब से चेकआउट पर टैक्स जोड़ा जा सकता है।

6.2 अपने आप रिन्यू होना

Premium सब्सक्रिप्शन अपने आप रिन्यू होते हैं। यह वह खुलासा है जो कैलिफ़ोर्निया के Automatic Renewal Law और दूसरी जगहों के समान नियम मांगते हैं:

आपका सब्सक्रिप्शन उतनी ही लंबी लगातार अवधियों तक चलता रहता है जितनी अवधि आपने खरीदी थी, जब तक आप रद्द न करें।
हर रिन्यूअल अवधि की शुरुआत में आपसे उस समय की मौजूदा कीमत ली जाती है, फ़ाइल में मौजूद भुगतान तरीके से, जब तक आप रिन्यूअल की तारीख से पहले रद्द न कर दें।
अगर मुफ़्त ट्रायल दिया गया हो, तो वह ट्रायल के अंत में पेड सब्सक्रिप्शन में बदल जाता है, जब तक आप ट्रायल खत्म होने से पहले रद्द न करें। ट्रायल की अवधि और उसके बाद की कीमत ट्रायल शुरू करने से पहले दिखाई जाती है।
आप कभी भी रद्द कर सकते हैं, और रद्द करना उस अवधि के अंत में लागू होता है जिसका आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं।
रद्द करने के कदम नीचे सेक्शन 6.4 में हैं, और वही कदम खरीद के बाद मिलने वाले पुष्टि ईमेल में भी होते हैं।

अगर हम किसी रिन्यूअल की कीमत बढ़ाते हैं, तो हम रिन्यूअल लागू होने से पहले आपको बताते हैं और रद्द करने का समय देते हैं। जहां कानून नई कीमत के लिए आपकी सहमति मांगता है, वहां हम वह मांगते हैं और आपके देने तक आपसे शुल्क नहीं लेते।

6.3 रिन्यूअल की याद दिलाना

वेब खरीदारी के लिए हम Stripe के ज़रिए हर भुगतान की रसीद भेजते हैं, और रिन्यूअल की वह हर सूचना भी जो कानून मांगता है। स्टोर से की गई खरीदारी पर याद दिलाने वाले संदेश Apple या Google से आते हैं।

6.4 रद्द कैसे करें

App Store पर खरीदा: अपने iPhone या iPad पर Settings ऐप खोलें, अपना नाम टैप करें, Subscriptions टैप करें, NutriScan टैप करें, फिर Cancel Subscription टैप करें।
Google Play पर खरीदा: Play Store ऐप खोलें, अपना प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें, Payments and subscriptions टैप करें, Subscriptions टैप करें, NutriScan टैप करें, फिर Cancel subscription टैप करें।
nutriscan.app पर खरीदा: ऐप में "Manage subscription" लिंक खोलें, या Stripe की रसीद वाले ईमेल में दिया manage लिंक। वह लिंक बिलिंग पोर्टल खोलता है जहां आप रद्द कर सकते हैं। nutriscan.app पर कोई अलग अकाउंट या बिलिंग पेज नहीं है।

ऐप डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। अपना अकाउंट डिलीट करने से भी स्टोर का सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता, क्योंकि बिलिंग का रिश्ता Apple और Google के पास है। उसे स्टोर में जाकर रद्द करें।

जिस अवधि का आपने भुगतान किया है, उसके अंत तक Premium आपके पास रहता है। उसके बाद हम आपसे दोबारा शुल्क नहीं लेते।

7. रिफंड

रिफंड हमारे रिफंड नीति पेज पर बताए गए हैं। संक्षेप में: App Store या Google Play पर की गई खरीदारी Apple और Google की रिफंड प्रक्रियाओं के मुताबिक चलती है, और nutriscan.app पर की गई खरीदारी का रिफंड हम Stripe के ज़रिए देते हैं। वैधानिक रिफंड और वापसी के अधिकार सेक्शन 21 में और रिफंड पेज पर बताए गए हैं।

8. कम्युनिटी, शेयरिंग और रैंकिंग

कुछ फ़ीचर आपको कम्युनिटी फ़ीड में पोस्ट करने, कोई खाना, रेसिपी या स्ट्रीक शेयर करने, किसी चैलेंज में शामिल होने, या लीडरबोर्ड या रैंकिंग में दिखने देते हैं।

कम्युनिटी में आप जो कुछ पोस्ट करते हैं वह दूसरे यूज़र देख सकते हैं। ऐसी स्वास्थ्य जानकारी पोस्ट न करें जो आप दूसरों को नहीं दिखाना चाहते। किसी और की निजी जानकारी पोस्ट न करें।

रैंकिंग और अंक प्रेरणा के लिए हैं। वे स्वास्थ्य का पैमाना नहीं हैं, जब तक हम लिखित में न कहें तब तक उनके साथ कोई इनाम नहीं आता, और हम उन्हें दोबारा गिन सकते हैं, ठीक कर सकते हैं या रीसेट कर सकते हैं। जहां हमें उचित रूप से लगे कि नियम तोड़े गए हैं, वहां हम कोई भी पोस्ट हटा सकते हैं, किसी अकाउंट को रैंकिंग से छिपा सकते हैं, या किसी एंट्री को अयोग्य कर सकते हैं।

हम हर पोस्ट की उसके दिखने से पहले समीक्षा नहीं करते। आप ऐप के अंदर से या [email protected] पर किसी पोस्ट की रिपोर्ट कर सकते हैं, और हम रिपोर्ट पर उचित समय के भीतर कार्रवाई करते हैं।

9. आपकी सामग्री और आपका दिया लाइसेंस

सेवा में आप जो डालते हैं उसका मालिकाना हक आपके पास रहता है: आपकी फ़ोटो, खाने के लॉग, नोट, रेसिपी, अपलोड किए दस्तावेज़ और पोस्ट ("आपकी सामग्री")।

आप हमें एक गैर-विशिष्ट, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं कि हम आपकी सामग्री को होस्ट करें, रखें, कॉपी करें, भेजें, दोबारा फ़ॉर्मैट करें और दिखाएं, उतने समय तक जितना आपके लिए सेवा चलाने के लिए हमें चाहिए। जो सामग्री आप कम्युनिटी में सार्वजनिक रूप से पोस्ट करना चुनते हैं, उसके लिए वह लाइसेंस उसे दूसरे यूज़र को दिखाने पर भी लागू होता है।

हम इस लाइसेंस का इस्तेमाल सेवा चलाने के लिए करते हैं। हम आपकी सामग्री नहीं बेचते। हम आपका स्वास्थ्य डेटा विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते। जहां हम आपकी सामग्री मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल करना चाहें, वहां हम पहले आपसे पूछते हैं और आप मना कर सकते हैं।

जब आप सामग्री या अपना अकाउंट डिलीट करते हैं तो लाइसेंस खत्म हो जाता है, सिवाय उन कॉपी के जो हमें कानूनी वजहों से रखनी होती हैं और उन कॉपी के जो सामान्य बैकअप में तब तक रहती हैं जब तक वे रोटेशन में हट न जाएं।

आप पुष्टि करते हैं कि जो आप पोस्ट करते हैं उसे पोस्ट करने का अधिकार आपके पास है, और वह किसी और के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता।

10. स्वीकार्य उपयोग

ये न करें:

कानून तोड़ना, या सेवा का इस्तेमाल किसी को नुकसान पहुंचाने के लिए करना।
ऐसी सामग्री पोस्ट करना जो अपमानजनक, नफ़रत भरी, उत्पीड़क, यौन, हिंसक हो, या जो बिगड़े हुए खानपान, खुद को नुकसान पहुंचाने, अति उपवास, उल्टी करने या असुरक्षित वज़न घटाने को बढ़ावा देती हो।
किसी की नकल करना, या स्वास्थ्य पेशेवर न होते हुए खुद को स्वास्थ्य पेशेवर बताना।
NutriScan की किसी बात को किसी दूसरे व्यक्ति के सामने मेडिकल सलाह की तरह पेश करना।
किसी और की स्वास्थ्य जानकारी या व्यक्तिगत डेटा उसकी अनुमति के बिना अपलोड करना।
ऐप की रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल या डिसअसेंबल करना, सिवाय वहां जहां यह अधिकार कानून से हटाया नहीं जा सकता।
हमारी सामग्री या खाने के डेटाबेस को स्क्रैप, क्रॉल या थोक में निकालना, या अकाउंट बनाने के लिए स्वचालित तरीकों का इस्तेमाल करना।
स्कैन सीमा, प्लान सीमा, पेवॉल, दर सीमा या लाइसेंस जांच को चकमा देना, या सेवा को किसी बदले हुए या गैर-आधिकारिक क्लाइंट से इस्तेमाल करना।
सेवा में दखल देना, हमारी लिखित अनुमति के बिना उसकी कमज़ोरियां खोजना, या उसमें मैलवेयर भेजना।
सेवा या उसके नतीजों का इस्तेमाल किसी मशीन लर्निंग मॉडल को ट्रेन करने, या कोई प्रतिस्पर्धी प्रोडक्ट बनाने के लिए करना।
सेवा या उसकी सामग्री को दोबारा बेचना, सबलाइसेंस देना या व्यावसायिक रूप से बांटना।

जो अकाउंट ये नियम तोड़ता है उसे हम निलंबित या बंद कर सकते हैं। जहां ऐसा करना उचित हो, वहां हम पहले चेतावनी देते हैं और उसे ठीक करने का मौका देते हैं।

11. AI फ़ीचर

NutriScan के कुछ हिस्से आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल करते हैं। खाने की पहचान, पोषण के अनुमान, ऐप का असिस्टेंट, रेसिपी और डाइट प्लान बनाना, जानकारी और वॉइस फ़ीचर, ये सब AI सिस्टम बनाते हैं, जिनमें से कुछ हमारी ओर से तीसरे पक्ष के वेंडर चलाते हैं।

आप एक AI सिस्टम से बात कर रहे हैं, किसी व्यक्ति से नहीं। EU AI Act हमसे यह बताने की मांग करता है।

AI का नतीजा गलत, अधूरा, पुराना या गढ़ा हुआ हो सकता है, खाने, पोषक तत्वों और स्वास्थ्य के बारे में भी। आपके देखने से पहले हम AI के नतीजे की समीक्षा नहीं करते। बीच में कोई इंसान नहीं है। जो चीज़ मायने रखती है उसे जांचें, और AI की किसी बात पर अमल करने से पहले सेक्शन 4 पढ़ें।

हम AI से आपके बारे में ऐसे फ़ैसले नहीं लेते जिनका कानूनी असर हो या जो उतने ही महत्वपूर्ण हों।

वॉइस फ़ीचर बोली को टेक्स्ट में और टेक्स्ट को बोली में बदलने के लिए ElevenLabs का इस्तेमाल करते हैं। अगर आप नहीं चाहते कि आपकी आवाज़ प्रोसेस हो, तो वॉइस फ़ीचर इस्तेमाल न करें। हर AI फ़ीचर वैकल्पिक है, और बाकी ऐप उसके बिना भी काम करता है।

हम AI वेंडरों को क्या भेजते हैं, और वे उसके साथ क्या कर सकते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।

12. तीसरे पक्ष की सेवाएं और हेल्थ प्लेटफ़ॉर्म

सेवा उन सेवाओं के साथ काम करती है जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं, जिनमें Apple App Store, Google Play, Apple Health, Android Health Connect, Google Sign-In, Sign in with Apple, भुगतान प्रोसेसर और गोपनीयता नीति में बताए गए AI वेंडर शामिल हैं। उनका इस्तेमाल करने पर इन शर्तों के साथ-साथ उनकी शर्तें और गोपनीयता सूचनाएं भी लागू होती हैं।

अगर आप Apple Health या Health Connect जोड़ते हैं, तो आप चुनते हैं कि कौन-से डेटा प्रकार साझा करने हैं, और आप इसे कभी भी अपने फ़ोन की Health सेटिंग्स में बदल या वापस ले सकते हैं। उन प्लेटफ़ॉर्म से हम जो डेटा पढ़ते हैं, उसका इस्तेमाल आपका डेटा आपको वापस दिखाने और ऐप के अंदर आपकी अपनी जानकारी बनाने के लिए होता है। हम उसे विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते, उसे बेचते नहीं, और उन प्रोवाइडरों के अलावा किसी के साथ साझा नहीं करते जो उसे हमारे लिए होस्ट करते हैं। हम हेल्थ प्लेटफ़ॉर्म का डेटा iCloud में नहीं रखते। Apple Health का डेटा हमारी शर्तों के साथ-साथ Apple की शर्तों से भी नियंत्रित होता है, और Health Connect का डेटा Google की शर्तों से।

कुछ फ़ीचर आपके डिवाइस की अनुमतियों, आपके फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम, या आपके नेटवर्क पर निर्भर करते हैं। अगर तीसरे पक्ष की कोई सेवा उपलब्ध न हो, बदल जाए, या हमारे साथ काम करना बंद कर दे, तो उसके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

13. गोपनीयता

हम क्या इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं, उसे और कौन देखता है और आपके पास क्या विकल्प हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति और कुकीज़ नीति में बताया गया है। सेवा का इस्तेमाल करने का मतलब है कि आपने गोपनीयता नीति पढ़ ली है।

14. बौद्धिक संपदा

सेवा, जिसमें ऐप, वेबसाइट, हमारा सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, लोगो और NutriScan तथा Fizday Tech नाम शामिल हैं, हमारी या हमारे लाइसेंसदाताओं की है और कॉपीराइट, ट्रेड मार्क और दूसरे कानूनों से सुरक्षित है।

हम आपको सेवा के अपने निजी, गैर-व्यावसायिक इस्तेमाल के लिए एक व्यक्तिगत, सीमित, गैर-विशिष्ट, गैर-हस्तांतरणीय, रद्द करने योग्य लाइसेंस देते हैं, उन डिवाइस पर जो आपके हैं या आपके नियंत्रण में हैं, इन शर्तों और EULA के अधीन। EULA खास तौर पर ऐप सॉफ़्टवेयर पर लागू होता है। जहां ऐप सॉफ़्टवेयर के बारे में EULA और ये शर्तें अलग हों, वहां उस बिंदु पर EULA लागू होता है।

इसके अलावा कुछ नहीं दिया गया है। हमारी लिखित अनुमति के बिना आप हमारा नाम या लोगो इस्तेमाल नहीं कर सकते।

ऐप में पोषण का डेटा कुछ हद तक सार्वजनिक स्रोतों से आता है, जिनमें Open Food Facts शामिल है, और उन स्रोतों के लगाए लाइसेंस के तहत इस्तेमाल होता है।

अगर आपको लगता है कि सेवा पर कोई चीज़ आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो विषय पंक्ति में "Copyright" लिखकर [email protected] पर लिखें, उस कृति और सामग्री की पहचान बताएं, और अपने संपर्क विवरण के साथ यह बयान शामिल करें कि आपको सद्भावना से विश्वास है कि यह इस्तेमाल अनधिकृत है।

आप हमें जो फ़ीडबैक भेजते हैं, उसे हम आपको उसके बदले कुछ दिए बिना इस्तेमाल कर सकते हैं। ऐसा फ़ीडबैक हमें न भेजें जिसे आप गोपनीय मानते हों।

15. उपलब्धता और बदलाव

हम सेवा को चालू रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन हम यह वादा नहीं करते कि यह हमेशा उपलब्ध, बिना रुकावट या बिना गलती के रहेगी। हम रखरखाव करते हैं, हम तीसरे पक्षों पर निर्भर हैं, और चीज़ें खराब होती हैं।

हम सेवा का कोई भी हिस्सा बदल सकते हैं, निलंबित कर सकते हैं या बंद कर सकते हैं। जहां कोई बदलाव अहम हो और हमारे नियंत्रण में हो, वहां हम आपको उचित सूचना देते हैं, सिवाय उस स्थिति के जहां वह बदलाव सुरक्षा, कानूनी अनुपालन या नुकसान रोकने के लिए ज़रूरी हो।

ऐप खुद को अपडेट कर सकता है। कुछ अपडेट App Store या Google Play से आते हैं। ऐप के कोड के कुछ हिस्से स्टोर अपडेट के बिना भी अपडेट हो सकते हैं, और यह EULA का सेक्शन 7 समझाता है।

16. समाप्ति

आप कभी भी सेवा का इस्तेमाल बंद कर सकते हैं, सेक्शन 6.4 में बताए तरीके से अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं, और हमसे अपना अकाउंट डिलीट करने के लिए कह सकते हैं।

अगर आप ये शर्तें तोड़ते हैं, अगर कानून हमसे ऐसा कराता है, अगर आपके अकाउंट का इस्तेमाल किसी को नुकसान पहुंचाने के लिए हो रहा है, या अगर हम आपके देश में सेवा देना बंद कर देते हैं, तो हम आपका अकाउंट निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। सिवाय वहां जहां ऐसा करना असुरक्षित या गैरकानूनी हो, हम आपको वजह बताते हैं और जवाब देने का मौका देते हैं।

अगर हम आपका अकाउंट ऐसी वजह से समाप्त करते हैं जो आपकी गलती नहीं है, तो आपने जिस अवधि का भुगतान किया है उसके बचे हुए हिस्से का रिफंड हम देते हैं।

आपका अकाउंट खत्म होने पर सेवा इस्तेमाल करने का आपका अधिकार खत्म हो जाता है। सेक्शन 9, 14, 17, 18, 19, 20 और 25 बने रहते हैं।

17. अस्वीकरण

आप पर लागू कानून जितनी इजाज़त देता है, उतनी हद तक सेवा जैसी है और जैसी उपलब्ध है वैसी दी जाती है, और हम सभी निहित वारंटियां हटाते हैं, जिनमें किसी खास मकसद के लिए उपयुक्तता, व्यापारिक गुणवत्ता, सटीकता और गैर-उल्लंघन शामिल हैं।

हम यह वारंटी नहीं देते कि पोषण के अनुमान, खाने के डेटाबेस की एंट्री, स्वास्थ्य के आंकड़े, AI के नतीजे या जानकारी सटीक, पूरी या आपके लिए उपयुक्त हैं। हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवा कोई स्वास्थ्य लक्ष्य पूरा करेगी, कोई नतीजा देगी, या आपको सुरक्षित रखेगी।

इस सेक्शन में कुछ भी ऐसा नहीं हटाता या सीमित नहीं करता जो आप पर लागू कानून के तहत हटाया या सीमित नहीं किया जा सकता। खास तौर पर, यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम, भारत, ब्राज़ील और ऑस्ट्रेलिया के उपभोक्ता सामान और डिजिटल सामग्री से जुड़ी अपनी वैधानिक गारंटियां बनाए रखते हैं, और यह सेक्शन उन्हें नहीं छूता। अगर आप उपभोक्ता हैं और आपके देश का कोई अनिवार्य नियम इस सेक्शन से टकराता है, तो वह नियम मान्य होगा।

18. देयता की सीमा

कानून जितनी इजाज़त देता है, उतनी हद तक:

इन शर्तों या सेवा से पैदा होने वाले अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए, या मुनाफ़े, राजस्व, कारोबार, साख या डेटा के नुकसान के लिए, कोई भी पक्ष ज़िम्मेदार नहीं है।
किसी भी 12 महीने की अवधि में सेवा से जुड़े सभी दावों के लिए आपके प्रति हमारी कुल देयता, दावा उठने से पहले के 12 महीनों में आपने सेवा के लिए हमें जो राशि दी है, या 50 अमेरिकी डॉलर, इनमें से जो ज़्यादा हो उतनी तक सीमित है।

ये सीमाएं इन पर लागू नहीं होतीं, और हम इन्हें न हटाते हैं न सीमित करते हैं:

हमारी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट की देयता।
धोखाधड़ी या धोखाधड़ीपूर्ण गलतबयानी की देयता।
घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए दुराचरण की देयता।
और कुछ भी जिसे कानूनी रूप से हटाया या सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम, भारत, ब्राज़ील और ऑस्ट्रेलिया के अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार शामिल हैं।

हम अपनी सावधानी की ज़िम्मेदारी नहीं हटाते, और हम आपसे यह मानने के लिए नहीं कहते कि सेवा के इस्तेमाल से हुआ नुकसान आपकी अपनी गलती है।

कुछ क्षेत्राधिकार इस सेक्शन की छूट और सीमाओं की इजाज़त नहीं देते। उन जगहों पर यह सेक्शन उतना ही लागू होता है जितनी कानून इजाज़त देता है।

19. क्षतिपूर्ति

अगर आप सेवा का इस्तेमाल व्यावसायिक मकसद से कर रहे हैं, उपभोक्ता के तौर पर नहीं, तो आप हमारे उचित, दर्ज किए गए नुकसान की भरपाई करने के लिए सहमत होते हैं, जिसमें उचित कानूनी फ़ीस शामिल है, जो किसी तीसरे पक्ष के ऐसे दावे से पैदा होते हैं जो आपके इन शर्तों के उल्लंघन, सेवा के आपके गैरकानूनी इस्तेमाल, या आपकी पोस्ट की गई सामग्री से हुआ हो।

यह आप पर उपभोक्ता के तौर पर लागू नहीं होता, और यह कभी भी ऐसे दावे पर लागू नहीं होता जो हमारे अपने काम या चूक से हुआ हो। हम आपको किसी भी दावे के बारे में तुरंत बताएंगे, आपकी सहमति के बिना उसका निपटारा नहीं करेंगे, और आपको बचाव संभालने देंगे।

20. शासी कानून और विवाद

ये शर्तें भारत के कानूनों से नियंत्रित हैं, और इनसे पैदा होने वाले विवादों पर बेंगलुरु, कर्नाटक की अदालतों का अधिकार क्षेत्र है।

यह नीचे दी बातों के अधीन है, जो ऊपर के पैराग्राफ़ में जो भी लिखा हो उसके बावजूद लागू होती हैं:

अगर आप यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम, ब्राज़ील, ऑस्ट्रेलिया या किसी ऐसे देश के उपभोक्ता हैं जिसका कानून आपको वहीं मुकदमा करने का अधिकार देता है जहां आप रहते हैं, तो वह अधिकार आपके पास बना रहता है, और आपके निवास वाले देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानून की सुरक्षा भी।
अगर आप यूरोपीय संघ के उपभोक्ता हैं, तो विवाद अदालत के बाहर सुलझाने की कोशिश के लिए आप यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद निपटान प्लेटफ़ॉर्म और अपनी राष्ट्रीय उपभोक्ता संस्था का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
अगर आप भारत में उपभोक्ता हैं, तो कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट 2019 (उपभोक्ता संरक्षण कानून) के तहत आपके अधिकार, जिनमें ज़िला, राज्य या राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (Consumer Disputes Redressal Commission) में जाने का अधिकार शामिल है, अप्रभावित रहते हैं।

अदालत जाने से पहले, कृपया [email protected] पर लिखें। ज़्यादातर समस्याएं इस तरह तेज़ी से ठीक होती हैं, और हम कुछ कामकाजी दिनों में जवाब देने की कोशिश करते हैं।

मध्यस्थता वैकल्पिक है। हम आपसे मध्यस्थता की मांग नहीं करते। अगर हम दोनों किसी खास विवाद के लिए लिखित में मध्यस्थता पर सहमत होते हैं, तो हम ऐसा कर सकते हैं, और सिर्फ़ वहां जहां आप पर लागू कानून के तहत किसी उपभोक्ता के विरुद्ध मध्यस्थता लागू कराई जा सकती हो।

हम आपसे यह नहीं कहते कि आप क्लास एक्शन या प्रतिनिधि कार्रवाई में शामिल होने का अधिकार छोड़ दें। जहां आपके रहने की जगह का कानून आपको वह अधिकार देता है, वहां वह आपके पास बना रहता है।

21. क्षेत्र के हिसाब से उपभोक्ता अधिकार

इन शर्तों में कुछ भी वह अधिकार नहीं छीनता जो कानून आपको देता है। ये वे अधिकार हैं जिनके बारे में लोग सबसे ज़्यादा पूछते हैं।

यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र। अगर आप Premium nutriscan.app पर खरीदते हैं, तो Consumer Rights Directive के तहत आपके पास खरीद से 14 दिन के अंदर बिना कोई वजह बताए वापसी का अधिकार है। Premium खरीदते ही शुरू हो जाता है। खरीदकर आप हमसे कहते हैं कि हम डिजिटल सामग्री देना तुरंत शुरू कर दें, और आप यह स्वीकार करते हैं कि आपूर्ति शुरू हो जाने पर वापसी का अधिकार खत्म हो जाता है। अगर आप वापसी का अधिकार बनाए रखना चाहते हैं, तो खरीदने से पहले [email protected] पर लिखें और हम आपूर्ति 14 दिन बाद शुरू करेंगे। nutriscan.app पर हमारा अपना 14-दिन का पहली पेमेंट वाला रिफंड इसके साथ चलता है और इसका विकल्प नहीं है। अगर सेवा बताए अनुसार नहीं है या काम नहीं कर रही, तो Digital Content Directive के तहत आपके अधिकार भी बने रहते हैं।

यूनाइटेड किंगडम। Consumer Rights Act 2015 आपको यह अधिकार देता है कि डिजिटल सामग्री संतोषजनक गुणवत्ता की, मकसद के लिए उपयुक्त और बताए अनुसार हो, और ऐसा न होने पर मरम्मत, बदलने या कीमत में कमी का अधिकार देता है। Consumer Contracts Regulations के तहत 14 दिन का रद्द करने का अधिकार ऊपर बताए EU अधिकार की तरह ही काम करता है। इन शर्तों में कुछ भी इनमें से किसी को सीमित नहीं करता।

भारत। कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट 2019 (उपभोक्ता संरक्षण कानून) और ई-कॉमर्स रूल्स 2020 लागू होते हैं। आप पहले हमसे शिकायत कर सकते हैं: विषय पंक्ति में "Grievance" लिखकर [email protected] पर लिखें। शिकायतें हमारे नामित शिकायत संपर्क द्वारा संभाली जाती हैं। हम 48 घंटे के अंदर पावती देते हैं और एक महीने के अंदर समाधान करते हैं, जैसा ई-कॉमर्स रूल्स मांगते हैं। अगर आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (National Consumer Helpline) या अपने ज़िले या राज्य के उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (Consumer Disputes Redressal Commission) से संपर्क कर सकते हैं। डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2023 (DPDP) के तहत डेटा सुरक्षा से जुड़ी शिकायतें भी इसी पते पर, विषय पंक्ति में "Grievance" लिखकर जाती हैं, और वे गोपनीयता नीति में कवर की गई हैं।

ब्राज़ील। Consumer Defence Code (कानून 8.078/1990) लागू होता है। अनुच्छेद 49 आपको दुकान के बाहर किए गए अनुबंध को खरीद से 7 दिन के अंदर रद्द करने और अपना पैसा वापस पाने का अधिकार देता है। कोड के तहत जानकारी पाने, उचित शर्तों और निवारण के आपके अधिकार इन शर्तों से अप्रभावित रहते हैं, और इन शर्तों की कोई भी बात जो कोड से टकराती है वह आप पर लागू नहीं होती।

ऑस्ट्रेलिया। हमारे सामान और सेवाओं के साथ ऐसी गारंटियां आती हैं जिन्हें Australian Consumer Law के तहत हटाया नहीं जा सकता। किसी बड़ी खराबी पर आप बदलने या रिफंड के हकदार हैं, और किसी भी दूसरे उचित रूप से पूर्वानुमेय नुकसान के मुआवज़े के भी। सेक्शन 17, 18 या 19 में कुछ भी उसे सीमित नहीं करता।

कैलिफ़ोर्निया। सेक्शन 6.2 के ऑटो-रिन्यूअल खुलासे और सेक्शन 6.4 के रद्द करने के कदम California Business and Professions Code की धारा 17601 और उसके बाद की धाराओं के तहत दिए गए हैं। कैलिफ़ोर्निया के निवासियों के पास गोपनीयता नीति में बताए गए गोपनीयता अधिकार भी हैं, जिनमें विज्ञापन मापन के लिए सीमित पहचानकर्ताओं की शेयरिंग से बाहर निकलने का अधिकार शामिल है।

22. निर्यात नियंत्रण और प्रतिबंध

अगर आप ऐसे देश में हैं जिस पर भारत, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय संघ का व्यापार प्रतिबंध है, या अगर आप इनमें से किसी की रखी हुई प्रतिबंधित-पक्ष या प्रतिबंध सूची में हैं, तो आप सेवा का इस्तेमाल नहीं कर सकते। सेवा का इस्तेमाल करके आप पुष्टि करते हैं कि इनमें से कोई बात लागू नहीं होती। आप किसी भी लागू निर्यात नियंत्रण कानून का उल्लंघन करके ऐप का निर्यात या पुनर्निर्यात नहीं कर सकते।

23. इन शर्तों में बदलाव

हम ये शर्तें बदल सकते हैं। अगर कोई बदलाव अहम है, तो हम उसके लागू होने से पहले आपको ईमेल से या ऐप में बताते हैं, और कम से कम 14 दिन की सूचना देते हैं, सिवाय उस स्थिति के जहां कानूनी या सुरक्षा कारणों से बदलाव जल्दी ज़रूरी हो। बदलाव लागू होने के बाद भी आप सेवा इस्तेमाल करते रहते हैं, तो आप उसे स्वीकार करते हैं। अगर आप उसे स्वीकार नहीं करते, तो सेवा का इस्तेमाल बंद करें, अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करें, और आपने जिस अवधि का भुगतान किया है उसके बचे हुए हिस्से के बारे में हमें लिखें।

इस पेज के ऊपर दी लागू होने की तारीख मौजूदा संस्करण बताती है।

24. सूचनाएं

हमें दी जाने वाली सूचनाएं [email protected] पर जाती हैं, या डाक से सेक्शन 1 में दिए रजिस्टर्ड ऑफिस पर। आपको दी जाने वाली सूचनाएं आपके अकाउंट के ईमेल पते पर जाती हैं, या ऐप में दिखती हैं। ईमेल से भेजी गई सूचना उसी दिन पहुंची हुई मानी जाती है जिस दिन वह भेजी जाती है।

कॉपीराइट सूचनाओं के लिए सेक्शन 14 देखें। भारत में शिकायतों के लिए सेक्शन 21 देखें।

25. सामान्य

पृथक्करणीयता। अगर कोई अदालत इन शर्तों के किसी हिस्से को लागू न होने योग्य पाती है, तो बाकी लागू रहता है, और वह हिस्सा उतना लागू होता है जितना कानूनी रूप से हो सकता है।
कोई छूट नहीं। अगर हम कोई शर्त लागू नहीं कराते, तब भी हम उसे बाद में लागू करा सकते हैं।
हस्तांतरण। आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकार हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम अपने अधिकार किसी समूह कंपनी को या अपने कारोबार के खरीदार को हस्तांतरित कर सकते हैं, और ऐसा करने पर हम आपको बताते हैं। हस्तांतरण से आपके अधिकार कम नहीं होते।
तीसरे पक्ष के अधिकार नहीं। आपके और हमारे अलावा कोई भी इन शर्तों को लागू नहीं करा सकता, सिवाय Apple और Google के, जैसा EULA में बताया गया है।
पूर्ण समझौता। ये शर्तें, EULA, गोपनीयता नीति और रिफंड नीति सेवा के बारे में आपके और हमारे बीच का पूरा समझौता हैं, और पुराने संस्करणों की जगह लेते हैं।
अप्रत्याशित घटना। हममें से कोई भी ऐसी विफलता के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो उचित नियंत्रण से बाहर की किसी चीज़ से हुई हो, जैसे नेटवर्क बंद होना, कोई प्राकृतिक घटना, हड़ताल या सरकार का कोई कदम। इससे उस सेवा के रिफंड के आपके अधिकार पर असर नहीं पड़ता जो आपको नहीं मिली।
भाषा। ये शर्तें अंग्रेज़ी में लिखी गई हैं। अनुवाद सुविधा के लिए दिए गए हैं। अगर अनुवाद और अंग्रेज़ी में फ़र्क हो, तो अंग्रेज़ी मान्य होगी, सिवाय वहां जहां आपके रहने की जगह का कानून कुछ और मांगता हो।
शीर्षक। शीर्षक नेविगेशन के लिए हैं और अर्थ पर असर नहीं डालते।