रिफंड नीति

सारांश इनमें करें: ChatGPT Claude AI Mode Perplexity

आखिरी अपडेट: 7 सितंबर 2026

यह नीति क्या cover करती है

यह नीति nutriscan.app पर खरीदे गए NutriScan Premium subscriptions पर लागू होती है। Web payments हमारे merchant of record, Paddle के through process होते हैं, इसलिए आपकी receipt और invoice Paddle से आती है। अगर आपने Premium को Apple App Store या Google Play से खरीदा है, तो refunds Apple या Google अपने खुद के rules के अनुसार handle करते हैं; हमारी Terms of Use का section 5 देखें।

पहली payment पर 14-दिन का refund

अगर Premium आपके लिए सही नहीं है, तो nutriscan.app पर अपनी पहली payment के 14 दिनों के अंदर हमें email करें और हम पूरा amount refund कर देंगे। कोई reason बताने की जरूरत नहीं। यह हर account पर एक बार, सिर्फ पहली payment के लिए लागू होता है।

अगर आपका plan free trial से शुरू हुआ था और आप trial खत्म होने से पहले cancel कर देते हैं, तो आपसे कुछ भी charge नहीं होता।

Renewals

Renewal charges refundable नहीं हैं, सिवाय उन cases के जहां आपके देश का कानून आपको refund का अधिकार देता है। आप renewal date से पहले कभी भी cancel कर सकते हैं; Premium उस period के अंत तक active रहता है जिसके लिए आपने payment की थी, और उसके बाद कुछ भी charge नहीं होता।

Refund कैसे request करें

जिस address से आपने checkout किया था, उसी से [email protected] पर email करें और अपनी Paddle receipt का order number साथ में दें। हम 2 business days में जवाब देते हैं। Approved refunds Paddle द्वारा original payment method पर भेजे जाते हैं और आपके bank के हिसाब से आमतौर पर 5 से 10 business days में दिख जाते हैं।

आप Paddle से सीधे भी संपर्क कर सकते हैं, अपनी receipt में दिए link से या paddle.net पर।

Refund के बाद

Refund जारी होते ही Premium features बंद हो जाते हैं। आपका account, food logs और progress वैसे ही बने रहते हैं, और आप कभी भी दोबारा subscribe कर सकते हैं।

Cancel करना

App में Settings, फिर Subscription से cancel करें, या अपनी Paddle receipt में दिए manage link से। App delete करने से subscription cancel नहीं होता।

Currency और taxes

Refund उतने ही amount का होता है जितना आपने pay किया था, tax सहित, उसी currency में जिसमें आपसे charge हुआ था। आपके bank या card issuer द्वारा लगाए गए exchange-rate differences हम cover नहीं कर सकते।

इस नीति में बदलाव

हम इस नीति को update कर सकते हैं। ऊपर दी गई date सबसे नए version को दिखाती है। बदलाव उस date के बाद की गई purchases पर लागू होते हैं।

संपर्क

Fizday Tech (OPC) Private Limited, NutriScan के पीछे की कंपनी। Email: [email protected]