Planes de suscripción de NutriScan
Planes de suscripción
Descripción general
NutriScan ofrece opciones de suscripción flexibles para satisfacer sus necesidades de seguimiento de la nutrición. Ya sea que esté comenzando o buscando una guía nutricional completa, tenemos un plan para usted.
PRUEBA GRATUITA
¡Todos los nuevos usuarios reciben automáticamente una prueba gratuita de 7 días de nuestro plan Premium, que le brinda acceso completo a todas las funciones premium sin ningún compromiso!
Planes disponibles
| Característica | Gratuito | Premium |
|---|---|---|
| Escaneo de comidas | Limitado (15/semana) | Ilimitado |
| Análisis de nutrición | Básico | Completo |
| Asistente de IA NutriBites | ✅ | ✅ |
| Historial de comidas | 7 días | Ilimitado |
| Perspectivas y análisis | Básico | Avanzado |
| Monika - Nutricionista de IA por voz | ❌ | ✅ |
| Planes de dieta personalizados | ❌ | ✅ |
| Recomendaciones de suplementos | ❌ | ✅ |
| Orientación sobre el estilo de vida | ❌ | ✅ |
Cómo iniciar su prueba gratuita
Cuando se registra por primera vez en NutriScan:
- Aparecerá una ventana modal "Iniciar prueba gratuita de 7 días" en su pantalla de inicio
- Haga clic en el botón "Iniciar prueba gratuita de 7 días"
- Complete el flujo de pago (no se le cobrará a su tarjeta hasta que finalice la prueba)
- ¡Disfrute de todas las funciones Premium durante 7 días!
RECORDATORIO
Si no ha iniciado su prueba gratuita, aparecerá un recordatorio cada 24 horas.
Gestión de suscripciones
Actualización de su plan
- Navegue a la pantalla de inicio
- Toque el botón "Actualizar"
- Seleccione su plan deseado (Premium mensual o Premium anual)
- Toque "Actualizar" para continuar
- Complete el proceso de pago
- Verá una ventana modal de confirmación en la pantalla de inicio una vez que el pago sea exitoso
Para usuarios con planes heredados
Si es un usuario existente con un plan antiguo "Track" o "Premium", puede continuar usando su plan actual siempre que permanezca activo. Sin embargo, si elige cancelar o cambiar su plan, se le moverá a nuestra nueva estructura de planes y no podrá volver al plan heredado.
Proceso de pago
Durante el flujo de pago, puede ver una de las tres pantallas:
- Pantalla de éxito: Su pago se procesó correctamente
- Pantalla de procesamiento: Su pago se está procesando (espere)
- Pantalla de error: Su pago no se realizó correctamente (con detalles del error)
Cambio de su ciclo de facturación
Si tiene una suscripción activa, puede cambiar entre la facturación mensual y anual:
- Vaya a la pantalla de inicio y toque el nombre de su plan actual.
- Seleccione "Cambiar el ciclo de facturación de la suscripción".
- Elija su nueva frecuencia de facturación deseada.
- Complete el proceso de pago.
Cancelación de su suscripción
Para cancelar su suscripción actual:
- Vaya a la pantalla de inicio y toque el nombre de su plan actual
- Seleccione "Cancelar suscripción"
- Complete una breve encuesta sobre el motivo de su cancelación
- Se le dirigirá a la página de gestión de suscripciones de App Store/Play Store
- Siga los pasos específicos de la plataforma para completar la cancelación
NOTA
Los beneficios de su suscripción continuarán hasta el final de su período de facturación actual.
Programa de recomendación y ganancias
Comparta NutriScan con amigos y familiares para ganar tiempo de suscripción Premium gratis:
- Cuando un amigo se registra con su enlace de recomendación, ambos reciben 2 semanas de plan Premium
- Recomiende con éxito a 5 amigos para recibir 1 mes de Premium
- Recomiende con éxito a 10 amigos para recibir 3 meses de Premium
Para recomendar amigos:
- Vaya a Inicio > "Invitar y ganar"
- Comparta su enlace de recomendación único
- Realice un seguimiento de sus recomendaciones exitosas
Preguntas frecuentes
Preguntas generales sobre la suscripción
¿Qué sucede después de que finaliza mi prueba gratuita de 7 días?
Al final de su prueba gratuita de 7 días, su plan seleccionado comenzará a facturarse automáticamente de acuerdo con el período de suscripción que seleccionó. Si no desea continuar, asegúrese de cancelar antes de que finalice el período de prueba.
¿Recibiré una notificación antes de que se me cobre?
Sí, le enviaremos una notificación de recordatorio poco antes de que finalice su prueba gratuita o antes de que se renueve su suscripción.
Preguntas sobre facturación
¿Cómo y cuándo se me facturará?
La facturación se realiza automáticamente a través de su cuenta de App Store o Google Play. Se le cobrará al comienzo de cada ciclo de facturación según el período de suscripción elegido (mensual/anual).
¿Mi información de pago está segura?
Sí, todo el procesamiento de pagos se maneja de forma segura a través de Apple App Store o Google Play. NutriScan nunca almacena directamente su información de pago.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
NutriScan acepta todos los métodos de pago compatibles con App Store (para usuarios de iOS) o Google Play (para usuarios de Android), incluidas la mayoría de las principales tarjetas de crédito y métodos de pago digitales.
Preguntas sobre la gestión del plan
¿Cómo puedo ver cuánto tiempo queda en mi suscripción?
El estado de su plan actual, incluidos los días restantes, se muestra en el botón Actualizar en la pantalla de inicio. Si le quedan menos de 7 días, se mostrará el número exacto de días.
¿Qué sucede con mis datos si bajo de categoría o cancelo?
Si cancela su plan Premium, perderá el acceso a las funciones Premium como los planes de dieta, pero todo su historial de escaneo de comidas y los análisis básicos seguirán siendo accesibles.
Si cancela por completo, se mantendrán los datos básicos de su cuenta, pero su acceso a las funciones premium finalizará cuando concluya su período de suscripción.
¿Puedo cambiar entre la facturación mensual y anual?
Sí, puede cambiar entre los períodos de facturación al renovar su suscripción. Las suscripciones anuales suelen ofrecer ahorros significativos en comparación con la facturación mensual.
Preguntas sobre el programa de recomendación
¿Cómo sé si mi recomendación fue exitosa?
Recibirá una notificación cuando alguien se registre correctamente con su enlace de recomendación. También puede realizar un seguimiento del número total de recomendaciones exitosas en la sección 'Invitar y ganar'.
¿Cuándo recibo los beneficios de mi recomendación?
Los beneficios de la recomendación (2 semanas de Premium) se aplican a su cuenta inmediatamente después de que su amigo complete el proceso de registro.
¿Hay un límite para la cantidad de personas que puedo recomendar?
No hay límite para la cantidad de amigos que puede recomendar. ¡Cuantos más amigos recomiende, más tiempo Premium podrá ganar!
¿Necesita más ayuda?
Si tiene alguna otra pregunta sobre su suscripción o tiene problemas de facturación, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de:
- Inicio > pestaña Perfil > Contáctenos
- Complete el formulario de soporte con su pregunta sobre la suscripción
- Nuestro equipo responderá en 24 horas