Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA)

Resumir con: ChatGPT Claude AI Mode Perplexity

Software de la aplicación móvil NutriScan

Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA") es un contrato entre tú y Fizday Tech (OPC) Private Limited, una One Person Company constituida en India (CIN U62091KA2024OPC186351), con domicilio social en #14, 1st Cross Road, 1st Main, 7th Block, Koramangala, Bengaluru, Karnataka 560095, India. Publicamos la app móvil NutriScan para iOS y Android ("el Software").

Al descargar, instalar o usar el Software, aceptas este EULA. Si no lo aceptas, no instales ni uses el Software, y elimínalo de tu dispositivo.

Este EULA cubre el software de la app. Nuestros Términos de Uso cubren el servicio más amplio, incluidas las cuentas, las funciones de comunidad y las compras. Lee los dos. Cuando ambos difieran sobre el propio software de la app, este EULA se aplica a ese punto.

1. Concesión de licencia

Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y ejecutar una copia del Software en un dispositivo que poseas o controles, y para usarlo con fines personales y no comerciales, mientras cumplas este EULA.

En dispositivos de Apple, la licencia cubre los productos de marca Apple que poseas o controles, y el uso permitido por las App Store Usage Rules, incluido compartir a través de Family Sharing o de la compra por volumen cuando Apple lo permita. En Android, la licencia cubre los dispositivos asociados a tu cuenta de Google conforme a los Google Play Terms of Service.

El Software se te licencia. No se te vende. Cualquier derecho que no se conceda aquí sigue siendo nuestro.

2. Restricciones

No puedes:

• Copiar el Software, salvo la copia que hace tu dispositivo al instalarlo y ejecutarlo, y una copia de seguridad para tu propio uso.
• Vender, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar, distribuir ni alojar el Software para otra persona.
• Modificar el Software, ni crear obras derivadas de él.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software, ni intentar obtener su código fuente, salvo en la medida en que esta restricción no pueda excluirse conforme a la ley que te sea aplicable, y en la Unión Europea salvo lo permitido por el artículo 6 de la Directiva 2009/24/CE para la interoperabilidad.
• Eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca u otro que haya en el Software.
• Eludir los límites de escaneo, los límites de plan, los muros de pago, las comprobaciones de licencia o los límites de frecuencia, ni ejecutar el Software a través de un cliente modificado o no oficial, de un emulador usado para evadir límites o de un agente automatizado.
• Usar el Software, su resultado o su base de datos de alimentos para entrenar un modelo de aprendizaje automático, ni para crear un producto competidor.
• Extraer, rastrear o descargar en masa contenido o datos del Software.
• Usar el Software de una forma que incumpla la ley, vulnere los derechos de alguien o dañe nuestros sistemas o los de cualquier otra persona.
• Usar el Software para prestar un servicio a terceros, incluidos servicios clínicos, dietéticos o de coaching, salvo que lo acordemos por escrito.

3. Titularidad y propiedad intelectual

El Software, su código fuente y objeto, su diseño, su interfaz de usuario, nuestros modelos y prompts, nuestro contenido, y los nombres y logotipos NutriScan y Fizday Tech nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes, y están protegidos por la normativa de derechos de autor, de marcas y otras.

El Software incluye componentes de código abierto licenciados bajo sus propias condiciones. Puedes pedir la lista en [email protected]. Cuando una licencia de código abierto entre en conflicto con este EULA para ese componente, la licencia de código abierto rige ese componente.

Los datos de alimentos y nutrición proceden en parte de fuentes públicas, incluida Open Food Facts, y se usan bajo las licencias que aplican esas fuentes.

Conservas la propiedad del contenido que creas en el Software. La sección 9 de los Términos de Uso establece la licencia que nos das para alojarlo y mostrarlo.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin deberte nada y sin restricciones.

4. Tratamiento de IA y de voz

El Software usa inteligencia artificial para el reconocimiento de comidas a partir de fotos, la estimación nutricional, el asistente dentro de la app, la generación de recetas y planes de alimentación, la información personalizada y las funciones de voz. Parte de esto se ejecuta en nuestros servidores, y parte con proveedores de IA externos que actúan por cuenta nuestra. Los proveedores están nombrados en la Política de Privacidad.

Estás interactuando con un sistema de IA, no con una persona. El resultado de la IA puede ser erróneo, incompleto o inventado, también sobre alimentos, nutrientes y salud. No revisamos el resultado de la IA antes de que lo veas, y ninguna persona lo comprueba por ti. No trates el resultado de la IA como el consejo de un profesional.

No usamos la IA para tomar decisiones sobre ti que tengan efectos jurídicos o efectos similarmente significativos.

Las funciones de voz envían tu voz grabada a ElevenLabs para convertir voz en texto y texto en voz. Si prefieres que no se trate tu voz, no uses las funciones de voz. Todas las funciones de IA del Software son opcionales, y el resto del Software funciona sin ellas.

Qué se envía, a quién y sobre qué base jurídica se explica en la Política de Privacidad.

5. Datos de salud y exenciones en materia de salud

El Software es un producto general de bienestar y seguimiento. No es un producto sanitario, no está certificado como tal y no ha sido autorizado ni aprobado por la FDA, la EMA, la MHRA, la CDSCO, la ANVISA ni ninguna otra autoridad sanitaria para el diagnóstico, el tratamiento o la terapia médica nutricional.

Las estimaciones nutricionales a partir de una foto pueden ser sustancialmente erróneas. El tamaño de la ración se estima. Los ingredientes ocultos o mezclados pueden pasar desapercibidos. No uses el Software para decidir si un alimento es seguro con una alergia o intolerancia, y no lo uses para manejar una enfermedad.

Las lecturas de glucosa en sangre y las constantes de los wearables en el Software, incluidas la frecuencia cardiaca, la frecuencia cardiaca en reposo, la variabilidad de la frecuencia cardiaca, la saturación de oxígeno, la frecuencia respiratoria y la temperatura corporal, son informativas. El Software guarda y muestra lo que introduces tú o lo que informa tu dispositivo. No mide nada por sí mismo, no infiere nada sobre tu salud y no genera alertas basadas en una lectura. Los rangos objetivo son bandas de referencia generales tomadas de guías publicadas, incluidas las de la American Diabetes Association y el NHS, y no son tus objetivos. Tus objetivos los marca tu profesional clínico.

Esta es la exención que se muestra dentro del Software, y se aplica también a este EULA:

NutriScan no es un producto sanitario. Estas cifras y estos rangos son solo para tu propio seguimiento. No son un diagnóstico ni consejo médico. Habla con tu médico sobre tus objetivos y antes de cambiar nada de tu tratamiento.

Nunca dosifiques insulina ni ningún otro medicamento a partir de lo que te muestra el Software. Nunca empieces, dejes ni cambies un tratamiento o una dieta por causa del Software sin hablar antes con un profesional sanitario cualificado. Si crees que estás teniendo una emergencia médica, llama a tu número de emergencias local. El Software no te vigila y no puede llamar a nadie por ti.

5.1 Apple Health y Health Connect

Si conectas el Software a Apple Health en iOS o a Health Connect en Android, tú eliges qué tipos de datos compartir. El Software te pide tu consentimiento en la app antes de la primera sincronización, y explica para qué se usa cada permiso. Puedes cambiarlo o revocarlo por completo en cualquier momento en los ajustes de Salud de tu teléfono, y revocarlo detiene las sincronizaciones futuras.

Los datos leídos de esas plataformas se usan únicamente para mostrarte tus propios datos dentro del Software y para generar tu información personalizada. Aplicamos los límites siguientes, que además exigen las condiciones de HealthKit de Apple y la política de Health Connect de Google:

• Los datos de las plataformas de salud nunca se usan para publicidad, marketing ni ningún servicio similar.
• Los datos de las plataformas de salud nunca se venden, alquilan ni intercambian.
• Los datos de las plataformas de salud nunca se comparten con un tercero, salvo con los proveedores que los alojan para nosotros como encargados del tratamiento, y nunca para sus propios fines.
• No guardamos datos de Apple Health en iCloud.
• Usamos los datos de las plataformas de salud solo para funciones de salud, forma física y bienestar dentro del Software, y para tus propios registros.
• Las constantes de los wearables se guardan en tu cuenta como agregados diarios. Las muestras en bruto se quedan en tu dispositivo y en la plataforma.
• Las lecturas de glucosa en sangre se guardan en tu cuenta como filas individuales, porque la función existe para mostrarte cada lectura.
• Puedes detener la sincronización en cualquier momento en los ajustes de Salud de tu teléfono, y la supresión de la cuenta se describe en la Política de Privacidad.

El Software escribe en Apple Health y en Health Connect las lecturas de glucosa en sangre que registras, la nutrición de las comidas, el peso y el agua, cuando lo permites. Las propias condiciones de Apple y de Google se aplican a sus plataformas junto con este EULA.

6. Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica qué recopila el Software, por qué, quién lo trata, adónde va y qué opciones tienes. Forma parte de tu acuerdo con nosotros. La Política de Cookies cubre el sitio web.

7. Actualizaciones y cambios en el Software

Publicamos actualizaciones que corrigen problemas, cambian comportamientos y añaden o quitan funciones. Las actualizaciones de tienda llegan por la App Store o por Google Play y siguen los ajustes de actualización de tu dispositivo.

Partes del Software también pueden actualizarse sin una actualización de tienda. Usamos Shorebird code push, que descarga una compilación actualizada del código Dart de la app y la aplica la próxima vez que la inicias. El code push no añade permisos, no cambia lo que recopila el Software y no elude la revisión de la tienda de la app nativa. Si no quieres actualizaciones por code push, deja de usar el Software, porque no se puede desactivar desde dentro de la app.

Puede ser necesaria una actualización para seguir usando el Software. Cuando una actualización elimina una función que has pagado, se aplica la sección 3 de los Términos de Uso.

Este EULA cubre cualquier actualización, mejora o sustitución del Software, salvo que esa versión venga con su propia licencia, en cuyo caso esa licencia la rige.

8. Suscripciones y pagos

El Software es gratuito de descargar. Algunas funciones necesitan una suscripción Premium. Los planes son Gratis y Premium.

Puedes suscribirte en la App Store, en Google Play o en nutriscan.app, donde Fizday Tech (OPC) Private Limited es la vendedora y Stripe procesa el pago. Los precios, los periodos de facturación y el contenido de los planes se muestran antes de que confirmes.

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que canceles. La información completa sobre la renovación automática, los pasos de cancelación para cada vía de compra y las reglas de reembolso están en la sección 6 de los Términos de Uso y en la página de Política de Reembolsos.

En las compras de la App Store, Apple gestiona la facturación y los reembolsos conforme a sus propias condiciones. En las compras de Google Play, lo hace Google. En las compras de nutriscan.app, lo hacemos nosotros, con Stripe como procesador de pagos.

9. Duración y terminación

Este EULA empieza cuando instalas o usas el Software por primera vez y dura hasta que se resuelve.

Puedes resolverlo en cualquier momento borrando el Software de tus dispositivos. Borrar el Software no cancela una suscripción. Cancélala como se describe en la sección 6.4 de los Términos de Uso.

Podemos resolver este EULA si lo incumples de forma sustancial y, cuando el incumplimiento pueda corregirse, no lo corriges en un plazo razonable después de que te lo pidamos. También podemos resolverlo si la ley nos obliga o si dejamos de distribuir el Software en tu país.

Al resolverse, tu licencia termina y debes dejar de usar el Software y eliminarlo. Las secciones 2, 3, 5, 10, 11, 12, 13 y 16 siguen vigentes. Los reembolsos en caso de resolución se tratan en la Política de Reembolsos.

10. Exención de garantías

En la medida en que lo permita la ley que te sea aplicable, el Software se presta tal cual y según disponibilidad, y excluimos todas las garantías implícitas, incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un fin concreto, la exactitud y la ausencia de infracción. No garantizamos que el Software vaya a funcionar sin interrupciones, sin errores ni libre de componentes dañinos, ni que sus estimaciones, las entradas de su base de datos o el resultado de su IA sean exactos o adecuados para ti.

Nada en esta sección elimina un derecho que tengas como consumidor y que no pueda excluirse por ley. Los consumidores de la Unión Europea, el Reino Unido, India, Brasil y Australia conservan sus garantías legales sobre contenidos digitales, y esta sección no las toca.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, ninguna de las partes responde de daños indirectos o consecuenciales, ni del lucro cesante, ni de la pérdida de ingresos, de negocio, de fondo de comercio o de datos, derivados de este EULA o del Software. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Software en cualquier periodo de 12 meses se limita a la mayor de estas dos cantidades: el importe que nos pagaste por el Software y las suscripciones relacionadas en los 12 meses anteriores al nacimiento de la reclamación, o cincuenta dólares estadounidenses.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, ni al dolo o a las declaraciones fraudulentas, ni a la negligencia grave o la conducta dolosa, ni a nada más que no pueda excluirse lícitamente, incluidos los derechos imperativos de los consumidores en la Unión Europea, el Reino Unido, India, Brasil y Australia.

No excluimos nuestro deber de diligencia, y no te pedimos que aceptes que el daño derivado de usar el Software es culpa tuya.

12. Indemnización

Si usas el Software con fines empresariales y no como consumidor, aceptas cubrir nuestras pérdidas razonables y documentadas, incluidos los honorarios legales razonables, derivadas de una reclamación de un tercero causada por tu incumplimiento de este EULA o por tu uso ilícito del Software. Esto no se te aplica como consumidor, y nunca se aplica a una reclamación causada por un acto u omisión nuestro.

13. Ley aplicable y conflictos

Este EULA se rige por las leyes de India, y los tribunales de Bengaluru, Karnataka, tienen jurisdicción, con sujeción a lo siguiente.

Si eres consumidor en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, Australia u otro país cuya ley te da derecho a demandar donde vives, conservas ese derecho y la protección de la normativa imperativa de consumo de tu país de residencia. Los consumidores de la Unión Europea también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Los consumidores de India conservan sus derechos conforme a la Consumer Protection Act 2019 (India), y pueden escribir a [email protected] con "Grievance" en el asunto, lo que gestiona nuestro contacto designado para reclamaciones.

El arbitraje es opcional. No te exigimos que acudas al arbitraje, y podemos acordar contigo por escrito someter a arbitraje un conflicto concreto solo cuando el arbitraje sea exigible frente a un consumidor conforme a la ley que te sea aplicable. No te pedimos que renuncies al derecho a sumarte a una acción colectiva o a una acción de representación.

Escribe por favor a [email protected] antes de iniciar un conflicto formal.

14. Menores

Debes cumplir la edad mínima de tu país para usar el Software: 18 años en India, 16 en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, y 13 en el resto del mundo. Si tienes entre 13 y 17 años y la ley de donde vives lo exige, un padre, madre o tutor debe aceptar este EULA por ti.

Tú mismo nos dices tu edad. No hacemos verificación de edad. Si tenemos conocimiento de que una persona usuaria es menor de 13 años, borramos la cuenta. Un padre, madre o tutor puede escribir a [email protected] para pedirnos que borremos la cuenta y los datos de un menor.

15. Condiciones de la App Store y de Google Play

15.1 App Store de Apple

Estas condiciones se aplican si obtuviste el Software en la App Store de Apple, y prevalecen sobre cualquier cosa incoherente con ellas en el resto de este EULA para esa copia del Software.

• Reconocimiento. Este EULA es solo entre tú y Fizday Tech (OPC) Private Limited. No es con Apple. Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables del Software y de su contenido.
• Alcance de la licencia. La licencia concedida en la sección 1 es intransferible y se limita a los productos de marca Apple que poseas o controles, y está sujeta a las App Store Usage Rules de los Apple Media Services Terms and Conditions.
• Mantenimiento y soporte. Somos los únicos responsables del mantenimiento y el soporte del Software. Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para él. Contáctanos en [email protected].
• Garantía. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna obligación de garantía respecto al Software. Si el Software no se ajusta a alguna garantía aplicable, puedes notificárselo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra del Software, si lo hubiera. Más allá de ese reembolso, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía en absoluto respecto al Software. Cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a un incumplimiento de garantía es responsabilidad nuestra.
• Reclamaciones sobre el producto. Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación tuya o de un tercero relativa al Software o a tu posesión y uso de él, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, cualquier reclamación de que el Software no cumple un requisito legal o reglamentario, y las reclamaciones derivadas de la normativa de protección del consumidor, de privacidad o similar, incluidas las relacionadas con el uso de HealthKit por parte del Software.
• Reclamaciones de propiedad intelectual. Si un tercero alega que el Software o tu posesión y uso de él infringen sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la investigación, la defensa, la transacción y el cumplimiento de esa reclamación.
• Cumplimiento legal. Confirmas que no te encuentras en un país sometido a un embargo del gobierno de Estados Unidos o designado como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
• Nombre y dirección del desarrollador. Fizday Tech (OPC) Private Limited, #14, 1st Cross Road, 1st Main, 7th Block, Koramangala, Bengaluru, Karnataka 560095, India. Preguntas, quejas y reclamaciones: [email protected].
• Condiciones de terceros. Debes cumplir las condiciones de terceros aplicables cuando uses el Software.
• Tercero beneficiario. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este EULA y, al aceptarlo tú, Apple tiene derecho, y se considera que ha aceptado el derecho, a hacer valer este EULA frente a ti como tercero beneficiario.

15.2 Google Play

Estas condiciones se aplican si obtuviste el Software en Google Play.

• Este EULA es solo entre tú y Fizday Tech (OPC) Private Limited. Google no es parte de él, y Google no es responsable del Software.
• Tu uso de Google Play se rige por los Google Play Terms of Service, que se aplican junto con este EULA.
• Somos los únicos responsables del soporte, el mantenimiento y cualquier garantía del Software. Google no tiene ninguna obligación de prestar nada de eso. Contáctanos en [email protected].
• Los reembolsos de las compras de Google Play siguen la política de reembolsos de Google Play, y después la nuestra cuando la de Google no se aplica. Mira la Política de Reembolsos.
• Si el Software usa Health Connect, usamos los datos de Health Connect solo como se describe en la sección 5.1, que refleja la política de permisos de Health Connect.

16. Control de exportaciones y sanciones

No puedes usar ni exportar el Software incumpliendo ninguna normativa de control de exportaciones o de sanciones aplicable de India, Estados Unidos, el Reino Unido o la Unión Europea. Confirmas que no te encuentras en un país embargado y que no figuras en una lista de partes restringidas.

17. Disposiciones generales

• Nulidad parcial. Si un tribunal declara inaplicable alguna parte de este EULA, el resto sigue vigente.
• Ausencia de renuncia. Si no hacemos valer una cláusula, seguimos pudiendo hacerla valer más adelante.
• Cesión. No puedes transferir este EULA. Nosotros podemos transferirlo a una empresa del grupo o a quien compre nuestro negocio, sin reducir tus derechos.
• Acuerdo íntegro. Este EULA, los Términos de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Software, y sustituyen a las versiones anteriores de este EULA.
• Cambios. Podemos actualizar este EULA. Si un cambio es sustancial, te lo decimos en la app o por correo antes de que surta efecto, y puedes dejar de usar el Software si no lo aceptas. La fecha de entrada en vigor que hay arriba indica la versión actual.
• Idioma. Este EULA está redactado en inglés. Las traducciones se ofrecen por comodidad, y prevalece el inglés cuando difieran, salvo que la ley de donde vives exija otra cosa.
• Terceros beneficiarios. Salvo Apple conforme a la sección 15.1, nadie más que tú y nosotros puede hacer valer este EULA.

18. Contacto

Fizday Tech (OPC) Private Limited #14, 1st Cross Road, 1st Main, 7th Block, Koramangala, Bengaluru, Karnataka 560095, India [email protected] En la app: Perfil y luego Contáctanos

19. Aceptación

Instalar o usar el Software significa que has leído este EULA, lo has entendido y lo has aceptado, incluidas las exenciones en materia de salud de la sección 5 y los límites de responsabilidad de la sección 11. Si eres menor de 18 años y la ley de donde vives lo exige, confirmas que un padre, madre o tutor ha dado su conformidad en tu nombre.

Qué cambió el 1 de octubre de 2026

• Se añadieron versiones de esta página en vietnamita, italiano, ruso, sueco, polaco, portugués de Brasil y japonés. El texto en inglés sigue prevaleciendo.

Qué cambió el 20 de septiembre de 2026

• Las compras en nutriscan.app ahora las vende Fizday Tech (OPC) Private Limited y se pagan a través de Stripe. El comerciante registrado anterior ya no se aplica.

Qué cambió el 16 de septiembre de 2026

• Nombramos a Fizday Tech (OPC) Private Limited y su domicilio social como licenciante.
• Alineamos la regla de edad con los términos y la política de privacidad: 18 años en India, 16 en el EEE y el Reino Unido, 13 en el resto del mundo.
• Trasladamos los tribunales de Mumbai a Bengaluru, y suprimimos la exigencia general de arbitraje y la renuncia a las acciones colectivas.
• Actualizamos las secciones de privacidad y tratamiento de datos para remitir a la Política de Privacidad.
• Añadimos los límites de uso de datos de Apple Health y Health Connect, incluido que los datos de las plataformas de salud nunca se usan para publicidad, nunca se venden y nunca se comparten con fines publicitarios.
• Añadimos la exención de salud de dentro de la app palabra por palabra, y la instrucción de no dosificar nunca insulina ni medicación a partir de la app.
• Añadimos una sección de IA y voz, que nombra a ElevenLabs y establece que ninguna persona revisa el resultado de la IA.
• Añadimos Shorebird code push a la sección de actualizaciones, para que sepas que el código de la app puede cambiar sin una actualización de tienda.
• Nombramos a la vendedora de las compras en nutriscan.app.
• Reescribimos por completo las condiciones del EULA que exige Apple, y añadimos las equivalentes de Google Play.

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Última actualización: 16 de septiembre de 2026