Domande frequenti

Riassumi con: ChatGPT Claude AI Mode Perplexity

Questa guida risponde alle domande più comuni sull'app NutriScan.

Primi passi

Come accedo all'app NutriScan?

Puoi accedere con:

• Numero di cellulare (solo India, richiede il permesso di posizione)
• Account Google
• ID Apple

L'app ricorderà il metodo di accesso per le volte successive.

Quali permessi richiede l'app e perché?

Permesso	Scopo
Fotocamera	Per fotografare il cibo e scansionare i pasti
Foto	Per scegliere immagini di cibo già presenti nella galleria
Posizione	Per la mappa della città e per l'accesso con numero di cellulare (India)
Microfono	Per l'input vocale con Monika AI e NutriBites
Notifiche	Per aggiornamenti dell'app, promemoria e avvisi importanti

Consiglio: concedere tutti i permessi offre l'esperienza migliore, ma l'app funziona anche con alcune funzioni limitate se ne neghi qualcuno.

E se non ricevo l'OTP durante l'accesso con il cellulare?

Prova così:

1. Controlla la connessione di rete
2. Verifica che il numero di cellulare sia corretto
3. Usa l'opzione "Invia di nuovo l'OTP" quando il timer scade
4. Prova un altro metodo di accesso (Google o Apple)

Come mi oriento tra le funzioni principali dell'app?

L'app ha una barra di navigazione in basso con queste sezioni principali:

• Home: la cronologia dei pasti e il riepilogo nutrizionale della giornata
• Piano dieta: il tuo piano nutrizionale personalizzato (Premium)
• NutriBites: fai domande sulla cronologia dei tuoi pasti
• Profilo: gestisci impostazioni e preferenze dell'account

Scansione dei pasti

Come funziona la scansione dei pasti?

1. Tocca l'icona della fotocamera nella schermata principale
2. Scatta una foto al cibo
3. Ritaglia l'immagine, se serve
4. Aggiungi un titolo o una descrizione vocale (facoltativo)
5. Attendi l'analisi dell'IA (di solito 5-15 secondi)
6. Consulta il dettaglio nutrizionale completo

Cosa faccio se la scansione di un pasto non riesce?

Problemi comuni e soluzioni:

• "Non è un alimento": assicurati che nell'immagine si veda chiaramente del cibo
• Errore di rete: controlla la connessione a internet e riprova
• Errore di elaborazione: rifai la foto con una luce migliore
• Immagine poco chiara: fai in modo che il cibo sia ben visibile e illuminato

Come posso rendere più precise le scansioni?

• Scatta con una buona illuminazione
• Assicurati che tutti gli alimenti siano ben visibili
• Inquadra dall'alto, direttamente sopra il piatto, quando puoi
• Aggiungi a mano gli alimenti che la scansione non ha riconosciuto

Come modifico i dati di un pasto già scansionato?

Dopo la scansione puoi:

• Modificare il titolo del pasto
• Regolare le porzioni (+/-)
• Rimuovere gli alimenti rilevati
• Aggiungere gli alimenti mancanti con testo o voce
• Condividere il dettaglio nutrizionale

Posso riutilizzare le scansioni precedenti per i pasti che si ripetono?

Sì! Per i pasti che mangi spesso:

1. Trova il pasto nella cronologia
2. Tieni premuto sul pasto
3. Scegli "Copia su oggi"
4. Il pasto e tutti i suoi dati nutrizionali vengono copiati alla data di oggi

Monitoraggio nutrizionale

Quali informazioni nutrizionali fornisce NutriScan?

Per ogni pasto NutriScan fornisce:

• Macronutrienti: calorie, proteine, carboidrati e grassi
• Principali micronutrienti: in ordine di quantità (fibre, potassio e così via)
• NutriScore: una valutazione complessiva della qualità nutrizionale
• Dettaglio completo: il profilo nutrizionale per intero

Che cos'è il NutriScore e come viene calcolato?

Il NutriScore è la nostra valutazione proprietaria della qualità nutrizionale e considera:

• L'equilibrio nutrizionale complessivo
• La densità di nutrienti
• La coerenza con i tuoi obiettivi alimentari
• L'impatto sulla salute

Il sistema a colori va da:

• Verde scuro: qualità nutrizionale eccellente
• Verde: buona qualità nutrizionale
• Giallo: qualità nutrizionale media
• Arancione: qualità nutrizionale discreta
• Rosso: qualità nutrizionale scarsa

Nota: tocca la freccia accanto al tuo NutriScore per scoprire come viene calcolato e come migliorarlo.

Come vedo l'andamento della mia alimentazione nel tempo?

Puoi consultare l'andamento così:

1. Tocca il widget Insights nella schermata principale
2. Guarda il calendario con i NutriScore colorati giorno per giorno
3. Tocca un giorno per vedere i dettagli nutrizionali di quella data
4. Scorri tra i mesi per osservare gli andamenti di lungo periodo

Posso fare domande sui miei dati nutrizionali?

Sì! Con NutriBites puoi:

• Fare domande sulle tue abitudini alimentari
• Ottenere indicazioni basate sulla tua cronologia dei pasti
• Approfondire argomenti di nutrizione legati ai tuoi pasti
• Ricevere consigli personalizzati

Per le domande puoi usare testo o voce.

Piani dieta

Come creo un piano dieta personalizzato?

I piani dieta sono disponibili per gli abbonati Premium:

1. Vai alla scheda Piano dieta
2. Compila il questionario dettagliato su:
   • Dati personali (età, sesso)
   • Profilo fisico (altezza, peso)
   • Obiettivi di salute
   • Preferenze e restrizioni alimentari
   • Orari dei pasti
   • Livello di attività
3. Invia e attendi il piano generato dall'IA (di solito è pronto in 1-2 minuti)

Cosa include il mio piano dieta?

Il tuo piano dieta comprende:

• Durata del piano (di solito 28 giorni)
• Obiettivi giornalieri di macronutrienti e micronutrienti
• Idee di pasto per ogni momento della giornata
• Consigli sugli integratori
• Consigli sullo stile di vita

Ogni idea di pasto comprende:

• Ricetta rapida
• Indicazioni sulle porzioni
• Benefici per la salute
• Cosa evitare
• Dettaglio nutrizionale completo

Come aggiorno il mio piano dieta?

Puoi aggiornare il piano dieta così:

1. Vai su Piano dieta > Modifica piano, oppure
2. Da Profilo > Modifica piano dieta
3. Compila il questionario con i dati aggiornati
4. Invia per generare un nuovo piano

Consiglio: i piani dieta hanno una validità di 28 giorni. Ti consigliamo di rivederli e aggiornarli ogni mese, man mano che le tue esigenze cambiano.

Come tiene traccia l'app dei progressi del mio piano dieta?

Per gli utenti Premium con un piano dieta attivo:

• La schermata principale mostra i progressi verso gli obiettivi giornalieri
• I grafici a torta mostrano i macronutrienti consumati finora
• Compaiono indicatori rossi se superi gli obiettivi di carboidrati o grassi
• Il calendario in Insights mostra quanto rispetti il piano

Piani di abbonamento

Quali piani di abbonamento sono disponibili?

NutriScan offre:

1. Piano Free: 5 registrazioni di pasti a settimana con foto, voce o testo scritto (scansioni e inserimenti manuali condividono lo stesso limite), 4 chiamate a Monika a settimana, calorie, macronutrienti, micronutrienti e NutriScore su ogni pasto, più l'intero storico dei pasti.
2. Piano Premium: accesso completo a tutte le funzioni, con abbonamento mensile o annuale.

Se hai un piano precedente "Track" o "Premium", puoi restare sul piano attuale finché non decidi di cambiare o di disdire.

Quali funzioni include ogni piano?

Funzione	Piano Free	Piano Premium
Registrazione pasti (foto, voce o testo)	5 a settimana	Illimitata
Calorie, macronutrienti, micronutrienti e NutriScore	✅	✅
Assistente IA NutriBites	✅	✅
Storico dei pasti	Illimitato	Illimitato
Insights e analisi	Base	Avanzate
Monika - Nutrizionista IA vocale	4 chiamate a settimana	Illimitate
Piani dieta personalizzati	❌	✅
Consigli sugli integratori	❌	✅
Consigli sullo stile di vita	❌	✅

Come passo a un piano superiore?

Per passare a un piano superiore:

1. Tocca il pulsante "Passa a Premium" nella schermata principale
2. Scegli il piano che preferisci (Premium mensile o Premium annuale)
3. Completa il pagamento
4. L'accesso Premium parte subito dopo il pagamento andato a buon fine

Cosa faccio se il pagamento non va a buon fine?

Se il pagamento non riesce:

1. Controlla la connessione di rete
2. Verifica che il metodo di pagamento abbia fondi sufficienti
3. Riprova dopo qualche minuto
4. Se il problema persiste, annota eventuali codici di errore e contatta l'assistenza clienti

Come disdico l'abbonamento?

1. Vai su Profilo > Passa a Premium > Disdici abbonamento
2. Scegli "Disdici abbonamento"
3. Rispondi a un breve sondaggio, poi completa la disdetta nell'App Store o su Google Play.

L'accesso Premium resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Funzioni IA

Che cos'è Monika, la nutrizionista IA?

Monika è una nutrizionista IA che:

• Risponde alle tue domande su nutrizione e dieta
• Offre consigli di salute personalizzati
• Ti aiuta a interpretare i dati dei tuoi pasti
• Propone idee per le ricette

Per parlare con Monika, tocca il pulsante di chiamata nella schermata principale. Con il piano Free hai 4 chiamate a settimana, con Premium sono illimitate.

Come uso NutriBites?

NutriBites ti aiuta ad analizzare la cronologia dei tuoi pasti:

1. Tocca la scheda NutriBites nella barra in basso
2. Scegli una domanda suggerita o scrivine una tua
3. Usa testo o voce per inserire le domande
4. Leggi le risposte, che possono includere schede dei pasti
5. Tocca le schede dei pasti per vedere i dettagli nutrizionali

Alcuni esempi di domande:

• "Quante proteine ho assunto la settimana scorsa?"
• "Quando ho mangiato l'ultima volta alimenti ricchi di fibre?"
• "Come posso aumentare l'apporto di calcio?"

Profilo e condivisione

Come modifico i dati del profilo?

Per aggiornare il profilo:

1. Vai su Profilo > Modifica profilo
2. Aggiorna nome, preferenze alimentari o obiettivi
3. Salva le modifiche

Come posso condividere la cronologia dei pasti con altri?

Per condividere la cronologia dei pasti:

1. Vai su Profilo > Condividi cronologia alimentare
2. Dai un nome alla galleria della cronologia
3. Tocca Invia
4. Copia l'URL generato
5. Condividi l'URL con amici, familiari o nutrizionisti

Come funziona il programma Invita e guadagna?

Invita gli amici a usare NutriScan:

1. Tocca "Invita e guadagna" nella schermata principale
2. Condividi il tuo link di invito personale
3. Quando gli amici si registrano con il tuo link, ricevete entrambi 1 settimana di Premium

Premi extra:

• 5 inviti andati a buon fine = 1 mese di Premium
• 10 inviti andati a buon fine = 3 mesi di Premium

Risoluzione dei problemi

Cosa faccio se l'app si chiude o si blocca?

Prova questi passaggi:

1. Chiudi e riavvia l'app
2. Controlla se ci sono aggiornamenti dell'app
3. Verifica che il dispositivo abbia spazio sufficiente
4. Se il problema persiste, reinstalla l'app

Come aggiorno all'ultima versione?

Quando è disponibile un aggiornamento:

1. Compare una notifica nella schermata principale
2. Tocca "Scarica" per andare all'App Store o al Play Store
3. Aggiorna direttamente dallo store

Per gli aggiornamenti minori (patch), l'app li scarica in automatico al riavvio.

Come posso entrare nella community di NutriScan?

Resta in contatto con NutriScan:

• Seguici su Instagram
• Seguici su Twitter

A chi posso rivolgermi per ulteriore assistenza?

Per altro aiuto:

1. Vai su Profilo > Contattaci
2. Compila il modulo di assistenza
3. Consulta la sezione FAQ per le domande più comuni

Puoi anche scriverci a [email protected] per assistenza diretta.

Insights e analisi dell'app

Cosa sono i widget Insights nella schermata principale?

NutriScan offre tre widget Insights principali che compaiono dopo la scansione dei pasti:

1. Widget Mappa della città: mostra dove hai mangiato (compare dopo 1 scansione)
2. Widget Calendario: mostra la cronologia dei pasti con i colori del NutriScore (compare dopo 1 scansione)
3. Widget Domande NutriBites: suggerisce domande da fare sui tuoi pasti (compare dopo 1 scansione)

Tocca un widget qualsiasi per vedere approfondimenti più dettagliati.

Come funziona il calendario dei pasti?

Il calendario offre:

• Una vista mensile della tua attività di registrazione dei pasti
• Giorni colorati in base ai tuoi NutriScore
• La possibilità di toccare un giorno per vedere il dettaglio nutrizionale
• Scorrimento tra i diversi mesi
• Filtri per vedere le metriche del mese, degli ultimi 7 giorni o di oggi

Cos'è la mappa della città e come si usa?

La mappa della città:

• Mostra la tua città con segnaposto nei luoghi dove hai mangiato
• Ti aiuta a visualizzare le tue abitudini alimentari in base al luogo
• Richiede il permesso di posizione per funzionare
• Compare in automatico dopo la scansione del primo pasto
• Si apre toccando il widget della mappa nella schermata principale

Perché la mia posizione non compare sulla mappa?

Se i pasti non compaiono sulla mappa:

1. Controlla di aver concesso il permesso di posizione (Profilo > Permessi dell'app)
2. Assicurati che i servizi di localizzazione siano attivi sul dispositivo
3. Verifica di avere una connessione a internet attiva
4. Prova a scansionare un nuovo pasto con la localizzazione attiva

Gestione dei pasti

Come elimino un pasto dalla cronologia?

Per eliminare un pasto:

1. Trova il pasto nella cronologia della schermata principale
2. Tieni premuto sul pasto
3. Scegli "Elimina" tra le opzioni
4. Conferma l'eliminazione quando richiesto

Nota: i pasti eliminati non si possono recuperare e i loro dati nutrizionali vengono tolti dai totali giornalieri e mensili.

Come condivido i dati nutrizionali di un pasto?

Per condividere il dettaglio nutrizionale di un pasto:

1. Apri la pagina Dettagli nutrizionali del pasto
2. Tocca il pulsante "Condividi screenshot" in fondo
3. Scegli come condividere (messaggio, email, social media e così via)
4. Aggiungi un commento facoltativo prima di inviare

L'immagine condivisa include la foto del pasto, il NutriScore e il dettaglio nutrizionale.

Posso aggiungere pasti a mano, senza scansionarli?

Sì. Puoi registrare un pasto con foto, voce o testo scritto. Con il piano Free, scansioni e inserimenti manuali condividono lo stesso limite di 5 registrazioni a settimana. Puoi anche:

1. Usare la funzione "Aggiungi alimento mancante" nella pagina Dettagli nutrizionali
2. Copiare i pasti precedenti con la funzione "Copia su oggi"
3. Descrivere a voce altri alimenti

Preferenze alimentari e profilo

Quando e come imposto le preferenze alimentari?

Il modulo delle preferenze alimentari compare:

• In automatico dopo la scansione dei primi 2 pasti
• Quando modifichi il profilo

Il modulo raccoglie:

• Il tuo nome (nome e cognome)
• La preferenza alimentare (vegetariana, non vegetariana, vegana, mista)
• L'obiettivo di salute (perdita di peso, aumento della massa muscolare, gestione del diabete e così via)

Queste informazioni servono a personalizzare i consigli nutrizionali.

In che modo le preferenze alimentari influenzano l'app?

Le tue preferenze alimentari influenzano:

• I consigli nutrizionali che ricevi
• Le idee di pasto del piano dieta
• Il calcolo del NutriScore in base alle tue esigenze alimentari
• Domande e risposte in NutriBites
• I consigli di Monika, la nutrizionista IA

Se aggiorni le preferenze, questi elementi personalizzati si adattano di conseguenza.

Posso avere più obiettivi o preferenze alimentari?

Al momento puoi scegliere un obiettivo principale e un tipo di preferenza alimentare. Però:

• Il questionario del piano dieta permette preferenze più dettagliate
• Nel piano dieta puoi indicare restrizioni alimentari e allergie
• Puoi cambiare l'obiettivo principale quando le tue esigenze cambiano

Aggiornamenti e aspetti tecnici

Come faccio a sapere se c'è un aggiornamento dell'app?

NutriScan ti avvisa degli aggiornamenti in due modi:

1. Aggiornamenti principali: nella schermata principale compare un avviso con il pulsante "Scarica", che porta all'App Store o al Play Store
2. Aggiornamenti patch: sono aggiornamenti più piccoli, che si scaricano in automatico al riavvio dell'app

Qual è la differenza tra aggiornamenti dello store e patch?

Tipo di aggiornamento	Distribuzione	Dimensione	Installazione	Contenuto
App Store/Play Store	Tramite gli store ufficiali	Più grande	Download manuale	Funzioni principali, modifiche al design
Aggiornamenti patch	Direttamente via Shorebird	Più piccola	Automatica al riavvio	Correzioni di bug, piccoli miglioramenti

NutriScan funziona offline?

NutriScan richiede una connessione a internet per la maggior parte delle funzioni:

• La scansione dei pasti richiede l'elaborazione IA online
• La generazione del piano dieta richiede l'accesso online
• Monika e NutriBites richiedono la connessione a internet

Puoi però consultare i pasti già scansionati e alcuni dati nutrizionali di base anche offline.

Dati e privacy

Come vengono conservati e protetti i miei dati nutrizionali?

I tuoi dati nutrizionali sono:

• Conservati in modo sicuro nel cloud, con crittografia
• Accessibili solo a te (a meno che tu non condivida la cronologia)
• Mai venduti a terzi
• Usati in forma anonima per migliorare le capacità dell'IA dell'app

Voce e accessibilità

Come uso l'input vocale nell'app?

L'input vocale è disponibile in diversi punti:

1. Scansione dei pasti: aggiungi descrizioni audio nella schermata di ritaglio
2. Dettagli nutrizionali: aggiungi alimenti mancanti a voce
3. NutriBites: fai domande con la voce
4. Monika: parla direttamente con la nutrizionista IA

Per usare l'input vocale, tocca l'icona del microfono e parla chiaramente quando richiesto.

Ci sono funzioni di accessibilità per chi ha una disabilità?

NutriScan supporta:

• Compatibilità con la sintesi vocale
• Input vocale nelle funzioni principali
• Dimensione del testo regolabile (dalle impostazioni del dispositivo)
• Elementi visivi ad alto contrasto

Lavoriamo di continuo per migliorare l'accessibilità a ogni aggiornamento.

Valutazioni e feedback

Come posso valutare l'app?

Dopo la scansione di 2 pasti riceverai la richiesta di una valutazione. Puoi anche:

1. Aprire l'App Store o il Google Play Store
2. Cercare NutriScan tra le app scaricate
3. Lasciare una valutazione e una recensione

Il tuo feedback ci aiuta a migliorare l'app e a raggiungere più persone.

Come posso suggerire nuove funzioni?

Le tue idee ci fanno piacere! Puoi suggerire funzioni così:

1. Vai su Profilo > Contattaci
2. Scegli "Richiesta di funzione" come tipo di messaggio
3. Descrivi il tuo suggerimento nel dettaglio
4. Invia il modulo

Messaggi di errore comuni

Cosa significa "Impossibile elaborare l'immagine"?

Di solito questo errore indica che:

• L'immagine non mostra chiaramente degli alimenti
• La luce è troppo scarsa o l'immagine è sfocata
• C'è stato un errore di elaborazione del sistema IA

Rifai la foto con una luce migliore e una visuale più chiara del cibo.

Cosa significa "Errore di rete" durante la scansione?

Un errore di rete durante la scansione di solito significa che:

• La connessione a internet è instabile
• I nostri server hanno molto traffico
• C'è un'interruzione temporanea del servizio

Controlla la connessione e riprova tra qualche minuto.

Cosa significa l'errore "Filtro contenuti"?

Questo errore compare quando:

• Il sistema IA rileva contenuti potenzialmente inappropriati
• L'immagine contiene elementi non alimentari che attivano i filtri di sicurezza
• Il testo inserito contiene contenuti non consentiti

Scansiona solo alimenti e usa un linguaggio adeguato nelle descrizioni.

Più dispositivi e account

Posso usare NutriScan su più dispositivi?

Sì! Il tuo account NutriScan si sincronizza tra i dispositivi:

1. Scarica l'app sul secondo dispositivo
2. Accedi con lo stesso metodo di autenticazione (Google, ID Apple o numero di cellulare)
3. Cronologia dei pasti, preferenze e stato dell'abbonamento si sincronizzano in automatico

Nota: quando accedi da un nuovo dispositivo, lascia qualche istante per la sincronizzazione completa dei dati.

Cosa succede ai miei dati se disinstallo l'app?

I tuoi dati sono conservati in modo sicuro nel cloud, quindi:

• Tutta la cronologia dei pasti viene mantenuta se reinstalli l'app
• Lo stato dell'abbonamento resta attivo
• Preferenze e impostazioni sono salvate

Basta reinstallare l'app e accedere con il metodo usato in precedenza.

Come esco dal mio account?

Per uscire:

1. Vai alla scheda Profilo
2. Scorri fino in fondo
3. Tocca "Esci"
4. Conferma quando richiesto

Dovrai accedere di nuovo per entrare nel tuo account.

Risorse utili

Dove posso saperne di più sulla nutrizione?

NutriScan ti offre diversi modi per ampliare le tue conoscenze sulla nutrizione:

• Fai domande specifiche a Monika, la nutrizionista IA
• Consulta i dettagli del NutriScore di ogni pasto
• Usa NutriBites per analizzare le tue abitudini alimentari

Come posso entrare nella community di NutriScan?

Resta in contatto con NutriScan:

• Seguici su Instagram
• Seguici su Twitter

A chi posso rivolgermi per ulteriore assistenza?

Per altro aiuto:

1. Vai su Profilo > Contattaci
2. Compila il modulo di assistenza
3. Consulta la sezione FAQ per le domande più comuni

Puoi anche scriverci a [email protected] per assistenza diretta.

Dove trovo il numero di versione dell'app?

La versione dell'app compare in fondo alla schermata Profilo, indicata come "Versione app" seguita dall'ID del pacchetto e dal numero di versione.