Perguntas Frequentes
ChatGPT 
Claude 
Modo IA 
Perplexity Este guia responde às dúvidas mais comuns sobre o app NutriScan.
Primeiros Passos
Como faço login no app NutriScan?
Você pode entrar com:
- Número de celular (somente na Índia, exige permissão de localização)
- Conta Google
- Apple ID
O app lembra o método de login usado para os próximos acessos.
Quais permissões o app exige e por quê?
| Permissão | Finalidade |
|---|---|
| Câmera | Fotografar a comida para escanear as refeições |
| Fotos | Escolher imagens de comida que já estão na sua galeria |
| Localização | Insights do mapa da cidade e login por número de celular (Índia) |
| Microfone | Comandos de voz com a Monika AI e o NutriBites |
| Notificações | Novidades do app, lembretes e avisos importantes |
Dica: Conceder todas as permissões dá a melhor experiência, mas o app continua funcionando com recursos limitados se você negar alguma.
E se o código OTP não chegar no login por celular?
Tente o seguinte:
- Confira sua conexão com a internet
- Verifique se o número de celular está correto
- Use a opção "Reenviar OTP" quando o contador zerar
- Entre por outro método (Google ou Apple)
Como navego pelos principais recursos do app?
O app tem uma barra de navegação inferior com estas seções:
- Início: veja a linha do tempo das suas refeições e o resumo nutricional do dia
- Plano Alimentar: acesse seu plano de nutrição personalizado (Premium)
- NutriBites: faça perguntas sobre a linha do tempo das suas refeições
- Perfil: gerencie as configurações e preferências da conta
Escaneamento de Refeições
Como funciona o escaneamento de refeições?
- Toque no ícone da câmera na tela inicial
- Tire uma foto da sua comida
- Recorte a imagem, se precisar
- Adicione um título ou uma descrição por voz (opcional)
- Aguarde a análise da IA (normalmente de 5 a 15 segundos)
- Veja o detalhamento nutricional completo
O que fazer se o escaneamento da refeição falhar?
Problemas comuns e soluções:
- "Não é um alimento": confirme que a imagem mostra comida com clareza
- Erro de rede: confira sua conexão com a internet e tente de novo
- Erro de processamento: tire a foto outra vez com mais luz
- Imagem pouco nítida: deixe a comida bem visível e bem iluminada
Como deixar os escaneamentos mais precisos?
- Fotografe com boa iluminação
- Deixe todos os itens da refeição bem visíveis
- Sempre que possível, fotografe de cima, em ângulo reto com o prato
- Adicione manualmente os itens que o escaneamento não detectou
Como edito as informações de uma refeição escaneada?
Depois do escaneamento, você pode:
- Editar o título da refeição
- Ajustar as porções (+/-)
- Remover itens detectados
- Adicionar itens que faltaram por texto ou voz
- Compartilhar o detalhamento nutricional
Posso reaproveitar escaneamentos anteriores em refeições repetidas?
Sim! Para as refeições que você faz com frequência:
- Encontre a refeição anterior na sua linha do tempo
- Pressione e segure o item da refeição
- Selecione "Copiar para hoje"
- A refeição e todos os dados nutricionais serão copiados para a data de hoje
Acompanhamento Nutricional
Quais informações nutricionais o NutriScan mostra?
Para cada refeição, o NutriScan mostra:
- Macronutrientes: calorias, proteínas, carboidratos e gorduras
- Principais micronutrientes: ordenados por quantidade (fibras, potássio etc.)
- NutriScore: uma nota geral de qualidade nutricional
- Detalhamento completo: o perfil nutricional inteiro
O que é o NutriScore e como ele é calculado?
O NutriScore é a nossa nota própria de qualidade nutricional. Ele avalia:
- O equilíbrio nutricional geral
- A densidade de nutrientes
- O alinhamento com suas metas alimentares
- Os efeitos para a saúde
O sistema de cores vai de:
- Verde-escuro: qualidade nutricional excelente
- Verde: boa qualidade nutricional
- Amarelo: qualidade nutricional moderada
- Laranja: qualidade nutricional regular
- Vermelho: qualidade nutricional ruim
Observação: Toque na seta ao lado do seu NutriScore para saber mais sobre como ele é calculado e como melhorá-lo.
Como vejo minha evolução nutricional ao longo do tempo?
Acesse suas tendências de nutrição assim:
- Toque no widget de Insights na tela inicial
- Veja no calendário os NutriScores por dia, com cores
- Toque em qualquer dia para ver a nutrição detalhada daquela data
- Deslize entre os meses para ver padrões de mais longo prazo
Posso fazer perguntas sobre meus dados nutricionais?
Sim! O recurso NutriBites permite:
- Perguntar sobre seus padrões de refeição
- Receber insights com base no seu histórico alimentar
- Explorar temas de nutrição ligados às suas refeições
- Receber recomendações personalizadas
Use texto ou voz para fazer as perguntas.
Planos Alimentares
Como crio um plano alimentar personalizado?
Os planos alimentares estão disponíveis para assinantes Premium:
- Acesse a aba Plano Alimentar
- Responda ao questionário detalhado sobre:
- Informações pessoais (idade, gênero)
- Perfil físico (altura, peso)
- Metas de saúde
- Preferências e restrições alimentares
- Horários das refeições
- Nível de atividade física
- Envie e aguarde seu plano gerado por IA (normalmente fica pronto em 1 a 2 minutos)
O que o meu plano alimentar inclui?
Seu plano alimentar inclui:
- Duração do plano (normalmente 28 dias)
- Metas diárias de macros e micronutrientes
- Sugestões de refeição para cada momento do dia
- Recomendações de suplementos
- Recomendações de estilo de vida
Cada sugestão de refeição traz:
- Receita de preparo rápido
- Orientação sobre porções
- Benefícios para a saúde
- O que evitar
- Detalhamento nutricional completo
Como atualizo meu plano alimentar?
Você pode atualizar seu plano alimentar assim:
- Vá em Plano Alimentar > Editar Plano, ou
- Em Perfil > Editar Plano Alimentar
- Responda ao questionário com seus dados atualizados
- Envie para gerar um novo plano
Dica: Os planos alimentares valem por 28 dias. Recomendamos revisar e atualizar o plano todo mês, conforme suas necessidades mudam.
Como o app acompanha o progresso do meu plano alimentar?
Para usuários Premium com plano alimentar ativo:
- A tela inicial mostra o progresso em relação às metas do dia
- Gráficos de pizza mostram o consumo atual de macros
- Indicadores vermelhos aparecem se você passar da meta de carboidratos ou gorduras
- A visão de calendário em Insights mostra o quanto você seguiu o plano
Planos de Assinatura
Quais planos de assinatura estão disponíveis?
O NutriScan oferece:
- Plano Free: 5 registros de refeição por semana por foto, voz ou texto digitado (escaneamentos e registros manuais contam no mesmo limite), 4 chamadas com a Monika por semana, calorias, macros, micronutrientes e NutriScore em toda refeição, além do seu histórico completo de refeições.
- Plano Premium: acesso completo a todos os recursos, em assinatura mensal ou anual.
Se você já usa os planos antigos "Track" ou "Premium", pode continuar no seu plano atual até decidir trocar ou cancelar.
Quais recursos cada plano inclui?
| Recurso | Plano Free | Plano Premium |
|---|---|---|
| Registro de refeições (foto, voz ou texto) | 5 por semana | Ilimitado |
| Calorias, macros, micronutrientes e NutriScore | ✅ | ✅ |
| Assistente de IA NutriBites | ✅ | ✅ |
| Histórico de refeições | Ilimitado | Ilimitado |
| Insights e análises | Básico | Avançado |
| Monika, nutricionista de IA por voz | 4 chamadas por semana | Ilimitado |
| Planos alimentares personalizados | ❌ | ✅ |
| Recomendações de suplementos | ❌ | ✅ |
| Orientações de estilo de vida | ❌ | ✅ |
Como faço upgrade da minha assinatura?
Para fazer upgrade:
- Toque no botão "Upgrade" na tela inicial
- Escolha o plano que quiser (Premium Mensal ou Premium Anual)
- Conclua o pagamento
- Seu acesso Premium começa logo depois da confirmação do pagamento
O que fazer se o pagamento falhar?
Se o pagamento falhar:
- Confira sua conexão com a internet
- Veja se a forma de pagamento tem saldo ou limite suficiente
- Tente de novo depois de alguns minutos
- Se continuar, anote os códigos de erro e fale com o suporte
Como cancelo minha assinatura?
- Vá em Perfil > Upgrade > Cancelar Assinatura
- Selecione "Cancelar Assinatura"
- Responda a uma pesquisa rápida e conclua o cancelamento na App Store ou no Google Play.
Seu acesso premium continua até o fim do ciclo de cobrança atual.
Recursos de IA
O que é a Monika, a nutricionista de IA?
A Monika é uma nutricionista de IA que:
- Responde às suas dúvidas sobre nutrição e dieta
- Dá orientações de saúde personalizadas
- Ajuda a interpretar os dados das suas refeições
- Sugere receitas
Para falar com a Monika, toque no botão de chamada na tela inicial. Quem usa o plano Free tem 4 chamadas por semana, e assinantes Premium têm chamadas ilimitadas.
Como uso o NutriBites?
O NutriBites ajuda você a analisar seu histórico de refeições:
- Toque na aba NutriBites na navegação inferior
- Escolha uma pergunta sugerida ou faça a sua
- Digite ou use a voz para fazer as perguntas
- Veja as respostas, que podem incluir cartões de refeição
- Toque nos cartões de refeição para ver as informações nutricionais detalhadas
Exemplos de perguntas:
- "Quanta proteína eu consumi na semana passada?"
- "Quando comi alimentos ricos em fibras pela última vez?"
- "Como posso aumentar meu consumo de cálcio?"
Perfil e Compartilhamento
Como edito as informações do meu perfil?
Para atualizar seu perfil:
- Vá em Perfil > Editar Perfil
- Atualize seu nome, preferências alimentares ou metas
- Salve as alterações
Como compartilho a linha do tempo das minhas refeições com outras pessoas?
Para compartilhar sua linha do tempo de refeições:
- Vá em Perfil > Compartilhar Linha do Tempo Alimentar
- Dê um nome à galeria da sua linha do tempo
- Toque em Enviar
- Copie o link gerado
- Compartilhe o link com amigos, familiares ou nutricionistas
Como funciona o programa Indique e Ganhe?
Convide amigos para usar o NutriScan:
- Toque em "Invite & Earn" (Convide e Ganhe) na tela inicial
- Compartilhe seu link de indicação exclusivo
- Quando seus amigos se cadastrarem pelo seu link, vocês dois ganham 1 semana de Premium
Recompensas extras:
- 5 indicações concluídas = 1 mês de Premium
- 10 indicações concluídas = 3 meses de Premium
Solução de Problemas
O que faço se o app travar ou congelar?
Siga estes passos:
- Feche o app e abra de novo
- Veja se há atualizações do app
- Confira se o aparelho tem espaço de armazenamento suficiente
- Se continuar, reinstale o app
Como atualizo para a versão mais recente?
Quando houver uma atualização:
- Uma notificação aparece na sua tela inicial
- Toque em "Baixar" para ir à App Store ou à Play Store
- Atualize direto pela loja
Nas atualizações de correção (patch), o app baixa as novidades automaticamente quando você o reinicia.
Como entro na comunidade do NutriScan?
Fique por dentro das novidades do NutriScan:
Com quem falo para obter mais ajuda?
Para mais ajuda:
- Vá em Perfil > Fale Conosco
- Preencha o formulário de suporte
- Confira a seção de perguntas frequentes
Você também pode escrever para [email protected] e receber atendimento direto.
Insights e Análises do App
O que são os widgets de Insights da tela inicial?
O NutriScan tem três widgets principais de Insights, que aparecem depois que você escaneia refeições:
- Widget Mapa da Cidade: mostra os lugares onde você comeu (aparece depois de 1 refeição escaneada)
- Widget Calendário: mostra seu histórico de refeições com as cores do NutriScore (aparece depois de 1 refeição escaneada)
- Widget de Perguntas do NutriBites: sugere perguntas para fazer sobre suas refeições (aparece depois de 1 refeição escaneada)
Toque em qualquer widget para ver insights mais detalhados.
Como funciona o insight de calendário das refeições?
O insight de calendário oferece:
- Uma visão mensal dos seus registros de refeição
- Dias coloridos de acordo com as notas do NutriScore
- A opção de tocar em um dia para ver o detalhamento nutricional
- Navegação por deslize entre os meses
- Filtros para ver as métricas do mês, dos últimos 7 dias ou de hoje
O que é o mapa da cidade e como uso?
O mapa da cidade:
- Mostra um mapa da sua cidade com marcadores nos lugares onde você fez refeições
- Ajuda a visualizar seus hábitos alimentares por local
- Exige a permissão de localização para funcionar
- Aparece automaticamente depois que você escaneia a primeira refeição
- Pode ser aberto tocando no widget do mapa na tela inicial
Por que minha localização não aparece no mapa?
Se suas refeições não aparecem no mapa:
- Veja se você deu permissão de localização (Perfil > Permissões do App)
- Confirme que os serviços de localização estão ativados no aparelho
- Verifique se a conexão com a internet está ativa
- Escaneie uma nova refeição com a localização ativada
Gerenciamento de Refeições
Como excluo uma refeição da minha linha do tempo?
Para excluir uma refeição:
- Encontre a refeição na linha do tempo da tela inicial
- Pressione e segure o item da refeição
- Selecione "Excluir" nas opções
- Confirme a exclusão quando o app pedir
Observação: Refeições excluídas não podem ser recuperadas, e os dados nutricionais delas saem dos seus totais diários e mensais.
Como compartilho as informações nutricionais de uma refeição?
Para compartilhar o detalhamento nutricional de uma refeição:
- Abra a página de Detalhes Nutricionais da refeição
- Toque no botão "Compartilhar captura de tela" na parte de baixo
- Escolha como quer compartilhar (mensagem, e-mail, redes sociais etc.)
- Se quiser, adicione um comentário antes de enviar
A imagem compartilhada inclui a foto da refeição, o NutriScore e o detalhamento nutricional.
Posso adicionar refeições manualmente, sem escanear?
Sim. Você pode registrar uma refeição por foto, voz ou texto digitado. No Plano Free, escaneamentos e registros manuais contam no mesmo limite de 5 registros de refeição por semana. Você também pode:
- Usar o recurso "Adicionar item que faltou" na página de Detalhes Nutricionais
- Copiar refeições anteriores com a função "Copiar para hoje"
- Usar a voz para descrever outros alimentos
Preferências Alimentares e Perfil
Quando e como configuro minhas preferências alimentares?
O Formulário de Preferências Alimentares aparece:
- Automaticamente depois que você escaneia as 2 primeiras refeições
- Quando você edita seu perfil
O formulário coleta:
- Seu nome (nome e sobrenome)
- Preferência alimentar (Vegetariano, Não vegetariano, Vegano, Misto)
- Meta de saúde (Perda de peso, Ganho de massa muscular, Controle do diabetes etc.)
Essas informações ajudam a personalizar suas recomendações nutricionais.
Como minhas preferências alimentares afetam a experiência no app?
Suas preferências alimentares influenciam:
- As recomendações nutricionais que você recebe
- As sugestões de refeição do plano alimentar
- O cálculo do NutriScore de acordo com suas necessidades alimentares
- As perguntas e respostas no NutriBites
- As orientações da Monika, a nutricionista de IA
Quando você atualiza as preferências, esses itens personalizados se ajustam.
Posso ter várias metas ou preferências alimentares?
Por enquanto, você pode escolher uma meta principal e um tipo de preferência alimentar. Mesmo assim:
- O questionário do plano alimentar permite preferências mais detalhadas
- Você pode informar restrições alimentares e alergias no plano alimentar
- Você pode mudar a meta principal conforme suas necessidades mudarem
Atualizações e Questões Técnicas
Como sei quando há uma atualização do app?
O NutriScan avisa sobre atualizações de duas formas:
- Atualizações maiores: um aviso aparece na tela inicial com o botão "Baixar", que leva à App Store ou à Play Store
- Atualizações de correção (patch): essas atualizações menores são baixadas automaticamente quando você reinicia o app
Qual a diferença entre atualizações da loja e atualizações de patch?
| Tipo de atualização | Distribuição | Tamanho | Instalação | Conteúdo |
|---|---|---|---|---|
| App Store/Play Store | Pelas lojas oficiais | Maior | Download manual | Grandes novidades, mudanças de design |
| Atualizações de patch | Direto via Shorebird | Menor | Automática ao reiniciar | Correção de bugs, pequenas melhorias |
O NutriScan funciona offline?
O NutriScan precisa de internet para a maioria dos recursos:
- O escaneamento de refeições exige processamento de IA online
- A geração do plano alimentar precisa de acesso online
- A Monika e o NutriBites exigem conexão com a internet
Mesmo assim, você pode ver refeições já escaneadas e alguns dados nutricionais básicos quando está offline.
Dados e Privacidade
Como meus dados nutricionais são armazenados e protegidos?
Seus dados nutricionais são:
- Armazenados com segurança na nuvem, com criptografia
- Acessíveis somente para você (a menos que você compartilhe sua linha do tempo)
- Não vendidos a terceiros
- Usados de forma anônima para melhorar os recursos de IA do app
Recursos de Voz e Acessibilidade
Como uso o comando de voz no app?
O comando de voz está disponível em vários lugares:
- Escaneamento de refeições: adicione descrições em áudio na tela de recorte
- Detalhes Nutricionais: adicione itens que faltaram por voz
- NutriBites: faça perguntas por voz
- Monika: fale direto com a nutricionista de IA
Para usar o comando de voz, toque no ícone do microfone e fale com clareza quando o app pedir.
O app tem recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência?
O NutriScan oferece:
- Compatibilidade com leitura de tela (texto para fala)
- Comando de voz nos principais recursos
- Tamanho de texto ajustável (pelas configurações do aparelho)
- Elementos visuais de alto contraste
Trabalhamos continuamente para melhorar a acessibilidade a cada atualização.
Avaliações e Feedback
Como avalio o app?
Você recebe um pedido de avaliação depois de escanear 2 refeições. Você também pode:
- Abrir a App Store ou a Google Play Store
- Encontrar o NutriScan nos seus apps baixados
- Deixar uma nota e uma avaliação
Seu feedback nos ajuda a melhorar o app e a chegar a mais pessoas.
Como sugiro novos recursos?
Adoramos ouvir suas ideias! Para sugerir um recurso:
- Vá em Perfil > Fale Conosco
- Escolha "Sugestão de recurso" como tipo de mensagem
- Descreva sua sugestão com detalhes
- Envie o formulário
Mensagens de Erro Comuns
O que significa "Falha ao processar a imagem"?
Esse erro normalmente indica que:
- A imagem não mostra os alimentos com clareza
- A iluminação está muito escura ou a imagem está desfocada
- Houve um erro de processamento no sistema de IA
Tire a foto de novo, com mais luz e uma visão mais clara da comida.
O que significa "Erro de rede" durante o escaneamento?
Um erro de rede durante o escaneamento geralmente significa que:
- Sua conexão com a internet está instável
- Nossos servidores estão com muito tráfego
- Há uma interrupção temporária do serviço
Confira sua conexão e tente de novo em alguns minutos.
O que significa o erro "Filtro de conteúdo"?
Esse erro aparece quando:
- O sistema de IA detecta conteúdo possivelmente inadequado
- A imagem tem itens que não são comida e acionam os filtros de segurança
- O texto digitado contém conteúdo restrito
Escaneie só alimentos e use uma linguagem adequada nas descrições.
Vários Aparelhos e Conta
Posso usar o NutriScan em mais de um aparelho?
Sim! Sua conta NutriScan sincroniza entre os aparelhos:
- Baixe o app no outro aparelho
- Entre com o mesmo método de login (Google, Apple ID ou número de celular)
- Seu histórico de refeições, suas preferências e o status da assinatura sincronizam automaticamente
Observação: Espere alguns instantes para a sincronização completa dos dados ao entrar em um aparelho novo.
O que acontece com meus dados se eu desinstalar o app?
Seus dados ficam guardados com segurança na nuvem, então:
- Todo o histórico de refeições é mantido se você reinstalar
- O status da sua assinatura continua ativo
- Suas preferências e configurações ficam salvas
É só reinstalar o app e entrar com o mesmo método de login de antes.
Como saio da minha conta?
Para sair da conta:
- Vá na aba Perfil
- Role até o final
- Toque em "Sair"
- Confirme quando o app pedir
Você vai precisar entrar de novo para acessar sua conta.
Recursos Úteis
Onde posso aprender mais sobre nutrição?
O NutriScan oferece várias formas de ampliar seu conhecimento em nutrição:
- Faça perguntas específicas à Monika, a nutricionista de IA
- Explore os detalhes do NutriScore de cada refeição
- Use o NutriBites para analisar seus hábitos alimentares
Como entro na comunidade do NutriScan?
Fique por dentro das novidades do NutriScan:
Com quem falo para obter mais ajuda?
Para mais ajuda:
- Vá em Perfil > Fale Conosco
- Preencha o formulário de suporte
- Confira a seção de perguntas frequentes
Você também pode escrever para [email protected] e receber atendimento direto.
Onde encontro o número da versão do app?
A versão do app aparece na parte de baixo da tela de Perfil, em "Versão do App", seguida do bundle ID e do número da versão.