よくある質問
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Perplexity このガイドでは、NutriScanアプリについてよくいただく質問にお答えします。
はじめに
NutriScanアプリにはどのようにログインしますか？
次の方法でログインできます。
- 携帯電話番号（インドのみ、位置情報の許可が必要）
- Googleアカウント
- Apple ID
次回以降は、前回使ったログイン方法をアプリが記憶します。
アプリにはどのような権限が必要で、何のために使いますか？
| 権限 | 用途 |
|---|---|
| カメラ | 食事を撮影してスキャンするため |
| 写真 | ギャラリーにある食事の写真を選ぶため |
| 位置情報 | 街マップのインサイトと、携帯電話番号でのログイン（インド）のため |
| マイク | MonikaとNutriBitesでの音声入力のため |
| 通知 | アプリの更新情報、リマインダー、重要なお知らせのため |
ヒント： すべての権限を許可すると最も快適にお使いいただけます。一部を許可しなくても、機能は制限されますがアプリは使えます。
携帯電話番号でのログイン時にOTPが届かない場合はどうすればよいですか？
次の方法をお試しください。
- ネットワーク接続を確認する
- 携帯電話番号が正しいか確認する
- タイマーが終了したら「OTPを再送信」を選ぶ
- 別のログイン方法（GoogleまたはApple）を試す
アプリの主な機能はどこから使えますか？
画面下のナビゲーションバーに、次の主なセクションがあります。
- ホーム： 食事のタイムラインと1日の栄養サマリーを確認できます
- 食事プラン： パーソナライズされた栄養プランを確認できます（Premium）
- NutriBites： 食事のタイムラインについて質問できます
- プロフィール： アカウント設定や各種の好みを管理できます
食事スキャン
食事スキャンはどのように動作しますか？
- ホーム画面のカメラアイコンをタップします
- 食事を撮影します
- 必要に応じて画像をトリミングします
- タイトルまたは音声での説明を追加します（任意）
- AIの分析を待ちます（通常5〜15秒）
- 栄養の詳細を確認します
食事のスキャンに失敗したらどうすればよいですか？
よくある原因と対処法です。
- 「食べ物ではありません」と表示される： 食事がはっきり写っている画像を使ってください
- ネットワークエラー： インターネット接続を確認して、もう一度お試しください
- 処理エラー： 明るい場所で撮り直してください
- 画像が不鮮明： 食事がはっきり見え、十分に明るいことを確認してください
食事スキャンの精度を上げるにはどうすればよいですか？
- 明るい場所で撮影する
- すべての食材がはっきり見えるようにする
- できるだけお皿の真上から撮影する
- 検出されなかった食材は手動で追加する
スキャンした食事の情報を編集するにはどうすればよいですか？
スキャン後は、次の操作ができます。
- 食事のタイトルを編集する
- 量を調整する（＋／－）
- 検出された食材を削除する
- テキストまたは音声入力で、不足している食材を追加する
- 栄養の詳細を共有する
同じ食事を何度も食べる場合、以前のスキャンを再利用できますか？
はい。よく食べる食事は次の手順で再利用できます。
- タイムラインから以前の食事を探します
- その食事を長押しします
- 「今日にコピー」を選びます
- 食事と栄養データがすべて、今日の日付にコピーされます
栄養の記録
NutriScanではどのような栄養情報がわかりますか？
食事ごとに、次の情報が表示されます。
- マクロ栄養素： カロリー、タンパク質、炭水化物、脂質
- 主な微量栄養素： 量の多い順に表示（食物繊維、カリウムなど）
- NutriScore： 栄養品質の総合評価
- 詳細な内訳： 栄養成分の一覧
NutriScoreとは何ですか？どのように計算されますか？
NutriScoreは、次の点を評価するNutriScan独自の栄養品質スコアです。
- 栄養バランス全体
- 栄養素密度
- 食事目標との適合度
- 健康への影響
色分けは次の5段階です。
- 濃い緑： 栄養品質が非常に高い
- 緑： 栄養品質が良い
- 黄： 栄養品質は標準的
- オレンジ： 栄養品質はやや低い
- 赤： 栄養品質が低い
メモ： NutriScoreの横にある矢印をタップすると、計算方法や改善のヒントを確認できます。
栄養の推移を確認するにはどうすればよいですか？
次の手順で確認できます。
- ホーム画面のインサイトウィジェットをタップします
- カレンダーで、日ごとのNutriScoreを色で確認します
- 日付をタップすると、その日の詳しい栄養情報が表示されます
- 月を左右にスワイプして、より長期の傾向を確認します
自分の栄養データについて質問できますか？
はい。NutriBitesでは次のことができます。
- 食事のパターンについて質問する
- 食事の履歴にもとづくインサイトを得る
- 自分の食事に関連する栄養のテーマを調べる
- パーソナライズされた提案を受け取る
質問はテキストまたは音声で入力できます。
食事プラン
パーソナライズされた食事プランはどのように作成しますか？
食事プランはPremium会員がご利用いただけます。
- 「食事プラン」タブを開きます
- 次の項目について、詳しい質問に答えます
- 基本情報（年齢、性別）
- 身体情報（身長、体重）
- 健康の目標
- 食の好みと制限
- 食事のスケジュール
- 活動レベル
- 送信して、AIが作成するプランを待ちます（通常1〜2分で完成します）
食事プランにはどのような内容が含まれますか？
食事プランには次の内容が含まれます。
- プランの期間（通常28日間）
- 1日のマクロ栄養素と微量栄養素の目標
- 食事の時間帯ごとのメニュー提案
- サプリメントの提案
- 生活習慣の提案
メニュー提案ごとに、次の情報が付きます。
- 簡単な調理レシピ
- 量の目安
- 健康へのメリット
- 避けたいこと
- 栄養の詳細な内訳
食事プランを更新するにはどうすればよいですか？
食事プランは次の手順で更新できます。
- 「食事プラン」＞「プランを編集」を開く、または
- 「プロフィール」＞「食事プランを編集」を開きます
- 最新の情報で質問に答えます
- 送信して、新しいプランを作成します
ヒント： 食事プランの有効期間は28日間です。状況の変化に合わせて、毎月見直して更新することをおすすめします。
アプリは食事プランの進み具合をどのように記録しますか？
有効な食事プランをお持ちのPremium会員には、次のように表示されます。
- ホーム画面に、1日の目標に対する進み具合が表示されます
- 円グラフで、現在のマクロ栄養素の摂取量を確認できます
- 炭水化物または脂質が目標を超えると、赤い印が表示されます
- インサイトのカレンダーで、プランの達成状況を確認できます
料金プラン
どのような料金プランがありますか？
NutriScanには次のプランがあります。
- 無料プラン： 写真、音声、テキスト入力による食事記録が週5回まで（スキャンと手入力は同じ回数に含まれます）、Monika通話が週4回、すべての食事のカロリー・マクロ栄養素・微量栄養素・NutriScore、食事履歴の全期間表示。
- Premiumプラン： すべての機能をご利用いただけます。月額または年額でお選びいただけます。
以前の「Track」プランまたは「Premium」プランをご利用中の方は、切り替えまたは解約をされるまで現在のプランを続けられます。
各プランにはどの機能が含まれますか？
| 機能 | 無料プラン | Premiumプラン |
|---|---|---|
| 食事記録（写真、音声、テキスト） | 週5回 | 無制限 |
| カロリー、マクロ栄養素、微量栄養素、NutriScore | ✅ | ✅ |
| NutriBites AIアシスタント | ✅ | ✅ |
| 食事履歴 | 無制限 | 無制限 |
| インサイトと分析 | 基本 | 高度 |
| Monika：音声AI栄養士 | 週4回 | 無制限 |
| パーソナライズされた食事プラン | ❌ | ✅ |
| サプリメントの提案 | ❌ | ✅ |
| 生活習慣のアドバイス | ❌ | ✅ |
支払いに失敗した場合はどうすればよいですか？
支払いに失敗したときは、次の手順をお試しください。
- ネットワーク接続を確認する
- 支払い方法の残高が足りているか確認する
- 数分待ってからもう一度試す
- 解決しない場合は、エラーコードを控えてカスタマーサポートに連絡する
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？
- 「プロフィール」＞「アップグレード」＞「サブスクリプションを解約」を開きます
- 「サブスクリプションを解約」を選びます
- 簡単なアンケートに答えたあと、App StoreまたはGoogle Playで解約を完了します
Premiumは、現在の請求期間の終了までご利用いただけます。
AI機能
AI栄養士のMonikaとは何ですか？
Monikaは、次のことができるAI栄養士です。
- 栄養や食事に関する質問に答える
- パーソナライズされた健康アドバイスを提供する
- 食事データの読み取りを手伝う
- レシピを提案する
ホーム画面の通話ボタンをタップするとMonikaと話せます。無料プランは週4回、Premium会員は無制限にご利用いただけます。
NutriBitesはどのように使いますか？
NutriBitesでは、食事の履歴を分析できます。
- 画面下のナビゲーションで「NutriBites」タブをタップします
- おすすめの質問を選ぶか、自分で質問を入力します
- 質問はテキストまたは音声で入力できます
- 回答を確認します（食事カードが表示されることもあります）
- 食事カードをタップすると、栄養の詳細が表示されます
質問の例です。
- 「先週のタンパク質の摂取量はどのくらいでしたか？」
- 「最後に食物繊維の多い食べ物を食べたのはいつですか？」
- 「カルシウムの摂取量を増やすにはどうすればよいですか？」
プロフィールと共有
プロフィール情報を編集するにはどうすればよいですか？
プロフィールを更新する手順です。
- 「プロフィール」＞「プロフィールを編集」を開きます
- 名前、食の好み、目標を更新します
- 変更を保存します
食事のタイムラインを他の人と共有するにはどうすればよいですか？
タイムラインを共有する手順です。
- 「プロフィール」＞「食事タイムラインを共有」を開きます
- タイムラインギャラリーに名前を付けます
- 「送信」をタップします
- 生成されたURLをコピーします
- URLを友だち、家族、栄養士などに共有します
紹介プログラム（Refer & Earn）はどのような仕組みですか？
友だちをNutriScanに招待できます。
- ホーム画面で「Invite & Earn」をタップします
- あなた専用の紹介リンクを共有します
- 友だちがそのリンクから登録すると、あなたと友だちの両方にPremium 1週間分が付与されます
ボーナス特典です。
- 紹介が5人成立：Premium 1か月分
- 紹介が10人成立：Premium 3か月分
トラブルシューティング
アプリが落ちる、または固まる場合はどうすればよいですか？
次の手順をお試しください。
- アプリを閉じて、もう一度起動する
- アプリのアップデートを確認する
- 端末の空き容量が足りているか確認する
- 解決しない場合は、アプリを再インストールする
最新バージョンにアップデートするにはどうすればよいですか？
アップデートがあるときの手順です。
- ホーム画面に通知が表示されます
- 「ダウンロード」をタップして、App StoreまたはGoogle Playを開きます
- ストアからそのままアップデートします
パッチアップデートの場合は、アプリを再起動すると自動でダウンロードされます。
NutriScanのコミュニティに参加するにはどうすればよいですか？
NutriScanとつながる方法です。
さらにサポートが必要な場合の連絡先を教えてください。
追加のサポートが必要なときは、次の手順をお試しください。
- 「プロフィール」＞「お問い合わせ」を開きます
- サポートフォームに入力します
- よくある質問のセクションも確認します
[email protected] へメールでご連絡いただくこともできます。
アプリのインサイトと分析
ホーム画面のインサイトウィジェットとは何ですか？
食事をスキャンすると、ホーム画面に3つの主なインサイトウィジェットが表示されます。
- 街マップウィジェット： 食事をした場所を表示します（食事を1回スキャンすると表示されます）
- カレンダーウィジェット： NutriScoreの色つきで食事履歴を表示します（食事を1回スキャンすると表示されます）
- NutriBites質問ウィジェット： 食事について聞ける質問を提案します（食事を1回スキャンすると表示されます）
ウィジェットをタップすると、さらに詳しいインサイトを確認できます。
食事カレンダーのインサイトはどのような機能ですか？
カレンダーのインサイトでは、次のことができます。
- 食事記録の状況を月単位で確認する
- NutriScoreの評価に応じて色分けされた日を見る
- 日付をタップして、栄養の詳細な内訳を見る
- 月を左右にスワイプして切り替える
- 今月、過去7日間、今日のいずれかで指標を絞り込む
街マップ機能とは何ですか？どのように使いますか？
街マップ機能では、次のことができます。
- 食事をした場所にマーカーが付いた、街の地図を表示する
- 場所ごとの食事パターンを視覚的に把握する
- 利用には位置情報の許可が必要です
- 最初の食事をスキャンすると自動で表示されます
- ホーム画面のマップウィジェットをタップして開けます
マップに自分の位置が表示されないのはなぜですか？
食事がマップに表示されない場合は、次の点を確認してください。
- 位置情報の許可が与えられているか確認する（「プロフィール」＞「アプリの権限」）
- 端末の位置情報サービスがオンになっているか確認する
- インターネットに接続されているか確認する
- 位置情報サービスをオンにした状態で、新しい食事をスキャンしてみる
食事の管理
タイムラインから食事を削除するにはどうすればよいですか？
食事を削除する手順です。
- ホーム画面のタイムラインで食事を探します
- その食事を長押しします
- 表示されたメニューから「削除」を選びます
- 確認メッセージで削除を確定します
メモ： 削除した食事は元に戻せません。その食事の栄養データは、日ごと・月ごとの合計からも取り除かれます。
食事の栄養情報を共有するにはどうすればよいですか？
食事の栄養の内訳を共有する手順です。
- その食事の「栄養詳細」ページを開きます
- 下部にある「スクリーンショットを共有」ボタンをタップします
- メッセージ、メール、SNSなど、好きな共有方法を選びます
- 共有前にコメントを追加することもできます
共有される画像には、食事の写真、NutriScore、栄養の内訳が含まれます。
スキャンせずに手動で食事を追加できますか？
はい。写真、音声、テキスト入力で食事を記録できます。無料プランでは、スキャンと手入力は同じ週5回の記録回数に含まれます。次の方法もあります。
- 「栄養詳細」ページの「不足している食材を追加」機能を使う
- 「今日にコピー」機能で以前の食事をコピーする
- 音声入力で、追加する食べ物を説明する
食の好みとプロフィール
食の好みはいつ、どのように設定しますか？
食の好みフォームは、次のタイミングで表示されます。
- 最初の2回の食事をスキャンしたあと自動で表示されます
- プロフィールを編集するとき
フォームでは次の項目を入力します。
- 名前（姓と名）
- 食の好み（ベジタリアン、非ベジタリアン、ヴィーガン、ミックス）
- 健康の目標（減量、筋肉増量、糖尿病の管理など）
この情報は、あなたに合わせた栄養の提案に使われます。
食の好みはアプリの使い心地にどう影響しますか？
食の好みは、次のものに反映されます。
- 受け取る栄養の提案
- 食事プランのメニュー提案
- 食事の条件に合わせたNutriScoreの計算
- NutriBitesの質問と回答
- AI栄養士Monikaのアドバイス
好みを更新すると、これらのパーソナライズされた内容も更新されます。
複数の目標や食の好みを設定できますか？
現在は、主な目標と食の好みをそれぞれ1つ選べます。ただし、次のこともできます。
- 食事プランの質問では、より細かい好みを入力できます
- 食事プランで、食事制限やアレルギーを指定できます
- 状況に合わせて、主な目標をいつでも更新できます
アプリのアップデートと技術情報
アプリのアップデートがあることはどうすればわかりますか？
NutriScanでは、次の2つの方法でアップデートをお知らせします。
- メジャーアップデート： ホーム画面に通知バーが表示され、「ダウンロード」ボタンからApp StoreまたはGoogle Playに移動できます
- パッチアップデート： 規模の小さい更新で、アプリを再起動すると自動でダウンロードされます
ストアのアップデートとパッチアップデートの違いは何ですか？
| アップデートの種類 | 配信方法 | サイズ | インストール | 内容 |
|---|---|---|---|---|
| App Store／Google Play | 公式ストア経由 | 大きい | 手動でダウンロード | 主な新機能、デザインの変更 |
| パッチアップデート | Shorebirdから直接配信 | 小さい | 再起動時に自動 | 不具合の修正、小さな改善 |
NutriScanはオフラインで使えますか？
NutriScanのほとんどの機能にはインターネット接続が必要です。
- 食事スキャンは、オンラインでのAI処理が必要です
- 食事プランの作成には、オンライン接続が必要です
- MonikaとNutriBitesは、インターネット接続が必要です
ただし、オフラインでも、以前にスキャンした食事や一部の基本的な栄養データは表示できます。
データとプライバシー
栄養データはどのように保存・保護されますか？
あなたの栄養データは次のように扱われます。
- 暗号化してクラウドに安全に保存されます
- あなただけが閲覧できます（タイムラインを共有した場合を除く）
- 第三者に販売されることはありません
- アプリのAI機能の改善のために、匿名で利用されます
音声入力とアクセシビリティ
アプリで音声入力を使うにはどうすればよいですか？
音声入力は、次の場面で使えます。
- 食事スキャン： トリミング画面で音声による説明を追加できます
- 栄養詳細： 音声で不足している食材を追加できます
- NutriBites： 音声で質問できます
- Monika： AI栄養士に直接話しかけられます
音声入力を使うには、マイクアイコンをタップして、案内に従ってはっきり話してください。
障がいのある方向けのアクセシビリティ機能はありますか？
NutriScanは次の機能に対応しています。
- 読み上げ機能との互換性
- 主な機能での音声入力
- 文字サイズの調整（端末の設定から）
- コントラストの高い表示
アクセシビリティ機能は、アップデートのたびに改善を続けています。
評価とフィードバック
アプリを評価するにはどうすればよいですか？
食事を2回スキャンすると、評価のお願いが表示されます。次の方法でも評価できます。
- App StoreまたはGoogle Playを開きます
- ダウンロード済みのアプリからNutriScanを探します
- 評価とレビューを投稿します
いただいたフィードバックは、アプリの改善と、より多くの方への普及に役立ちます。
新機能を提案するにはどうすればよいですか？
ご意見をお待ちしています。次の手順で提案できます。
- 「プロフィール」＞「お問い合わせ」を開きます
- メッセージの種類で「機能のリクエスト」を選びます
- 提案内容を詳しく書きます
- フォームを送信します
よくあるエラーメッセージ
「画像を処理できませんでした」とはどういう意味ですか？
このエラーは、主に次のような場合に表示されます。
- 画像に食べ物がはっきり写っていない
- 暗すぎる、または画像がぼやけている
- AIシステムで処理エラーが発生した
明るい場所で、食べ物がよく見えるように撮り直してください。
食事スキャン中の「ネットワークエラー」とはどういう意味ですか？
スキャン中のネットワークエラーは、通常、次のような場合に起こります。
- インターネット接続が不安定
- サーバーが混み合っている
- 一時的にサービスが中断している
接続を確認して、数分後にもう一度お試しください。
「コンテンツフィルター」のエラーとはどういう意味ですか？
このエラーは、次のような場合に表示されます。
- AIシステムが、不適切な可能性のあるコンテンツを検出した
- 食べ物以外のものが写っていて、安全フィルターが作動した
- テキスト入力に、制限されている内容が含まれている
食べ物だけをスキャンし、説明には適切な言葉を使ってください。
複数の端末とアカウント
複数の端末でNutriScanを使えますか？
はい。NutriScanのアカウントは端末間で同期されます。
- 別の端末にアプリをダウンロードします
- 同じ認証方法（Google、Apple ID、携帯電話番号）でログインします
- 食事履歴、各種の好み、サブスクリプションの状態が自動で同期されます
メモ： 新しい端末でログインしたときは、データの同期が完了するまで少し時間がかかります。
アプリをアンインストールするとデータはどうなりますか？
データはクラウドに安全に保存されているため、次のようになります。
- 再インストールしても、食事履歴はすべて残ります
- サブスクリプションの状態は有効のままです
- 各種の好みや設定も保存されています
アプリを再インストールして、以前と同じ認証方法でログインするだけです。
アカウントからログアウトするにはどうすればよいですか？
ログアウトの手順です。
- 「プロフィール」タブを開きます
- 一番下までスクロールします
- 「ログアウト」をタップします
- 確認メッセージで確定します
アカウントを使うには、もう一度ログインが必要です。
役立つリソース
栄養についてもっと知るにはどうすればよいですか？
NutriScanには、栄養の知識を深める方法がいくつかあります。
- AI栄養士のMonikaに具体的な質問をする
- 食事ごとのNutriScoreの詳細を見る
- NutriBitesで食事のパターンを分析する
NutriScanのコミュニティに参加するにはどうすればよいですか？
NutriScanとつながる方法です。
さらにサポートが必要な場合の連絡先を教えてください。
追加のサポートが必要なときは、次の手順をお試しください。
- 「プロフィール」＞「お問い合わせ」を開きます
- サポートフォームに入力します
- よくある質問のセクションも確認します
[email protected] へメールでご連絡いただくこともできます。
アプリのバージョン番号はどこで確認できますか？
アプリのバージョンは、プロフィール画面の下部に「App Version」として、バンドルIDとバージョン番号とともに表示されます。