NutriScan Premium kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Zusammenfassen mit: ChatGPT Claude AI Mode Perplexity

8. März 2026 • Geschrieben von NutriScan Team • App-FunktionenTipps & Tricks

TL;DR

Kündige NutriScan Premium über deine iPhone-Einstellungen oder den Google Play Store. NutriScan hat zusätzlich einen In-App-Kündigungsbutton, der dich durch den Ablauf führt. Das Löschen der App stoppt die Abrechnung nicht. Deine Mahlzeitendaten bleiben nach der Kündigung sicher in der Cloud.

Falls du wegen k-nutra.com hier gelandet bist: K-Nutra ist ein anderer Anbieter und gehört nicht zu NutriScan. Wie du dort kündigst, steht weiter unten im Abschnitt zu K-Nutra.

Eine Befragung von mehr als 3.400 Mobile-Health-App-Nutzern aus 2025 ergab, dass 62 % der Personen, die eine Gesundheits-App herunterladen, sie innerhalb von drei Monaten nicht mehr nutzen. Pläne ändern sich, Ziele verschieben sich, und manchmal passt ein Abo einfach nicht mehr ins Budget.

Als NutriScan-Ernährungsberater will ich, dass Kündigen genauso einfach ist wie das Abschließen. Diese Anleitung zeigt dir jeden Schritt, damit du NutriScan Premium in unter zwei Minuten kündigen kannst, egal welches Gerät du nutzt.

Volle Transparenz: Dieser Artikel wird vom NutriScan Team veröffentlicht. Wir würden dich gern behalten, aber wichtiger ist, dass du die beste Entscheidung für dich triffst.

Wenn du durch die Einstellungen scrollst und den Kündigungsbutton suchst: wir führen dich durch.

IMPORTANT

Dein NutriScan Premium Kündigungsplan auf einen Blick.

Eine kurze Roadmap, damit du ohne Überraschungsabbuchungen kündigst.

⏱️ Fortschritt 0/4 - ~0 Minuten in - Weitermachen

⏳ Schritt 1: Daten vor der Kündigung sichern

⏳ Schritt 2: Kündigungsschritte für dein Gerät befolgen

⏳ Schritt 3: Verstehen, was im kostenlosen Plan bleibt

🔍 Der eine Fehler, durch den viele weiter zahlen, obwohl sie dachten, sie hätten gekündigt (kommt gegen Ende)

Warum Menschen kündigen (und warum das völlig okay ist)

Menschen kündigen Ernährungs-App-Abos aus vielen Gründen. Keiner davon ist falsch.

Das Budget verschiebt sich. Eine neue Ausgabe kommt dazu und eine monatliche Abbuchung muss weg. Eine Literaturübersicht aus 2022 zu 29 mHealth-Studien nennt Kosten als eine der drei größten Hürden für die weitere App-Nutzung.

Ziel erreicht. Du hast dein Zielgewicht erreicht oder die Essgewohnheiten aufgebaut, die du wolltest. Dann hat die App ihren Job gemacht.

Etwas anderes ausprobieren. Vielleicht willst du einen anderen Tracker testen. Erst zu kündigen verhindert doppelte Abrechnung.

Der Alltag wurde voll. Eine Querschnittsstudie mit 1.717 mHealth-Nutzern fand, dass Zeitmangel und geringe Motivation die häufigsten Gründe für App-Abbrüche waren.

Egal warum du kündigst: Der Ablauf dauert etwa 90 Sekunden.

Was du im kostenlosen Plan behältst

Bevor du kündigst, hier ist, was kostenlos verfügbar bleibt:

Funktion	Kostenloser Plan	Premium-Plan
Mahlzeiten scannen	5 pro Woche	Unbegrenzt
Manuelle, Sprach- und Kopier-Eingabe	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Kalorien und Makros	Ja	Ja
Mikronährstoffe	Ja	Ja
NutriScore	Ja	Ja
NutriBites AI Assistant	Ja	Ja
Mahlzeitenverlauf	Komplett	Komplett
Intervallfasten-Timer	Ja	Ja
Monika Voice AI Nutritionist	4 Anrufe pro Woche	Unbegrenzt
Personalisierte Ernährungspläne	Nein	Ja
Supplement-Empfehlungen	Nein	Ja
Lifestyle-Guidance	Nein	Ja

Im kostenlosen Plan bleiben 5 Scans pro Woche, das Kontingent setzt sich wöchentlich zurück. Fünf Aufnahmen decken keinen kompletten Logging-Alltag ab, sie reichen aber für die Gerichte, an denen eine Lebensmitteldatenbank normalerweise scheitert, also Currys, Restaurantteller und gemischte Bowls. Alles andere tippst oder sprichst du ohne Limit ein, und Makros, Mikronährstoffe sowie NutriScore siehst du dabei genauso.

NutriScan Profilseite. Tippe auf Abo verwalten, um deinen Plan anzusehen oder zu kündigen. Pfad: Home > Untere Navigation > Profil

IMPORTANT

Checkpoint: Du weißt, was kostenlos bleibt.

⏱️ Fortschritt 1/4 - ~1 Minute in - Weitermachen

✅ Schritt 1: Daten vor der Kündigung sichern

👉 Schritt 2: Kündigungsschritte für dein Gerät befolgen (du bist hier)

⏳ Schritt 3: Verstehen, was im kostenlosen Plan bleibt

🧩 Die Abo-Falle kommt gleich...

5 Dinge, die du vor der Kündigung tun solltest

1. Prüfe dein Abrechnungsdatum

Öffne die Abo-Einstellungen deines Geräts und schau nach, wann die nächste Abbuchung kommt. Wenn die Verlängerung morgen ist, kündige heute. Wenn sie erst in drei Wochen ist, kannst du Premium bis dahin weiter nutzen.

2. Exportiere oder screenshotte deine Daten

Dein Mahlzeitenverlauf bleibt nach dem Downgrade komplett sichtbar, da gibt es nichts zu retten. Was verschwindet, sind die Premium-Auswertungen: Wochenreports und Ernährungspläne. Mach davon Screenshots, wenn du sie behalten willst.

3. Sichere deinen Ernährungsplan

Wenn du einen Premium-Ernährungsplan hast, mache Screenshots von Mahlzeitenvorschlägen, Supplement-Empfehlungen und Tageszielen. Diese verschwinden, wenn dein Premium-Zeitraum endet.

4. Prüfe das Invite-and-Earn-Programm

Statt zu zahlen, kannst du Premium eventuell kostenlos behalten. Beim Invite-and-Earn-Programm von NutriScan bekommst du 1 Woche Premium für jeden Freund, der sich über deinen Link anmeldet. Fünf erfolgreiche Empfehlungen ergeben 1 vollen Monat. Zehn Empfehlungen ergeben 3 Monate. Details findest du in unserem Leitfaden zum Invite-and-Earn-Programm.

5. Teile deine Food Timeline

Gehe zu Profil > Food Timeline teilen und erstelle eine teilbare URL deiner Mahlzeiten. Schick sie an eine Ernährungsfachkraft, einen Freund oder speichere sie für dich.

Tipp

Die Funktion Food Timeline teilen erstellt einen permanenten Link zu deinem Mahlzeitenverlauf. Auch nach dem Downgrade können Personen mit dem Link deine geteilte Timeline ansehen.

NutriScan Premium kündigen: Schritt für Schritt

NutriScan-Abos werden über den Apple App Store oder den Google Play Store verwaltet. Es gibt keine Web-Kündigung. Du musst auf derselben Plattform kündigen, auf der du abonniert hast.

Achtung

NutriScan ist eine der wenigen Ernährungs-Apps mit eingebautem Kündigungsbutton. Viele Wettbewerber wie MyFitnessPal, Lose It oder YAZIO erwarten, dass du selbst zu den Geräteeinstellungen navigierst.

Auf iPhone kündigen (iOS)

Methode 1: Über die NutriScan App (empfohlen)

1. Öffne NutriScan
2. Tippe auf den Tab Profil unten rechts
3. Tippe auf Upgrade (zeigt deinen aktuellen Plan)
4. Tippe auf Abo kündigen
5. Fülle die kurze Kündigungsumfrage aus
6. Du wirst zu den Abo-Einstellungen deines iPhones weitergeleitet
7. Tippe in der Liste auf NutriScan
8. Tippe auf Abo kündigen
9. Bestätige mit Bestätigen

Methode 2: Über die iPhone-Einstellungen

1. Öffne Einstellungen auf deinem iPhone
2. Tippe oben auf deinen Namen (Apple ID)
3. Tippe auf Abonnements
4. Suche NutriScan und tippe darauf
5. Tippe auf Abo kündigen
6. Bestätige die Kündigung

Methode 3: Über den App Store

1. Öffne den App Store
2. Tippe oben rechts auf dein Profilbild
3. Tippe auf Abonnements
4. Suche NutriScan und tippe darauf
5. Tippe auf Abo kündigen
6. Bestätige

Nach der Kündigung siehst du das Ablaufdatum. Deine Premium-Funktionen bleiben bis zu diesem Datum aktiv.

Auf Android kündigen

Methode 1: Über die NutriScan App (empfohlen)

1. Öffne NutriScan
2. Tippe auf den Tab Profil
3. Tippe auf Upgrade
4. Tippe auf Abo kündigen
5. Fülle die kurze Kündigungsumfrage aus
6. Du wirst zur Abo-Verwaltung von Google Play weitergeleitet
7. Tippe in der Liste auf NutriScan
8. Tippe auf Abo kündigen
9. Wähle einen Grund und tippe auf Weiter
10. Tippe zur Bestätigung auf Abo kündigen

Methode 2: Über den Google Play Store

1. Öffne den Google Play Store
2. Tippe oben rechts auf dein Profilbild
3. Tippe auf Zahlungen und Abos
4. Tippe auf Abos
5. Suche NutriScan und tippe darauf
6. Tippe auf Abo kündigen
7. Wähle einen Grund und bestätige

Dein Premium-Zugang läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.

IMPORTANT

Checkpoint: Kündigungsschritte erledigt.

⏱️ Fortschritt 2/4 - ~3 Minuten in - Weitermachen

✅ Schritt 1: Daten vor der Kündigung sichern

✅ Schritt 2: Kündigungsschritte für dein Gerät befolgen

👉 Schritt 3: Verstehen, was im kostenlosen Plan bleibt (aktuell)

🧩 Die Abo-Falle? Im nächsten Abschnitt.

Was nach der Kündigung passiert

Hier ist der Ablauf:

Direkt nach der Kündigung:

• Dein Abo-Status wechselt zu "gekündigt", Premium bleibt aber aktiv
• Es gibt keine weiteren Abbuchungen
• Du kannst alle Premium-Funktionen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums nutzen

Am Ablaufdatum:

• Premium-Funktionen wie Ernährungspläne, Wochenvorschläge für Mahlzeiten, Einkaufslisten, Supplement-Empfehlungen und unbegrenztes Scannen werden deaktiviert
• Dein Konto wechselt automatisch in den kostenlosen Plan
• Du behältst 5 Scans pro Woche, 4 Monika-Anrufe pro Woche und NutriBites AI
• Makros, Mikronährstoffe, NutriScore und der Intervallfasten-Timer bleiben unverändert

Deine Daten sind sicher:

• Der gesamte Mahlzeitenverlauf bleibt sichtbar, im kostenlosen Plan genauso wie in Premium
• Es gibt keine Sperre für ältere Einträge, die du zurückkaufen müsstest
• Das Deinstallieren der App löscht deine Daten nicht
• Konto, Präferenzen und Einstellungen bleiben erhalten

NutriScan Startseite mit täglicher Nährwertübersicht. Nutzer des kostenlosen Plans behalten Makros, Mikronährstoffe und 5 wöchentliche Scans. Pfad: Home

6 häufige Fehler, die du vermeiden solltest

1. Die App löschen statt kündigen

NutriScan zu deinstallieren kündigt dein Abo nicht. Die Abrechnung läuft über Apple oder Google weiter, bis du ausdrücklich in den Abo-Einstellungen deines Geräts kündigst. Das ist der häufigste Fehler bei App-Abos.

IMPORTANT

Checkpoint: letzter Abschnitt vor der Auflösung.

⏱️ Fortschritt 3/4 - ~4 Minuten in - Weitermachen

✅ Schritt 1: Daten vor der Kündigung sichern

✅ Schritt 2: Kündigungsschritte für dein Gerät befolgen

✅ Schritt 3: Verstehen, was im kostenlosen Plan bleibt

✨ Die Abo-Falle (kommt jetzt)

ABO-FALLE AUFGEDECKT

Das Löschen der NutriScan App kündigt dein Abo nicht. Apple und Google buchen weiter ab, bis du über die Abo-Einstellungen deines Geräts kündigst. Immer zuerst kündigen, danach löschen, wenn du möchtest.

2. Auf der falschen Plattform kündigen

Wenn du auf dem iPhone abonniert hast, musst du über Apple kündigen. Wenn du auf Android abonniert hast, musst du über Google Play kündigen. Ein Gerätewechsel überträgt die Abo-Verwaltung nicht.

3. Bis zur letzten Minute warten

Wenn deine Verlängerung am 15. März ist, kündige spätestens am 14. März. Manche Nutzer berichten, dass Kündigungen am selben Tag wegen Zeitzonen erst nach der Abbuchung verarbeitet wurden.

4. Sofortige Rückerstattung erwarten

Kündigen stoppt künftige Abbuchungen, erstattet aber nicht automatisch den aktuellen Zeitraum. Du behältst Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Für Rückerstattungen siehe unten.

5. Kündigung mit Kontolöschung verwechseln

Ein Abo zu kündigen ist etwas anderes als dein Konto zu löschen. Mahlzeiten, Präferenzen und NutriBites-Verlauf bleiben erhalten. Du kannst jederzeit wieder abonnieren und dort weitermachen, wo du aufgehört hast.

6. Nicht prüfen, welchen Plan du hast

NutriScan hatte im Lauf der Zeit unterschiedliche Plannamen, darunter "Track" und "Premium". Prüfe Profil > Upgrade, um deinen genauen Plan zu sehen. Legacy-Pläne erscheinen in App Store oder Google Play unter demselben NutriScan-Eintrag.

Wichtig

Geh nie davon aus, dass das Löschen einer App dein Abo kündigt. Das gilt für jede App, nicht nur NutriScan. Prüfe immer über Einstellungen > Abonnements (iPhone) oder Google Play > Zahlungen und Abos (Android).

So beantragst du eine Rückerstattung

Wenn du unerwartet belastet wurdest oder eine Rückerstattung beantragen möchtest, hängt der Ablauf von deiner Plattform ab.

Apple (iPhone/iPad):

1. Gehe zu reportaproblem.apple.com
2. Melde dich mit deiner Apple ID an
3. Suche die NutriScan-Abbuchung
4. Wähle "Rückerstattung beantragen"
5. Wähle einen Grund und sende den Antrag ab

Apple bearbeitet Rückerstattungsanträge meist innerhalb von 48 Stunden. Die Genehmigung liegt im Ermessen von Apple.

Google Play (Android):

1. Öffne den Google Play Store
2. Tippe auf dein Profilbild > Zahlungen und Abos
3. Tippe auf Budget und Verlauf
4. Suche die NutriScan-Abbuchung
5. Tippe auf die Transaktion und dann auf "Problem melden"
6. Wähle einen Grund und sende den Antrag ab

Google Play bietet in vielen Fällen innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf Rückerstattungen an. Danach hängt die Genehmigung von den Umständen ab.

Direkter Support:

Schreibe an [email protected] mit deinen Transaktionsdetails. Nenne Name, E-Mail-Adresse, Gerätemodell und füge einen Screenshot der Abbuchung hinzu. Das Support-Team antwortet innerhalb von 1-2 Werktagen.

K-Nutra kündigen: K-Nutra gehört nicht zu NutriScan

Suchbegriffe wie "k-nutra.com kündigen", "k nutra com nutrition kündigen", "k nutra abo kündigen" oder "k nutra abbuchung" landen regelmäßig auf dieser Seite. K-Nutra und k-nutra.com sind ein anderer Anbieter und haben mit NutriScan nichts zu tun, weder Firma noch App noch Abrechnung.

Wir können dein K-Nutra Abo also nicht kündigen und deine K-Nutra Abbuchung nicht zurückholen. Der Support unter [email protected] sieht nur NutriScan-Konten. Schreib uns trotzdem, wenn du nicht weißt, welcher Anbieter dich belastet, wir sagen dir zumindest, ob es NutriScan war.

k-nutra.com kündigen: wo du wirklich kündigen musst

Es gilt dieselbe Regel wie bei NutriScan, du kündigst dort, wo du gekauft hast. Prüfe der Reihe nach:

1. Apple. Öffne Einstellungen, tippe oben auf deinen Namen, dann auf Abonnements. Steht der Anbieter in der Liste, kündigst du dort mit einem Tap.
2. Google Play. Öffne den Play Store, tippe auf dein Profilbild, dann Zahlungen und Abos > Abos. Auch hier gilt: Steht er in der Liste, kündigst du dort.
3. Direkt beim Anbieter. Wenn du auf der Website des Anbieters bestellt hast, läuft die Kündigung über dein Kundenkonto dort oder über dessen Kundenservice. Nutze die Adressen aus der Bestellbestätigung oder dem Impressum der Seite.

Wir nennen hier bewusst keine Fristen, Formulare oder Kontaktadressen für K-Nutra. Wir kennen die Vertragsbedingungen dieses Anbieters nicht und raten lieber nichts, wenn dein Geld daran hängt.

K-Nutra Abbuchung auf dem Kontoauszug

Eine Abbuchung, die du nicht zuordnen kannst, klärst du in dieser Reihenfolge:

• Verwendungszweck lesen. Der Text auf dem Kontoauszug nennt fast immer den Zahlungsdienstleister oder den Händler. Wenn dort weder Apple noch Google steht, kam die Abbuchung direkt vom Anbieter.
• Beide Abo-Listen prüfen. Apple und Google zeigen jedes laufende Abo mit Betrag und Verlängerungsdatum. Was dort nicht steht, wurde auch nicht über den Store abgerechnet.
• Beim Anbieter widersprechen. Melde dich beim Kundenservice der Firma, die im Verwendungszweck steht, und fordere Kündigung plus Rückerstattung schriftlich an.
• Bank einschalten. Einer SEPA-Lastschrift kannst du in Deutschland innerhalb von acht Wochen nach Belastung ohne Angabe von Gründen widersprechen, bei einer nicht autorisierten Lastschrift sind es 13 Monate (Regeln der Deutschen Bundesbank zum SEPA-Lastschriftverfahren). Bei Kartenzahlung fragst du bei deiner Bank nach einem Chargeback.

Eine NutriScan-Abbuchung läuft immer über Apple oder Google Play und taucht in deiner Abo-Liste als NutriScan auf.

NutriScan Preise auf einen Blick

Wenn du verstehst, wofür du gezahlt hast, kannst du besser entscheiden, ob du kündigst oder den Plan wechselst. Eine vollständige Übersicht findest du in unserem NutriScan Preisleitfaden.

Premium wird entweder monatlich oder jährlich abgerechnet, und der Jahresplan, rund 59 € im Jahr, kommt günstiger als die monatliche Zahlung.

Regionale Preise variieren je nach Land. Prüfe deinen App Store oder Google Play für deinen genauen Preis.

Wenn du im Monatsplan bist und Premium behalten, aber weniger ausgeben willst, erwäge den Wechsel zum Jahresplan. Der Jahresplan, rund 59 € im Jahr, kommt über das Jahr gerechnet günstiger als die monatliche Zahlung.

Kündigungsaufwand im Vergleich

Nicht alle Ernährungs-Apps machen das Kündigen gleich einfach. So schneidet NutriScan im Vergleich ab.

App	Kündigungswege	In-App-Kündigungsbutton	Web-Kündigung	Kostenloser Plan nach Kündigung
NutriScan	2 (Apple, Google)	Ja	Nein	Ja (5 Scans/Woche)
MyFitnessPal	3 (Apple, Google, Web)	Nein	Ja	Ja (begrenzt)
MacroFactor	2 (Apple, Google)	Nein	Nein	Nein
Lose It	3 (Apple, Google, Web)	Nein	Ja	Ja
Lifesum	5 (Apple, Google, Web, Paddle, Galaxy)	Nein	Ja	Ja
YAZIO	3 (Apple, Google, Web)	Nein	Ja	Ja
Fastic	3 (Apple, Google, PayPal)	Nein	Nein	Ja
Cal AI	3 (Apple, Google, Web)	Nein	Ja	Begrenzt

NutriScan ist eine der wenigen Ernährungs-Apps mit einem eingebauten Kündigungsbutton, der dich direkt aus der App durch den Ablauf führt. Für die Wettbewerber haben wir eigene Anleitungen: YAZIO PRO kündigen und Lifesum Premium kündigen.

Abbildung 1: NutriScan hat weniger Kündigungswege, weil die App einen In-App-Kündigungsbutton bietet, den die meisten Wettbewerber nicht haben.

So sieht jemand aus, der gerade in unter 2 Minuten gekündigt hat.

Alternativen zur Kündigung

Wenn du NutriScan magst, aber der Preis das Problem ist, prüfe diese Optionen:

Zum kostenlosen Plan wechseln. Du bekommst weiterhin 5 Mahlzeitenscans pro Woche, 4 Monika-Anrufe pro Woche, NutriBites AI, Mikronährstoffe und deinen kompletten Verlauf. Das Scannen musst du dann priorisieren, manuell und per Sprache loggst du ohne Limit weiter. Du kannst außerdem den Makrorechner und die Funktion Mahlzeiten scannen nutzen. Was der Kalorienzähler im kostenlosen Plan abdeckt, steht auf der Seite Kalorienzähler App.

Invite and Earn nutzen. Jeder Freund, der sich über deinen Link anmeldet, gibt dir eine kostenlose Premium-Woche. Fünf Empfehlungen bringen einen kostenlosen Monat. Zehn Empfehlungen bringen drei kostenlose Monate.

Auf ein Angebot warten. NutriScan bietet gelegentlich rabattierte Jahrespläne an. Im Kündigungsfluss kann dir auch ein Retention-Angebot angezeigt werden.

Von monatlich auf jährlich wechseln. Wenn du im Monatsplan bist, kommt der Wechsel auf den Jahresplan, rund 59 € im Jahr, über das Jahr gerechnet günstiger.

Support kontaktieren. Wenn du wegen eines konkreten Problems kündigen willst, schreibe an [email protected]. Das Team antwortet innerhalb von 1-2 Werktagen.

Forschung: Warum Menschen gehen und wiederkommen

Ein Scoping Review aus 2024 im Journal of Medical Internet Research fand, dass die meisten Nutzer Gesundheits-Apps innerhalb der ersten zwei Wochen nicht mehr nutzen. Wer die 30-Tage-Marke schafft, bleibt deutlich eher langfristig dabei.

Eine Literaturübersicht aus 2022 zu mHealth-Engagement identifizierte Push-Benachrichtigungen, Zieltracking und soziale Funktionen als besonders wirksame Retention-Strategien. Apps, die sichtbaren Fortschritt Richtung Ziel zeigten, hatten über 6 Monate 40 % höhere Retention-Raten.

Forschung aus 2022 zeigte außerdem, dass 73 % der Nutzer Gesundheits-Apps verlassen, weil sie nicht in den Alltag passten, nicht weil die App schlecht war. Nutzer, die nach einer Pause zurückkehrten, berichteten sogar höhere Zufriedenheit als Erstnutzer.

Kurz gesagt: Wenn du jetzt kündigst und später zurückkommst, kann deine Erfahrung beim zweiten Mal besser sein, weil du die Funktionen schon kennst.

Fazit

NutriScan Premium zu kündigen ist unkompliziert. Öffne die App, gehe zu Profil > Upgrade > Abo kündigen, fülle die kurze Umfrage aus und bestätige in den Abo-Einstellungen deines Geräts. Der ganze Ablauf dauert weniger als zwei Minuten.

Deine Daten bleiben sicher in der Cloud, und du behältst Zugriff auf den kostenlosen Plan mit 5 Scans pro Woche, 4 Monika-Anrufen pro Woche, NutriBites AI und deinem kompletten Mahlzeitenverlauf. Wenn sich deine Pläne später ändern, kannst du jederzeit wieder abonnieren.

Wenn du deine Ernährung weiter tracken möchtest, hilft dir sogar die kostenlose Version von NutriScan dabei, bewusster zu essen. Nutze das kostenlose Insights Dashboard und den NutriScore Guide, um weiterzulernen. Und wenn du Premium noch einmal testen willst, ist dein personalisierter Ernährungsplan nur einen Tap entfernt.

IMPORTANT

Recap: alles, was du diesmal erledigt hast.

⏱️ Fortschritt 4/4 - Alles erledigt - Gut gemacht

✅ Schritt 1: Daten vor der Kündigung sichern

✅ Schritt 2: Kündigungsschritte für dein Gerät befolgen

✅ Schritt 3: Verstehen, was im kostenlosen Plan bleibt

✅ Abo-Falle aufgedeckt: Immer über die Geräteeinstellungen kündigen, nie nur die App löschen

FAQ

Kündigt das Löschen der NutriScan App mein Abo?

Nein. Wenn du die App löschst, wird dein Abo nicht gekündigt. Du musst über iPhone Einstellungen > Abonnements oder Google Play Store > Zahlungen und Abos kündigen. Wenn du nur die App löschst, laufen Abbuchungen weiter, bis du ausdrücklich kündigst.

Verliere ich meine Mahlzeitendaten, wenn ich Premium kündige?

Deine Daten bleiben sicher in der Cloud gespeichert. Der kostenlose Plan zeigt weiterhin deinen kompletten Mahlzeitenverlauf, eine Begrenzung gibt es in keinem der beiden Pläne. Beim Kündigen werden keine Daten gelöscht.

Kann ich eine Rückerstattung für NutriScan Premium bekommen?

Bei Apple: Besuche reportaproblem.apple.com und beantrage eine Rückerstattung für die NutriScan-Abbuchung. Bei Google Play: Öffne deinen Transaktionsverlauf und melde ein Problem. Du kannst außerdem [email protected] mit deinen Transaktionsdetails schreiben. Ob eine Rückerstattung genehmigt wird, hängt von Plattformrichtlinien und Timing ab.

Was passiert mit meinem Ernährungsplan nach der Kündigung?

Dein personalisierter Ernährungsplan ist nicht mehr verfügbar, sobald dein Premium-Zeitraum endet. Sichere Rezepte, Supplement-Empfehlungen oder Tagesziele, die du behalten willst, vor dem Ablaufdatum per Screenshot. Wenn du wieder abonnierst, kannst du einen neuen aktualisierten Ernährungsplan erstellen.

Kann ich von Premium auf einen günstigeren Plan wechseln, statt zu kündigen?

Neuen Nutzern bietet NutriScan Premium nur eine jährliche Abrechnung an, für rund 59 € pro Jahr. Ältere Track-Abos laufen für bestehende Abonnenten weiter, neu buchbar sind sie nicht.

Woher weiß ich, über welche Plattform ich abonniert habe?

Prüfe deine E-Mails auf eine Rechnung von Apple oder Google. Auf dem iPhone gehst du zu Einstellungen > dein Name > Abonnements. Auf Android gehst du zu Google Play > Zahlungen und Abos > Abos. Wenn NutriScan dort erscheint, verwaltet diese Plattform deine Abrechnung.

Kann ich NutriScan Premium nach der Kündigung auf mehreren Geräten nutzen?

Nach der Kündigung bleibt dein Konto bis zum Ende des Abrechnungszeitraums auf allen Geräten aktiv. Sobald du in den kostenlosen Plan wechselst, kannst du dich weiterhin auf jedem Gerät anmelden. Die kostenlosen Funktionen (5 Scans/Woche, 4 Monika-Anrufe/Woche, NutriBites AI, kompletter Verlauf) funktionieren auf allen Geräten.

Wie lange dauert es, bis die Kündigung wirksam wird?

Für künftige Abbuchungen greift die Kündigung sofort. Du behältst Premium bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Wenn du zum Beispiel am 1. März bezahlt hast und am 15. März kündigst, hast du beim Monatsplan noch bis 31. März Premium oder beim Jahresplan bis zum 1. März des Folgejahres.

Ich habe gekündigt, werde aber weiter belastet. Was soll ich tun?

Prüfe zuerst, ob du auf der richtigen Plattform gekündigt hast. Kontrolliere sowohl iPhone Einstellungen > Abonnements als auch Google Play > Zahlungen und Abos, ob NutriScan als gekündigt angezeigt wird. Wenn die Abbuchung weiterläuft, kontaktiere [email protected] mit einem Screenshot deines Abo-Status und der unerwarteten Abbuchung. Das Support-Team prüft das innerhalb von 1-2 Werktagen.

Gehört K-Nutra zu NutriScan?

Nein. K-Nutra und k-nutra.com sind ein anderer Anbieter und haben nichts mit NutriScan zu tun. Wir haben keinen Zugriff auf K-Nutra-Konten, Abos oder Abbuchungen und können dort nichts für dich kündigen.

Wie kündige ich ein Abo von k-nutra.com?

Kündige dort, wo du gekauft hast. Bei einem App-Kauf über das iPhone gehst du zu Einstellungen > dein Name > Abonnements. Bei Android gehst du zu Google Play > Zahlungen und Abos > Abos. Wenn du direkt auf der Website des Anbieters bestellt hast, kündigst du über dein Konto dort oder schreibst dem Kundenservice des Anbieters. NutriScan kann diese Kündigung nicht für dich durchführen.

Was mache ich bei einer K-Nutra Abbuchung auf meinem Kontoauszug?

Prüfe zuerst den Verwendungszweck auf dem Kontoauszug, dann deine Abo-Listen bei Apple und Google Play. Taucht die Abbuchung dort nicht auf, wurde sie direkt vom Anbieter eingezogen und du wendest dich an dessen Kundenservice. Bei einer SEPA-Lastschrift kannst du bei deiner Bank innerhalb von acht Wochen widersprechen. Eine K-Nutra Abbuchung erscheint nie auf einer NutriScan-Rechnung.

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