Rückerstattungsrichtlinie

Zusammenfassen mit: ChatGPT Claude AI Mode Perplexity

Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026

Was diese Richtlinie abdeckt

Diese Richtlinie gilt für NutriScan Premium-Abonnements, die auf nutriscan.app gekauft wurden. Zahlungen im Web werden von Paddle als unserem Vertragshändler abgewickelt, deshalb kommen Beleg und Rechnung von Paddle. Wenn du Premium über den Apple App Store oder Google Play gekauft hast, werden Rückerstattungen von Apple oder Google nach deren eigenen Regeln bearbeitet; siehe Abschnitt 5 unserer Nutzungsbedingungen.

14 Tage Rückerstattung auf die erste Zahlung

Wenn Premium nichts für dich ist, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung auf nutriscan.app eine E-Mail, und wir erstatten den vollen Betrag zurück. Eine Begründung ist nicht nötig. Das gilt einmal pro Konto und nur für die erste Zahlung.

Wenn dein Abo mit einer kostenlosen Testphase begonnen hat und du vor deren Ende kündigst, wird dir überhaupt nichts berechnet.

Verlängerungen

Verlängerungszahlungen sind nicht erstattungsfähig, außer wenn dir das Recht in deinem Land einen Anspruch auf Rückerstattung gibt. Du kannst jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen; Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, und es wird nichts weiter berechnet.

So beantragst du eine Rückerstattung

Schreib eine E-Mail an [email protected] von der Adresse, die du beim Kauf verwendet hast, und gib die Bestellnummer aus deinem Paddle-Beleg an. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden von Paddle auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt und erscheinen je nach Bank normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Du kannst Paddle auch direkt über den Link in deinem Beleg oder auf paddle.net erreichen.

Nach einer Rückerstattung

Die Premium-Funktionen enden, sobald die Rückerstattung ausgeführt ist. Dein Konto, deine Ernährungseinträge und dein Fortschritt bleiben erhalten, und du kannst jederzeit wieder ein Abo abschließen.

Kündigen

Kündige in der App unter Einstellungen und dann Abonnement oder über den Verwaltungslink in deinem Paddle-Beleg. Das Löschen der App kündigt kein Abonnement.

Währung und Steuern

Rückerstattet wird der Betrag, den du bezahlt hast, inklusive Steuern, in der Währung, in der dir der Betrag berechnet wurde. Wechselkursunterschiede, die deine Bank oder dein Kartenherausgeber ansetzt, können wir nicht ausgleichen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Änderungen gelten für Käufe nach diesem Datum.

Kontakt

Fizday Tech (OPC) Private Limited, das Unternehmen hinter NutriScan. E-Mail: [email protected]