Cómo cancelar Foodvisor Premium (Guía paso a paso 2026)
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::: información TL;DR Cancela a través de la plataforma donde compraste Foodvisor (App Store, Google Play o foodvisor.io). Eliminar la app NO cancela la facturación. Mantienes el acceso Premium hasta que finalice el período actual. Los usuarios de la UE obtienen un derecho de retiro de 14 días para obtener un reembolso completo. :::
Foodvisor es una popular app de nutrición basada en inteligencia artificial con una calificación de 4,6/5 en App Store y 4,7/5 en Google Play. Pero la popularidad no facilita la cancelación. La app tiene 3 plataformas de pago independientes, lo que significa 3 rutas de cancelación diferentes. Elija el incorrecto y su suscripción seguirá ejecutándose.
Como nutricionista de NutriScan, he visto personas que se acercan confundidas acerca de por qué todavía se les cobra después de eliminar la app. Un [estudio de 2024 sobre las barreras de las apps de salud móvil] (https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/38652508/) encontró que los problemas de usabilidad y los procesos poco claros siguen siendo las principales frustraciones para los usuarios de apps de salud. La cancelación de la suscripción no es una excepción y la configuración de tres plataformas de Foodvisor lo empeora.
Esta guía lo guiará a través de todas las rutas de cancelación que ofrece Foodvisor, además de las opciones de reembolso que la mayoría de los usuarios pasan por alto.
¿Estás intentando cancelar Foodvisor sin conocer tu plataforma de compra? Todos hemos pasado por eso.
[!IMPORTANTE] Tu plan de cancelación de Foodvisor de un vistazo.
Una hoja de ruta rápida para que puedas cancelar sin cargos sorpresa.
⏱️ Progreso 0/4 • ~0 minutos en • Continuar
⏳ Paso 1: Encuentra tu plataforma de compra
⏳ Paso 2: Sigue los pasos de cancelación para tu plataforma
⏳ Paso 3: Gestionar el reembolso si es necesario
🔍 La ruta de reembolso que la mayoría de los usuarios de Foodvisor nunca descubren (revelada cerca del final)
Paso 1: encuentre dónde compró 🔍
Este es el paso más importante. Foodvisor tiene tres posibles canales de compra, debiendo cancelar a través del mismo que utilizaste para suscribirte.
Consulta el extracto de tu banco o tarjeta de crédito. Así es como aparece cada transacción:
| Canal de Compra | Descripción de la declaración |
|---|---|
| Tienda de apps de Apple | APPLE.COM/BILL o ITUNES.COM/BILL |
| Google Play | GOOGLE*VISOR DE ALIMENTOS |
| Sitio web de Foodvisor (Stripe) | VISOR DE ALIMENTOS |
::: consejo COMPRUEBE SU DECLARACIÓN PRIMERO Si se registró a través de un anuncio de Instagram o un enlace de correo electrónico, es probable que su pago se realizara a través de Stripe en el sitio web de Foodvisor, no de Apple o Google. Esta es la fuente de confusión más común. :::
Regla clave: Foodvisor no puede cancelar compras de Apple o Google Play en su nombre. Debes pasar por la plataforma donde lo compraste.
Referencia rápida de precios premium de Foodvisor 💰
Antes de cancelar, esto es lo que está pagando actualmente (consulte nuestro desglose de precios de Foodvisor completo para obtener más detalles):
| Plano | Precio | Por mes |
|---|---|---|
| Mensual | $14,99/mes | $14,99 |
| Anual | $83,99/año | ~$6.99 |
La App Store también muestra varios otros niveles de IAP que van desde $23,99 a $89,99, que pueden aparecer durante promociones o pruebas de precios A/B.
Figura 1: Costo mensual de Foodvisor en comparación con otras apps de nutrición populares. Los planes anuales ofrecen ahorros significativos en todas las apps.
Paso 2: Cancelar en iPhone (App Store de Apple) 📱
Si su extracto bancario muestra APPLE.COM/BILL, Apple se encarga de su facturación. Foodvisor no puede cancelarlo por usted.
Siga estos pasos cuidadosamente para asegurarse de que su suscripción a Foodvisor se cancele por completo.
Pasos:
- Abre Configuración en tu iPhone o iPad.
- Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla (tu ID de Apple).
- Toca Suscripciones.
- Busque Foodvisor en la lista y tóquelo.
- Toca Cancelar suscripción.
- Toca Confirmar en la ventana emergente.
Si no ve Foodvisor en su lista de suscripciones de Apple, su suscripción no se compró a través de Apple. En su lugar, consulte Google Play o el sitio web de Foodvisor.
::: consejo EN iPAD O MAC En iPad, ve a Configuración > tu nombre > Suscripciones. En Mac, abra App Store, haga clic en su nombre en la parte inferior izquierda y luego haga clic en Configuración de la cuenta > Suscripciones > Administrar. Para ver el tutorial completo, consulte la guía oficial de Apple. :::
Paso 3: Cancelar en Android (Google Play) 🤖
Si su extracto bancario muestra GOOGLE*FOODVISOR, Google se encarga de su facturación.
Pasos:
- Abra la app Google Play Store.
- Toca tu icono de perfil (arriba a la derecha).
- Toca Pagos y suscripciones.
- Toca Suscripciones.
- Busque Foodvisor y tóquelo.
- Toca Cancelar suscripción.
- Siga las instrucciones en pantalla para confirmar.
También puedes cancelar a través de play.google.com/store/account/subscriptions en un navegador web.
::: advertencia MÚLTIPLES CUENTAS DE GOOGLE Si tiene varias cuentas de Google en su teléfono, asegúrese de haber iniciado sesión en la misma que realizó la compra. Ésta es la razón más común por la que la suscripción no aparece en la lista. :::
[!IMPORTANTE] Punto de control: aquí es donde te encuentras ahora mismo.
Actualización de estado rápida para que siempre sepa cuál es el siguiente mejor paso.
⏱️ Progreso 1/4 • ~1 minuto en • Continuar
✅ Paso 1: Encuentra tu plataforma de compra (hecho)
👉 Paso 2: Sigue los pasos para cancelar (estás aquí)
⏳ Paso 3: Gestionar el reembolso si es necesario
🧩 La ruta de reembolso oculta (próximamente)
Paso 4: Cancelar en el Sitio Web (Stripe) 💻
Si su extracto bancario muestra a FOODVISOR como comerciante, se suscribió a través del sitio web de Foodvisor. Esto es común si se registró a través de un anuncio de Instagram o un enlace de correo electrónico.
Pasos:
- Vaya a foodvisor.io e inicie sesión.
- Haga clic en su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha.
- Haga clic en Administrar mi cuenta.
- Busque el cuadro Estado de suscripción.
- Haga clic en Administrar junto a él.
- Haga clic en Desactivar renovación automática.
Si tiene problemas, envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda.
:::peligro NO CONFUNDIR ELIMINAR CON CANCELAR El centro de ayuda de Foodvisor establece explícitamente: "Eliminar su cuenta en la configuración de Foodvisor no cancela automáticamente su prueba o suscripción Premium" (Centro de ayuda de Foodvisor). Debes cancelar a través de la plataforma de compra. :::
[!IMPORTANTE] Punto de control: actualización del progreso a mitad de camino.
Estás a mitad de camino: los detalles del reembolso son los siguientes.
⏱️ Progreso 2/4 • ~2 minutos en • Continuar
✅ Paso 1: Encuentra tu plataforma de compra (hecho)
✅ Paso 2: Sigue los pasos para cancelar (hecho)
👉 Paso 3: Gestionar el reembolso si es necesario (actual)
🧩 La ruta de reembolso oculta (siguiente)
Historias de cancelación del mundo real 📖
El suscriptor accidental del sitio web. Sarah descargó Foodvisor de la App Store pero se registró en Premium a través de un enlace en un anuncio de Instagram. Su suscripción fue procesada por Stripe, no por Apple. Cuando fue a Configuración en su iPhone y miró en Suscripciones, Foodvisor no estaba en la lista. Supuso que ya había cancelado hasta que el siguiente cargo llegó a su tarjeta de crédito.
La trampa de eliminar y olvidar. Mark eliminó Foodvisor de su teléfono Android pensando que eso pondría fin a su suscripción. Tres meses después, notó cargos recurrentes de $14,99 en Google Play. Tuvo que cancelar a través de Google Play y luego solicitar un reembolso por los meses que no usó.
La ventana de retiro de la UE. Emma en Francia se registró en Foodvisor Premium pero cambió de opinión 5 días después. Como Foodvisor es una empresa francesa (FOODVISOR SAS, registrada en París), la ley de protección al consumidor de la UE le concedió un derecho de desistimiento de 14 días. Envió un correo electrónico a [email protected] y recibió un reembolso completo en un plazo de 14 días (Términos de servicio de Foodvisor).
Paso 5: Cómo obtener un reembolso 💸
Las opciones de reembolso dependen completamente de dónde compró:
Reembolso de la tienda de apps de Apple
- Vaya a reportaproblem.apple.com.
- Inicie sesión con su ID de Apple.
- Busque el cargo de Foodvisor y toque Reportar un problema.
- Seleccione Solicitar un reembolso y explique el motivo.
- Apple suele responder en un plazo de 48 horas.
Reembolso de Google Play
- Abre Google Play > toca tu perfil > Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial.
- Busque la transacción de Foodvisor y toque Informar un problema.
- Google tiene un plazo de 48 horas para reembolsos automáticos en la mayoría de las suscripciones.
- Después de 48 horas, la solicitud de reembolso se envía directamente a Foodvisor.
Reembolso del sitio web (Stripe)
- Envíe un correo electrónico a [email protected] con su identificación de usuario, recibo y motivo de la solicitud de reembolso.
- Los términos de Foodvisor establecen: "En caso de cancelación anticipada de la Suscripción antes de su fecha de vencimiento, no se emitirá ningún reembolso" excepto el derecho de desistimiento y la garantía Satisfecho o Reembolsado.
- Los usuarios de la UE tienen un derecho de desistimiento de 14 días** a partir de la fecha de compra.
[!IMPORTANTE] Punto de control: tramo final antes de la revelación.
Un último empujón: la revelación es la siguiente.
⏱️ Progreso 3/4 • ~3 minutos en • Continuar
✅ Paso 1: Encuentra tu plataforma de compra (hecho)
✅ Paso 2: Sigue los pasos para cancelar (hecho)
✅ Paso 3: Gestionar el reembolso si es necesario (hecho)
✨ La ruta de reembolso oculta (a punto de revelarse)
La Garantía Satisfecho o Reembolsado 🎯
Esta es la ruta de reembolso que la mayoría de los usuarios de Foodvisor nunca descubren. Puede obtener un reembolso completo si se cumplen TODAS estas condiciones:
- Completaste todas las clases hasta el Nivel 4 en la sección Entrenador
- No experimentó ninguna pérdida de peso mensurable** desde que comenzó Premium
- Solicitas el reembolso dentro de los 30 días de tu fecha de inicio Premium
Envíe su solicitud a [email protected]. Si se cumplen las condiciones, Foodvisor le reembolsará dentro de los 14 días (Términos de servicio de Foodvisor).
::: advertencia CONDICIONES ESTRICTAS La garantía Satisfecho o Reembolsado parece generosa, pero las condiciones son estrictas. Debe haber completado todas las clases de entrenamiento hasta el Nivel 4 Y no mostrar pérdida de peso Y solicitarla dentro de los 30 días. La mayoría de los usuarios no cumplirán los tres requisitos. :::
Errores comunes al cancelar Foodvisor ⚠️
Estos son los errores que provocan cargos inesperados:
Eliminar la app en lugar de cancelarla. Eliminar la app de su teléfono no afecta la facturación de su suscripción. Foodvisor advierte sobre esto directamente en su centro de ayuda.
Cancelar en la plataforma equivocada. Si te suscribiste a través de un anuncio de Instagram, tu pago se realizó a través de Stripe, no de Apple o Google. Verificar la configuración de Apple y no encontrar Foodvisor no significa que haya cancelado su suscripción.
Asumiendo que la eliminación de la cuenta cancela la facturación. Al eliminar su cuenta de Foodvisor se eliminan sus datos pero no se detiene la suscripción. Debes cancelar por separado a través de la plataforma de compra.
Falta la ventana de 24 horas. Tanto Apple como Google requieren la cancelación al menos 24 horas antes de la próxima fecha de renovación.
No comprobar si hay varias suscripciones. Algunos usuarios se suscriben accidentalmente tanto a través de la App Store como del sitio web. Verifique las tres plataformas para asegurarse de no tener suscripciones duplicadas.
Comparación de competidores: políticas de cancelación 📊
| Aplicación | Cancelar rutas | Prueba gratuita | Ventana de reembolso | Política única |
|---|---|---|---|---|
| Visor de alimentos | Apple, Google, sitio web | No (en su lugar, versión gratuita) | 14 días (retirada de la UE) | Satisfecho o Reembolsado (30 días) |
| MiFitnessPal | Apple, Google, Web | Prueba de 30 días | Dependiente de la plataforma | Elegible para FSA/HSA |
| Piérdelo | Apple, Google, Web | Prueba de 7 días | Dependiente de la plataforma | Plan de por vida disponible |
| YAZIO | Apple, Google, Web | Prueba de 7 días (solo web) | 14 días (UE) | Descuento para estudiantes |
| Suma de vida | Apple, Google, Web, Paddle, Galaxy | Sin juicio | 14 días (UE) | 5 rutas de cancelación |
| NutriScan | Apple, Google | Prueba de 7 días | Dependiente de la plataforma | Recomiende y gane Premium gratis |
Las tres rutas de cancelación de Foodvisor son estándar para la industria. Lo que lo distingue es la garantía Satisfecho o Reembolsado, algo poco común entre las apps de nutrición.
Lo que conservas después de cancelar 📋
Cuando cancelas Foodvisor Premium:
- Mantienes: Todas las funciones Premium hasta el final de tu período de facturación actual. Se conservan sus registros de alimentos, datos de perfil e historial.
- Pierdes: Más de 500 lecciones de entrenamiento diarias, acceso completo a recetas, proporciones de macronutrientes personalizadas, desgloses detallados de alimentos y resúmenes de comidas con asesoramiento personalizado.
- Retención de datos: Foodvisor almacena datos personales hasta por 3 años después de su última actividad, según su política de privacidad.
No hay motivo para esperar hasta el último día para cancelar. Cancela ahora y sigue usando Premium hasta que se agote.
Por qué los usuarios cancelan las apps de nutrición 🔬
Una [revisión de la literatura de 2022 sobre la participación en la salud móvil] (https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/35471414/) encontró que la retención de participantes es uno de los mayores desafíos en la industria de la salud móvil. Muchos usuarios descargan apps de salud con buenas intenciones, pero las desconectan en las primeras semanas.
Un [estudio de 2025 sobre los factores que impulsan el uso de apps mHealth] (https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40248757/) encontró que la "discreción", es decir, qué tan bien una app se adapta a la vida diaria sin ser molesta, tenía la correlación positiva más fuerte con la intención de seguir usando la app. Si los juicios alimentarios codificados por colores de Foodvisor (rojo, naranja, amarillo, verde con caras de emoji) le parecen intrusivos, eso puede explicar por qué está listo para cancelar.
Un entrenador de nutrición certificado en Garage Gym Reviews probó Foodvisor y lo calificó con 3,71 sobre 5, señalando que si bien la interfaz es "divertida, cálida y acogedora", el sistema codificado por colores puede ser psicológicamente dañino para los usuarios con antecedentes de trastornos alimentarios (Garage Gym Reviews).
La conclusión: cancelar una app de nutrición no significa renunciar al seguimiento. A menudo significa encontrar una mejor opción. Si desea comprender cómo funcionan los diferentes [planes de dieta] (/es/guide/diet-plan) con las apps de seguimiento, este es un excelente lugar para comenzar.
Ese sentimiento cuando finalmente cancelas la suscripción con el que has querido lidiar durante meses.
¿Busca una mejor opción? 🍎
Si abandona Foodvisor debido a la rigidez de la puntuación de los alimentos, la personalización limitada o la gestión confusa de las suscripciones, puede que valga la pena probar NutriScan.
NutriScan ofrece:
- Escaneo de alimentos impulsado por IA con reconocimiento de fotografías y análisis detallado de comidas
- Prueba gratuita de 7 días para que puedas probar todo antes de pagar
- Cancelación simple solo a través de Apple o Google Play (sin confusión con terceras plataformas)
- Calculadora macro personalizada adaptada a tus objetivos
- Recomienda y gana Premium gratis invitando a amigos
La limpia pantalla de inicio de NutriScan muestra tus calorías, proteínas, carbohidratos y grasas diarias de un vistazo. Ruta: Inicio
[!IMPORTANTE] Resumen: todo lo que completaste esta ronda.
Terminaste la ejecución; guárdalo para la próxima vez.
⏱️ Progreso 4/4 • ~4 minutos en • Bien hecho
✅ Paso 1: Encuentra tu plataforma de compra (hecho)
✅ Paso 2: Sigue los pasos para cancelar (hecho)
✅ Paso 3: Gestionar el reembolso si es necesario (hecho)
✅ La garantía Satisfecho o Reembolsado: complete todo el entrenamiento hasta el Nivel 4, no muestre pérdida de peso y solicite dentro de los 30 días un reembolso completo (revelado)
Conclusión
Cancelar Foodvisor Premium es sencillo una vez que sepa qué plataforma procesó su pago. Verifique su extracto bancario, identifique la fuente del cargo (Apple, Google o Foodvisor/Stripe) y siga los pasos anteriores.
Si se encuentra en la UE, tiene un derecho de retiro de 14 días para un reembolso sin preguntas. Y si completó el programa de coaching sin resultados, vale la pena explorar la garantía Satisfecho o Reembolsado.
Recuerda: eliminar la app no cancela tu suscripción. Cancele siempre a través de la plataforma de compra y haga una captura de pantalla de su confirmación para sus registros.
Preguntas frecuentes
¿Eliminar la app Foodvisor cancela mi suscripción?
No. El centro de ayuda de Foodvisor establece explícitamente que "eliminar su cuenta en la configuración de Foodvisor no cancela automáticamente su prueba o suscripción Premium". Debes cancelar a través de la plataforma que utilizaste para suscribirte: Configuración de Apple, Google Play o el sitio web de Foodvisor.
¿Cómo sé si me suscribí a través de Apple, Google o el sitio web?
Consulta el extracto de tu banco o tarjeta de crédito. Los cargos de Apple aparecen como "APPLE.COM/BILL". Los cargos de Google aparecen como "GOOGLE*FOODVISOR" o similar. Los cargos del sitio web (Stripe) aparecen directamente como "FOODVISOR". También puedes consultar la configuración de tu suscripción de Apple o Google. Si Foodvisor no aparece en la lista, su suscripción está en el sitio web.
¿Puedo obtener un reembolso después de cancelar Foodvisor?
Depende de tu situación. Los usuarios de la UE tienen un derecho de desistimiento de 14 días desde la compra. Apple y Google tienen sus propios procesos de reembolso (reportaproblem.apple.com para Apple). Foodvisor también ofrece una garantía de Satisfacción o Reembolso si completó todas las clases de entrenamiento hasta el Nivel 4, no experimentó pérdida de peso y la solicita dentro de los 30 días.
¿Qué pasa con mis datos después de cancelar Foodvisor Premium?
Mantienes el acceso a las funciones Premium hasta el final de tu período de facturación actual. Después de eso, su cuenta vuelve a la versión gratuita. Se conservan sus registros de alimentos y datos de perfil. Foodvisor almacena datos personales hasta 3 años después de su última actividad, según su política de privacidad.
¿Cuánto cuesta Foodvisor Premium?
Foodvisor Premium cuesta $14,99 por mes o $83,99 por año (alrededor de $6,99 por mes). La lista de la App Store también muestra niveles promocionales que van desde $ 23,99 a $ 89,99. El precio puede variar según la región. Consulte nuestra [guía de precios de Foodvisor] completa (/blog/posts/foodvisor-pricing-2026-free-vs-premium-coaching-a7ea4512a0) para obtener un desglose detallado.
¿Existe una versión gratuita de Foodvisor?
Sí. Foodvisor ofrece una versión gratuita con funciones básicas que incluyen escaneo de códigos de barras, registro manual de alimentos, establecimiento de objetivos y una selección limitada de recetas. Premium agrega más de 500 lecciones de entrenamiento diarias, acceso completo a recetas, proporciones de macronutrientes personalizadas, desgloses detallados de alimentos y resúmenes de comidas con consejos personalizados.
¿Cómo me comunico con el soporte de Foodvisor?
Envíe un correo electrónico a [email protected]. También puede comunicarse con ellos por correo postal a: Customer Service FOODVISOR, 21 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 París, Francia. Para disputas en la UE, Foodvisor utiliza el servicio de mediación del consumidor CM2C.