Cómo cancelar Foodvisor Premium (Guía paso a paso 2026)
ChatGPT 
Claude 
AI Mode 
Perplexity 
RESUMEN RÁPIDO
Cancela en la plataforma donde compraste Foodvisor (App Store, Google Play o foodvisor.io). Borrar la app NO cancela el cobro. Mantienes el acceso Premium hasta que acabe el periodo en curso. En la UE tienes 14 días de derecho de desistimiento para recuperar el dinero.
Foodvisor es una app de nutrición con IA muy conocida, con una nota de 4,6/5 en la App Store y 4,7/5 en Google Play. Pero ser popular no la hace fácil de cancelar. La app tiene 3 plataformas de pago distintas, o sea 3 rutas de cancelación distintas. Si eliges la equivocada, tu suscripción sigue cobrando.
Como nutricionista de NutriScan, he visto a gente escribirnos sin entender por qué les siguen cobrando después de borrar la app. Un estudio de 2024 sobre las barreras de las apps de salud móvil encontró que los problemas de usabilidad y los procesos poco claros siguen siendo las mayores frustraciones de quienes usan apps de salud. Cancelar una suscripción no es una excepción, y las 3 plataformas de Foodvisor lo complican todavía más.
Esta guía repasa todas las rutas de cancelación de Foodvisor y las opciones de reembolso que casi nadie encuentra.
¿Intentando cancelar Foodvisor sin saber por dónde compraste? Nos ha pasado a todos.
Paso 1: localiza dónde compraste 🔍
Este es el paso más importante. Foodvisor tiene tres canales de compra posibles y tienes que cancelar por el mismo que usaste para suscribirte.
Mira el extracto de tu banco o de tu tarjeta. Así aparece cada transacción:
| Canal de compra | Concepto en el extracto |
|---|---|
| App Store de Apple | APPLE.COM/BILL o ITUNES.COM/BILL |
| Google Play | GOOGLE*FOODVISOR |
| Web de Foodvisor (Stripe) | FOODVISOR |
MIRA PRIMERO EL EXTRACTO
Si te registraste desde un anuncio de Instagram o un enlace de un correo, lo más probable es que el pago fuera por Stripe en la web de Foodvisor, no por Apple ni por Google. Esta es la confusión más habitual.
Regla clave: Foodvisor no puede cancelar por ti las compras hechas en Apple o Google Play. Tienes que ir a la plataforma donde compraste.
Referencia rápida de precios de Foodvisor Premium 💰
Antes de cancelar, esto es lo que estás pagando ahora mismo (mira nuestro desglose completo de precios de Foodvisor, en inglés, para el detalle):
| Plan | Precio | Al mes |
|---|---|---|
| Mensual | 14,99 $/mes | 14,99 $ |
| Anual | 83,99 $/año | ~6,99 $ |
La App Store muestra además otros niveles de compra dentro de la app, de 23,99 $ a 89,99 $, que pueden aparecer en promociones o en pruebas de precio A/B.
Figura 1: coste mensual de Foodvisor comparado con otras apps de nutrición populares. Los planes anuales ahorran bastante en todas ellas.
Paso 2: cancelar en iPhone (App Store de Apple) 📱
Si tu extracto muestra APPLE.COM/BILL, quien te cobra es Apple. Foodvisor no puede cancelarlo por ti.
Sigue estos pasos con calma para asegurarte de que tu suscripción a Foodvisor queda cancelada del todo.
Pasos:
- Abre Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Toca tu nombre en la parte de arriba (tu ID de Apple).
- Toca Suscripciones.
- Busca Foodvisor en la lista y tócalo.
- Toca Cancelar suscripción.
- Toca Confirmar en la ventana emergente.
Si no ves Foodvisor en tu lista de suscripciones de Apple, no compraste por Apple. Mira entonces en Google Play o en la web de Foodvisor.
EN iPAD O MAC
En iPad, ve a Ajustes > tu nombre > Suscripciones. En Mac, abre la App Store, haz clic en tu nombre abajo a la izquierda y luego en Ajustes de la cuenta > Suscripciones > Gestionar. Tienes el recorrido completo en la guía oficial de Apple.
Paso 3: cancelar en Android (Google Play) 🤖
Si tu extracto muestra GOOGLE*FOODVISOR, quien te cobra es Google.
Pasos:
- Abre la app Google Play Store.
- Toca tu icono de perfil (arriba a la derecha).
- Toca Pagos y suscripciones.
- Toca Suscripciones.
- Busca Foodvisor y tócalo.
- Toca Cancelar suscripción.
- Sigue las indicaciones en pantalla para confirmar.
También puedes cancelar desde play.google.com/store/account/subscriptions en el navegador.
VARIAS CUENTAS DE GOOGLE
Si tienes varias cuentas de Google en el móvil, comprueba que has iniciado sesión con la misma que hizo la compra. Es el motivo más común de que la suscripción no aparezca en la lista.
Paso 4: cancelar en la web (Stripe) 💻
Si tu extracto muestra FOODVISOR como comercio, te suscribiste desde la web de Foodvisor. Pasa mucho cuando te registras desde un anuncio de Instagram o un enlace de correo.
Pasos:
- Entra en foodvisor.io e inicia sesión.
- Haz clic en tu dirección de correo arriba a la derecha.
- Haz clic en Gestionar mi cuenta.
- Busca el recuadro Estado de la suscripción.
- Haz clic en Gestionar, al lado.
- Haz clic en Desactivar la renovación automática.
Si tienes problemas, escribe a [email protected].
NO CONFUNDAS BORRAR CON CANCELAR
El centro de ayuda de Foodvisor lo dice explícitamente: "Eliminar tu cuenta en los ajustes de Foodvisor no cancela automáticamente tu prueba o tu suscripción Premium" (centro de ayuda de Foodvisor). Tienes que cancelar en la plataforma de compra.
Tres formas de cancelar mal 📖
Estos son ejemplos construidos a partir de las rutas de pago y las políticas descritas arriba, no de personas concretas.
Quien se suscribe en la web sin darse cuenta. Te descargas Foodvisor de la App Store y luego contratas Premium desde un enlace de un anuncio de Instagram. Ese pago va por Stripe, no por Apple. Abres Ajustes > tu nombre > Suscripciones en el iPhone y Foodvisor no está en la lista, lo que parece "ya cancelado" hasta que llega el siguiente cargo. Solución: mira el nombre del comercio en el extracto y cancela en foodvisor.io.
La trampa de borrar y olvidar. Borras Foodvisor del móvil Android y das por hecho que el cobro se va con la app. No se va. El cargo mensual de 14,99 $ sigue apareciendo en la línea de Google Play de tu extracto mientras no hagas nada. Solución: cancela primero en Google Play y luego usa Informar de un problema en Presupuesto e historial para los meses sin usar; pasadas 48 horas esa solicitud va a Foodvisor y no a Google.
La ventana de desistimiento de la UE. Te suscribes, cambias de idea unos días después y todavía estás dentro de los 14 días. Foodvisor es una empresa francesa (FOODVISOR SAS, con domicilio en París), así que la normativa europea de consumo te da 14 días de desistimiento desde la fecha de compra. Escribe a [email protected] dentro de ese plazo y el reembolso debe llegar en los 14 días siguientes a la solicitud (condiciones del servicio de Foodvisor).
Paso 5: cómo conseguir un reembolso 💸
Las opciones de reembolso dependen por completo de dónde compraste:
Reembolso de la App Store de Apple
- Entra en reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con tu ID de Apple.
- Busca el cargo de Foodvisor y toca Informar de un problema.
- Elige Solicitar un reembolso y explica el motivo.
- Apple suele responder en 48 horas.
Reembolso de Google Play
- Abre Google Play > toca tu perfil > Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial.
- Busca la transacción de Foodvisor y toca Informar de un problema.
- Google tiene una ventana de 48 horas para reembolsos automáticos en casi todas las suscripciones.
- Pasadas esas 48 horas, la solicitud pasa directamente a Foodvisor.
Reembolso de la web (Stripe)
- Escribe a [email protected] con tu ID de usuario, el recibo y el motivo de la solicitud.
- Las condiciones de Foodvisor dicen: "En caso de terminación anticipada de la Suscripción antes de su fecha de vencimiento, no se emitirá ningún reembolso", salvo por el derecho de desistimiento y la garantía Satisfecho o reembolsado.
- En la UE tienes 14 días de derecho de desistimiento desde la fecha de compra.
La garantía Satisfecho o reembolsado 🎯
Esta es la vía de reembolso que casi ningún usuario de Foodvisor descubre. Puedes recuperar todo el dinero si se cumplen TODAS estas condiciones:
- Completaste todas las clases hasta el Nivel 4 de la sección Coach
- No tuviste ninguna pérdida de peso medible desde que empezaste con Premium
- Pides el reembolso dentro de los 30 días desde la fecha de inicio de Premium
Manda la solicitud a [email protected]. Si se cumplen las condiciones, Foodvisor te devuelve el dinero en 14 días (condiciones del servicio de Foodvisor).
CONDICIONES ESTRICTAS
La garantía Satisfecho o reembolsado suena generosa, pero las condiciones son duras. Tienes que haber completado todas las clases de coaching hasta el Nivel 4 Y no haber perdido peso Y pedirlo dentro de los 30 días. La mayoría no cumple los tres requisitos.
Errores habituales al cancelar Foodvisor ⚠️
Estos son los fallos que acaban en cargos inesperados:
Borrar la app en lugar de cancelar. Quitar la app del móvil no toca la facturación de tu suscripción. Foodvisor avisa de esto en su propio centro de ayuda.
Cancelar en la plataforma equivocada. Si te suscribiste desde un anuncio de Instagram, el pago fue por Stripe, no por Apple ni por Google. Mirar en los Ajustes de Apple y no encontrar Foodvisor no significa que estés dado de baja.
Creer que borrar la cuenta corta el cobro. Eliminar tu cuenta de Foodvisor borra tus datos pero no detiene la suscripción. Hay que cancelar aparte, en la plataforma de compra.
Perder la ventana de 24 horas. Tanto Apple como Google exigen cancelar al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de renovación.
No comprobar si hay varias suscripciones. Hay gente que se suscribe sin querer por la App Store y por la web a la vez. Revisa las tres plataformas para descartar duplicados.
Comparativa: políticas de cancelación 📊
| App | Rutas de cancelación | Prueba gratuita | Ventana de reembolso | Política propia |
|---|---|---|---|---|
| Foodvisor | Apple, Google, web | No (hay versión gratuita) | 14 días (desistimiento UE) | Satisfecho o reembolsado (30 días) |
| MyFitnessPal | Apple, Google, web | Prueba de 7 días | Según plataforma | Elegible para FSA/HSA |
| Lose It | Apple, Google, web | Prueba de 7 días | Según plataforma | Plan de por vida |
| YAZIO | Apple, Google, web | Prueba de 7 días (solo web) | 14 días (UE) | Descuento para estudiantes |
| Lifesum | Apple, Google, web, Paddle, Galaxy | Sin prueba | 14 días (UE) | 5 rutas de cancelación |
| NutriScan | Apple, Google | Prueba de 7 días | Según plataforma | Recomienda y gana Premium gratis |
Las 3 rutas de cancelación de Foodvisor son lo normal en el sector. Lo que la diferencia es la garantía Satisfecho o reembolsado, poco frecuente entre las apps de nutrición.
Qué conservas después de cancelar 📋
Cuando cancelas Foodvisor Premium:
- Conservas: todas las funciones Premium hasta el final del periodo de facturación en curso. Se mantienen tus registros de comidas, los datos del perfil y el historial.
- Pierdes: más de 500 lecciones diarias de coaching, el acceso completo a recetas, los repartos de macronutrientes personalizados, los desgloses detallados de alimentos y los resúmenes de comidas con consejos personalizados.
- Conservación de datos: Foodvisor guarda los datos personales hasta 3 años después de tu última actividad, según su política de privacidad.
No hay motivo para esperar al último día. Cancela ya y sigue usando Premium hasta que se agote.
Por qué la gente cancela las apps de nutrición 🔬
Una revisión de literatura de 2022 sobre la implicación en salud móvil encontró que retener a los participantes es uno de los mayores retos del sector de la salud móvil. Mucha gente se descarga apps de salud con buena intención y las abandona en las primeras semanas.
Un estudio de 2025 sobre los factores que impulsan el uso de apps mHealth encontró que la "discreción", es decir, lo bien que una app encaja en el día a día sin resultar pesada, tenía la correlación positiva más fuerte con la intención de seguir usándola. Si los juicios sobre la comida por colores de Foodvisor (rojo, naranja, amarillo, verde con caritas) te resultan invasivos, ahí puede estar el motivo de que quieras cancelar.
Un entrenador de nutrición certificado de Garage Gym Reviews probó Foodvisor y le puso un 3,71 sobre 5, y señaló que, aunque la interfaz es "divertida, cálida y acogedora", el sistema por colores puede resultar psicológicamente dañino para quien tiene antecedentes de trastornos de la conducta alimentaria (Garage Gym Reviews).
Cancelar una app de nutrición no significa dejar de registrar lo que comes. Muchas veces significa encontrar algo que encaje mejor. Si quieres entender cómo funcionan los distintos planes de dieta con las apps de registro, ese es un buen punto de partida.
Esa sensación de cancelar por fin la suscripción que llevabas meses queriendo resolver.
¿Buscas algo que encaje mejor? 🍎
Si dejas Foodvisor por la rigidez de la puntuación de alimentos, la poca personalización o el lío de la gestión de suscripciones, quizá te merezca la pena probar NutriScan.
NutriScan ofrece:
- Escaneo de comidas con IA con reconocimiento de fotos y análisis detallado de la comida
- Prueba gratuita de 7 días para probarlo todo antes de pagar
- Cancelación sencilla solo por Apple o Google Play (sin una tercera plataforma de por medio)
- Calculadora de macros personalizada ajustada a tus objetivos
- Recomienda y gana Premium gratis invitando a amigos
La pantalla de inicio de NutriScan muestra de un vistazo tus calorías, proteínas, carbohidratos y grasas del día. Ruta: Inicio
Conclusión
Cancelar Foodvisor Premium es sencillo en cuanto sabes qué plataforma procesó tu pago. Mira el extracto, identifica el origen del cargo (Apple, Google o Foodvisor/Stripe) y sigue los pasos correspondientes.
Si estás en la UE, tienes 14 días de derecho de desistimiento para recuperar el dinero sin dar explicaciones. Y si completaste el programa de coaching sin resultados, merece la pena mirar la garantía Satisfecho o reembolsado.
Recuerda: borrar la app no cancela la suscripción. Cancela siempre en la plataforma de compra y guarda una captura de la confirmación.
Preguntas frecuentes
¿Eliminar la app de Foodvisor cancela mi suscripción?
No. El centro de ayuda de Foodvisor dice de forma explícita que "eliminar tu cuenta en los ajustes de Foodvisor no cancela automáticamente tu prueba o tu suscripción Premium". Tienes que cancelar en la plataforma que usaste para suscribirte: Ajustes de Apple, Google Play o la web de Foodvisor.
¿Cómo sé si me suscribí por Apple, Google o la web?
Mira el extracto de tu banco o de tu tarjeta. Los cargos de Apple aparecen como "APPLE.COM/BILL". Los de Google, como "GOOGLE*FOODVISOR" o similar. Los de la web (Stripe) aparecen directamente como "FOODVISOR". También puedes revisar los ajustes de suscripciones de Apple o de Google. Si Foodvisor no sale en la lista, tu suscripción está en la web.
¿Puedo pedir un reembolso después de cancelar Foodvisor?
Depende de tu caso. En la UE tienes 14 días de derecho de desistimiento desde la compra. Apple y Google tienen sus propios procesos de reembolso (reportaproblem.apple.com para Apple). Foodvisor además ofrece la garantía Satisfecho o reembolsado si completaste todas las clases de coaching hasta el Nivel 4, no perdiste peso y lo pides dentro de los 30 días.
¿Qué pasa con mis datos después de cancelar Foodvisor Premium?
Conservas el acceso a las funciones Premium hasta el final del periodo de facturación en curso. Después, tu cuenta vuelve a la versión gratuita. Tus registros de comidas y los datos del perfil se mantienen. Foodvisor guarda los datos personales hasta 3 años después de tu última actividad, según su política de privacidad.
¿Cuánto cuesta Foodvisor Premium?
Foodvisor Premium cuesta 14,99 $ al mes o 83,99 $ al año (unos 6,99 $ al mes). La ficha de la App Store muestra además niveles promocionales de 23,99 $ a 89,99 $. El precio puede variar según la región. Tienes el detalle en nuestra guía de precios de Foodvisor, en inglés.
¿Hay una versión gratuita de Foodvisor?
Sí. Foodvisor tiene una versión gratuita con lo básico: escaneo de códigos de barras, registro manual de comidas, objetivos y una selección limitada de recetas. Premium añade más de 500 lecciones diarias de coaching, acceso completo a recetas, repartos de macronutrientes personalizados, desgloses detallados de alimentos y resúmenes de comidas con consejos personalizados.
¿Cómo contacto con el soporte de Foodvisor?
Escribe a [email protected]. También puedes escribirles por correo postal a: Customer Service FOODVISOR, 21 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 París, Francia. Para conflictos en la UE, Foodvisor usa el servicio de mediación de consumo CM2C.