Cómo cancelar la suscripción de Lose It en menos de dos minutos
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Claude 
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RESUMEN
Cancela desde la plataforma en la que compraste Lose It (App Store, Google Play o LoseIt.com). Borrar la app NO cancela el cobro. Mantienes el acceso Premium hasta que termine el periodo actual. Tu diario de comidas sigue a salvo después de cancelar.
Para cancelar una suscripción de Lose It, cancélala en la tienda que te cobra. En iPhone es Ajustes > tu nombre > Suscripciones > Lose It! > Cancelar suscripción. En Android es Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones > Lose It! > Cancelar suscripción. Si te suscribiste en la web, inicia sesión en my.loseit.com y cancela en Purchases. Borrar la app no detiene el cobro, y la propia app no tiene botón de cancelar. Premium renueva a 79,99 $ al año, precio estándar de EE. UU. a mediados de 2026 que cambia según la región, así que vale la pena poner la fecha de renovación en el calendario. Mantienes Premium hasta que se agote el periodo que ya pagaste, y todos los alimentos que registraste se quedan en la cuenta.
Como nutricionista de NutriScan, veo esto a menudo. A veces Premium deja de encajar: llegaste a tu objetivo, las funciones se solapan con lo que ya tienes gratis o encontraste una app que se adapta mejor a tu rutina. Una revisión de 2024 en el Journal of Medical Internet Research encontró que la mayoría de los adultos abandona las apps de salud en las primeras semanas porque la app deja de encajar con sus necesidades cambiantes. No pasa nada. Lose It ha ayudado a más de 50 millones de personas a contar calorías, y marcharse forma parte del proceso.
El resto de la guía cubre cada plataforma en detalle, los reembolsos, el plazo de la prueba gratis y qué pasa con tus datos. Si prefieres ver antes los precios, nuestro desglose de precios de Lose It (en inglés) compara el plan gratis con Premium línea a línea.
¿No sabes desde qué plataforma cancelar? Esta guía cubre las tres rutas.
Paso 1: Encuentra dónde compraste tu suscripción de Lose It 🔍
Es el paso más importante. Lose It tiene tres canales de compra posibles y debes cancelar en el mismo que usaste para suscribirte (soporte de Lose It).
Revisa el extracto de tu banco o de tu tarjeta. Así aparece cada cargo:
| Canal de compra | Texto en el extracto |
|---|---|
| Apple App Store | APPLE.COM/BILL o ITUNES.COM/BILL |
| Google Play | GOOGLE*LOSE IT |
| LoseIt.com (web) | LOSE IT! HTTPSWWW.LOSE MA |
COMPRUEBA EL ESTADO DE TU SUSCRIPCIÓN
Si sigues con dudas, abre la app de Lose It y mira los ajustes de tu cuenta. El estado de la suscripción suele indicar qué plataforma gestiona el cobro.
Regla clave: Lose It no puede cancelar ni reembolsar por ti las compras hechas en la App Store de Apple o en Google Play. Tienes que pasar por la plataforma donde compraste.
Referencia rápida de precios de Lose It Premium 💰
Antes de cancelar, esto es lo que estás pagando ahora:
| Plan | Precio | Facturación |
|---|---|---|
| Lose It Free | 0 $ | Para siempre |
| Lose It Premium (anual) | 79,99 $/año | Renueva cada año |
| Lose It Premium (Lifetime, miembros Premium actuales) | 229,99 $ | Pago único |
| Lose It Premium (Lifetime, cuentas gratis o básicas) | 299,99 $ | Pago único |
Son precios estándar de EE. UU. a mediados de 2026 y cambian según la región (niveles y precios de Lose It). Lose It subió Premium de 39,99 $ a 79,99 $ al año y anunció el cambio en su propia web de soporte (actualización de precios). No hay plan mensual de Premium, así que el anual es la única opción recurrente. Si el aviso de renovación que acabas de recibir era más alto de lo que esperabas, esa subida es el motivo.
ELEGIBLE PARA FSA/HSA
Lose It Premium puede optar a reembolso FSA y HSA en Estados Unidos. En España no hay un equivalente directo, aunque algunos planes de retribución flexible cubren gastos de salud, así que pregunta en tu empresa antes de cancelar si el coste es tu motivo principal.
Paso 2: Cancela tu suscripción de Lose It en iPhone (Apple App Store) 📱
Si tu extracto muestra APPLE.COM/BILL, el cobro lo gestiona Apple. Lose It no puede cancelarlo por ti.
Sigue estos pasos con calma para asegurarte de que la suscripción queda cancelada del todo.
Pasos:
- Abre Ajustes en tu iPhone.
- Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
- Toca Suscripciones.
- Busca Lose It! en la lista y tócalo.
- Toca Cancelar suscripción.
- Toca Confirmar en la pantalla de cancelación.
También puedes ir directamente a la página de suscripciones de Apple, que abre el gestor de suscripciones de la iTunes Store.
Después de cancelar, mantienes el acceso Premium hasta el final del periodo de facturación actual. Apple te deja usar lo que ya pagaste.
EN iPAD O MAC
En iPad, ve a Ajustes > tu nombre > Suscripciones. En Mac, abre la App Store, haz clic en tu nombre abajo a la izquierda y entra en Ajustes de cuenta > Suscripciones > Gestionar. Tienes el recorrido completo en la guía oficial de Apple.
Paso 3: Cancela tu suscripción de Lose It en Android (Google Play) 🤖
Si tu extracto muestra GOOGLE*LOSE IT, el cobro lo gestiona Google.
Pasos:
- Abre la app Google Play Store.
- Toca tu icono de perfil (arriba a la derecha).
- Toca Pagos y suscripciones.
- Toca Suscripciones.
- Busca Lose It! y tócalo.
- Toca Cancelar suscripción.
- Sigue las indicaciones en pantalla para confirmar.
También puedes cancelar desde play.google.com/store/account/subscriptions en el navegador.
Igual que Apple, Google Play te deja conservar el acceso Premium hasta que termine el periodo actual. Cancelar detiene la siguiente renovación.
VARIAS CUENTAS DE GOOGLE
Si tienes varias cuentas de Google en el móvil, comprueba que has iniciado sesión con la misma que hizo la compra. Es el motivo más común de que la suscripción no aparezca en la lista.
Paso 4: Cancela tu suscripción de Lose It en la web (LoseIt.com) 💻
Si tu extracto muestra LOSE IT! HTTPSWWW.LOSE MA, compraste directamente en la web de Lose It (soporte de Lose It).
Pasos:
- Abre el navegador y ve a my.loseit.com.
- Inicia sesión con tu email y contraseña, o usa Sign in with Apple.
- Haz clic en Purchases en la barra lateral izquierda.
- Pulsa Cancel junto a tu suscripción activa.
- Confirma la cancelación cuando te lo pida.
Este es el único canal donde Lose It gestiona el cobro directamente. Si necesitas un reembolso de una compra web, puedes pedirlo con su formulario de reembolso.
Paso 5: Cómo conseguir un reembolso 💸
Las opciones de reembolso dependen por completo de dónde compraste (guía de reembolsos de Lose It):
Reembolso en la Apple App Store
Apple no permite que los desarrolladores devuelvan el dinero de las compras hechas en la App Store. Tienes que pedirlo directamente a Apple:
- Ve a reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con tu Apple ID.
- Pulsa I'd like to y elige Request a refund.
- Selecciona el motivo de la solicitud y pulsa Next.
- Busca el cargo de Lose It Premium y pulsa Submit.
Apple revisa las solicitudes caso por caso. Las que se envían pocos días después de un cargo accidental suelen aprobarse.
Reembolso en Google Play
Google Play tiene una ventana de reembolso de 48 horas para suscripciones. Pasado ese plazo, aún puedes intentarlo:
- Ve a play.google.com/store/account/orderhistory.
- Busca el cargo de Lose It.
- Pulsa Request a refund o Report a problem.
Si compraste desde España, recuerda que el derecho de desistimiento de 14 días de la UE se aplica a las compras hechas en la web del vendedor, no a las suscripciones digitales ya empezadas dentro de una tienda de apps.
Reembolso en LoseIt.com (web)
Rellena el formulario de reembolso de Lose It con los datos de tu cuenta. El sistema te muestra qué opciones de reembolso tienes según tu historial de compras.
Cómo cancelar la prueba gratis de Lose It antes de que te cobren ⏰
Cancelar una prueba gratis de Lose It sigue exactamente la misma ruta que cancelar una suscripción de pago, porque la prueba es una suscripción que todavía no ha facturado. La tienda que inició la prueba es la que la termina.
- Abre Ajustes > tu nombre > Suscripciones en iPhone, o Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones en Android.
- Toca Lose It!.
- Toca Cancelar suscripción y confirma.
- Comprueba que la entrada ahora muestra una fecha de caducidad en lugar de una fecha de renovación.
Cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba. Apple y Google procesan las renovaciones algo antes de la fecha indicada, y una cancelación hecha la última mañana puede llegar después del cargo. No pierdes los días de prueba que te quedan por cancelar antes: el acceso llega hasta el último día igualmente, y por eso el día 5 o el 6 es la ventana segura en una prueba de 7 días.
Si la prueba vino de la web de Lose It y no de una tienda de apps, cancélala en my.loseit.com dentro de Purchases. Nuestra guía para cancelar la prueba de 7 días de Lose It (en inglés) repasa las pantallas de la prueba en cada dispositivo con capturas.
Si cancelas Lose It Premium, ¿conservas los alimentos escaneados? 📋
Sí. Cada alimento que escaneaste, buscaste o escribiste se queda en tu cuenta de Lose It después de cancelar, junto con tu historial de peso, tus alimentos personalizados y tus recetas guardadas. Cancelar mueve la cuenta al plan gratis. No cierra la cuenta ni borra el diario. Lo que cambia es a qué funciones puedes llegar:
| Función | Después de cancelar (plan gratis) |
|---|---|
| Seguimiento de calorías | Sigue disponible |
| Base de datos de alimentos | Sigue disponible (los alimentos verificados por usuarios son solo Premium) |
| Escaneo de códigos de barras | Pasa detrás del muro de pago en cuentas nuevas |
| Seguimiento de macronutrientes | Limitado en la versión gratis |
| Planificación de comidas | No disponible |
| Insights personalizados | No disponible |
| Sincronización de ejercicio | Limitada |
| Experiencia sin anuncios | Vuelven los anuncios |
Escanear un código de barras nuevo es una función Premium en las cuentas más recientes, pero los alimentos que ya escaneaste siguen en tu diario y en tu lista My Foods. Si vuelves a suscribirte un año después, el historial sigue ahí.
Esa sensación cuando por fin cancelas una suscripción que tenías olvidada.
Un estudio de 2023 sobre la calidad de las apps mHealth señaló que la portabilidad de los datos y la permanencia de la cuenta son factores clave para que la gente vuelva a una app de salud después de una pausa. Lose It lo resuelve bien.
Cómo se compara Lose It con otros procesos de cancelación 📊
Si estás pensando en cambiar de app, así queda la dificultad de cancelar en los contadores de calorías más conocidos:
| App | Vías de cancelación | Plan gratis tras cancelar | Proceso de reembolso |
|---|---|---|---|
| Lose It | Apple, Google Play, LoseIt.com | Sí, plan gratis generoso | Apple: reportaproblem.apple.com / Web: formulario de reembolso |
| MyFitnessPal | Apple, Google Play, web | Sí, seguimiento básico | Depende de la plataforma |
| YAZIO | Apple, Google Play, yazio.com | Sí, limitado | Desistimiento de 14 días en la UE para la web |
| Fastic | Apple, Google Play, web | Sí, ayuno básico | Garantía Feel Good de 14 días (en inglés) |
| Cal AI | Apple, Google Play, calai.app | Sí, muy limitado | Sus términos dicen que no hay reembolso (en inglés) |
| MacroFactor | Apple, Google Play | Sin plan gratis | Ventana de reembolso de 60 días |
| Cronometer | Apple, Google Play, web | Sí, con anuncios | Depende de la plataforma |
| NutriScan | Apple, Google Play | Sí, 5 escaneos gratis a la semana | Depende de la plataforma |
Lose It destaca por tener un formulario de reembolso propio para las compras web y un plan gratis bastante generoso.
Figura 1: precios anuales de los principales contadores de calorías. Lose It Premium está en 79,99 $ al año, al nivel de MyFitnessPal Premium en la parte alta del gráfico. YAZIO con 47,90 $ y NutriScan con unos 59 € al año quedan en el extremo barato. Son precios estándar de EE. UU. a mediados de 2026 y cambian según la región.
9 errores comunes al cancelar Lose It 🚫
Estos son los fallos más frecuentes. Si los evitas, el proceso te lleva menos de dos minutos.
1. Cancelar en la plataforma equivocada
Si compraste a través de Apple pero intentas cancelar en la web de Lose It, no funcionará. Revisa siempre primero el extracto del banco.
2. Borrar la app en vez de cancelar
Desinstalar Lose It del móvil no cancela la suscripción. Apple y Google Play siguen cobrándote hasta que canceles desde sus ajustes de suscripciones. Una revisión de literatura de 2022 sobre engagement en mHealth confirmó que muchos usuarios creen por error que desinstalar una app detiene el cobro.
ESTE ES EL ERROR Nº 1
Una encuesta de 2022 a más de 1.000 usuarios de apps mHealth encontró que casi el 50% abandona una app de salud en 30 días. Muchas de esas personas simplemente borran la app y dan por hecho que el cobro para. No para. Tienes que cancelar activamente desde tu plataforma de pago.
3. Cancelar demasiado tarde en el ciclo de facturación
Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Si cancelas el mismo día en que renueva la suscripción, puede que aún te cobren el periodo siguiente.
4. Olvidar la fecha límite de la prueba gratis
Si estás en una prueba de 7 días, pon un recordatorio en el calendario para el día 5 o 6. Lose It cobra la suscripción completa de forma automática cuando termina la prueba. Tienes el detalle en nuestra guía para cancelar la prueba gratis de Lose It (en inglés).
5. No confirmar la cancelación
En Apple tienes que tocar Confirmar después de Cancelar suscripción. Si sales antes de confirmar, la suscripción sigue activa.
6. Pedir a Lose It el reembolso de una compra hecha en Apple
Lose It no puede devolver el dinero de las compras de Apple. Apple gestiona toda la facturación de la App Store. Ve a reportaproblem.apple.com en su lugar.
7. Dar por hecho que cancelar borra tus datos
Tus registros de comida, tu historial de peso y tus alimentos personalizados siguen en la cuenta después de cancelar. Solo pierdes el acceso a las funciones Premium.
8. No revisar antes la elegibilidad FSA/HSA
Lose It Premium puede optar a reembolso FSA y HSA en Estados Unidos. Si cancelas por el coste y vives allí, comprueba si el plan de salud de tu empresa cubre suscripciones de apps de nutrición: podrías pagarlo con dinero antes de impuestos y quedarte con Premium a un coste efectivo menor.
9. Cancelar justo antes de una promoción
Lose It ofrece de vez en cuando renovaciones con descuento, sobre todo en Año Nuevo y en la vuelta al cole. Si faltan pocas semanas para una posible oferta, quizá compense esperar a ver si aparece.
¿Cancelar o bajar al plan gratis? 🤔
Un estudio de 2024 sobre los factores que impulsan el uso de apps de salud móvil encontró que la utilidad percibida y la formación de hábito son los dos predictores más fuertes del uso continuado. Si sigues registrando comidas pero las funciones Premium no aportan valor, bajar al plan gratis puede ser suficiente.
Plantéate mantener Premium si:
- Usas el escáner de códigos de barras a diario
- Dependes de los objetivos de macronutrientes y de los insights personalizados
- Sincronizas el ejercicio con un reloj inteligente
- Valoras la experiencia sin anuncios
Plantéate cancelar si:
- Solo usas el registro básico de calorías
- Registras comidas menos de tres veces por semana
- Llegaste a tu objetivo y quieres mantenerlo sin contar
- Encontraste otra app que encaja mejor con tu rutina
- Prefieres registrar por foto antes que buscar alimentos a mano
LA OPCIÓN LIFETIME
Si te gusta Lose It pero no quieres cargos recurrentes, el plan Lifetime a 229,99 $ para miembros Premium actuales se amortiza en menos de tres años frente al plan anual de 79,99 $. Si llevas más de dos años usando Lose It y piensas seguir, Lifetime puede salirte mejor que cancelar.
El error que mantiene pagando a 1 de cada 2 personas después de "cancelar" 💡
Este es el fallo que pilla a más usuarios de Lose It que ningún otro, y es más simple de lo que parece.
Borran la app y dan por hecho que la suscripción se detiene.
Una encuesta transversal de 2022 a más de 1.000 usuarios de apps mHealth encontró que casi el 50% abandona una app de salud en 30 días. La gran mayoría solo desinstala la app del móvil. Nunca entra en los ajustes de suscripciones de la App Store o de Google Play.
La solución exacta, en 60 segundos:
- Abre Ajustes (iPhone) o Google Play Store (Android), no la app de Lose It.
- Entra en Suscripciones, ahí ves todas las suscripciones activas del dispositivo.
- Busca Lose It y tócalo.
- Toca Cancelar suscripción y confirma.
- Haz una captura de la pantalla de confirmación y guárdala.
Esa captura es tu prueba. Si algún día ves otro cargo, tienes documentación para pedir el reembolso. Casi nadie da este paso. Tú dalo.
El motivo por el que esto pilla a tanta gente: Lose It, como la mayoría de apps de suscripción, no tiene un botón de "cancelar" dentro de la propia app. La cancelación vive en los ajustes de tu dispositivo o en tu plataforma de pago.
¿Buscas una alternativa gratis? 🌟
Si dejas Lose It porque quieres contar calorías de forma más simple y sin muro de pago, NutriScan te da 5 escaneos de comida por foto con IA a la semana en el plan gratis, suficiente para probarlo con los platos que una base de datos suele calcular mal, tu tortilla de patatas, tus lentejas o el menú del día del restaurante. Apuntas con la cámara a tu plato y recibes calorías y macros al momento.
Para planificar tus macros después de cancelar Lose It, prueba nuestra calculadora de macros gratuita, o lee qué debería hacer una app contador de calorías antes de pagar por ella. Si sigues comparando, hemos ordenado las mejores alternativas a Lose It (en inglés) y las mejores apps de conteo de calorías por menos de 10 $ al mes (en inglés).
El plan gratis de NutriScan incluye 5 escaneos de comida con IA a la semana con desglose completo de macros
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi suscripción de Lose It sigue activa?
Abre la app de Lose It y revisa tu cuenta o el estado de la suscripción. En iPhone, ve a Ajustes > tu nombre > Suscripciones para ver todas las suscripciones activas. En Android, abre Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
¿Puedo cancelar Lose It Premium y recuperar el dinero?
Depende de dónde compraste. Apple gestiona los reembolsos en reportaproblem.apple.com. Para compras en LoseIt.com, usa el formulario de reembolso. Google Play tiene una ventana de 48 horas.
Si cancelo Lose It Premium, ¿conservo los alimentos escaneados?
Sí. Cada alimento que escaneaste o registraste se queda en tu cuenta, junto con tu historial de peso, tus alimentos personalizados y tus recetas. Cancelar baja el plan, no borra la cuenta. Pierdes el acceso a funciones Premium como el seguimiento detallado de macronutrientes, el escaneo de códigos de barras en cuentas nuevas, la planificación de comidas y los insights personalizados.
¿Borrar la app de Lose It cancela la suscripción?
No. Desinstalar la app no cancela nada. Apple y Google Play te siguen cobrando hasta que canceles desde sus ajustes de suscripciones, y Lose It no tiene botón de cancelar dentro de la app.
¿Cómo cancelo la prueba gratis de Lose It?
Usa la misma ruta que para una suscripción de pago. En iPhone, Ajustes > tu nombre > Suscripciones > Lose It! > Cancelar suscripción. En Android, Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones > Lose It! > Cancelar suscripción. Hazlo al menos 24 horas antes del día 7 y mantienes el acceso de prueba hasta el último día sin que te cobren.
¿Puedo transferir mi Lose It Premium a otra cuenta?
Sí. Lose It permite transferir Premium a otra cuenta a través de su equipo de soporte.
¿Lose It permite compartir en familia con Apple?
Sí. Lose It admite Apple Family Share para las suscripciones Premium compradas en la App Store.
¿Qué hago si me cobraron antes de que terminara la prueba?
Si crees que te cobraron antes de que acabara la prueba gratis, Lose It tiene un artículo de soporte sobre este caso. Pide el reembolso a Apple o a Google Play, o escribe al soporte de Lose It si compraste en la web.
¿Lose It Premium es elegible para FSA/HSA?
Sí, en Estados Unidos. Lose It Premium puede optar a reembolso FSA y HSA. Consulta los requisitos concretos con el administrador de tu plan (elegibilidad FSA/HSA).
