Cómo cancelar Simple Premium (guía paso a paso 2026)
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Claude 
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Perplexity 
TL;DR
Cancela desde la plataforma donde compraste Simple Premium (App Store, Google Play o web). Borrar la app NO cancela los cobros. Los Commitment Plans tienen reglas distintas. Tu historial de ayuno se conserva después de cancelar.
Simple tiene más de 20 millones de descargas, más de 800.000 suscriptores activos y una valoración de 4,7 estrellas en 345.000 reseñas de App Store. Fortune la nombró mejor app de ayuno intermitente en 2026, y en 2025 ganó el premio Best Virtual Health Coach de MedTech Breakthrough.
Pero incluso la mejor app no encaja con todo el mundo. Quizá tus objetivos han cambiado. Quizá terminaste un ciclo de ayuno. Quizá quieres probar otro enfoque.
Como nutricionista de NutriScan, veo este patrón constantemente. Un estudio de 2024 sobre el engagement con apps móviles de salud encontró que la retención de las apps mHealth cae con fuerza después del primer mes. Eso no significa que la app haya fallado. Los objetivos cambian y, a veces, otra herramienta encaja mejor.
¿La pega con Simple? Tiene tres rutas de cancelación distintas según cómo pagaste originalmente, además de un Commitment Plan delicado que te bloquea durante un periodo. Esta guía cubre todas las rutas.
Tres plataformas, dos tipos de suscripción y una guía para salir del lío.
IMPORTANT
Tu plan para cancelar Simple Premium de un vistazo.
Una hoja de ruta rápida para cancelar sin cargos sorpresa.
⏱️ Progreso 0/4 - ~0 minutos - Sigue
⏳ Paso 1: Conoce tu tipo de suscripción (normal vs Commitment)
⏳ Paso 2: Encuentra tu plataforma de compra
⏳ Paso 3: Sigue los pasos de cancelación de tu plataforma
🔍 La trampa de facturación que sigue cobrando a la gente incluso cuando cree que ha cancelado (la verás casi al final)
Qué pasa cuando cancelas Simple Premium
Antes de tocar nada, conviene saber qué hace realmente la cancelación.
- No te volverán a cobrar. Tu suscripción deja de renovarse al final del periodo de facturación actual.
- Mantienes el acceso Premium hasta que termine el periodo pagado. Si pagaste un año y cancelas en el tercer mes, aún tendrás nueve meses de funciones Premium.
- Tu cuenta sigue activa. Cancelar no borra tu historial de ayuno, tus datos de peso ni tu perfil.
- Bajas al plan gratuito. Mantienes el temporizador básico de ayuno, respuestas limitadas del coach Avo (2 al día) y 1 escaneo de foto al día.
- Desinstalar la app no cancela tu suscripción. Este es el error más común.
Paso 1: conoce tu tipo de suscripción 🔍
Simple tiene dos modelos de suscripción muy distintos. Elegir la ruta equivocada es el error más habitual al cancelar.
Planes Premium normales
| Plan | Precio típico | Facturación |
|---|---|---|
| Mensual | ~$15/mes | Se renueva cada mes |
| Trimestral (3 meses) | ~$9.99/mes | Se renueva cada 3 meses |
| 9 meses | Variable | Se renueva cada 9 meses |
| Anual | Menos de $5/mes | Se renueva cada 12 meses |
Los precios varían según la región y las ofertas promocionales. La App Store lista varios niveles, incluido Simple Premium a $59.99/año y Simple Pro entre $14.99 y $29.99.
Commitment Plans
Estos son distintos. Aceptas pagar una tarifa mensual reducida durante un periodo cerrado de 3, 6 o 10 meses. En general, no puedes cancelar un Commitment Plan antes de tiempo.
COMPRUEBA TU TIPO DE PLAN
Abre la app de Simple. Toca el icono de perfil. Toca "Manage Subscription". Si ves las palabras "Commitment Plan" encima de tus datos de facturación, tienes un plan con compromiso y necesitas otro proceso de cancelación. Mira la sección sobre Commitment Plan más abajo.
Paso 2: encuentra dónde compraste Simple Premium 📍
Simple vende suscripciones por tres canales. Tienes que cancelar en el mismo canal donde compraste. Cancelar en otro sitio no sirve de nada.
| Canal de compra | Cómo identificarlo |
|---|---|
| Apple App Store | Revisa Ajustes > Apple ID > Suscripciones |
| Google Play Store | Revisa Play Store > Pagos y suscripciones |
| Web de Simple | Introdujiste email + tarjeta en simple.life o te registraste vía Facebook/PayPal |
REVISA TU EXTRACTO BANCARIO
- "APPLE.COM/BILL" = compra en App Store
- "GOOGLE*SIMPLE" o "GOOGLE*AM APPS" = compra en Google Play
- "SIMPLE.LIFE" o el nombre del procesador de pago = compra web
IMPORTANT
Checkpoint: aquí estás ahora mismo.
Una actualización rápida para saber siempre cuál es el siguiente movimiento.
⏱️ Progreso 1/4 - ~1 minuto - Sigue
✅ Paso 1: Ya sabes tu tipo de suscripción
✅ Paso 2: Ya encontraste tu plataforma de compra
👉 Paso 3: Sigue los pasos para cancelar en tu plataforma (estás aquí)
🧩 La trampa de facturación (viene enseguida)
Referencia rápida de precios de Simple Premium 💰
Antes de cancelar, esto es lo que podrías estar pagando ahora:
| Plan | Coste anual | Al mes |
|---|---|---|
| Mensual | ~$180/año | ~$15.00 |
| Trimestral | ~$119.88/año | ~$9.99 |
| Anual (Premium) | $59.99/año | ~$5.00 |
| Anual (Pro) | $14.99-$29.99 | ~$1.25-$2.50 |
Fuente: Simple en la App Store
En el extremo alto ($180/año con facturación mensual), Simple cuesta más que la mayoría de competidores. Con la tarifa anual ($59.99/año), queda en la zona media:
Figura 1: coste anual de Simple Premium comparado con otras apps populares de nutrición y ayuno
Paso 3: cancela en iPhone (Apple App Store) 📱
Si tu extracto bancario muestra APPLE.COM/BILL, Apple gestiona tu facturación. Simple no puede cancelarla por ti.
Sigue estos pasos con cuidado para asegurarte de que tu suscripción a Simple queda completamente cancelada.
Pasos:
- Abre Ajustes en tu iPhone.
- Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla (Apple ID).
- Toca Suscripciones.
- Busca Simple en la lista y tócala.
- Toca Cancelar suscripción.
- Confirma la cancelación cuando se te pida.
Verás la fecha de caducidad de tu periodo de facturación actual. Las funciones Premium siguen activas hasta esa fecha.
EN iPAD O MAC
En iPad, ve a Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. En Mac, abre la App Store, haz clic en tu nombre y luego en Ajustes de cuenta y Suscripciones. También puedes gestionar suscripciones en appleid.apple.com.
¿No encuentras Simple en tus suscripciones? Puede que la compraras por Google Play o por la web de Simple. Revisa las secciones de abajo.
Reembolso para compras de App Store: Apple gestiona todos los reembolsos. Entra en reportaproblem.apple.com, inicia sesión, busca el cargo de Simple y envía una solicitud de reembolso.
IMPORTANT
Checkpoint: actualización a mitad de camino.
Vas por la mitad; la parte más delicada de la plataforma ya está hecha.
⏱️ Progreso 2/4 - ~2 minutos - Sigue
✅ Paso 1: Ya sabes tu tipo de suscripción
✅ Paso 2: Ya encontraste tu plataforma de compra
👉 Paso 3: Cancela en tu plataforma (actual)
🧩 La trampa de facturación (siguiente)
Cancela en Android (Google Play) 🤖
Google Play te da dos opciones. Las dos funcionan igual.
Opción A: cancelar desde la app de Simple
- Abre la app de Simple. Toca el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Baja y toca "Manage subscription."
- Toca "Manage subscription" otra vez en la siguiente pantalla. Esto te redirige a Google Play.
- Toca "Simple: AI Weight Loss and Health."
- Toca "Cancelar suscripción" y confirma.
Opción B: cancelar directamente en Google Play Store
- Abre la app Google Play Store.
- Toca tu icono de perfil (arriba a la derecha).
- Selecciona "Pagos y suscripciones" y luego toca "Suscripciones."
- Busca Simple en la lista de suscripciones activas.
- Tócala, selecciona "Cancelar suscripción" y sigue las indicaciones.
Reembolso para compras de Google Play: Visita el soporte de Google Play o ve a Play Store > Cuenta > Historial de pedidos > busca el cargo > Solicitar reembolso.
Cancela una suscripción web 🌐
Si te suscribiste en simple.life (o a través de un anuncio de Facebook, PayPal o pago directo con tarjeta en la web):
- Abre la app de Simple. Toca el icono de perfil en la parte superior.
- Toca "Manage subscription." Luego tócalo otra vez en la siguiente pantalla.
- Introduce la dirección de email que usaste al suscribirte. Simple te enviará un código de verificación. Introduce el código.
- Se te redirigirá a tu página de perfil. Baja y toca "Plan Management."
- Toca "Turn off auto-renewal" para cancelar tu suscripción.
- Completa la breve encuesta. Verás una confirmación cuando la cancelación se haya completado.
POLÍTICA DE REEMBOLSO WEB
Simple ofrece una ventana de reembolso de 30 días para suscripciones web. Cancela primero y luego contacta con el equipo de soporte desde el widget de chat dentro de la app o desde el centro de ayuda de Simple para pedir el reembolso.
Fuente: Centro de ayuda de Simple - cómo cancelar
Cómo cancelar un Commitment Plan 🔒
Los Commitment Plans son la parte más confusa de la facturación de Simple. Esto es lo que debes saber.
¿Qué es un Commitment Plan? Aceptas pagar una tarifa mensual reducida durante un periodo fijo (3, 6 o 10 meses). A cambio, obtienes un precio mensual más bajo que con la suscripción normal.
¿Puedes cancelar antes de tiempo? En general, no. Te comprometes durante todo el periodo.
AVISO SOBRE COMMITMENT PLAN
Si tienes un Commitment Plan de 3, 6 o 10 meses, el flujo normal de cancelación no funcionará durante el periodo bloqueado. Comprueba tu tipo de plan antes de intentar cancelar.
Excepciones (cuándo puedes cancelar antes):
- Dentro de los 7 días posteriores a la compra: contacta con soporte de Simple desde el chat de la app.
- Periodo de desistimiento de la UE: las leyes de protección al consumidor de la UE te dan derecho a cancelar dentro de los 14 días, diga lo que diga la letra pequeña de la app.
Cuando termina el periodo de compromiso: se convierte en una suscripción normal. En ese momento, sigue los pasos estándar de cancelación de arriba para tu plataforma.
Detalles completos: Cómo cancelar tu Commitment Plan
IMPORTANT
Checkpoint: tramo final antes de la revelación.
Un último empujón: lo importante viene ahora.
⏱️ Progreso 3/4 - ~3 minutos - Sigue
✅ Paso 1: Ya sabes tu tipo de suscripción
✅ Paso 2: Ya encontraste tu plataforma de compra
✅ Paso 3: Ya seguiste los pasos de cancelación
✨ La trampa de facturación (a punto de revelarse)
Aquí está: los Commitment Plans son la razón n.º 1 por la que muchas personas creen que han cancelado, pero siguen recibiendo cargos. Si aparece "Commitment Plan" en tus datos de facturación, los botones normales de cancelación no hacen nada hasta que termina el periodo bloqueado. Las únicas salidas anticipadas son la ventana de 7 días o los derechos de consumidor de la UE.
9 errores comunes que cuestan dinero 💸
Una revisión de alcance de 2024 sobre la calidad de apps mHealth encontró que la transparencia en facturación sigue siendo una de las áreas con menor puntuación entre las apps de salud. Estos son los errores que más cometen los usuarios de Simple:
Error 1: borrar la app en vez de cancelar. Desinstalar Simple no cancela tu suscripción. Seguirás recibiendo cargos hasta que canceles desde Ajustes (Apple), Play Store (Google) o el flujo de gestión de suscripción de la app (web).
Error 2: cancelar en la plataforma equivocada. Si compraste en la web pero intentas cancelar desde Ajustes de Apple, no encontrarás la suscripción.
Error 3: cancelar demasiado tarde. Tienes que cancelar al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de renovación.
Error 4: no comprobar si tienes un Commitment Plan. Si tienes un Commitment Plan de 3, 6 o 10 meses, el flujo normal de cancelación no funcionará durante el periodo bloqueado.
Error 5: intentar cambiar el método de pago en vez de cancelar. Simple no te permite actualizar directamente el método de pago. Cancela la suscripción actual y vuelve a suscribirte con el nuevo método.
Error 6: confundir pausa con cancelación. Simple ofrece una opción de pausa para suscripciones web. Pausar detiene los cargos temporalmente, pero mantiene activa tu suscripción.
Error 7: ignorar la pantalla de confirmación. Si no ves una confirmación, la cancelación no se completó. Haz una captura.
Error 8: asumir que el reembolso es automático. Cancelar no activa un reembolso. Tienes que pedirlo aparte a Apple, Google o soporte de Simple.
Error 9: no revisar los extractos bancarios después de cancelar. Incluso después de cancelar correctamente, revisa tu extracto en la siguiente fecha en la que esperabas el cobro.
Experiencias reales de usuarios
Usuarios de Reddit y Apple Discussions mencionan frustraciones habituales con la cancelación de Simple:
- Dificultad para encontrar la opción de cancelación en compras web (requiere verificación por email y varios toques)
- Confusión con los Commitment Plans (usuarios que esperaban poder cancelar cuando quisieran, pero quedaron bloqueados durante meses)
- Cargos que aparecen después de borrar la app
Un estudio de 2024 sobre problemas y barreras en el uso de apps mHealth encontró que los problemas relacionados con la facturación eran la segunda categoría de quejas más común, con un 34% de usuarios encuestados que declararon dificultad para entender los términos de su suscripción.
Qué pasa después de cancelar 📋
| Evento | Qué pasa |
|---|---|
| Día de la cancelación | Premium sigue activo. No hay cambios inmediatos. |
| Fin del ciclo de facturación | Las funciones Premium se bloquean. Bajas al plan gratuito. |
| Acceso al plan gratuito | Temporizador básico de ayuno, respuestas limitadas del coach Avo (2/día), 1 escaneo de foto/día. |
| Datos | Tus registros, historial de peso y progreso se quedan en tu cuenta. |
| Volver a suscribirte | Puedes volver a mejorar el plan cuando quieras desde la app. |
Un estudio de 2025 sobre factores que impulsan el uso de apps mHealth encontró que los usuarios que pausan en vez de cancelar definitivamente tienen 2,3 veces más probabilidades de volver al uso activo en 90 días. Si no tienes claro si cancelar, pausar puede ser un mejor primer paso.
Has terminado el proceso de cancelación. Ahora toca elegir tu siguiente movimiento.
Comparativa del proceso de cancelación de Simple frente a otras apps 📊
| App | Rutas de cancelación | Duración de prueba | Ventana de reembolso |
|---|---|---|---|
| Simple | Apple, Google Play, web | Variable (promocional) | 30 días (web) |
| Fastic | Apple, Google Play, PayPal | Garantía de 14 días | 14 días |
| YAZIO | Apple, Google Play, web | 7 días (solo web) | 14 días (UE) |
| Noom | Apple, Google Play, web | 7-14 días | 14 días |
| NutriScan | Apple, Google Play | 7 días (inglés) | Según plataforma |
| MyFitnessPal | Apple, Google Play, web | 30 días (Premium+) | Según plataforma |
| Lose It | Apple, Google Play, web | 7 días (inglés) | Según plataforma |
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Conclusión
Cancelar Simple Premium lleva menos de dos minutos cuando sabes en qué plataforma compraste. Los pasos clave son: comprobar si tienes un plan normal o un Commitment Plan, encontrar tu plataforma de compra (Apple, Google Play o web) y seguir los pasos de cancelación de esa plataforma. Mantienes el acceso Premium hasta que termine tu periodo de facturación actual y tus datos de ayuno se quedan seguros en la cuenta.
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FAQ
¿Cuánto tarda en hacerse efectiva la cancelación? La cancelación es instantánea en todas las plataformas. Tu acceso Premium continúa hasta el final del periodo de facturación actual.
¿Me devolverán el dinero si cancelo a mitad de ciclo? Para compras web, Simple ofrece una ventana de reembolso de 30 días. Contacta con su equipo de soporte. Para App Store o Google Play, los reembolsos los gestionan Apple o Google. Visita reportaproblem.apple.com (Apple) o el historial de pedidos de Google Play (Google).
¿Puedo cancelar mi suscripción de Simple desde un ordenador? No directamente a través de Simple. Pero puedes gestionar suscripciones de Apple en appleid.apple.com o suscripciones de Google Play en play.google.com desde cualquier navegador.
¿Cuál es la diferencia entre Simple Premium y Simple Pro? Simple Premium es el nivel de pago estándar con acceso completo a planes personalizados, coach de IA Avo, escaneo de fotos Avo Vision y seguimiento avanzado. Simple Pro es un nivel independiente de compra dentro de la app a un precio más bajo ($14.99-$29.99). Las diferencias de funciones varían según la región.
¿Cómo sé si tengo un Commitment Plan? Abre la app de Simple. Toca el icono de perfil. Toca "Manage Subscription." Si ves "Commitment Plan" encima de tus datos de facturación, tienes uno.
¿Puedo cambiar de un Commitment Plan a una suscripción normal? No directamente. Espera a que termine el periodo de compromiso. Cuando caduque, cancela y vuelve a suscribirte al plan que prefieras.
¿Hay alguna forma de conseguir una prueba gratis de Simple? Simple ofrece de vez en cuando periodos introductorios a precio reducido. Si hay una prueba disponible, se mostrará durante el registro. La prueba se convierte en una suscripción de pago salvo que canceles antes de que termine.
¿Qué pasa con mis Workbooks si cancelo? Los Workbooks comprados como compra única independiente ($29.99 Workbooks Bundle) se quedan en tu cuenta. Son una compra separada y no dependen de tu suscripción.
¿Simple vende mis datos si cancelo? La política de privacidad de Simple se aplica tanto si eres usuario gratuito como de pago. Si quieres que tus datos se eliminen por completo, solicita la eliminación de la cuenta al soporte de Simple; es un proceso distinto a cancelar.
IMPORTANT
Resumen: todo lo que has completado esta vez.
Has terminado el recorrido; guárdalo para la próxima.
⏱️ Progreso 4/4 - ~4 minutos - Listo
✅ Paso 1: Identificaste el tipo de suscripción (normal vs Commitment)
✅ Paso 2: Encontraste la plataforma de compra (Apple, Google o web)
✅ Paso 3: Seguiste los pasos específicos de tu plataforma
✅ La trampa de facturación (revelada): los Commitment Plans te bloquean durante el periodo comprometido. Los botones normales de cancelación no hacen nada durante ese periodo. Las únicas salidas son la ventana de 7 días o los derechos de consumidor de la UE.
Fuentes: Centro de ayuda de Simple - cómo cancelar, FAQs de Simple para Premium, Política de reembolso de Simple, Simple en la App Store, Fortune Best IF Apps 2026