Comment annuler un abonnement Cal AI sur iPhone, Android et web

Résumer avec : ChatGPT Claude AI Mode Perplexity

8 mars 2026 • Écrit par NutriScan Team • App ComparisonTips Tricks

En tant que nutritionniste chez NutriScan, je teste les trackers de calories et leurs paywalls, et celui de Cal AI est celui dont on me parle le plus. Commence par là : tu ne peux pas annuler un abonnement Cal AI depuis l’app Cal AI. Il appartient à celui qui a encaissé le paiement. Sur iPhone, ouvre Reglages > ton nom > Abonnements > Cal AI > Annuler l’abonnement. Sur Android, ouvre Google Play > icône de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Cal AI > Annuler l’abonnement. Fais-le avant la fin du jour 3 de l’essai gratuit, parce que Cal AI facture ensuite le forfait choisi au paywall, le plus souvent 9,99 $ par mois ou 29,99 $ par an. Ce sont les prix standards aux États-Unis en août 2026 et ils changent selon la région.

Attention

L’essai gratuit de Cal AI ne dure que 3 jours. Si tu n’annules pas avant la fin du jour 3, ta carte est débitée automatiquement. Ce guide couvre chaque plateforme, plus les remboursements si le débit est déjà passé.

Cal AI est l’un des scanners alimentaires IA les plus téléchargés du moment. Un porte-parole de l’entreprise a déclaré à CNBC Make It que l’app comptait 8,3 millions de téléchargements en juillet 2025, et sa fiche App Store affiche 4,8 étoiles pour 358 000 notes. Les gens aiment le scanner. C’est la facturation qui me vaut leurs messages.

Ce moment où tu réalises que ton essai gratuit va bientôt expirer

Peux-tu annuler Cal AI depuis l’app ?

Non. Il n’y a aucun bouton d’annulation dans l’app Cal AI, et supprimer l’app ne change rien à la facturation. Cal AI vend son abonnement via trois boutiques différentes, et le bouton d’annulation se trouve dans celle qui t’a débité.

Regarde ton relevé bancaire ou de carte pour savoir laquelle :

• « APPLE.COM/BILL » veut dire que l’abonnement est lié à ton identifiant Apple. Annule dans les réglages de l’iPhone.
• « GOOGLE*CAL AI » ou similaire veut dire qu’il est lié à ton compte Google. Annule dans le Google Play Store.
• Un débit de Cal AI ou de Viral Development LLC veut dire que tu as acheté sur le web. Annule sur calai.app/manage-subscription.

Important

Supprimer l’app Cal AI n’annule PAS ton abonnement. Tu dois annuler séparément via les réglages Apple, Google Play ou le site de Cal AI.

Si tu t’es inscrit sur ton iPhone et que tu cherches ensuite à annuler dans Google Play, tu ne trouveras pas l’abonnement du tout. Annule depuis la plateforme sur laquelle tu t’es abonné au départ.

Comment annuler un abonnement Cal AI sur iPhone

Va dans les réglages d’abonnement de ton appareil pour trouver Cal AI et l’annuler

1. Ouvre l’app Reglages sur ton iPhone
2. Touche ton nom en haut de l’écran (ton identifiant Apple)
3. Touche Abonnements
4. Trouve Cal AI dans la liste des abonnements actifs
5. Touche Annuler l’abonnement (ou « Annuler l’essai gratuit » si tu es encore en essai)
6. Confirme l’annulation quand l’app te le demande
7. Tu verras « Expire le [date] », qui confirme la fin de l’accès

L’opération prend moins d’une minute, et annuler pendant l’essai ne coupe pas ton accès plus tôt. Apple laisse l’app débloquée jusqu’à la date de fin de l’essai.

Comment annuler un abonnement Cal AI sur Android

1. Ouvre l’app Google Play Store
2. Touche ton icône de profil en haut à droite
3. Touche Paiements et abonnements
4. Touche Abonnements
5. Trouve Cal AI dans la liste
6. Touche Annuler l’abonnement
7. Suis les instructions et confirme l’annulation

Google, comme Apple, garde ton accès d’essai actif jusqu’à la date de fin après l’annulation.

Comment résilier un abonnement Cal AI acheté sur le web

Cal AI vend aussi des abonnements via son propre site, et ceux-là n’apparaissent jamais dans les réglages Apple ou Google. Si tu t’es inscrit sur calai.app :

1. Va sur calai.app/manage-subscription
2. Saisis l’adresse e-mail utilisée lors de l’abonnement
3. Clique sur Send pour recevoir un lien de gestion
4. Suis le lien pour gérer ou annuler ton abonnement

Utilise la même adresse e-mail que celle de l’abonnement. Une autre adresse ne renvoie rien, et c’est la raison habituelle pour laquelle les gens concluent que l’abonnement n’existe pas.

Vérifie que ton annulation Cal AI a bien marché

Après l’annulation, confirme le statut :

• iPhone : retourne dans Reglages > [ton nom] > Abonnements. Cal AI doit maintenant afficher « Expire le [date] » au lieu d’une date de renouvellement.
• Android : dans Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements, Cal AI doit afficher « Annulé » avec la date de fin d’accès.
• Web : tu dois recevoir un e-mail de confirmation de Cal AI à l’adresse utilisée pour t’abonner.

Attention

Si tu vois encore une date de renouvellement active après l’annulation, recommence la procédure ou contacte le support de la plateforme. N’attends pas la fin de l’essai pour régler le problème.

Et si Cal AI n’apparaît pas dans tes abonnements ?

• Vérifie tous les identifiants Apple ou comptes Google connectés sur ton appareil. Tu t’es peut-être abonné avec un autre compte.
• Cherche dans tes e-mails « Cal AI » ou « Viral Development » pour retrouver la confirmation d’achat d’origine.
• Regarde tes relevés bancaires pour identifier la plateforme qui a traité le débit. Cherche « APPLE.COM/BILL », « GOOGLE*CALAI » ou un débit direct de Viral Development LLC.
• Contacte le support Cal AI à [email protected] si tu ne trouves l’abonnement nulle part. Indique ton type d’appareil, ton e-mail et la date approximative d’inscription.

Combien coûte Cal AI par mois ?

Cal AI coûte le plus souvent 9,99 $ par mois, et les tarifs mensuels rapportés vont de 5,99 $ à environ 19,99 $ parce que l’app montre des prix différents selon les personnes. Les forfaits annuels se situent entre 19,99 $ et 49,99 $. Ce sont les prix standards aux États-Unis en août 2026 et ils changent selon la région.

Forfait	Fourchette de prix	Remarques
Hebdomadaire	~2,99 $	Montré à certains utilisateurs
Mensuel	5,99 $ à 19,99 $	9,99 $ le plus souvent rapporté, quelques utilisateurs parlent d’environ 20 $
Annuel	19,99 $ à 49,99 $	L’offre la plus courante

Info

La fiche App Store de Cal AI liste des achats intégrés à 2,99 $, 5,99 $, 9,99 $, 19,99 $ et 29,99 $, tous nommés d’une façon ou d’une autre « Unlimited », plus un Streak Restore à 0,99 $. Le prix affiché pendant l’onboarding peut différer de ces montants.

Payé au mois à 9,99 $, Cal AI revient à 119,88 $ par an, soit environ quatre fois le forfait annuel à 29,99 $. Notre analyse complète des tarifs Cal AI forfait par forfait détaille chaque palier et celui que tu as le plus de chances de voir.

Voici comment l’essai fonctionne :

1. Tu télécharges l’app gratuitement
2. L’app te fait passer un questionnaire d’onboarding sur tes objectifs, ton activité, ton poids et tes préférences alimentaires
3. Le paywall n’apparaît qu’une fois le questionnaire terminé
4. On te propose un essai gratuit de 3 jours qui débloque toutes les fonctions
5. Si tu n’annules pas avant la fin du jour 3, ta carte est débitée automatiquement

Les conditions d’utilisation de Cal AI sont claires : « Les essais gratuits sont limités à un par utilisateur. Si tu n’annules pas avant la fin de l’essai, l’abonnement te sera facturé. »

Ce qui arrive quand on oublie d’annuler

Voici les situations que je vois revenir en testant des apps à essai comme Cal AI :

Exemple 1 : le téléchargement du week-end. Tu télécharges Cal AI le vendredi soir, tu photographies quelques repas le samedi, et le lundi matin l’essai de 3 jours est fini. Ta carte est débitée avant même que tu rouvres l’app. Avec une fenêtre de 72 heures, le timing compte.

Exemple 2 : la mauvaise plateforme. Tu t’abonnes à Cal AI sur ton iPhone, puis tu essaies d’annuler depuis l’app Cal AI ou depuis Google Play. Mais l’abonnement est lié à ton identifiant Apple. Impossible d’annuler depuis la mauvaise plateforme. Il faut annuler là où tu t’es abonné.

Exemple 3 : « je croyais avoir annulé ». Tu touches quelque chose dans l’app qui ressemble à une annulation, alors que l’abonnement est géré par Apple ou Google, pas par Cal AI. Supprimer l’app n’annule pas l’abonnement. Les débits continuent.

Cal AI n’est pas un cas isolé, mais sa fenêtre de 3 jours laisse moins de marge d’erreur que les apps qui proposent 7 ou 14 jours d’essai.

Pourquoi le modèle de Cal AI frustre les utilisateurs

Cal AI est développé par Viral Development LLC. CNBC Make It rapportait en septembre 2025 que l’app dégage environ 1,4 million de dollars de bénéfice brut par mois, une fois les commissions d’Apple et de Google déduites, et dépense près de 770 000 dollars par mois en publicité et en marketing.

Ce modèle de revenus repose largement sur la conversion de l’essai en abonnement payant.

Les principaux points de friction :

• Prix cachés : tu ne peux pas voir le coût de l’abonnement sur calai.app ni sur la fiche App Store. Il faut télécharger l’app et finir l’onboarding pour voir ton prix.
• Prix variables : des utilisateurs rapportent des prix différents pour le même forfait. C’est probablement du test A/B ou un tarif basé sur la localisation.
• Essai de 3 jours seulement : la plupart des apps concurrentes offrent 7 jours (MyFitnessPal, MacroFactor, Lose It). La fenêtre de 3 jours de Cal AI est la plus courte de la catégorie.
• Moyen de paiement obligatoire au départ : tu dois saisir tes coordonnées bancaires avant le début de l’essai. Combiné à la fenêtre courte, ça augmente le risque de débit accidentel.
• Aucune offre gratuite après l’essai : une fois l’essai terminé sans paiement, l’app devient un simple journal alimentaire manuel. Le scan photo par IA, la fonction principale, demande un abonnement.

9 conseils pour éviter les débits non voulus

Voici des étapes concrètes pour éviter les débits surprises de Cal AI ou de n’importe quelle app à essai :

1. Mets un rappel dans ton agenda tout de suite. Dès que tu démarres l’essai Cal AI, programme une alarme 24 heures avant la fin. Si ton essai commence lundi à 15 h, mets un rappel mercredi à 15 h ou plus tôt.

2. Annule juste après l’inscription. Tu peux annuler l’abonnement immédiatement et profiter quand même de l’essai jusqu’au bout. Apple et Google te laissent l’accès jusqu’à la fin de la période d’essai même après annulation.

Astuce

C’est la manœuvre la plus sûre. Annule ton abonnement Cal AI le jour même de l’inscription. Tu gardes les 3 jours d’essai complets, et aucun débit surprise n’est possible.

3. Sache quelle plateforme détient ton abonnement. Regarde ton relevé bancaire ou de carte pour identifier la source du débit :

• « APPLE.COM/BILL » = annule dans les réglages Apple
• « GOOGLE*CAL AI » ou similaire = annule dans Google Play
• Débit direct de Cal AI = annule sur calai.app/manage-subscription

4. Fais une capture de la date de début d’essai. Prends une capture de l’écran de confirmation au démarrage de l’essai. Ça sert de preuve si tu dois contester un débit plus tard.

5. Ne pars jamais du principe que supprimer l’app annule l’abonnement. Ce n’est pas le cas. Désinstaller Cal AI de ton téléphone laisse l’abonnement actif. Tu dois annuler dans les réglages d’abonnement de ta plateforme.

6. Vérifie séparément s’il existe un abonnement web. Cal AI vend aussi des abonnements via son site. Si tu t’es inscrit sur calai.app, tu dois annuler sur calai.app/manage-subscription avec la même adresse e-mail.

7. Utilise « Demander l’autorisation » chez Apple ou le contrôle parental chez Google. Si tu installes Cal AI pour un proche ou un ado, active la validation des achats pour éviter les abonnements accidentels.

8. Teste d’abord la version gratuite. Avant de te lancer dans un essai, vérifie si les fonctions gratuites répondent à tes besoins. La version gratuite de Cal AI est très limitée (journal manuel seulement, pas de scan IA), alors que d’autres apps comme NutriScan proposent le scan IA dans leur plan gratuit.

9. Passe tes abonnements en revue chaque mois. Prends l’habitude de vérifier tes abonnements Apple ou Google une fois par mois. Sur iPhone, va dans Reglages > [ton nom] > Abonnements. Sur Android, ouvre Google Play > Profil > Paiements et abonnements.

L’essai Cal AI face aux autres apps

Voici comment l’essai gratuit de Cal AI se compare à la concurrence :

App	Durée d’essai	Fenêtre d’annulation	Offre gratuite après l’essai	Prix affichés à l’avance
Cal AI	3 jours	72 heures	Très limitée	Non (cachés)
MyFitnessPal	7 jours	7 jours	Oui (généreuse)	Oui
MacroFactor	7 jours	7 jours	Non	Oui
Lose It (en anglais)	7 jours	7 jours	Oui (généreuse)	Oui
YAZIO	7 jours (web seulement)	7 jours	Oui (modérée)	Oui
Fastic (en anglais)	14 jours (paiement d’abord)	14 jours	Oui (modérée)	Partiellement
NutriScan	Plan gratuit	-	Oui (5 repas/semaine)	Oui

Cal AI a l’essai le plus court et c’est la seule app de cette liste qui cache ses prix jusqu’à la fin de l’onboarding. La plupart des concurrents affichent le coût de l’abonnement sur leur fiche App Store ou sur leur site.

Si tu annules parce que le scanner rate tes repas plutôt qu’à cause du prix, notre sélection d’alternatives à Cal AI (en anglais) compare les scanners photo entre eux.

Ce que dit la recherche sur les essais d’apps

Les régulateurs regardent de près la façon dont les apps par abonnement gèrent l’inscription et l’annulation. Voici ce qu’ont trouvé deux rapports publiés.

Sur cinq jours fin janvier 2024, les autorités de protection des consommateurs de 26 pays ont examiné 642 sites web et applications mobiles vendant des abonnements. Près de 76 % utilisaient au moins un dark pattern possible et près de 67 % en utilisaient plusieurs, selon le rapport de la FTC avec l’ICPEN et le GPEN. Les deux plus fréquents : le « sneaking », qui cache ou retarde une information capable de changer une décision d’achat, et l’« interface interference », qui masque une information ou présélectionne l’option qui arrange le vendeur.

Le rapport 2022 des services de la FTC, Bringing Dark Patterns to Light, cite « rendre difficile l’annulation d’un abonnement ou d’un prélèvement » parmi quatre tactiques courantes. L’exemple donné par l’agence est son action contre ABCmouse, où la FTC affirmait que le site rendait l’annulation des essais gratuits et des abonnements extrêmement difficile tout en promettant une « Easy Cancellation ».

Aucun de ces deux rapports ne cite Cal AI. Ils expliquent en revanche pourquoi il vaut mieux repérer le chemin d’annulation avant de lancer un essai de 3 jours, pas après.

Ce sentiment quand tu annules juste avant le débit

Comment obtenir un remboursement si tu as été débité

Si tu as raté la fenêtre d’annulation et que tu as été débité, voici quoi faire :

Remboursement Apple (iPhone)

1. Va sur reportaproblem.apple.com
2. Connecte-toi avec ton identifiant Apple
3. Trouve le débit Cal AI dans ton historique d’achats
4. Choisis « Demander un remboursement » et sélectionne un motif
5. Apple répond en général sous 48 heures

Remboursement Google Play

1. Ouvre le Google Play Store
2. Touche ton icône de profil > Paiements et abonnements > Budget et historique
3. Trouve la transaction Cal AI
4. Touche « Signaler un problème » et choisis ton motif de remboursement
5. Ou va sur play.google.com/store/account/orderhistory

Directement auprès de Cal AI

Les conditions d’utilisation de Cal AI indiquent : « Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables sauf obligation légale. » Tu peux quand même essayer :

1. Écris à [email protected] avec l’e-mail de ton compte, l’identifiant de transaction et ton motif
2. Sois précis sur le problème (par exemple « débité après une tentative d’annulation pendant l’essai »)
3. Si Cal AI refuse le remboursement, passe par Apple ou Google, qui ont leurs propres politiques

Astuce

Les remboursements passent plus facilement quand tu as annulé pendant l’essai mais que tu as été débité quand même, quand l’app n’a pas fonctionné comme annoncé, ou quand c’est ta première demande. Apple et Google sont plus souples sur la première demande.

Tu cherches une alternative transparente ?

Si tu veux un tracker de calories IA, NutriScan affiche ses prix à l’avance. Son plan gratuit te laisse 5 repas enregistrés par semaine, de quoi tester le scanner sur les plats qu’une base de données lit mal, ta ratatouille, ta salade niçoise, ton assiette de lentilles. Tu peux enregistrer tes repas, voir tes macros et tes micronutriments, essayer le suivi alimentaire par IA et utiliser le calculateur de macros sans coûts cachés. Pour voir les deux apps côte à côte, lis la comparaison Cal AI et NutriScan (en anglais).

NutriScan Accueil > Détail quotidien : calories, protéines, glucides, lipides, fibres et eau d’un coup d’œil

Questions fréquentes

Comment annuler mon abonnement Cal AI depuis l’app ?

Tu ne peux pas. L’app Cal AI n’a aucun bouton d’annulation, parce que l’abonnement appartient à celui qui a encaissé le paiement. Annule dans Reglages > ton nom > Abonnements sur iPhone, dans Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements sur Android, ou sur calai.app/manage-subscription si tu as acheté sur le site de Cal AI.

Comment annuler un abonnement Cal AI sur iPhone ?

Ouvre Reglages, touche ton nom en haut, touche Abonnements, touche Cal AI, puis touche Annuler l’abonnement ou Annuler l’essai gratuit et confirme. Cal AI doit ensuite afficher « Expire » avec une date au lieu d’une date de renouvellement. Annuler pendant l’essai te laisse l’accès jusqu’à la fin de l’essai.

Comment résilier mon abonnement Cal AI ?

Résilie Cal AI là où tu l’as acheté. Un débit APPLE.COM/BILL renvoie aux réglages Apple, un débit GOOGLE*CALAI au Google Play Store, et un débit de Viral Development LLC à calai.app/manage-subscription. Supprimer l’app n’annule rien.

Combien coûte Cal AI par mois ?

Cal AI coûte le plus souvent 9,99 $ par mois, et les tarifs mensuels rapportés vont de 5,99 $ à environ 19,99 $ parce que l’app montre des prix différents selon les utilisateurs. Le forfait annuel va de 19,99 $ à 49,99 $. Ce sont les prix standards aux États-Unis en août 2026 et ils changent selon la région.

Combien de temps dure l’essai gratuit Cal AI ?

Cal AI propose un essai gratuit de 3 jours. Tu dois saisir un moyen de paiement pour le démarrer, et si tu n’annules pas avant la fin des 3 jours, ta carte est débitée automatiquement pour le forfait choisi pendant l’onboarding.

Puis-je annuler Cal AI et continuer l’essai ?

Oui. Si tu annules via les réglages Apple ou Google pendant la période d’essai, tu gardes l’accès à toutes les fonctions premium jusqu’à l’expiration de l’essai. Ton moyen de paiement ne sera pas débité.

Pourquoi Cal AI affiche-t-il des prix différents selon les utilisateurs ?

Cal AI utilise un tarif dynamique, donc ton prix d’abonnement peut varier selon ta localisation, ton appareil ou tes réponses aux questions d’onboarding. C’est une pratique marketing appelée tarification A/B. Les prix rapportés vont de 2,99 $ par semaine à 49,99 $ par an.

Supprimer l’app Cal AI annule-t-il mon abonnement ?

Non. Supprimer l’app de ton téléphone n’annule pas l’abonnement. Tu dois annuler via les réglages Apple (iPhone), le Google Play Store (Android) ou calai.app/manage-subscription (achats web). Sans annulation, les débits continuent à chaque cycle de facturation.

Puis-je obtenir un remboursement après un débit Cal AI ?

Apple et Google acceptent tous les deux les demandes de remboursement sur leurs plateformes. Passe par reportaproblem.apple.com pour Apple ou par l’historique des commandes Google Play.

Les conditions d’utilisation de Cal AI indiquent que les frais ne sont pas remboursables sauf obligation légale, mais un remboursement au niveau de la plateforme reste possible, surtout pour une première demande ou si tu as tenté d’annuler pendant l’essai.

Existe-t-il une version gratuite de Cal AI après l’essai ?

Techniquement oui, mais elle est très limitée. Sans abonnement, tu peux seulement enregistrer tes aliments à la main via la recherche ou le scan de code-barres. La reconnaissance photo par IA, l’argument principal de Cal AI, demande un abonnement actif.

Comment l’essai de 3 jours de Cal AI se compare-t-il aux autres apps ?

La plupart des trackers de calories concurrents proposent des fenêtres d’essai plus longues. MacroFactor et Lose It (en anglais) donnent tous les deux 7 jours, YAZIO offre 7 jours via le web, et Fastic propose une garantie de 14 jours avec paiement initial.

La fenêtre de 3 jours de Cal AI est la plus courte de la catégorie, et c’est la seule app majeure qui cache ses prix jusqu’à la fin de l’onboarding.

Que deviennent mes données si j’annule Cal AI ?

D’après les conditions d’utilisation de Cal AI, tes données sont supprimées conformément à leur politique de confidentialité quand tu fermes ton compte. Annuler l’abonnement arrête les débits futurs mais ne supprime pas automatiquement ton compte ni tes données.

Si tu veux faire effacer tes données, tu dois demander séparément la suppression du compte dans les réglages de l’app ou en écrivant à [email protected].

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