Comment annuler Simple Premium (guide étape par étape 2026)

Résumer avec : ChatGPT Claude AI Mode Perplexity

8 mars 2026 • Rédigé par NutriScan Team • Comparaison d'appsTips Tricks

EN BREF

Annule via la plateforme où tu as acheté Simple Premium (App Store, Google Play ou site web). Supprimer l’app n’annule PAS la facturation. Les Commitment Plans ont des règles différentes. Ton historique de jeûne reste bien sauvegardé après l’annulation.

Simple compte plus de 20 millions de téléchargements, plus de 800 000 abonnés actifs et une note de 4,7 étoiles sur 345 000 avis sur l’App Store. Fortune l’a nommé meilleure application de jeûne intermittent en 2026, et elle a remporté le prix du meilleur coach santé virtuel de MedTech Breakthrough en 2025.

Mais même la meilleure app ne convient pas à tout le monde. Peut-être que tes objectifs ont changé. Peut-être que tu as terminé un cycle de jeûne. Peut-être que tu veux essayer une autre approche.

En tant que nutritionniste NutriScan, je vois ce schéma tout le temps. Une étude de 2024 sur l’engagement dans les apps de santé mobile a montré que la rétention des apps mHealth chute fortement après le premier mois. Ça ne veut pas dire que l’app a échoué. Les objectifs changent, et parfois un autre outil convient mieux.

Le souci avec Simple ? Il y a trois chemins d’annulation distincts selon la façon dont tu as payé au départ, plus un Commitment Plan piégeux qui t’engage sur une durée fixe. Ce guide couvre tous les cas.

Trois plateformes, deux types d’abonnement, un guide pour tout gérer.

IMPORTANT

Ton plan d’annulation Simple Premium en un coup d’œil.

Une feuille de route rapide pour annuler sans frais surprises.

⏱️ Progression 0/4 - ~0 minute écoulée - Continue

⏳ Étape 1 : connaître ton type d’abonnement (classique ou Commitment)

⏳ Étape 2 : trouver ta plateforme d’achat

⏳ Étape 3 : suivre les étapes d’annulation selon ta plateforme

🔍 Le piège de facturation qui continue de faire payer des gens même après qu’ils pensent avoir annulé (révélé à la fin)

Ce qui se passe quand tu annules Simple Premium

Avant de cliquer sur quoi que ce soit, sache ce que l’annulation fait vraiment.

• Tu ne seras plus prélevé. Ton abonnement ne se renouvelle plus à la fin de la période de facturation en cours.
• Tu gardes l’accès Premium jusqu’à la fin de ta période payée. Si tu as payé un an et que tu annules au troisième mois, il te reste encore neuf mois de fonctionnalités Premium.
• Ton compte reste actif. L’annulation ne supprime pas ton historique de jeûne, tes données de poids ni ton profil.
• Tu passes au forfait gratuit. Tu gardes le minuteur de jeûne de base, les réponses limitées du coach Avo (2 par jour) et 1 scan photo par jour.
• Désinstaller l’app n’annule pas ton abonnement. C’est l’erreur la plus fréquente chez les utilisateurs.

Étape 1 : connaître ton type d’abonnement 🔍

Simple a deux modèles d’abonnement très différents. Choisir le mauvais chemin d’annulation est l’erreur la plus courante.

Forfaits Premium classiques

Forfait	Prix habituel	Facturation
Mensuel	~15 €/mois	Renouvellement chaque mois
Trimestriel (3 mois)	~9,99 €/mois	Renouvellement tous les 3 mois
9 mois	Variable	Renouvellement tous les 9 mois
Annuel	Moins de 5 €/mois	Renouvellement tous les 12 mois

Les prix varient selon la région et les offres promotionnelles. L’App Store affiche plusieurs offres, dont Simple Premium à 59,99 €/an et Simple Pro à 14,99-29,99 €.

Commitment Plans

C’est différent. Tu acceptes de payer un tarif mensuel réduit pendant une période verrouillée de 3, 6 ou 10 mois. En général, tu ne peux pas annuler un Commitment Plan avant la fin.

VÉRIFIE LE TYPE DE TON FORFAIT

Ouvre l’app Simple. Appuie sur ton icône de profil. Appuie sur « Gérer l’abonnement ». Si tu vois les mots « Commitment Plan » au-dessus de tes informations de facturation, tu es sur un Commitment Plan et il te faut une autre procédure d’annulation. Voir la section Commitment Plan ci-dessous.

Étape 2 : trouver où tu as acheté Simple Premium 📍

Simple vend ses abonnements via trois canaux. Tu dois annuler via le même canal que celui utilisé à l’achat. Annuler au mauvais endroit ne sert à rien.

Canal d’achat	Comment l’identifier
Apple App Store	Vérifie Réglages > Identifiant Apple > Abonnements
Google Play Store	Vérifie Play Store > Paiements et abonnements
Site web Simple	Tu as saisi e-mail + carte sur simple.life ou tu t’es inscrit via Facebook/PayPal

REGARDE TON RELEVÉ BANCAIRE

• "APPLE.COM/BILL" = achat via l’App Store
• "GOOGLE*SIMPLE" ou "GOOGLE*AM APPS" = achat via Google Play
• "SIMPLE.LIFE" ou le nom du processeur de paiement = achat sur le site web

IMPORTANT

Point de contrôle : voici où tu en es maintenant.

Petit point d’étape pour que tu saches toujours quoi faire ensuite.

⏱️ Progression 1/4 - ~1 minute écoulée - Continue

✅ Étape 1 : connaître ton type d’abonnement

✅ Étape 2 : trouver ta plateforme d’achat

👉 Étape 3 : suivre les étapes d’annulation selon ta plateforme (tu es ici)

🧩 Le piège de facturation (bientôt)

Référence rapide des prix de Simple Premium 💰

Avant d’annuler, voici ce que tu paies actuellement :

Forfait	Coût annuel	Par mois
Mensuel	~180 €/an	~15,00 €
Trimestriel	~119,88 €/an	~9,99 €
Annuel (Premium)	59,99 €/an	~5,00 €
Annuel (Pro)	14,99-29,99 €	~1,25-2,50 €

Source : Simple sur l’App Store

Au maximum (180 €/an avec la facturation mensuelle), Simple coûte plus cher que la plupart des concurrents. Au tarif annuel (59,99 €/an), il se situe dans la moyenne :

Figure 1 : coût annuel de Simple Premium comparé à d’autres apps populaires de nutrition et de jeûne

Étape 3 : annuler sur iPhone (Apple App Store) 📱

Si ton relevé bancaire affiche APPLE.COM/BILL, c’est Apple qui gère ta facturation. Simple ne peut pas annuler à ta place.

Suit ces étapes attentivement pour t’assurer que ton abonnement Simple est bien annulé.

Étapes :

1. Ouvre Réglages sur ton iPhone.
2. Appuie sur ton nom en haut de l’écran (Identifiant Apple).
3. Appuie sur Abonnements.
4. Trouve Simple dans la liste et appuie dessus.
5. Appuie sur Annuler l’abonnement.
6. Confirme l’annulation quand demandé.

Tu verras la date d’expiration de ta période de facturation en cours. Les fonctionnalités Premium restent actives jusqu’à cette date.

SUR IPAD OU MAC

Sur iPad, va dans Réglages, appuie sur ton nom, puis sur Abonnements. Sur Mac, ouvre l’App Store, clique sur ton nom, puis sur Réglages du compte et Abonnements. Tu peux aussi gérer tes abonnements sur appleid.apple.com.

Tu ne trouves pas Simple dans tes abonnements ? Tu as peut-être acheté via Google Play ou via le site web Simple. Vérifie les sections ci-dessous.

Remboursement pour les achats App Store : Apple gère tous les remboursements. Va sur reportaproblem.apple.com, connecte-toi, trouve le débit Simple et envoie une demande de remboursement.

IMPORTANT

Point de contrôle : mise à jour à mi-parcours.

Tu es à mi-chemin - la plateforme la plus compliquée est faite.

⏱️ Progression 2/4 - ~2 minutes écoulées - Continue

✅ Étape 1 : connaître ton type d’abonnement

✅ Étape 2 : trouver ta plateforme d’achat

👉 Étape 3 : annuler sur ta plateforme (en cours)

🧩 Le piège de facturation (suite)

Annuler sur Android (Google Play) 🤖

Google Play te donne deux options. Les deux fonctionnent de la même façon.

Option A : annuler depuis l’app Simple

1. Ouvre l’app Simple. Appuie sur l’icône de profil en haut à droite.
2. Descends et appuie sur « Gérer l’abonnement ».
3. Appuie à nouveau sur « Gérer l’abonnement » dans l’écran suivant. Tu seras redirigé vers Google Play.
4. Appuie sur « Simple: AI Weight Loss and Health. »
5. Appuie sur « Annuler l’abonnement » et confirme.

Option B : annuler directement dans Google Play Store

1. Ouvre l’app Google Play Store.
2. Appuie sur ton icône de profil (en haut à droite).
3. Sélectionne « Paiements et abonnements, » puis appuie sur « Abonnements. »
4. Trouve Simple dans la liste des abonnements actifs.
5. Appuie dessus, puis sélectionne « Annuler l’abonnement » et suis les instructions.

Remboursement pour les achats Google Play : Va sur Google Play Support ou dans Play Store > Compte > Historique des commandes > trouve le débit > Demander un remboursement.

Annuler un abonnement sur le site web 🌐

Si tu t’es abonné sur simple.life (ou via une pub Facebook, PayPal ou un paiement direct par carte sur le site web) :

1. Ouvre l’app Simple. Appuie sur l’icône de profil en haut.
2. Appuie sur « Gérer l’abonnement. » Puis appuie à nouveau dessus dans l’écran suivant.
3. Saisis l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription. Simple t’enverra un code de vérification. Entre ce code.
4. Tu seras redirigé vers ta page de profil. Descends et appuie sur « Gestion du forfait. »
5. Appuie sur « Désactiver le renouvellement automatique » pour annuler ton abonnement.
6. Remplis le court questionnaire. Tu verras une confirmation une fois l’annulation terminée.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DU SITE WEB

Simple propose une fenêtre de remboursement de 30 jours pour les abonnements achetés sur le site web. Annule d’abord, puis contacte l’équipe support via le widget de chat dans l’app ou sur le centre d’aide Simple pour demander ton remboursement.

Source : Centre d’aide Simple - Comment annuler

Comment annuler un Commitment Plan 🔒

Les Commitment Plans sont la partie la plus confuse de la facturation Simple. Voici ce que tu dois savoir.

Qu’est-ce qu’un Commitment Plan ? Tu acceptes de payer un tarif mensuel réduit pendant une période fixe (3, 6 ou 10 mois). En échange, tu obtiens un prix mensuel plus bas que l’abonnement classique.

Peux-tu annuler avant la fin ? En général non. Tu es engagé pour toute la durée.

AVERTISSEMENT SUR LE COMMITMENT PLAN

Si tu es sur un Commitment Plan de 3, 6 ou 10 mois, le parcours d’annulation standard ne fonctionnera pas pendant la période d’engagement. Vérifie ton type de forfait avant de tenter une annulation.

Exceptions (quand tu peux annuler plus tôt) :

• Dans les 7 jours suivant l’achat : contacte l’assistance Simple via le widget de chat intégré.
• Droit de rétractation de l’UE : les lois de protection des consommateurs dans l’UE te donnent le droit d’annuler dans les 14 jours, quel que soit ce que disent les conditions de l’app.

Après la fin de la période d’engagement : cela se transforme en abonnement classique. À ce moment-là, suis les étapes d’annulation standard ci-dessus pour ta plateforme.

Pour tous les détails : Comment annuler ton Commitment Plan

IMPORTANT

Point de contrôle : dernière ligne droite avant la révélation.

Un dernier rappel - la révélation arrive juste après.

⏱️ Progression 3/4 - ~3 minutes écoulées - Continue

✅ Étape 1 : connaître ton type d’abonnement

✅ Étape 2 : trouver ta plateforme d’achat

✅ Étape 3 : suivre les étapes d’annulation

✨ Le piège de facturation (bientôt révélé)

Le voilà : les Commitment Plans sont la raison n°1 pour laquelle des gens pensent avoir annulé mais continuent à être prélevés. Si « Commitment Plan » apparaît dans tes informations de facturation, les boutons d’annulation standard ne servent à rien tant que la période verrouillée n’est pas terminée. Les seules sorties anticipées sont la fenêtre de 7 jours ou les droits des consommateurs de l’UE.

9 erreurs courantes qui coûtent de l’argent 💸

Une revue exploratoire de 2024 sur la qualité des apps mHealth a montré que la transparence de la facturation reste l’un des domaines les moins bien notés dans les apps de santé. Voici les erreurs que les utilisateurs de Simple font le plus souvent :

Erreur 1 : supprimer l’app au lieu d’annuler. Désinstaller Simple n’annule pas ton abonnement. Tu continueras à être prélevé jusqu’à ce que tu annules via Réglages (Apple), le Play Store (Google) ou le parcours de gestion d’abonnement de l’app (site web).

Erreur 2 : annuler sur la mauvaise plateforme. Si tu as acheté sur le site web mais que tu essaies d’annuler via les Réglages Apple, tu ne trouveras pas l’abonnement.

Erreur 3 : annuler trop tard. Tu dois annuler au moins 24 heures avant la prochaine date de renouvellement.

Erreur 4 : ne pas vérifier s’il s’agit d’un Commitment Plan. Si tu es sur un Commitment Plan de 3, 6 ou 10 mois, le parcours d’annulation standard ne fonctionnera pas pendant la période verrouillée.

Erreur 5 : essayer de changer de moyen de paiement au lieu d’annuler. Simple ne te permet pas de mettre à jour directement ton moyen de paiement. Annule l’abonnement actuel et réabonne-toi avec la nouvelle méthode.

Erreur 6 : confondre pause et annulation. Simple propose une option de pause pour les abonnements via le site web. La pause suspend temporairement les prélèvements mais garde l’abonnement actif.

Erreur 7 : ignorer l’écran de confirmation. Si tu ne vois pas de confirmation, l’annulation n’a pas abouti. Fais une capture d’écran.

Erreur 8 : penser qu’un remboursement est automatique. L’annulation ne déclenche pas de remboursement. Tu dois le demander séparément via Apple, Google ou l’assistance Simple.

Erreur 9 : ne pas vérifier son relevé bancaire après l’annulation. Même après une annulation réussie, vérifie ton relevé à la prochaine date de facturation attendue.

Expériences réelles d’utilisateurs

Des utilisateurs sur Reddit et Apple Discussions signalent des frustrations fréquentes avec l’annulation de Simple :

• difficulté à trouver l’option d’annulation pour les achats sur le site web (vérification par e-mail et plusieurs clics nécessaires)
• confusion autour des Commitment Plans (des utilisateurs s’attendaient à pouvoir annuler à tout moment mais étaient engagés pour plusieurs mois)
• prélèvements apparaissant après la suppression de l’app

Une étude de 2024 sur les problèmes et obstacles liés à l’usage des apps mHealth a montré que les problèmes liés à la facturation constituaient la deuxième catégorie de plaintes la plus fréquente, avec 34 % des utilisateurs interrogés déclarant avoir du mal à comprendre les conditions de leur abonnement.

Ce qui se passe après l’annulation 📋

Événement	Ce qui se passe
Jour de l’annulation	Premium reste actif. Aucun changement immédiat.
Fin du cycle de facturation	Les fonctionnalités Premium sont verrouillées. Tu passes au forfait gratuit.
Accès au forfait gratuit	Minuteur de jeûne de base, réponses limitées du coach Avo (2/jour), 1 scan photo/jour.
Données	Tes données enregistrées, ton historique de poids et tes progrès restent dans ton compte.
Réabonnement	Tu peux repasser en Premium à tout moment depuis l’app.

Une étude de 2025 sur les facteurs qui poussent à utiliser les apps mHealth a montré que les utilisateurs qui mettent en pause au lieu d’annuler définitivement sont 2,3 fois plus susceptibles de revenir à une utilisation active dans les 90 jours. Si tu n’es pas sûr de vouloir annuler, la pause peut être une meilleure première étape.

Tu es arrivé au bout du processus d’annulation. À toi de choisir la suite.

Comparer le processus d’annulation de Simple avec d’autres apps 📊

App	Chemins d’annulation	Durée de l’essai	Fenêtre de remboursement
Simple	Apple, Google Play, site web	Variable (promotionnel)	30 jours (site web)
Fastic	Apple, Google Play, PayPal	Garantie de 14 jours	14 jours
YAZIO	Apple, Google Play, site web	7 jours (site web uniquement)	14 jours (UE)
Noom	Apple, Google Play, site web	7-14 jours	14 jours
NutriScan	Apple, Google Play	7 days	Selon la plateforme
MyFitnessPal	Apple, Google Play, Web	30 jours (Premium+)	Selon la plateforme
Lose It	Apple, Google Play, site web	7 days	Selon la plateforme

Tu cherches un compteur de calories avec un processus d’annulation simple ? NutriScan propose un essai gratuit de 7 jours sans Commitment Plan et avec une annulation via les réglages standards de l’App Store ou de Google Play.

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Conclusion

Annuler Simple Premium prend moins de deux minutes une fois que tu sais par quelle plateforme tu t’es abonné. Les étapes clés : vérifier si tu es sur un forfait classique ou un Commitment Plan, trouver ta plateforme d’achat (Apple, Google Play ou site web), puis suivre les étapes d’annulation correspondantes. Tu gardes l’accès Premium jusqu’à la fin de ta période de facturation en cours, et tes données de jeûne restent bien sauvegardées dans ton compte.

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FAQ

Combien de temps faut-il pour que l’annulation soit prise en compte ? L’annulation est immédiate sur toutes les plateformes. Ton accès Premium continue jusqu’à la fin de ta période de facturation en cours.

Est-ce que j’aurai un remboursement si j’annule en cours de cycle ? Pour les achats sur le site web, Simple propose une fenêtre de remboursement de 30 jours. Contacte leur équipe support. Pour l’App Store ou Google Play, les remboursements sont gérés par Apple ou Google. Va sur reportaproblem.apple.com (Apple) ou dans l’historique des commandes Google Play (Google).

Puis-je annuler mon abonnement Simple depuis un ordinateur ? Pas directement via Simple. Mais tu peux gérer les abonnements Apple sur appleid.apple.com ou les abonnements Google Play sur play.google.com depuis n’importe quel navigateur.

Quelle est la différence entre Simple Premium et Simple Pro ? Simple Premium est l’offre payante standard avec accès complet aux plans personnalisés, au coach Avo AI, au scan photo Avo Vision et au suivi avancé. Simple Pro est une offre d’achat intégrée séparée à un prix plus bas (14,99-29,99 €). Les différences de fonctionnalités varient selon la région.

Comment savoir si je suis sur un Commitment Plan ? Ouvre l’app Simple. Appuie sur ton icône de profil. Appuie sur « Gérer l’abonnement ». Si tu vois « Commitment Plan » au-dessus de tes informations de facturation, tu en as un.

Puis-je passer d’un Commitment Plan à un abonnement classique ? Pas directement. Attends la fin de la période d’engagement. Une fois qu’elle expire, annule puis réabonne-toi au forfait que tu préfères.

Existe-t-il un moyen d’obtenir un essai gratuit de Simple ? Simple propose parfois des périodes d’introduction à prix réduit. Si un essai est proposé, il apparaîtra pendant l’inscription. L’essai se transforme en abonnement payant sauf si tu annules avant la fin.

Que deviennent mes Workbooks si j’annule ? Les Workbooks achetés séparément en achat unique (pack Workbooks à 29,99 $) restent dans ton compte. C’est un achat distinct, pas lié à ton abonnement.

Simple vend-il mes données si j’annule ? La politique de confidentialité de Simple s’applique que tu sois en formule gratuite ou payante. Si tu veux que tes données soient entièrement supprimées, demande la suppression de ton compte via l’assistance Simple, ce qui est une démarche différente de l’annulation.

IMPORTANT

Récap : tout ce que tu as fait cette fois-ci.

Tu as terminé le parcours - garde ça en tête pour la prochaine fois.

⏱️ Progression 4/4 - ~4 minutes écoulées - Bien joué

✅ Étape 1 : type d’abonnement identifié (classique ou Commitment)

✅ Étape 2 : plateforme d’achat trouvée (Apple, Google ou site web)

✅ Étape 3 : étapes d’annulation spécifiques à la plateforme suivies

✅ Le piège de facturation (révélé) : les Commitment Plans t’engagent. Les boutons d’annulation standard ne servent à rien pendant la période verrouillée. Les seules sorties sont la fenêtre de 7 jours ou les droits des consommateurs de l’UE.

Sources : Centre d’aide Simple - Comment annuler, FAQ Simple pour Premium, Politique de remboursement Simple, Simple sur l’App Store, Fortune Best IF Apps 2026

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