Comment résilier Lose It Premium (guide pas à pas 2026)
ChatGPT 
Claude 
AI Mode 
Perplexity 
TL;DR
Annule via la plateforme où tu as acheté Lose It (App Store, Google Play ou LoseIt.com). Supprimer l’app n’annule PAS la facturation. Tu gardes l’accès Premium jusqu’à la fin de la période en cours. Tes données de journal alimentaire restent en sécurité après l’annulation.
Lose It a aidé plus de 50 millions de personnes à suivre leurs calories et à adopter de meilleures habitudes alimentaires. Mais parfois, Premium n’est tout simplement plus adapté. Peut-être que tu as atteint ton objectif de poids, peut-être que les fonctionnalités font doublon avec ce que tu obtiens gratuitement, ou peut-être que tu as trouvé une autre app qui correspond mieux à ta routine.
En tant que nutritionniste chez NutriScan, je vois ça tout le temps. Une revue de cadrage de 2024 dans le Journal of Medical Internet Research a montré que la plupart des adultes abandonnent les applis santé dans les premières semaines parce qu’elles ne correspondent plus à l’évolution de leurs besoins. Il n’y a rien d’anormal à ça.
Ce guide t’explique exactement comment annuler Lose It Premium sur chaque plateforme - Apple, Google Play et LoseIt.com - ainsi que comment obtenir un remboursement et ce à quoi faire attention.
Tu ne sais pas par quelle plateforme passer pour annuler ? Ce guide couvre les trois options.
IMPORTANT
Ton plan d’annulation Lose It en un coup d’œil.
Une feuille de route rapide pour annuler sans frais surprise.
⏱️ Progression 0/4 - ~0 minute écoulée - Continue
⏳ Étape 1 : Trouve ta plateforme d’achat
⏳ Étape 2 : Suis les étapes d’annulation pour ta plateforme
⏳ Étape 3 : Gère le remboursement si besoin
🔍 L’erreur qui fait payer 1 personne sur 2 après avoir cru avoir annulé (révélée vers la fin)
Étape 1 : Trouve où tu as acheté 🔍
C’est l’étape la plus importante. Lose It a trois canaux d’achat possibles, et tu dois annuler via celui que tu as utilisé pour t’abonner (Support Lose It).
Vérifie ton relevé bancaire ou ta carte bancaire. Voici à quoi ressemble chaque transaction :
| Canal d’achat | Libellé sur le relevé |
|---|---|
| Apple App Store | APPLE.COM/BILL ou ITUNES.COM/BILL |
| Google Play | GOOGLE*LOSE IT |
| LoseIt.com (site web) | LOSE IT! HTTPSWWW.LOSE MA |
VÉRIFIE TON ÉTAT D’ABONNEMENT
Si tu as encore un doute, ouvre l’app Lose It et regarde les paramètres de ton compte. L’état de l’abonnement indique généralement quelle plateforme gère ta facturation.
Règle clé : Lose It ne peut pas annuler ni rembourser à ta place les achats Apple App Store ou Google Play. Tu dois passer par la plateforme où tu as acheté.
Référence rapide des tarifs Lose It Premium 💰
Avant d’annuler, voici ce que tu paies actuellement :
| Offre | Prix | Facturation |
|---|---|---|
| Lose It Gratuit | 0 $ | À vie |
| Lose It Premium (annuel) | 39,99 $/an | Renouvellement annuel |
| Lose It Premium (à vie, membres actuels) | 149,99 $ | Paiement unique |
| Lose It Premium (à vie, non-membres) | 189,99 $ | Paiement unique |
ÉLIGIBLE FSA/HSA
Lose It Premium est éligible au remboursement FSA et HSA. Si le coût est ta principale raison d’annuler, vérifie si ton assurance santé d’entreprise couvre les abonnements à des applis de nutrition avant de résilier.
Étape 2 : Annuler sur iPhone (Apple App Store) 📱
Si ton relevé bancaire affiche APPLE.COM/BILL, c’est Apple qui gère ta facturation. Lose It ne peut pas le faire pour toi.
Suis bien ces étapes pour t’assurer que ton abonnement Lose It est complètement annulé.
Étapes :
- Ouvre Réglages sur ton iPhone.
- Appuie sur ton nom en haut de l’écran.
- Appuie sur Abonnements.
- Trouve Lose It! dans la liste et appuie dessus.
- Appuie sur Annuler l’abonnement.
- Appuie sur Confirmer sur l’écran d’annulation.
Tu peux aussi aller directement sur la page des abonnements Apple, qui ouvre le gestionnaire des abonnements de l’iTunes Store.
Après l’annulation, ton accès Premium continue jusqu’à la fin de ta période de facturation en cours. Apple te laisse utiliser ce que tu as déjà payé.
SUR IPAD OU MAC
Sur iPad, va dans Réglages > ton nom > Abonnements. Sur Mac, ouvre l’App Store, clique sur ton nom en bas à gauche, puis clique sur Réglages du compte > Abonnements > Gérer. Pour le guide complet, consulte le guide officiel Apple.
Étape 3 : Annuler sur Android (Google Play) 🤖
Si ton relevé bancaire affiche GOOGLE*LOSE IT, c’est Google qui gère ta facturation.
Étapes :
- Ouvre l’application Google Play Store.
- Appuie sur ton icône de profil en haut à droite.
- Appuie sur Paiements et abonnements.
- Appuie sur Abonnements.
- Trouve Lose It! et appuie dessus.
- Appuie sur Annuler l’abonnement.
- Suis les instructions à l’écran pour confirmer.
Tu peux aussi annuler via play.google.com/store/account/subscriptions dans un navigateur web.
Comme Apple, Google Play te laisse garder l’accès Premium jusqu’à la fin de ta période en cours. Annuler stoppe simplement le prochain renouvellement.
PLUSIEURS COMPTES GOOGLE
Si tu as plusieurs comptes Google sur ton téléphone, vérifie que tu es connecté au même compte que celui qui a fait l’achat. C’est la raison la plus fréquente pour laquelle l’abonnement n’apparaît pas dans la liste.
IMPORTANT
Point de contrôle : voici où tu en es maintenant.
Petit point d’avancement pour que tu saches toujours quelle est la prochaine meilleure action.
⏱️ Progression 1/4 - ~1 minute écoulée - Continue
✅ Étape 1 : Trouve ta plateforme d’achat (terminée)
👉 Étape 2 : Suis les étapes d’annulation (tu es ici)
⏳ Étape 3 : Gère le remboursement si besoin
🧩 L’erreur qui fait continuer à payer les gens (bientôt)
Étape 4 : Annuler sur le site web (LoseIt.com) 💻
Si ton relevé bancaire affiche LOSE IT! HTTPSWWW.LOSE MA, tu as acheté directement via le site Lose It (Support Lose It).
Étapes :
- Ouvre un navigateur web et va sur my.loseit.com.
- Connecte-toi avec ton e-mail et ton mot de passe, ou utilise Se connecter avec Apple.
- Clique sur Purchases dans la barre latérale gauche.
- Clique sur Cancel à côté de ton abonnement actif.
- Confirme l’annulation lorsqu’on te le demande.
C’est le seul canal où Lose It gère la facturation directement. Si tu as besoin d’un remboursement pour un achat sur le site, tu peux en faire la demande via leur formulaire de remboursement.
Étape 5 : Comment obtenir un remboursement 💸
Les options de remboursement dépendent entièrement de l’endroit où tu as acheté (Guide de remboursement Lose It) :
Remboursement App Store Apple
Apple n’autorise pas les développeurs d’apps à émettre des remboursements pour les achats effectués sur l’App Store. Tu dois demander un remboursement directement à Apple :
- Va sur reportaproblem.apple.com.
- Connecte-toi avec ton identifiant Apple.
- Clique sur J’aimerais, puis appuie sur Demander un remboursement.
- Choisis la raison de ta demande de remboursement, puis appuie sur Suivant.
- Trouve le débit Lose It Premium et appuie sur Envoyer.
Apple examine les demandes de remboursement au cas par cas. Les demandes faites quelques jours après un débit accidentel sont généralement approuvées.
Remboursement Google Play
Google Play a une fenêtre de remboursement de 48 heures pour les abonnements. Après ça, tu peux quand même essayer :
- Va sur play.google.com/store/account/orderhistory.
- Trouve le débit Lose It.
- Clique sur Demander un remboursement ou Signaler un problème.
Remboursement LoseIt.com (site web)
Remplis le formulaire de remboursement Lose It avec les informations de ton compte. Le système te montre quelles options de remboursement sont disponibles en fonction de ton historique d’achat.
IMPORTANT
Point de contrôle : mise à jour de mi-parcours.
Tu es à mi-chemin - le plus dur est fait.
⏱️ Progression 2/4 - ~2 minutes écoulées - Continue
✅ Étape 1 : Trouve ta plateforme d’achat (terminée)
✅ Étape 2 : Suis les étapes d’annulation (terminée)
👉 Étape 3 : Gère le remboursement si besoin (en cours)
⏳ L’erreur qui fait continuer à payer les gens (prochaine étape)
Ce qui se passe après l’annulation 📋
Annuler ne supprime pas ton compte ni tes données de journal alimentaire. Voici ce qui change :
| Fonction | Après annulation (offre gratuite) |
|---|---|
| Suivi des calories | Toujours disponible |
| Base de données alimentaire | Toujours disponible (aliments vérifiés par les utilisateurs uniquement pour Premium) |
| Lecture des codes-barres | Passe derrière un paywall pour les nouveaux comptes |
| Suivi des macronutriments | Limité dans la version gratuite |
| Planification des repas | Non disponible |
| Analyses personnalisées | Non disponible |
| Synchronisation de l’exercice | Limitée |
| Expérience sans pub | Les publicités reviennent |
Tes données restent dans ton compte. Si tu veux te réabonner un jour, tout sera toujours là.
Ce sentiment quand tu annules enfin un abonnement que tu avais oublié.
Une étude de 2023 sur la qualité des applis mHealth a noté que la portabilité des données utilisateur et la persistance du compte sont des facteurs clés pour savoir si les gens reviennent vers les applis santé après une pause. Lose It gère ça correctement.
Comment Lose It se compare aux autres processus d’annulation 📊
Si tu penses changer d’app, voici comment la difficulté d’annulation se compare entre les applis de suivi des calories les plus connues :
| App | Canaux d’annulation | Offre gratuite après annulation | Processus de remboursement |
|---|---|---|---|
| Lose It | Apple, Google Play, LoseIt.com | Oui, offre gratuite généreuse | Apple : reportaproblem.apple.com / Web : formulaire de remboursement |
| MyFitnessPal | Apple, Google Play, Web | Oui, suivi basique | Dépend de la plateforme |
| YAZIO | Apple, Google Play, yazio.com | Oui, limité | Rétractation UE de 14 jours pour le web |
| Fastic | Apple, Google Play, Web | Oui, jeûne de base | Garantie Feel Good de 14 jours |
| Cal AI | Apple, Google Play, calai.app | Oui, très limité | Les CGU indiquent non remboursable |
| MacroFactor | Apple, Google Play | Non, pas d’offre gratuite | Fenêtre de remboursement de 60 jours |
| Cronometer | Apple, Google Play, Web | Oui, financé par la pub | Dépend de la plateforme |
| NutriScan | Apple, Google Play | Oui, 15 scans/semaine gratuits | Dépend de la plateforme |
Lose It se distingue par un formulaire de remboursement dédié pour les achats sur le site et une offre gratuite plutôt généreuse.
Figure 1 : la comparaison des tarifs annuels montre Lose It et NutriScan comme les options Premium les plus abordables parmi les principaux suiveurs de calories
IMPORTANT
Point de contrôle : dernière ligne droite avant la révélation.
Encore un petit effort - la révélation arrive juste après.
⏱️ Progression 3/4 - ~3 minutes écoulées - Continue
✅ Étape 1 : Trouve ta plateforme d’achat
✅ Étape 2 : Suis les étapes d’annulation
✅ Étape 3 : Gère le remboursement si besoin
✨ L’erreur qui fait continuer à payer les gens (sur le point d’être révélée)
9 erreurs courantes quand tu annules Lose It 🚫
Ce sont les erreurs que les gens font le plus souvent. Évite-les et le processus prend moins de deux minutes.
1. Annuler sur la mauvaise plateforme
Si tu as acheté via Apple mais que tu essaies d’annuler sur le site Lose It, ça ne marchera pas. Vérifie toujours d’abord ton relevé bancaire.
2. Supprimer l’app au lieu d’annuler
Désinstaller Lose It de ton téléphone n’annule pas ton abonnement. Apple et Google Play continuent de te facturer jusqu’à ce que tu annules via leurs paramètres d’abonnement. Une revue de littérature de 2022 sur l’engagement mHealth a confirmé que beaucoup d’utilisateurs pensent à tort que désinstaller une app stoppe la facturation.
C’EST L’ERREUR N°1
Une enquête de 2022 auprès de plus de 1 000 utilisateurs mHealth a montré que près de 50 % abandonnent une appli santé dans les 30 jours. Beaucoup de ces personnes se contentent de supprimer l’application de leur téléphone et pensent que la facturation s’arrête. Ce n’est pas le cas. Tu dois annuler activement via ta plateforme de paiement.
3. Annuler trop tard dans le cycle de facturation
Annule au moins 24 heures avant ta date de renouvellement. Si tu annules le jour même où ton abonnement se renouvelle, tu pourrais quand même être débité pour la période suivante.
4. Oublier la date limite de l’essai gratuit
Si tu es sur un essai de 7 jours, mets un rappel dans ton agenda pour le jour 5 ou 6. Lose It facture automatiquement le prix complet de l’abonnement quand l’essai se termine. Pour un guide détaillé d’annulation d’essai, consulte notre guide d’annulation de l’essai gratuit Lose It.
5. Ne pas confirmer l’annulation
Sur Apple, tu dois appuyer sur Confirmer après Annuler l’abonnement. Si tu reviens en arrière avant de confirmer, l’abonnement reste actif.
6. Essayer d’obtenir un remboursement de Lose It pour un achat Apple
Lose It ne peut pas émettre de remboursement pour les achats Apple. Apple gère toute la facturation de l’App Store. Va plutôt sur reportaproblem.apple.com.
7. Penser qu’annuler supprime tes données
Tes journaux alimentaires, ton historique de poids et tes aliments personnalisés restent dans ton compte après l’annulation. Tu perds seulement l’accès aux fonctions Premium.
8. Ne pas vérifier d’abord l’éligibilité FSA/HSA
Lose It Premium est éligible au remboursement FSA et HSA. Si le coût est ta principale raison d’annuler, vérifie si ton assurance santé d’entreprise couvre les abonnements à des applis de nutrition. Tu pourrais payer avec de l’argent avant impôt et garder Premium à un coût effectif plus bas.
9. Annuler juste avant une période promotionnelle
Lose It propose parfois des tarifs de renouvellement réduits, surtout autour du Nouvel An et de la rentrée. Si tu es à quelques semaines d’une possible promo, ça peut valoir le coup d’attendre pour voir si une offre apparaît.
Faut-il annuler ou passer à une offre inférieure ? 🤔
Une étude de 2024 sur les facteurs qui influencent l’usage des applis de santé mobile a montré que l’utilité perçue et la formation d’une habitude sont les deux meilleurs prédicteurs de l’utilisation continue d’une app. Si tu continues à enregistrer tes repas mais que les fonctions Premium n’apportent plus de valeur, passer à la version gratuite peut être la bonne option.
Pense à garder Premium si :
- Tu utilises la lecture de codes-barres tous les jours
- Tu t’appuies sur des objectifs de macronutriments et des analyses personnalisées
- Tu suis l’exercice avec une montre connectée
- Tu apprécies l’expérience sans pub
Pense à annuler si :
- Tu n’utilises que le suivi calorique de base
- Tu enregistres tes repas moins de trois fois par semaine
- Tu as atteint ton objectif et tu veux maintenir sans suivi
- Tu as trouvé une autre app qui correspond mieux à ta routine
- Tu préfères un suivi par photo plutôt qu’une recherche manuelle des aliments
L’OPTION À VIE
Si tu aimes Lose It mais que tu n’aimes pas les prélèvements récurrents, l’offre Lifetime à 149,99 $ (pour les membres Premium actuels) est amortie en moins de quatre ans par rapport à l’offre annuelle à 39,99 $. Si tu utilises Lose It depuis plus de deux ans et que tu comptes continuer, l’offre Lifetime peut être un meilleur choix financier qu’une annulation.
L’erreur qui fait encore payer 1 personne sur 2 après avoir “annulé” 💡
Tu as été patient. Voici l’erreur qui piège plus d’utilisateurs Lose It que toute autre, et elle est plus simple que tu ne le penses.
Ils suppriment l’app et pensent que l’abonnement s’arrête.
Une enquête transversale de 2022 auprès de plus de 1 000 utilisateurs mHealth a montré que près de 50 % abandonnent une appli santé dans les 30 jours. L’écrasante majorité se contente de désinstaller l’app de son téléphone. Ils ne vont jamais dans les paramètres d’abonnement de l’App Store ou de Google Play.
Voici la correction exacte en 60 secondes :
- Ouvre Réglages (iPhone) ou Google Play Store (Android) - pas l’app Lose It.
- Va dans Abonnements - tu verras tous les abonnements actifs sur ton appareil.
- Trouve Lose It et appuie dessus.
- Appuie sur Annuler l’abonnement et confirme.
- Fais une capture d’écran de l’écran de confirmation et enregistre-la.
Cette capture d’écran est ta preuve. Si tu vois un autre débit, tu auras un justificatif pour une demande de remboursement. La plupart des gens sautent cette étape. Ne fais pas comme eux.
Pourquoi ça piège autant d’utilisateurs : Lose It (comme la plupart des apps d’abonnement) n’a pas de bouton "annuler" dans l’app elle-même. L’action d’annulation se trouve dans les réglages de ton appareil ou sur ta plateforme de paiement, pas dans l’app.
IMPORTANT
Récapitulatif : tout ce que tu as terminé dans cette session.
Tu as bouclé le parcours - garde ce guide pour la prochaine fois.
⏱️ Progression 4/4 - ~4 minutes écoulées - Bien joué
✅ Étape 1 : Trouve ta plateforme d’achat
✅ Étape 2 : Suis les étapes d’annulation
✅ Étape 3 : Gère le remboursement si besoin
✅ L’erreur qui fait continuer à payer les gens (révélée)
Tu cherches une alternative gratuite ? 🌟
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Pour t’aider à planifier tes macros après avoir annulé Lose It, essaie notre calculateur de macros gratuit. Et si tu veux comprendre comment différentes applis de suivi des calories se comparent en termes de fonctionnalités et de prix, consulte notre guide des meilleures applis de suivi des calories à moins de 10 $/mois.
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Questions fréquentes
Comment savoir si mon abonnement Lose It est toujours actif ?
Ouvre l’app Lose It et vérifie l’état de ton compte ou de ton abonnement. Sur iPhone, va dans Réglages > ton nom > Abonnements pour voir tous les abonnements actifs. Sur Android, ouvre Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements.
Puis-je annuler Lose It Premium et récupérer mon argent ?
Ça dépend de l’endroit où tu as acheté. Apple gère les remboursements sur reportaproblem.apple.com. Pour les achats sur LoseIt.com, utilise le formulaire de remboursement. Google Play propose une fenêtre de remboursement de 48 heures.
Vais-je perdre mes données de journal alimentaire si j’annule ?
Non. Tes journaux alimentaires, ton historique de poids, tes aliments personnalisés et tes recettes restent dans ton compte. Tu perds l’accès aux fonctions Premium comme le suivi détaillé des macronutriments, la lecture des codes-barres (pour les nouveaux comptes), la planification des repas et les analyses personnalisées. Mais tes données restent en sécurité.
Puis-je transférer mon abonnement Lose It Premium vers un autre compte ?
Oui. Lose It prend en charge le transfert de Premium vers un autre compte via son équipe support.
Lose It propose-t-il le partage familial Apple ?
Oui. Lose It prend en charge Apple Family Share pour les abonnements Premium achetés via l’App Store.
Et si j’ai été facturé avant la fin de mon essai ?
Si tu penses avoir été facturé avant la fin de ton essai gratuit, Lose It a un article d’aide à ce sujet. Contacte Apple ou Google Play pour un remboursement, ou contacte le support Lose It pour les achats sur le site.
Lose It Premium est-il éligible FSA/HSA ?
Oui. Lose It Premium est éligible au remboursement FSA et HSA. Vérifie auprès de l’administrateur de ton plan pour connaître les exigences précises (Éligibilité FSA/HSA).
